John D

Đánh giá về BMW of San Francisco

Tôi đã mua một chiếc xe cũ 5 ngày trước Giáng sinh...

Tôi đã mua một chiếc xe cũ 5 ngày trước Giáng sinh từ đại lý này. Tôi biết chiếc xe đã được bán không có bảo hành và một phần lỗi là do tôi đã không kiểm tra xe trước khi mua, nhưng tôi nghĩ rằng tôi đã xử lý các đại lý bán gấp đôi. Vì vậy, tôi đã tin tưởng họ. Sau vài ngày, tôi nhận thấy chiếc xe không chạy bình thường. Vì đó là trong những ngày nghỉ nên tôi không có thời gian để mang nó đến thợ sửa xe, và sau khi tôi đưa nó đến hai thợ sửa xe khác nhau, họ xác nhận rằng tôi lo lắng rằng chiếc xe có vấn đề về hộp số. Và vấn đề đã có trước khi tôi mua xe. Tôi đã gọi cho họ ngay sau đó nhưng họ nói đó không phải là vấn đề của họ nữa. Đó là chỉ 3 tuần sau khi tôi mua xe. Đây là kicker mà tôi đã nói chuyện với tôi rằng nếu tôi gọi cho họ 2 tuần sau khi họ có thể làm được điều gì đó. Không chắc một tuần sẽ tạo ra sự khác biệt lớn như thế nào. Tôi thực sự cảm thấy như họ biết về vấn đề nhưng họ không nói với tôi và tôi thực sự cảm thấy như tôi đã bị họ lừa dối .. Cảm ơn vì đã làm hỏng Giáng sinh của tôi. . Tôi ước tôi sẽ đọc các nhận xét về đại lý này trước khi tôi đến đó. Có vẻ như tôi không phải là người duy nhất bị đốt cháy bởi những người này. Tôi biết tôi không có nhiều lựa chọn nhưng tôi biết tôi có một số lựa chọn. Điều đầu tiên tôi sẽ báo cáo chúng với BBB sau đó tôi sẽ đi từ đó

Hãy tự mình tránh xa đại lý này. Tôi biết hầu hết các đại lý đều không trung thực nhưng điều này đưa lên một cấp độ hoàn toàn mới

đọc các đánh giá đặc biệt là trên yelp và bạn sẽ tự mình thấy

Đây là phản hồi cho lời xin lỗi của bạn tổng giám đốc

Hãy tin tôi chỉ một lời xin lỗi không làm cho mọi thứ ổn thỏa và có vẻ như đó là điều duy nhất bạn làm ở đây với tư cách là tổng giám đốc. Bây giờ tôi phải chi 3000 đô la để sửa chữa một đường truyền đã có vấn đề trước khi tôi mua nó. Tôi đã cho các bạn mọi cơ hội để khắc phục sự cố nhưng điều duy nhất mà các bạn làm là chỉ xin lỗi. Tôi được biết rằng nhân viên bán hàng đã nói chuyện với bạn về điều này và bạn nói rằng đó không phải là vấn đề của bạn nữa. Tôi hy vọng mọi người sẵn sàng đánh giá teste và hiểu họ đang giao dịch với ai. Vì vậy, không, tôi không chấp nhận lời xin lỗi của bạn, họ nói những gì xung quanh xảy ra xung quanh. Giống như tôi đã nói rằng tôi đã kết nối BBB và nộp đơn khiếu nại với họ. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã lừa dối tôi

Đã dịch