Mt Carlson

Đánh giá về Hawaiian Telcom

Tôi sẽ cho công ty này ít hơn một sao, nếu có sự l...

Tôi sẽ cho công ty này ít hơn một sao, nếu có sự lựa chọn như vậy. CHÚA ƠI!!! Người cha 89 tuổi của tôi, được thông báo rằng ông sẽ có dịch vụ điện thoại "vào tối hôm sau." KHÔNG PHẢI!!! Đó là năm ngày trước !! Tôi gọi điện mỗi ngày để tìm hiểu tình trạng của đơn hàng và được thông báo "chúng tôi đang xử lý nó", "có vấn đề", "kỹ thuật viên sẽ khắc phục sự cố từ bên ngoài" và sau đó, "chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên . " Hôm nay, một "kỹ thuật viên" tên là "James" gọi điện từ cửa trước, và vì đây là một tòa nhà an ninh, tôi nói với anh ta là tôi sẽ gặp anh ta ở tầng dưới. Tôi nhìn ra cửa trước và không thấy anh ta. Tôi kiểm tra cửa nhà để xe, và không thấy anh ta. Tôi gọi cho anh ta, và anh ta nói rằng anh ta đang ở cửa trước, vì vậy tôi đã quay trở lại. Anh ấy đang ngồi xuống, trên một chiếc ghế dài, sau một cái cây, và cuối cùng đứng lên khi tôi mở cửa và gọi tên anh ấy. NGHIÊM TÚC? Anh ta để tóc dài, để râu rất đầy đủ, đeo kính đen và đội mũ lưỡi trai đội ngược về phía sau. Tôi hỏi anh ấy một ID, giống như tôi làm với bất kỳ nhân viên dịch vụ nào đến nhà của bố tôi, và anh ấy nói rằng anh ấy không có. Anh ấy nói rằng anh ấy có thể có một chiếc trong xe tải của mình. Vì vậy, anh ta đi vòng quanh tòa nhà đến chiếc xe tải của mình, nơi tôi gặp anh ta. Anh ấy nói rằng anh ấy không có và chắc chắn đã để nó trong xe tải cá nhân của mình. Tôi yêu cầu anh ấy bỏ kính ra để ít nhất tôi có thể nhìn thấy khuôn mặt của anh ấy. Anh ta cởi chúng ra, và nói rằng anh ta "có vấn đề với mắt của mình, nên mặt trời đã làm phiền họ." Tôi cũng yêu cầu anh ta cởi bỏ mũ lưỡi trai. Tôi nói với anh ta rằng anh ta không giống như những gì tôi mong đợi, và anh ta trả lời, "bởi vì tôi trông như thế này?" Tôi nói có, và anh ấy nói anh ấy / họ có thể có người khác đi ra. Tôi nói với anh ấy rằng tôi sẽ đánh giá cao điều đó, và hỏi liệu tôi có được liên lạc hôm nay không, và anh ấy nói, "Tôi nghĩ vậy." Toàn bộ phong thái của anh ấy chậm rãi, không nhiệt tình, dường như gần như nhẹ nhõm khi tôi muốn một kỹ thuật viên khác. Rất tiếc !! VẬY, tôi lên lầu và gọi đường dây dịch vụ khách hàng của TelCom: đã bị tạm ngưng, nói rằng tất cả những người làm dịch vụ khách hàng đang giúp đỡ những khách hàng khác; giữ lại, một lần nữa; nói rằng tôi có thể có ai đó gọi cho tôi sau "20 phút" để tôi không phải chờ đợi; Tôi đã chọn làm điều đó; điện thoại của tôi đổ chuông, tôi nhấc máy và được thông báo: "tất cả các đại diện dịch vụ khách hàng" đang bận, và họ sẽ nhận cuộc gọi của tôi trong thời gian ngắn; Tôi cúp máy và gọi đến số dịch vụ khách hàng tương tự, và được cho biết, "trung tâm cuộc gọi đã đóng cửa. Vui lòng gọi lại khi nó mở cửa, từ 8-5, thứ Bảy." Hiện tại là 1:15 chiều và tôi đã ở đây trong vài giờ. NGHIÊM TÚC???

VÌ THẾ...
Bố tôi vẫn không có dịch vụ điện thoại mà ông ấy đã hứa cách đây 5 ngày, VÀ TelCom đã cử một kỹ thuật viên ăn mặc rất thiếu chuyên nghiệp đến nhà bố tôi VÀ tôi đã gọi đi gọi lại cho bộ phận dịch vụ khách hàng để hủy đơn đặt hàng của chúng tôi và vẫn không có kết quả t đã vượt qua.

VẬY - Tôi đã thiết lập dịch vụ điện thoại với Spectrum, dịch vụ này sẽ khiến bố tôi tốn 17,83 đô la ÍT hơn TelCom và bao gồm cả Wi-Fi.

Rất tiếc !! Đây là hạt !!

Đã dịch