Hanna Byrne

Đánh giá về Quality Chevrolet

Chỉnh sửa: sau khi đăng bài đánh giá của tôi và nh...

Chỉnh sửa: sau khi đăng bài đánh giá của tôi và nhận được phản hồi về bài đánh giá từ Lewis, tôi đã làm theo yêu cầu của anh ấy và gửi cho anh ấy một email nêu chi tiết trải nghiệm của tôi. Tôi đã gửi cho anh ấy một email vào ngày 24 tháng 10 ... cho đến hôm nay, tôi vẫn chưa nhận được tin tức từ anh ấy. Đây chỉ là một dấu hiệu khác cho thấy đại lý và bộ phận dịch vụ này không coi trọng khách hàng và phản hồi của họ. Tôi đang thay đổi đánh giá ban đầu của mình từ 2 sao xuống 1.

Khi tôi lần đầu tiên mua xe từ đại lý này cách đây 5 năm, tôi rất hài lòng với toàn bộ trải nghiệm. Tuy nhiên, bây giờ 5 năm sau, tôi chưa hài lòng với bộ phận dịch vụ. Tôi đã mang xe đi bảo dưỡng vào đầu tháng 9 do đèn kiểm tra động cơ và vì tôi biết bảo hành của mình sắp hết hạn, tôi đã yêu cầu họ thực hiện 75.000 dặm và kiểm tra tổng thể chiếc xe. Họ nói rằng mọi thứ có vẻ tốt. Bây giờ chỉ hơn 1 tháng sau, một đèn cảnh báo khác bật sáng và tôi được thông báo rằng việc sửa chữa sẽ tốn hơn 1500 đô la. Việc sửa chữa này sẽ nằm trong phạm vi bảo hành của tôi vừa hết hạn 3 tuần trước! Vì vậy, nếu họ đã tìm thấy thứ này khi xe của tôi ở trước đó, tôi sẽ không phải trả tiền. Nhưng bây giờ tôi buộc phải bỏ tiền túi cho việc sửa chữa này. Không có lòng trung thành. Không cần phải nói, tôi đang mang xe đi nơi khác để bảo dưỡng. Và tôi sẽ không mua bất kỳ loại xe nào trong tương lai từ đại lý này hoặc giới thiệu chúng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm một chiếc xe hoặc dịch vụ mới.

Đã dịch