Will Scardino

Đánh giá về BMW of San Francisco

Tôi đã mua một chiếc ô tô ở đây và có hai chiếc BM...

Tôi đã mua một chiếc ô tô ở đây và có hai chiếc BMW được đại lý này bảo dưỡng. Tôi nghĩ rằng trải nghiệm cuối cùng của tôi với họ trong vài tuần trở lại đây đã tổng kết hoàn hảo việc kinh doanh này. Tôi đã đặt một trong những chiếc xe của mình để bảo dưỡng định kỳ và yêu cầu kiểm tra hệ thống phanh vì chúng phát ra rất nhiều tiếng ồn mà dường như không có lý do. Những gì đáng lẽ đã được làm và những gì đã thực sự được thực hiện là hai điều rất khác nhau, tôi sẽ giải thích cách tôi biết sâu hơn. Chiếc xe đáng lẽ phải trải qua những gì được gọi là Kiểm tra 1. Không làm bạn khó chịu nhưng có một danh sách giặt là những thứ cần kiểm tra. Chiếc xe được 5 tuổi và có 27k dặm và có một gói phần mềm bảo trì kéo dài. Về cơ bản, nó là một đầu kiểm tra bắt buộc để đảm bảo không có gì bị hư hỏng hoặc rơi vỡ. Vì vậy, đó là những gì nên được thực hiện theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Vì vậy, tôi xuất hiện và bỏ xe của tôi xuống. Họ đã mất một giờ để gặp tôi. Một giờ để thả một chiếc xe hơi cho một dịch vụ. Người đá đã phải mất 45 phút để nhặt nó lên.

Bây giờ vào những gì đã được thực hiện. Tôi tưởng tượng họ đã xả nước và thay dầu và nếu tôi may mắn thì họ đã thay bộ lọc. Tôi nói điều này với sự tự tin không vững chắc. Tôi biết họ đã không thực hiện bất kỳ Kiểm tra 1 nào, dấu hiệu chính của tôi là sau khi nhận xe, tôi có đèn cảnh báo cho tôi biết nước giặt của tôi gần hết. Họ thậm chí không kiểm tra chất lỏng của tôi. Khi nhận xe, họ nói rằng họ thậm chí không làm khó việc phá vỡ và rằng họ sẽ vui vẻ dọn dẹp chúng nhưng họ sẽ tính phí dịch vụ của tôi, 200 đô la.

Tôi đã gọi lại để phàn nàn về vấn đề nghỉ giải lao và nói chuyện với Joe. Anh ấy nói "Tôi không thể làm gì vào thứ Bảy, tôi chỉ có một đoàn làm việc. Tôi sẽ báo cáo việc này với người quản lý dịch vụ và anh ấy sẽ liên lạc với bạn vào thứ Hai" Đó là một tuần trước, và không có một cái nhìn trộm nào từ họ. Tôi không nín thở và bạn cũng không nên đến đại lý này.

TL: DR Đã mua một chiếc xe ở đây, đã có hai chiếc xe được bảo dưỡng ở đây. Hãy nghe lời khuyên của tôi và tránh đại lý này để bán hàng hoặc dịch vụ. Peter Pan BMW tốt hơn nhiều trên bán đảo và East Bay BMW ở đó.

Bạn có thể gọi cho tôi tất cả những gì bạn muốn, tôi đã cho bạn cơ hội để giải quyết vấn đề mà bạn chọn cách bỏ qua nó ...

Đã dịch