Matthew Ryan

Đánh giá về DC Gospel Promotions

Giống như clip Seinfeld, UPS biết cách KIẾM tiền c...

Giống như clip Seinfeld, UPS biết cách KIẾM tiền cho Chuyến bay Ngày Tiếp theo của bạn, nhưng không biết cách GIAO thư Gửi bằng Chuyến bay Ngày Tiếp theo của bạn.

Lần một khi tôi cần thứ gì đó được giao vào ngày hôm sau, UPS dường như không thể giao được (theo nhiều cách). Tôi đã mua Next Day Air để gửi một bức thư quan trọng đến đơn vị Dự bị Quân đội của tôi, và mặc dù được đảm bảo sẽ đến vào 10:30 sáng ngày hôm sau, nhưng nó đã đến muộn 3 ngày.
Điều này gây ra một hiệu ứng domino làm đau đầu nửa tá người dân ở ba tiểu bang ... hãy coi đó, thương mại giữa các tiểu bang! Tuy nhiên, điều tồi tệ nhất xảy ra khi tôi cố gắng theo dõi UPS và cửa hàng cụ thể này ... một trải nghiệm được mô tả tốt nhất là sự kết hợp giữa "Ai là người đầu tiên" và khách hàng Comcast hàng ngày của bạn. cuộc gọi dịch vụ.

Sau khi gói hàng của tôi không đến được điểm đến như đã hứa, tôi đã gọi đến số UPS chính (chúng tôi sẽ gọi họ là "HQ") và yêu cầu hoàn lại tiền. Tại sao phải trả $ 37 để gửi một lá thư "qua đêm" trong 4 ngày khi USPS hàng xóm thân thiện của chúng ta có thể làm điều tương tự với chi phí ít hơn 2%? Trong khi chúng tôi đang ở đó, tôi có thể đã đăng bức thư lên Amazon để bán, và người nhận của tôi có thể đã mua nó và được giao hàng miễn phí trong 2 ngày ... nhận thức sâu sắc ....

Dù sao, HQ đã thông báo cho tôi rằng đó không phải là lỗi của họ, mà là do nhượng quyền UPS cụ thể này (chúng tôi sẽ gọi họ là "DC"). Sau đó HQ nói với tôi rằng tôi (khách hàng) phải gọi điện cho bên nhượng quyền để được hoàn lại tiền ... bởi vì HQ và DC KHÔNG SỬ DỤNG CÙNG MỘT PHẦN MỀM / HỆ THỐNG, và do đó HQ không thể giúp tôi hoàn tiền. Tuyệt vời, cảm ơn HQ ...
Vì vậy, một vài ngày sau, tôi cuối cùng đã liên lạc với DC và hỏi về khoản tiền hoàn lại của tôi, và họ giải thích rằng vì đó là lỗi của HQ (??), tôi sẽ cần đợi cho đến khi "điều tra" của họ hoàn tất để yêu cầu một khoản hoàn lại. Thật vui khi thấy tất cả chúng ta đều ở trên cùng một trang ... Tôi giải thích rằng HQ nói rằng đó là lỗi của DC, và DC phản pháo lại rằng đó hoàn toàn là lỗi của HQ và họ (DC) phải đợi cho đến khi HQ kết thúc điều tra và gửi bất kỳ tiền trở lại DC.
Tôi đã giao dịch xong với DC tại thời điểm này, vì vậy tôi ngay lập tức gọi cho HQ hỏi về việc hoàn tiền và giải thích những gì DC đã nói với tôi. HQ thông báo cho tôi rằng họ ĐÃ GỬI TIỀN HOÀN TRẢ trở lại DC, và "có lẽ DC cần làm mới hệ thống của họ." Và xung quanh chúng ta đi ...

Tôi sẽ cập nhật bài đánh giá này sau khi nhận được tiền hoàn lại, hy vọng sẽ diễn ra trước Giáng sinh (năm 2019). Đạo đức của câu chuyện: có FedEx cách đó vài dãy nhà, vì vậy hãy bắt đầu và đi đến một nơi khác.

Đã dịch