Eric Israel

Đánh giá về Volkswagen of America

Tôi đã mua 2 chiếc Porsche, 2 chiếc Audi và 1 chiế...

Tôi đã mua 2 chiếc Porsche, 2 chiếc Audi và 1 chiếc Volkswagen tại đại lý này và điều đó luôn là về họ chứ không bao giờ về khách hàng. Trải nghiệm với nhà cái này thay đổi từ mức khủng khiếp đến tầm thường. Trải nghiệm từ một vụ rò rỉ dầu đắt tiền được 'chẩn đoán' hóa ra hoàn toàn không phải là rò rỉ dầu, không tôn trọng giá trị trao đổi đã thỏa thuận khi mua chiếc xe mới của tôi và buộc tôi phải chấp nhận mức giá mua bán thấp hơn hoặc giữ nguyên giao dịch của mình (mà tôi đã làm), 'dịch vụ' lặp đi lặp lại vì không thể giải quyết vấn đề (đèn kiểm tra động cơ là một con bò tiền thực sự cho đại lý này), và nó không dừng lại ở đó. Tôi không cảm thấy mình là một trong những 'khách hàng ưu tiên' của họ trong khi bạn nghĩ rằng chi hơn 250.000 đô la thì họ sẽ thưởng cho lòng trung thành và công việc kinh doanh của bạn. Hoàn toàn không có tinh thần đồng đội và họ dường như không quan tâm đến việc mất khách hàng. Kết quả của một 'giai điệu ở đầu' rất đáng nghi vấn hoạt động trong một thị trường rất giàu có. Tôi vừa giao dịch chiếc xe cuối cùng của tôi mua tại đại lý này và nhận ra rằng nó cảm thấy tốt. Tôi thường không viết đánh giá nhưng thấy rằng những khách hàng khác vẫn có trải nghiệm tương tự. Tôi chân thành hy vọng rằng họ lắng nghe, học hỏi và hành động để làm cho mọi thứ tốt hơn.

Đã dịch