Ryan Kearns

Đánh giá về City Volkswagen Chicago

Tôi đang sửa đổi đánh giá ban đầu của mình vì trải...

Tôi đang sửa đổi đánh giá ban đầu của mình vì trải nghiệm của tôi với Gôn được CHỨNG NHẬN mà tôi đã mua vào tháng 10 thật kinh khủng. Tôi không thay đổi đánh giá của mình về nhân viên bán hàng của mình vì anh ấy rất vui được giao dịch. Xem ghi chú của tôi dưới đây về điều đó. Tuy nhiên, chiếc Golf 2015 được chứng nhận với 22k trên đó đã mang đến cho tôi một mớ rắc rối trong tháng đầu tiên, bao gồm cả bộ điều nhiệt kém đã được thay thế hai lần kể từ khi tôi nắm quyền sở hữu. Ngoài ra, những thứ bình thường được cho là đã được kiểm tra thông qua kiểm tra được chứng nhận của VW rõ ràng không phải là những thứ chi tiết nhỏ cũng cần phải được thay thế (ổ cắm iPod, nguồn điện 12v trong số một vài thứ khác). Quay lại với bộ điều chỉnh nhiệt, chiếc xe không tạo ra nhiệt trong cabin sau khi tôi giao hàng nên tôi đến thăm dịch vụ chỉ để họ nói với tôi rằng nhiệt đã hoạt động. Điều này xảy ra không phải một lần mà là hai lần. Cuối cùng, dịch vụ nhận ra bộ điều nhiệt bị hỏng và thay thế nó. Tôi nghĩ / hy vọng những rắc rối đã qua vì tôi đã dành quá nhiều thời gian trong vòng hai tuần tại một đại lý mà tôi đã mua một chiếc xe CERTIFIED. Chà ... rắc rối của tôi vẫn chưa kết thúc vì hai ngày sau tôi nhận ra rằng tôi đã bị rò rỉ chất làm mát. Những gì đã xảy ra tiếp theo? Tôi cần phải đưa nó đến đại lý để họ có thể thay lại bộ điều nhiệt! Tất cả những điều này đều có thể quản lý được vì tôi hiểu ô tô là máy móc và đôi khi mọi thứ không hoạt động như bạn muốn. Tuy nhiên, các đại lý đã hành động như tôi là một nỗi đau trong mông của họ. Tôi được cung cấp hai gói dịch vụ thay nhớt như một niềm an ủi cho những đau đầu liên quan đến chiếc xe. Tôi đã chờ đợi để nhận được phiếu giảm giá hơn một tháng nay. Tôi đã được thông báo rằng họ đã bị rơi trong thư, nhưng họ không bao giờ đến nơi. Và ... khi tôi hỏi về các phiếu giảm giá bị thiếu, tôi đã nói rằng hãy tiếp tục chờ đợi. USPS có thực sự mất hơn một tháng để chuyển một phong bì trong cùng một khu phố không? Kể từ ngày 13 tháng 12, tôi vẫn đang cố gắng giải quyết vấn đề này. Tôi đã mua chiếc xe vào ngày 21 tháng 10. Ồ ... Tôi gần như quên đề cập đến việc tôi đã mua một gói dịch vụ với chiếc xe và được thông báo khi tôi ký giấy tờ rằng nó bao gồm các dịch vụ 30, 40, 50, 60 và 70k. Tôi cũng đã trả một xu khá lớn cho việc này vì tôi đã bị tính phí 1.250 đô la. Hãy nhớ rằng dịch vụ chính duy nhất xảy ra trên chiếc xe này là 70k. Do đó, tôi đã phải trả 1.250 đô la cho việc thay dầu và lọc gió hết 60k. Nếu tôi không xem kỹ giấy tờ khi về đến nhà, tôi sẽ trả 1.250 đô la chỉ cho dịch vụ 60 và 70k! Các đại lý hầu hết đã tôn trọng những gì họ nói ban đầu rằng 1.250 đô la tôi trả sẽ bao gồm dịch vụ 40-70k. Tuy nhiên, ngoài tất cả những thứ khác mà tôi đã xử lý và mất bao lâu để giải quyết, tôi cảm thấy điều quan trọng là phải đề cập đến. Tôi cũng đã mua lốp / bánh xe và bảo hiểm mỹ phẩm vì vậy tôi đã chi hơn $ 20k cho một chiếc xe có giá trị KBB là $ 16k ... chứ không phải một chiếc xe đã qua sử dụng $ 5k với sáu con số trên đó. Tôi sẽ cập nhật đánh giá này một lần nữa khi tôi nhận được phiếu thưởng mà tôi nợ và sau đó một lần nữa khi đại lý thực sự tuân theo dịch vụ đã hứa. Còn tiếp...

Đây là đánh giá ban đầu của tôi từ cuối tháng 10: Matt Boczarski thật tuyệt vời khi làm việc cùng. Tôi mất một tuần sau khi tận mắt nhìn thấy chiếc xe để bóp cò và Matt đã làm việc với tôi suốt thời gian qua. Anh ấy thậm chí còn chuẩn bị các thủ tục giấy tờ trước khi tôi đến nhận hàng, điều này khiến việc mua xe thông thường tại một đại lý giống như tôi đang ở CarMax. Nếu tất cả các đại lý ô tô mới hoạt động theo cách này, quá trình này sẽ không bao giờ cảm thấy đáng lo ngại. Đi thăm Matt và bạn sẽ không phải thất vọng.

Đã dịch