kieran read

Đánh giá về Gemtel Green Network

Do Dual Tarriff của tôi bị trộn lẫn, vì vậy các kế...

Do Dual Tarriff của tôi bị trộn lẫn, vì vậy các kết quả đọc sai cách, đã khiến họ chú ý hơn 5 tháng trước, với bằng chứng được gửi qua email dựa trên nhân viên hỗ trợ khách hàng của họ qua điện thoại.

5 tháng sau, họ vẫn không khắc phục được sự cố, thậm chí sau nhiều cuộc điện thoại, tôi bây giờ đang "mắc nợ" khi tôi không hiểu rằng mọi thứ đã sai, các bài đọc ước tính chỉ là một trò đùa, tôi không thể đưa ra kết quả đọc chính xác của tôi vì làm như vậy tôi sẽ nhận được hóa đơn 10k vào tháng sau.

Điều này bây giờ đã trở thành một trò đùa, bằng chứng hình ảnh về các chỉ số đồng hồ của tôi và họ vẫn không thể hoán đổi hai số trên hệ thống.

Tôi sẽ liên hệ với Ofgem tiếp theo và đưa ra khiếu nại chính thức với cơ quan quản lý năng lượng của Vương quốc Anh, các mối đe dọa về việc gia tăng các khoản ghi nợ trực tiếp và nợ là rất nhỏ.

Họ không được phép chống đối một doanh nghiệp, ngay khi hết 1 năm, tôi sẽ chuyển đổi.

Đã dịch