Ian Barr

Đánh giá về JW Marriott The Rosseau Muskok...

Chi phí của khu nghỉ mát này không biện minh cho t...

Chi phí của khu nghỉ mát này không biện minh cho trải nghiệm trong mùa cao điểm. Chúng tôi ở lại trong hai đêm. Sau đêm đầu tiên của chúng tôi, nước bắt đầu chảy qua trần nhà và dọc theo bức tường bên trong phòng vệ sinh từ trên cao. Chúng tôi đã thông báo cho nhân viên khách sạn đã cử bảo trì. Họ biến mất sau khi điều tra nó mà không có theo dõi. Sau đó chúng tôi nói chuyện với lễ tân về việc chuyển phòng. Chúng tôi được thông báo nhiều lần rằng căn phòng đang được dọn dẹp và họ sẽ gọi điện thoại di động của chúng tôi để thông báo cho chúng tôi. Chúng tôi đã đăng ký với họ ba lần riêng biệt. Sau 6 giờ, chúng tôi phải quay lại quầy lễ tân để hỏi xem nó đã sẵn sàng chưa. Họ đưa cho chúng tôi chìa khóa và nói với chúng tôi rằng hành lý của chúng tôi sẽ ở trong phòng của chúng tôi. Nó không phải. Và thông báo về việc phòng của chúng tôi đã sẵn sàng đã được để lại trên máy ảo của căn phòng mới của chúng tôi. Tôi không hiểu logic trong đó ... Nhìn chung, thực sự là thiếu giao tiếp và thiếu đồng cảm về toàn bộ tình huống. Cuối cùng, chúng tôi chuyển đến một căn phòng mới, họ đưa cho chúng tôi hai phiếu đồ uống và giảm giá 100 đô la cho chúng tôi, rất nhỏ so với giá mỗi đêm của chúng tôi. Đó là ngày kỷ niệm ngày cưới của chúng tôi nên chúng tôi đã chia nhau đi nghỉ cuối tuần. Dù sao, tôi khá hiểu trong những tình huống này nên đây là kinh nghiệm trung thực của tôi: - Dịch vụ và giao tiếp của nhân viên tuyến đầu và giữa các nhân viên hầu như không tồn tại. - Nhà hàng tuyệt vời. Chúng tôi đã có một số bữa ăn tuyệt vời ở đây. Máy chủ thật tuyệt vời cho dù chúng tôi ăn uống ở đâu. - Khách sạn hơi cũ, nhưng tầm nhìn tuyệt đẹp. Các phòng thực sự cách âm. - Tuyệt vời cho gia đình và trẻ em. Khu vực bãi biển tuyệt vời để chúng chơi đùa trên cát và vượt chướng ngại vật tuyệt vời trên mặt nước. - Spa đã lỗi thời nhưng dịch vụ thì tuyệt vời. Tôi chắc rằng nếu tình huống của chúng tôi được xử lý tốt hơn, tôi sẽ đánh giá chúng cao hơn. Đó chỉ là một sự kiện đáng tiếc mà lẽ ra có thể được quản lý chuyên nghiệp hơn.

Đã dịch