Mahsa Mas

Đánh giá về Northridge Toyota

Là một nhân viên bán hàng trong nhiều năm, tôi tự ...

Là một nhân viên bán hàng trong nhiều năm, tôi tự hào và yêu cầu dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất. Tôi đã mua một chiếc ô tô từ đây vào tháng 4, và nó bắt đầu với một chút bất đồng bộ trong các phòng ban gây ra một khởi đầu kinh khủng cho trải nghiệm cho thuê 3 năm. Séc "Người giữ chỗ" thanh toán trước của tôi đã được gửi đến ngân hàng bởi văn phòng kinh doanh đang giữ nó, mặc dù tôi đã thông báo cho nhân viên bán hàng vào ngày hôm trước rằng tôi sẽ đến đó (theo kế hoạch) vào ngày hôm sau. Sau sự cố điên rồ, tôi hy vọng sẽ an toàn khi cho rằng giao thức đã được cập nhật và hai bộ phận (phòng kinh doanh và phòng kinh doanh) sẽ có đường dây liên lạc tốt hơn để có thể ngăn chặn những loại bất tiện này, ảnh hưởng tiêu cực đến cả tổ chức và khách hàng.

Thật khó để đưa một khách hàng không hài lòng trở lại vị trí dễ chịu, nhưng họ đã cố gắng hết sức trong bộ phận bán hàng để chăm sóc tôi. Với màu cửa sổ và một vài bình xăng, họ đã cung cấp những nhượng bộ này giúp khôi phục lại phần nào sự ấm áp & mơ hồ về việc mua một chiếc xe mới thú vị của tôi, Prius V. Chỉ là một lời cảnh báo, vì tôi chắc chắn rằng tôi đang Không phải con người duy nhất từng bị hết xăng, nếu bạn hết xăng, bạn sẽ phải đưa xe của bạn đến Toyota và họ sẽ phải "cài lại" máy tính để nó khởi động lại. . Tôi biết, nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng chỉ là một cảnh báo. Tôi nhận thấy người quản lý dịch vụ, Sarkis, là một người khá chính chắn và tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của Maria Serrano trong việc cố gắng hết sức trong việc giảm thiểu nhiều tình huống mà tôi có thể tỏ ra bất cần và quá đáng vì xu hướng đam mê của mình.

Tôi hy vọng rằng những tương tác của tôi với đại lý này có thể tiếp tục tốt hơn và tích cực hơn, cuộc sống còn quá ngắn để bạn phải bực bội về điều gì đó mà bạn sẽ gắn bó trong vài năm.

.

Đã dịch