Đánh giá về City Volkswagen Chicago

4 năm trước

Không đáng tin cậy

Không đáng tin cậy
Tôi có một bài viết khá dài, nhưng nó có thể đáng để đọc. Tôi đã cố gắng giữ cảm xúc khỏi nó, thay vì tôi giải quyết các vấn đề rất cụ thể.
Konrad,
Tôi viết thư này để bày tỏ sự thất vọng của tôi đối với công ty The Autobarn, bạn và bất kỳ người quản lý nào. Tôi cảm thấy bị đối xử như một nhân viên bán xe khuôn mẫu. Tôi với thiện ý, xuống xem xe. Phần tôi trong sự thất vọng này là tôi đã để cho mong muốn có được một TDI đạt được điều tốt nhất của tôi và tôi thấy một vài dấu hiệu đỏ xuất hiện mà tôi đã bỏ qua. Tôi thực sự KHÔNG nhìn chiếc xe qua đó một cách cẩn thận vì tôi đã có thể nhìn thấy lỗi sơn. Thứ hai, khi chúng tôi nói chuyện về những con số, chúng KHÔNG được chứng minh cho tôi, đúng hơn là ông Conrad lật lại giấy tờ mà không giải thích nhiều về những con số cuối cùng và không bao giờ hỏi tôi có bất kỳ câu hỏi nào về chúng hay không.

Nơi mà sự thất vọng đến là điều trị sau bán hàng. Đối với sự khác biệt trong số tiền, để tuyên bố rằng tôi có thể được hoàn lại tiền là khá khó, thay vì giải thích sự khác biệt. Thứ hai, và trong tâm trí của tôi, vấn đề đau lòng nhất là sơn. Đầu tiên, bạn biết (cũng như Kassandra) rằng tôi sẽ xuống và tôi chắc chắn rằng mọi người ở đó nghĩ rằng họ đã có một thỏa thuận xong, vậy tại sao KHÔNG nhìn chiếc xe qua để trình bày nó nguyên sơ? Thứ hai, bạn đã có một người đàn ông chi tiết rửa xe, sau khi thỏa thuận được thực hiện và thủ tục giấy tờ đang được thực hiện, và KHÔNG CÓ LỖI rằng có một số vết bắn tung tóe trên bề mặt hoàn thiện. Tiếp theo, KHÔNG có nỗ lực chứng minh vấn đề sơn và yêu cầu TÔI đưa ra quyết định xem đó có phải là vấn đề hay không. Bạn, hoặc bất cứ ai ở đó, nên đến gặp tôi và tiết lộ vấn đề và hỏi TÔI xem chúng tôi muốn làm gì với nó. Cuối cùng, khi tôi gửi email cho bạn về nó, bạn nói với tôi Như về vết mờ trên sơn. Tôi phải nói chuyện với người quản lý của mình cách khắc phục điều này nhưng khoảng 2 tuần sau khi giao xe, thật khó để nói họ có thể muốn làm gì. Tôi sẽ nói chuyện với họ và trung tâm chi tiết của tôi để xem có cách nào chúng tôi có thể khắc phục sự cố này cho bạn không. , Sau đó, tôi đã gửi email rằng điều đó không được chấp nhận và tôi rất tiếc vì thực tế về hư hỏng mui xe không được đưa ra trong thời điểm bán hàng. Nếu đúng như vậy, nó sẽ được xử lý ngay lập tức. Sau khi có xe được 2 tuần, đến thời điểm này tôi khó có thể làm được gì.

Cảm ơn bạn,

Konrad

Vâng, rất tiếc là điều này KHÔNG được đưa ra khi bán hàng và việc sẵn sàng giữ lại thông tin này là điều tối quan trọng đối với hành vi gian lận. Sau đó, để rửa sạch bàn tay của bạn về vấn đề hiển thị KHÔNG CÓ SỰ LIÊN QUAN từ bạn là người quản lý hoặc đại lý The Autobarn. Cuối cùng, tôi đã đến một đại lý VW gần nhà của tôi, người quản lý bán hàng, không tính phí cho tôi, đã xem xét nó và nhận ra rằng vấn đề là một bản chất tồn tại lâu dài và trong 15 phút nữa, chiếc xe đã được nâng cấp nên bạn thậm chí KHÔNG thấy vết ban đầu. Bây giờ tôi có chiếc xe của mình trong hình dạng mà tôi cảm thấy nó đáng lẽ phải có từ khi bạn thành lập.

Đã dịch