Sean Cullen

Đánh giá về Quality Chevrolet

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất của bất kỳ đại...

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tệ nhất của bất kỳ đại lý nào mà tôi đã từng đến, và thật không may đây là đại lý Chevy duy nhất trong khu vực của tôi. Xe của tôi nằm trong diện thu hồi công tắc đánh lửa và hệ thống điện (đèn pha và đèn bảng đồng hồ) sẽ tắt hoàn toàn khi tôi đang lái xe trên đường cao tốc. Tôi đến đại lý để giải thích xem chiếc xe của tôi đang làm gì và xem khi nào sẽ có các bộ phận thay thế. Họ đã cố gắng nói với tôi rằng đó không phải là vấn đề giống như vụ thu hồi và đưa cho tôi một danh thiếp và yêu cầu tôi gọi lại sau vài tuần. Tôi phải giải thích với họ rằng vấn đề hoàn toàn có thể do công tắc đánh lửa bị trục trặc khi tôi đang lái xe và giải thích rằng điều đó không an toàn trước khi họ sắp xếp cho tôi một chiếc xe cho thuê / cho mượn. Hơn một tháng sau, tôi nhận được một cuộc gọi nói rằng hãy đến lấy xe tối nay nếu không bạn sẽ phải trả tiền thuê xe, vì vậy tôi đến nhận xe của mình và hình như họ không có thời gian để rửa ... mặc dù vậy đã ở đó hơn một tháng. Không chỉ vậy, họ không có thời gian để lái thử nó để đảm bảo rằng bộ phận thay thế thậm chí hoạt động hoặc giải quyết vấn đề mà tôi đã giải thích với họ. Tôi biết vì quãng đường đi là chính xác khi tôi nhặt nó lên và khi tôi thả nó xuống. Tôi đã gặp rất nhiều vấn đề với xe của mình và các đại lý của Chevy, tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sở hữu một chiếc Chevy nào khác.

Đã dịch