Brenda Eagle

Đánh giá về Dufresne

Đã mua bộ và nệm phòng ngủ - ban đầu đã đến cửa hà...

Đã mua bộ và nệm phòng ngủ - ban đầu đã đến cửa hàng công viên polo và sau đó đến cửa hàng Nairn để tìm một bộ. Một cô bán hàng tại cửa hàng Nairn kết bạn của một người bạn và giảm giá thêm 5%. Thật là một cách để nhận hoa hồng khi người khác làm việc. Tất nhiên chúng tôi đã mua qua cô ấy. Cuối cùng trích dẫn một điều này tính một điều khác. Khi chúng tôi đặt câu hỏi về hóa đơn nêu ra lỗi, cô ấy nói là đúng như đã lập hóa đơn, tuy nhiên không có chiết khấu 5% hoặc giảm thêm 100 đô la như người quản lý đồng ý. Bởi vì chúng tôi đã chi hơn 2500 đô la nên chúng tôi đủ điều kiện để được giảm 100 đô la và còn 25 đô la cho một cuộc thử nghiệm nệm - cô ấy nói rằng chúng tôi không thể nhận được cả hai. Không vui nhưng cũng không nói gì vì bạn bè mà đăng lên website cũng không vui. Bây giờ đồ đạc được chuyển đến và hai chiếc bị hư hỏng - năm cuộc điện thoại sau đó không có gì -
Đã gọi cho nhân viên bán hàng của chúng tôi và được cho biết tại sao tôi nên giúp bạn sau những bài viết tiêu cực mà tôi đã thực hiện. Sau đó, cô ấy tiếp tục nói sau tất cả những gì tôi đã làm cho bạn, tôi đã giảm giá 5% cho bạn thêm 100 đô la - mà
Chúng tôi đã không nhận được. Khi tôi nói với cô ấy rằng cô ấy không làm gì cho chúng tôi, chúng tôi không được giảm giá, vv cô ấy đã dập máy với tôi. Đây có phải là những gì bạn gọi là dịch vụ khách hàng. Điều làm tôi khó chịu hơn là bây giờ cô ấy vẫn nhận được hoa hồng bán hàng. Sau đó, tôi gọi điện đến cửa hàng nói chuyện với một người phụ nữ tuyên bố cô ấy là quản lý - điều đầu tiên cô ấy nói với tôi là cô ấy là bạn của bạn đúng không. Không quan trọng tôi là ai, tôi là khách hàng và đã chi rất nhiều tiền chỉ để được đối xử như thế này. Sau đó, tôi liên hệ với trụ sở chính, người sau đó đã chuyển sang bộ phận dịch vụ khách hàng khi được hỏi Họ có thể làm gì để khiến chúng tôi hài lòng, chúng tôi đã nói với họ rằng hãy trả lại bảng cuối khi bị hư hỏng, đó là tất cả những gì chúng tôi muốn - để làm chúng tôi hài lòng, họ đã đồng ý nhưng tính phí chúng tôi 10% còn lại. Điều này được cho là để tạo niềm vui - không có gì về dịch vụ khách hàng kém của nhân viên bán hàng. Bây giờ một vài tuần sau đồ nội thất được bán rẻ hơn vì vậy họ đã điều chỉnh cho phù hợp tuy nhiên vì họ áp dụng mức 100 đô la mà chúng tôi nhận được vì chúng tôi đã chi hơn 2500 đô la cho chiếc giường mà họ sẽ không điều chỉnh giá cho chúng tôi. Người quản lý đã nói rằng chúng tôi đã được giảm giá 30% và bây giờ chúng tôi sẽ được giảm thêm 5% do giảm giá (Đối với nhân viên bán hàng của chúng tôi- hiện chúng tôi đã giảm giá 35% mà bạn đã hứa nhưng không giao hàng tiếp.) không có gì để làm với nó. Nếu chúng tôi không thích bộ phòng ngủ, chúng tôi sẽ trả lại toàn bộ. Chúng tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ Dufresne cũng như sẽ không quảng bá cửa hàng cho bất kỳ ai.
-

Đã dịch