Renee Locklar

Đánh giá về Medical Clinic of Houston LLP

Nhóm thanh toán coi bệnh nhân như đối thủ. Khi xem...

Nhóm thanh toán coi bệnh nhân như đối thủ. Khi xem xét EOB từ tháng Hai, nó cho thấy tôi không nợ đồng thanh toán. Tuy nhiên, trong bốn tháng kể từ đó, Medical Clinic Billing không làm gì cả - không hoàn lại khoản đồng thanh toán của tôi cũng như khiếu nại EOB.

Khi tôi gọi điện để yêu cầu hoàn lại khoản đồng thanh toán của mình, người đại diện thanh toán bằng tiếng Anh đã hỏi tôi "Làm cách nào để Phòng khám được hoàn lại tiền cho mục hàng [xyz]?" Tôi đã nói EOB của tôi nói rằng tôi không nợ gì và muốn được hoàn lại khoản đồng thanh toán. Cô ấy đã giữ tôi lại sau đó quay lại và nói rằng họ đang gửi lại yêu cầu bồi thường. Không hoàn lại tiền.

Sau đó tôi đã nói chuyện với Giám đốc Tài chính, Stuart, người cũng ít hợp tác hơn. Anh ta từ chối hoàn trả khoản đồng thanh toán vì Phòng khám sẽ kháng cáo yêu cầu bồi thường. Mặc dù báo cáo thanh toán của anh ấy không thực hiện công việc của họ trở lại vào tháng 2 (không hoàn lại khoản đồng thanh toán của tôi như EOB đã chỉ ra cũng như gửi kháng nghị), anh ấy từ chối thừa nhận bộ phận của mình không làm công việc của họ. Anh ta đổ lỗi cho Tiến sĩ Williams.

Stuart thừa nhận lỗi là của Phòng khám, nhưng từ chối hoàn trả khoản đồng thanh toán của tôi với khả năng là việc kháng cáo sẽ dẫn đến việc tôi nợ khoản đồng thanh toán đó. Tôi tin rằng hành vi này là phi đạo đức.

Kelsey Seybold điều hành bộ phận thanh toán của họ tốt hơn.

Quản lý kinh doanh
Bà Karen Rainey
Ông Stuart Akeson, Giám đốc Tài chính
David Glassburn, Giám đốc Tài chính
Bà Karen C Rainey, Quản trị viên Điều hành
Bà Karen C Rainey, Quản trị viên Điều hành
Ông Martin R White, Đối tác điều hành

Phòng khám y tế Houston
1701 Sunset Blvd.
Houston, TX 77005-1709

Đã dịch