Aerial Hawaii

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Dịch vụ khủng khiếp. Đã thiết lập một cuộc hẹn để ...

Dịch vụ khủng khiếp. Đã thiết lập một cuộc hẹn để cài đặt mới. Tôi đã gọi điện trước đó vài ngày để xác nhận thời gian và được thông báo rằng tất cả đều ổn. Bốn giờ sau khi họ được cho là sẽ xuất hiện, tôi đã tự hỏi họ đang ở đâu. Hóa ra là họ đã hủy cuộc hẹn của chúng tôi mà không hề thông báo cho chúng tôi. Hóa ra là một trong những nhân viên của họ đã không hoàn thành việc thiết lập các thủ tục giấy tờ của chúng tôi nên họ phải hủy bỏ. Tôi không hiểu tại sao họ không thể nói với chúng tôi điều đó khi tôi gọi vài ngày trước đó.

Nhưng tai nạn xảy ra nên chúng tôi sắp xếp lại giấy tờ và lên lịch lại với người quản lý tên Carrie, người đã đảm bảo với chúng tôi rằng cô ấy sẽ lo liệu và đảm bảo rằng mọi thứ sẽ ổn vào lần sau. Chúng tôi lên lịch lại trong hai tuần sau đó. Hai tuần sau, tôi gọi điện trước cuộc hẹn vài ngày để kiểm tra lại. Họ không bao giờ thiết lập cuộc hẹn của chúng tôi! Carrie, người nói rằng cô ấy sẽ chăm sóc nó một cách cá nhân thậm chí còn chưa hoàn thành việc đặt lịch hẹn.

Vì vậy, người điều hành điện thoại mà tôi đang nói chuyện nói rằng cô ấy sẽ chuyển thông tin và nhờ Carrie gọi cho tôi "trong vài phút nữa". Cô ấy đã không gọi trong sáu giờ. Tôi đã hoàn thành tại thời điểm này, tôi đang cố gắng tìm một dịch vụ internet tốt hơn với dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn. Thay vào đó, tôi tìm thấy một công ty có dịch vụ thậm chí còn tệ hơn.

Vì vậy, tôi không còn đi với họ nữa. Nếu họ thậm chí không thể tập hợp đủ dịch vụ để lên lịch một cuộc hẹn hai lần liên tiếp thì làm sao tôi có thể tin tưởng họ nếu điều gì đó thực sự xảy ra. Khi tôi bày tỏ sự thất vọng của mình, tôi có thể nói từ phản ứng của họ rằng họ đã nghe thấy tất cả trước đây nhiều lần. Dù sao thì không ai trong số họ phản ứng mà tôi có thể gọi là buồn bã, họ chỉ không quan tâm. Ngoài ra, hãy chắc chắn để xem hợp đồng của họ. Các giao dịch đặc biệt của họ chỉ kéo dài rất lâu trước khi giá tăng vọt một cách thiên văn.

Đã dịch