CSAA (AAA) Ôn tập

Kinh nghiệm chủ sở hữu chính sách tồi tệ nhất mà tôi từng có. Bảo hiểm khủng khiếp. Chỉ đạo rõ ràng trừ khi bạn muốn có một trải nghiệm căng thẳng khủng khiếp, các yêu cầu bị từ chối và khấu trừ gấp đôi áp dụng cho cùng một tai nạn.

Điều này được hướng dẫn tại TẤT CẢ Bảo hiểm CSAA, không phải một văn phòng cụ thể. Tôi đã là một khách hàng trung thành đối với ngôi nhà và ô tô của mình hơn 30 năm. Tôi trả đầy đủ và trả trước hàng năm. CSAA đã gửi cho tôi một thông báo không gia hạn cho ngôi nhà của tôi tại Bass Lake do những gì họ cho là rủi ro cao. Ngôi nhà được xây dựng vào năm 1954, nằm cách trạm cứu hỏa chưa đầy 1,5 km. chưa từng xảy ra hỏa hoạn, chưa từng có khiếu kiện, tài sản được giải tỏa 3 lần trong năm. Họ đã lấy 30 năm phí bảo hiểm của tôi, không yêu cầu bồi thường, và chỉ bị HỦY. Gửi cho tôi một lá thư có nội dung "chúng tôi biết chúng tôi đang làm bạn thất vọng". Những người này là CROOKS.

Đối xử với nhân viên của họ như một con số. Không có thời gian cho công việc và cân bằng gia đình. Đến từ Công ty IA và lần đầu tiên làm việc trực tiếp cho hãng vận tải và sẽ không bao giờ quay lại. Quản lý vi mô, quan hệ khách hàng kém. Hầu hết các quyết định được đưa ra từ quan điểm kinh doanh chứ không phải xem xét tác động của nó đến khách hàng như thế nào. Chưa kể với tư cách là khách hàng, họ là công ty bảo hiểm đắt nhất mà bạn có thể đi cùng với những gì tôi đã thấy. Tỷ lệ giữ chân nhân viên và khách hàng rất kém.

Un chuyên nghiệp!

Angel không phản hồi và anh ấy rất thô lỗ trong cách xử lý cuộc gọi của tôi hỏi anh ấy một câu hỏi và ngắt kết nối đường dây.

Tôi thực sự không giới thiệu họ, tôi hỏi anh ta về một báo cáo tai nạn do anh ta phát hành mà Copart hoàn toàn không rõ ràng và Copart cung cấp thông tin giả cho người mua vì chiếc xe có thể được xây dựng lại dựa trên báo cáo đó!

Tôi đã được Tập đoàn Bảo hiểm CSAA bảo hiểm với Bảo hiểm Ô tô AAA trong 2 năm. Sau khi gặp một tai nạn nhỏ, họ đã tăng phí bảo hiểm cho năm thứ 3 của tôi lên hơn 60%. Có, hơn 60%! Đó dường như là một hình phạt quá đáng cho một tai nạn nhỏ. Tôi đã có thể chuyển sang State Farm với mức phí thấp hơn phí bảo hiểm ban đầu của mình với Bảo hiểm CSAA. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ chia sẻ!

Rất thất vọng về cách họ xử lý tai nạn cho khách hàng của họ .. Tôi bị tai nạn xe hơi bị va quệt và chạy và tôi phải tự mình vượt qua MỌI THỨ. Lúc đầu, tôi đã gọi cho CSAA nhưng họ mất hơn 2 tuần để liên hệ với bảo hiểm khác, ngay cả khi tôi đã báo cảnh sát với video từ camera hành trình của tôi. Tôi đã phải gọi điện cho bảo hiểm của người lái xe để báo cáo tình hình và phát hiện ra rằng bảo hiểm của tôi thậm chí không liên lạc với họ trong hơn 2 tuần. Tôi đã gửi chứng minh trực tiếp cho họ một lần nữa và không có lỗi. CSAA thậm chí không gọi cho họ bất cứ điều gì trong suốt 5 tuần đó. Bảo hiểm khác là TIẾN BỘ và họ nói với tôi rằng không có cuộc gọi nào từ bảo hiểm của tôi, CSAA. Tôi đã phải đến gặp cảnh sát để nhận báo cáo để làm cho quá trình này nhanh hơn và CSAA đã yêu cầu TÔI kiểm tra xem đó có phải là lỗi không vì họ không thể nghe thấy gì (thực tế họ thậm chí còn không gọi cho cấp tiến bộ). Tôi có thể nhận được toàn bộ chi phí sửa xe sau khi bắt họ nói chuyện điện thoại với nhau. Tôi đã phải đến trung tâm va chạm H&V nơi CSAA đề nghị đến và ước tính mất 4 ngày để sửa chiếc ốp lưng của mình nhưng mất thêm 3 ngày nữa. Đáng ngạc nhiên, CSAA thậm chí không biết rằng sẽ mất 3 ngày nữa; có vẻ như họ không liên lạc với nhau ngay lập tức.
Tôi yêu thích AAA và đã sử dụng dịch vụ của họ được hơn 4 năm nhưng họ đột nhiên gia hạn bảo hiểm của tôi sang CSAA này từ CSAA trước đó kể từ tháng 1 năm 2017 và tôi đã gặp rất nhiều rắc rối ..
Không có tiền thuê được thiết lập, và cũng không có thông báo cho tôi về việc gia hạn bảo hiểm.
Tôi cảm thấy rất khó chịu về cách CSAA này xử lý khách hàng của họ là nạn nhân của vụ tai nạn .. Tôi rất tiếc phải nói điều này với một trong những nhà điều hành (CSAA) của họ, người rất tốt nhưng tôi không bao giờ giới thiệu bảo hiểm này cho người khác. Hầu hết các đồng nghiệp của tôi hoặc thậm chí những người ở trung tâm cho thuê không biết công ty này ...

Tôi không thể nói rằng họ là những người có tổ chức nhất và hiện tại tôi chỉ có thể nhớ lại một người điều chỉnh mà tôi đã làm việc cùng năm ngoái, nhưng vào cuối ngày hôm đó, tôi nghĩ rằng họ đã xử lý khiếu nại của tôi một cách chuyên nghiệp và tôi hài lòng với kết quả. Tôi đã phải gửi một số tài liệu để hỗ trợ vị trí của mình mà lẽ ra tôi phải được trả nhiều hơn nhưng họ đã xử lý nó. Mục đích của tôi khi viết bài đánh giá này không phải để tranh luận về những trải nghiệm tiêu cực của người khác, mà để nói rằng với các công ty, quãng đường của chúng ta có thể khác nhau.

Công ty bảo hiểm tuyệt vời, và thậm chí là một nhà tuyển dụng tốt hơn. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và chi phí

Hãy cẩn thận. Họ sẽ tự động tính phí bạn vài tuần trước khi chính sách của bạn hết hạn. Sau đó, sau khi bạn chuyển nhà cung cấp dịch vụ, họ không có cảm giác cấp bách phải trả lại tiền cho bạn với số tiền mà họ lẽ ra không tự động khấu trừ ngay từ đầu. Đây là một công ty khủng khiếp để đối phó với những người trong các trung tâm cuộc gọi, những người không thể quan tâm ít hơn đến khách hàng. Tránh ra.

Tôi đã làm việc ở đây được một năm và tôi vẫn không chắc mình cảm thấy thế nào. Họ rất vô tổ chức và các giám sát viên cần được đào tạo về cách tạo ra các nhóm dẫn đầu hiệu quả và cách cung cấp thông tin.

Tôi sẽ không bao giờ sử dụng những người này để mua bảo hiểm nữa trong cuộc đời mình. Họ đang cố gắng trả cho tôi những chiếc xe nào có số dặm gấp đôi giá trị trên chiếc xe tải bị tổn thất toàn bộ của tôi. Sau khi tất cả số tiền bạn phải trả, họ nói rằng bạn đã làm hỏng.

Tôi ước họ sẽ cho phép 0 sao. Hãy coi chừng. Nếu bạn không may trở thành nạn nhân của một trong những khách hàng của họ, bạn sẽ là nạn nhân của công ty này gấp đôi. Nếu bạn có quyền lựa chọn làm mọi việc thông qua bảo hiểm của riêng mình, tôi thực sự khuyên bạn nên làm như vậy, nếu bạn muốn được đối xử công bằng. Những người điều chỉnh CSAA thô lỗ, trịch thượng, thiếu chuyên nghiệp và thiếu phản ứng. Thật sự là một cơn ác mộng để đối phó. Tôi không thể tưởng tượng được họ đối xử tệ với khách hàng của mình như thế nào.

Nơi tốt để làm việc! Công việc yêu cầu bồi thường là BẤT CỨ và bạn phải học để trở nên NHANH CHÓNG và thành thạo một cách nhanh chóng. Với điều đó, tuyên bố sẽ không dành cho tất cả mọi người. Mặc dù bận rộn và nhịp độ nhanh, tôi tin rằng điều này rất được cân bằng bởi một nhóm giám sát giỏi làm việc với từng nhân viên và những thách thức khác nhau mà họ có thể phải đối mặt. Văn hóa công ty là tinh hoa về sự đa dạng và hòa nhập. Mọi người đều giúp đỡ lẫn nhau bởi vì văn hóa cho rằng nếu bạn có thể giúp người khác học tốt hơn vai trò của họ, bạn đang giúp đỡ nhóm và tổ chức về lâu dài. Vị trí hoàn hảo để đi xe đạp đến cơ quan và nằm ngay cạnh đường liên bang, giúp bạn dễ dàng đi làm hơn một chút. Tòa nhà hơi lỗi thời với việc các A / C đi chơi chỗ này chỗ kia nhưng họ thường bù đắp bằng cách cho chúng tôi mặc quần đùi vào ngày hôm đó hoặc mang đến một bữa ăn ngon.

có trường hợp khẩn cấp trong nhà của tôi ... văn phòng đóng cửa .. được gọi là số thay thế được đưa ra .. văn phòng đóng cửa !!!!!

Tôi đã làm việc ở đây hơn hai năm. Lương rất cao, nhưng bạn bị đối xử như một gánh nặng. Chính trị văn phòng cai trị tổ chức và hầu hết những người điều chỉnh được đối xử như thể dùng một lần. Nếu bạn đang tìm kiếm một nghề bảo hiểm, tôi khuyên bạn nên gắn bó với nó hàng năm trời để rút kinh nghiệm, nếu bạn có thể chịu được sự căng thẳng, vô tổ chức, rừng rậm là AAA. Nếu không, đây là một công việc tuyệt vời cho những người muốn được thuê và rời đi sau khi kết thúc khóa đào tạo được trả lương. Bạn nhận được một khoản lương béo bở và bạn không phải đối mặt với những thứ khủng khiếp xảy đến sau đó. Đây là một công ty cơ khí tham lam. Nếu bạn đang xem xét chúng để mua bảo hiểm - hãy suy nghĩ lại.