Yessica Cruz

Đánh giá về Quality Chevrolet

Khi đăng ký ứng dụng 12:30 của tôi vào Thứ Tư, ngà...

Khi đăng ký ứng dụng 12:30 của tôi vào Thứ Tư, ngày 3 tháng 5, cố vấn dịch vụ đã không được tìm thấy. Một cố vấn khác bước lên đĩa và hoàn tất thủ tục của tôi khi cố vấn dịch vụ của tôi cuối cùng cũng xuất hiện. Sau đó, tôi đã được cố vấn dịch vụ gọi điện và thông báo về các vấn đề ô tô của mình, tôi đồng ý thay thế các rôto của mình và được thông báo rằng dịch vụ của tôi sẽ được thực hiện trước 5 giờ và tôi sẽ nhận được một cuộc điện thoại vào thời điểm đó để xác nhận rằng phương tiện đã được thực hiện. Tôi chưa bao giờ nhận được cuộc điện thoại đó! Ngày hôm sau, ngày 4 tháng 5, tôi vẫn không nhận được một cuộc điện thoại ... Tôi phải gọi (10:16 sáng) và nhận được thông tin cập nhật về xe của tôi từ cố vấn của tôi và tôi được thông báo rằng cô ấy đã gọi cho tôi lúc 5 giờ chiều. ngày hôm trước và đã để lại tin nhắn trên điện thoại của tôi rằng xe của tôi đã hoàn thành. Tôi không bao giờ nhận được một cuộc điện thoại cũng như một tin nhắn như cô ấy nói nhưng cô ấy khẳng định rằng cô ấy đã gọi và đã để lại tin nhắn. Ngoài ra, khi tôi yêu cầu tài xế xe đưa đón đến đón lúc 10 giờ 20 phút, tôi được thông báo rằng một người sẽ trên đường đến. Lúc 11 giờ 27 phút, cố vấn dịch vụ gọi lại để thông báo cho tôi rằng tài xế đang trên đường đến. Lúc 12:10, tôi nhận được một cuộc gọi khác từ tài xế xe đưa đón rằng anh ấy đang trên đường đến và sẽ đến đây sau 10 phút nữa. Cuối cùng, sau 2 tiếng chờ đợi, tôi đến đại lý lúc 12h35 để lấy xe. Cố vấn dịch vụ xin lỗi rối rít và nói rằng cô ấy sẽ giảm giá cho tôi vì sự nhầm lẫn. Khi đến quầy thu ngân, tôi tìm ra khoản giảm giá 35 đô la mà tôi nhận được là từ một phiếu giảm giá mà tôi sẽ sử dụng để được giảm 35 đô la! Rất thất vọng và không ấn tượng! Sẽ tiếp tục đi đến Paradise Chevrolet ở Temecula, nơi cố vấn dịch vụ của bạn đến gặp bạn, trên xe của bạn và viết thư cho bạn, cập nhật cho bạn suốt cả ngày và cung cấp dịch vụ đưa đón nhanh chóng đến và đi.

Đã dịch