Ruijie Rachel Liu

Đánh giá về Medical Clinic of Houston LLP

Kinh nghiệm kinh hoàng ở Khoa X quang! Thông tin v...

Kinh nghiệm kinh hoàng ở Khoa X quang! Thông tin và hướng dẫn sai cho bệnh nhân đã gây ra khoản phí bổ sung 100 đô la cho xét nghiệm MRI vào năm ngoái mà không có sự chấp thuận trước từ BCBS, năm nay vẫn vậy, nhưng từ nhân viên hành chính ở quầy lễ tân (Lily) đến người giám sát của cô ấy, tất cả đều từ chối thừa nhận sai lầm của họ ! Không thể gửi sức khỏe cá nhân cho loại nhân viên này. Vì vậy, tôi đã hủy bỏ cuộc kiểm tra MRI với họ mặc dù tôi đã đến và chụp x-quang xong! Họ chỉ nhún vai: "Thích làm gì thì làm, ai thèm quan tâm!" Tôi quyết định làm MRI ở trung tâm hình ảnh khác, không bao giờ đến đây nữa! Không thể phục tùng mình vào một cơ sở dính vào sai lầm của họ và không chịu thay đổi.

Chi tiết: năm ngoái khi tôi lên lịch kiểm tra MRI, tôi được thông báo rằng họ sẽ nhận được sự chấp thuận trước của bảo hiểm, nhưng tôi bị tính phí là không có ủy quyền trước. Tôi đã gọi cho văn phòng thanh toán, họ nói rằng tôi có trách nhiệm phải làm điều đó. Hôm qua, tôi đi khám bệnh vào buổi sáng và hẹn khám MRI cùng ngày vào buổi chiều. Tôi thực sự nhấn mạnh vào điều đó để đảm bảo nó sẽ không xảy ra nữa. Họ nói rằng họ đã được bảo hiểm chấp thuận, cứ tiếp tục là được. Từ sáng đến chiều, không ai bảo tôi gọi bảo hiểm của mình để được duyệt trước. Sau đó, tôi rút hóa đơn chụp MRI của mình từ năm ngoái, nói rằng "sau đó là sai lầm của bạn". Đúng lúc đó, cô ấy thay đổi: "Anh nên gọi, gọi ngay, đó là trách nhiệm của anh!" .......

Đã dịch