Robert Vojtik

Đánh giá về Discover Hawaii Tours

Tôi đã thử đặt một trong những chuyến tham quan Si...

Tôi đã thử đặt một trong những chuyến tham quan Sinh thái cho tôi và vợ trên điện thoại bằng phiếu giảm giá từ Sách giải trí nhưng được thông báo rằng nó không hợp lệ, mặc dù nó được ghi ngày hết hạn vào ngày 31/12.

Vào thứ Ba, tôi đã đặt một tour du lịch sinh thái trực tuyến cho chúng tôi vào thứ Năm. Tôi đã được gửi email vào chiều thứ Tư thông báo rằng chuyến tham quan tôi muốn đã được đặt trước và gọi cho họ. Khi tôi gọi điện, họ hỏi khi nào tôi sẽ đi (thứ Bảy) và nói với tôi rằng họ đang nâng cấp một trong các chuyến tham quan vào thứ Sáu thành chuyến tham quan mà tôi muốn, vẫn còn 4 chỗ. Tôi đảm bảo rằng họ sẽ đến những địa điểm mà chúng tôi muốn, vì chúng tôi đã đến nhiều địa điểm trong chuyến du lịch vòng quanh đảo khác vào năm ngoái. Tôi chấp nhận hai trong số các ghế.

Vào thứ Sáu, chúng tôi được đón lúc 8:25 sáng. Vào lúc 8:30, tôi gọi điện chỉ để đảm bảo chuyến tham quan diễn ra như kế hoạch và chúng tôi vẫn đang thực hiện chuyến tham quan Sinh thái mà chúng tôi đã chọn (Cuộc phiêu lưu sinh thái trên đảo Ultimate Circle). Họ đảm bảo với tôi rằng xe đưa đón đang trên đường đi và chúng tôi đang thực hiện chuyến tham quan mà chúng tôi đã chọn. Chúng tôi được đón tại khách sạn của chúng tôi muộn và sau đó được đưa đến nơi chúng tôi gặp nhà điều hành tour của chúng tôi. Sau khi chúng tôi lên xe đưa đón tham quan, người lái xe hỏi chúng tôi muốn ăn gì cho bữa trưa, món mà chúng tôi đã chọn trực tuyến trước đó. Các lựa chọn bữa trưa không giống với những gì được cung cấp trực tuyến, vì vậy chúng tôi biết có điều gì đó không ổn. Không ai trong số những người khác trong chuyến tham quan có quần áo bơi vì họ nói rằng họ đã được gọi vào đêm hôm trước và nói rằng chuyến tham quan Eco sẽ không đi. Sau đó, chúng tôi hỏi người lái xe về chuyến tham quan và phát hiện ra rằng anh ta đang thực hiện chuyến tham quan theo kế hoạch ban đầu của mình, không bao gồm các địa điểm độc đáo mà chúng tôi muốn xem. Anh ấy nói thêm rằng tour của chúng tôi đã được giảm giá để phản ánh mức giá mới. Tôi đã gọi đến số điện thoại của Discover Hawaii Adventures và chuyển tiếp những gì đang xảy ra. Mặc dù người lái xe không biết về bất kỳ thay đổi nào, họ nói với tôi rằng người lái xe sẽ thực hiện chuyến tham quan đã được sửa đổi. Rõ ràng là đã xảy ra sự cố liên lạc ... Trong khi chờ điện thoại, chuyến tham quan đã cất cánh, để lại vợ tôi và tôi ở phía bên kia Waikiki từ khách sạn của chúng tôi.

Khám phá Hawaii không quan tâm đến việc đưa vợ tôi và tôi trở lại khách sạn của chúng tôi; tuy nhiên, họ đã quyết định hoàn lại tiền cho chuyến lưu diễn của chúng tôi, sẽ mất đến vài tuần. Không cần phải nói, chúng tôi sẽ không bao giờ đặt bất cứ thứ gì thông qua Discover Hawaii Tours trong tương lai.

Đã dịch