Bless with you Emmanuel Đánh giá về CSAA (AAA)
Rất thất vọng về cách họ xử lý tai nạn cho khách h...
Rất thất vọng về cách họ xử lý tai nạn cho khách hàng của họ .. Tôi bị tai nạn xe hơi bị va quệt và chạy và tôi phải tự mình vượt qua MỌI THỨ. Lúc đầu, tôi đã gọi cho CSAA nhưng họ mất hơn 2 tuần để liên hệ với bảo hiểm khác, ngay cả khi tôi đã báo cảnh sát với video từ camera hành trình của tôi. Tôi đã phải gọi điện cho bảo hiểm của người lái xe để báo cáo tình hình và phát hiện ra rằng bảo hiểm của tôi thậm chí không liên lạc với họ trong hơn 2 tuần. Tôi đã gửi chứng minh trực tiếp cho họ một lần nữa và không có lỗi. CSAA thậm chí không gọi cho họ bất cứ điều gì trong suốt 5 tuần đó. Bảo hiểm khác là TIẾN BỘ và họ nói với tôi rằng không có cuộc gọi nào từ bảo hiểm của tôi, CSAA. Tôi đã phải đến gặp cảnh sát để nhận báo cáo để làm cho quá trình này nhanh hơn và CSAA đã yêu cầu TÔI kiểm tra xem đó có phải là lỗi không vì họ không thể nghe thấy gì (thực tế họ thậm chí còn không gọi cho cấp tiến bộ). Tôi có thể nhận được toàn bộ chi phí sửa xe sau khi bắt họ nói chuyện điện thoại với nhau. Tôi đã phải đến trung tâm va chạm H&V nơi CSAA đề nghị đến và ước tính mất 4 ngày để sửa chiếc ốp lưng của mình nhưng mất thêm 3 ngày nữa. Đáng ngạc nhiên, CSAA thậm chí không biết rằng sẽ mất 3 ngày nữa; có vẻ như họ không liên lạc với nhau ngay lập tức.
Tôi yêu thích AAA và đã sử dụng dịch vụ của họ được hơn 4 năm nhưng họ đột nhiên gia hạn bảo hiểm của tôi sang CSAA này từ CSAA trước đó kể từ tháng 1 năm 2017 và tôi đã gặp rất nhiều rắc rối ..
Không có tiền thuê được thiết lập, và cũng không có thông báo cho tôi về việc gia hạn bảo hiểm.
Tôi cảm thấy rất khó chịu về cách CSAA này xử lý khách hàng của họ là nạn nhân của vụ tai nạn .. Tôi rất tiếc phải nói điều này với một trong những nhà điều hành (CSAA) của họ, người rất tốt nhưng tôi không bao giờ giới thiệu bảo hiểm này cho người khác. Hầu hết các đồng nghiệp của tôi hoặc thậm chí những người ở trung tâm cho thuê không biết công ty này ...
Bình luận: