Cameron Stone

Đánh giá về Sam Pack's Five Star Ford

Kinh nghiệm của tôi với Five Star Ford chỉ xứng đá...

Kinh nghiệm của tôi với Five Star Ford chỉ xứng đáng với một sao. Hôm qua, tôi đã chọn chiếc Explorer 2002 của mình sau khi nó ở đó được một tháng. Tôi hiểu các vấn đề tại sao nó tồn tại lâu đến vậy, nhưng việc thiếu thông tin liên lạc từ cố vấn dịch vụ của tôi, Moody, dẫn đến xếp hạng này. Tôi đã nhận được một khoản phí gần đúng lúc đầu và viết ra mỗi khoản phí. Sau một loạt các trở ngại, tôi được biết giá thực sự sẽ thấp hơn 400 đô la do sử dụng một bộ phận cứu hộ. Thứ hai, Moody gọi cho tôi và thông báo rằng phương tiện đã sẵn sàng, tôi hỏi về chi phí cuối cùng và anh ta nói rằng anh ta "không biết" hoặc có giấy tờ. Khi tôi lấy xe ngày hôm qua, phí vẫn như cũ (1800 đô la) vì các vật dụng phụ được thêm vào. Tôi không có vấn đề gì nếu họ cần, nhưng một lần nữa việc thiếu thông tin liên lạc về những thay đổi là điều tôi lo ngại. Một vấn đề khác ..... khi tôi xuống xe, tôi giải thích rằng tôi lo lắng rằng pin đã được 5 năm ... nó không mang lại cho tôi bất kỳ vấn đề nào cả .... chỉ quan tâm đến tuổi thọ của ắc quy. Moody đã gọi cho tôi trong vòng vài ngày và nói rằng pin vẫn ổn - chưa bao giờ đề cập đến khoản phí 66 đô la để kiểm tra toàn bộ hệ thống bao gồm cả máy phát điện. Một lần nữa, tôi không đề cập đến bất kỳ vấn đề nào của hệ thống, chỉ là tuổi thọ của pin. Tôi có thể đã trả 50% pin mới với khoản phí không bổ sung đó. Trong suốt tháng Ford có xe của tôi, tôi nhận được một cuộc gọi khoảng một lần một tuần và tôi phải gọi nhiều lần. Khi tôi nhận chiếc xe và phát hiện ra phí nhiều hơn tôi mong đợi (do thiếu liên lạc), tôi đã gọi điện để thảo luận với Moody trước khi thực hiện đánh giá này. Sự thiếu quan tâm và thiếu một lời xin lỗi của anh ấy không có gì đáng ngạc nhiên.

Đã dịch