DC Gospel Promotions Ôn tập

Tôi đã vận chuyển một vài gói hàng từ đây trong vài tháng qua. Người đàn ông tôi đã làm việc cùng buổi sáng lịch sự và nhanh chóng xử lý bất cứ thứ gì tôi mang đến. Tôi sẽ đến đây vì nhu cầu vận chuyển của tôi trong tương lai gần.

Trò đùa khổng lồ, thậm chí không thể lấy được vị trí này để làm gì. Lần cuối tôi sử dụng UPS.

Đã gửi đơn đặt hàng in trực tuyến trong. Bốn mươi trang. Một tuần sau họ vẫn chưa làm được. Đã từ chối giúp đỡ khi tôi dừng lại. Phải hủy đơn đặt hàng.

Cá nhân tôi đã mang một hộp lớn nặng 55 pound từ văn phòng của mình đến địa điểm UPS cụ thể này vào sáng nay lúc 8:30 sáng ngày 18/6/19. Tôi đã có nhãn vận chuyển và mọi thứ đã sẵn sàng, nhưng bị từ chối chuyển đi vì chiếc hộp quá lớn. Tôi được yêu cầu mang gói hàng trở lại văn phòng của tôi và lên lịch với cước phí thay thế. Tất cả những điều mà nhân viên đã làm là đúng. Nhưng nguyên tắc là tôi đã mang theo gói hàng khổng lồ này với nhãn sẵn sàng và tôi phải mang nó trở lại văn phòng để hẹn giờ lấy hàng. Nó siêu bất tiện và tất cả những gì nhân viên phải làm là lấy gói hàng và lên lịch nhận vì cùng một công ty! Rất thất vọng về loại hình dịch vụ khách hàng.

Đối với vận chuyển mặt đất, FedEx cung cấp dịch vụ tốt hơn với chi phí thấp hơn. Tôi đã đến cửa hàng UPS này khi tôi nghĩ UPS Ground rẻ hơn. Một ngày nọ, tôi đang cố gắng vận chuyển một gói hàng và không có bất kỳ cuộn băng nào. Để băng cửa hàng lên, nó sẽ có giá 2 đô la. Người bán hàng nói với tôi rằng sẽ có giá như vậy nếu tôi thực hiện việc ghi âm bằng băng của họ. Tôi buộc phải đến Văn phòng FedEx (vào ngày 14 giữa K và I), nơi tính phí lô hàng thấp hơn và cung cấp băng dính miễn phí. Tôi đã đến đó kể từ đó.

Vừa về đến nhà sau 30 phút chờ cửa hàng UPS mở cửa - theo giờ quy định là 9:00 - chờ đến 9:30 sáng cùng với một số khách hàng khó chịu khác. Quyết định rời đi sau khi một khách hàng nói rằng điều tương tự đã xảy ra một tháng trước và nó đã không mở cửa cho đến 11:30 sáng. Cần tìm một cách khác để gửi thư.

Không bao giờ phải chờ đợi lâu, dịch vụ khách hàng hạng nhất, nhân viên thực sự rất tốt. Cập nhật: Tôi đã trả tiền cho hai tháng chuyển tiếp thư khi tôi chuyển đến Florida. Họ không bao giờ chuyển tiếp thư của tôi cho đến cuối hai tháng khi tôi gọi cho họ và hỏi tôi có thư không. Họ không hề thấy tôi trả tiền cho dịch vụ chuyển tiếp thư, và họ liên tục gọi cho tôi trong tháng tiếp theo sau đó để nhắc tôi rằng hộp thư của tôi đã quá hạn. Mỗi lần tôi giải thích rằng tôi đã chuyển đến Florida và do đó không sử dụng hộp thư ở DC. Sau đó vài ngày tôi sẽ nhận được một cuộc gọi khác và tôi sẽ tiếp tục cuộc gọi đó.

Ông Michel, tôi không biết làm thế nào ông ấy trở thành nhân viên bán hàng!
Anh ta không chào hỏi, thậm chí anh ta không muốn nói chuyện và cho tôi thấy một cách cư xử thiếu tôn trọng.
Tôi là một khách hàng mà tôi đã đến gặp họ để trở về.

Tôi chưa bao giờ thất vọng hơn với một nhà cung cấp dịch vụ trong đời. Tôi đã vận chuyển một chiếc hộp trên toàn quốc và nhân viên cửa hàng hỏi tôi có muốn bảo vệ khỏi thiệt hại hay không. Tôi đồng ý và trả phí, bảo hiểm gói hàng của tôi lên đến 250 đô la. Khi gói hàng đến đích, chiếc hộp bị đập vỡ, đầy sẹo, đầy vết rách và lỗ thủng. Nhiều đồ vật bị hư hỏng nặng, bao gồm cả khung ảnh bị vỡ và những bức tranh bị xé toạc. UPS không chỉ từ chối tôn trọng bảo vệ thiệt hại của tôi mà cả văn phòng địa phương và văn phòng công ty cũng không thèm đoái hoài. Tôi đã mất 3 THÁNG để nhờ ai đó thừa nhận yêu cầu của tôi. UPS đã chọn từ chối nó vì hai lý do: (a) Tôi tự đóng gói hộp, và (b) Tôi sử dụng loại hộp "sai". Vấn đề với việc đánh giá như vậy là TÔI KHÔNG BAO GIỜ CHO TÔI BIẾT rằng "bảo hiểm" của tôi là vô nghĩa nếu tôi tự đóng gói hộp cũng như không có một hộp "đặc biệt" mà tôi nên sử dụng. Nhân viên tại cửa hàng này làm việc cẩu thả, thiếu trách nhiệm và không trung thực. KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA HỌ.

Tôi đã vận chuyển tất cả các gói hàng đến Cửa hàng UPS này trong gần 10 năm. Dịch vụ đã được tuyệt vời. Nhân viên UPS rất dễ chịu, ngay cả khi phải làm việc với nhiều khách hàng cùng một lúc. Thách thức duy nhất với vị trí cụ thể này là tìm chỗ đậu xe nếu bạn cần tải / dỡ gói hàng.

Alisha và nhóm của cô ấy là những người giỏi nhất. Họ vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho hộp thư và nhu cầu vận chuyển của tôi dễ dàng hơn. Tôi đã có một hộp thư ở đó trong một vài năm và chưa bao giờ thất vọng với dịch vụ.

Cửa hàng up tốt nhất mà tôi đã tìm thấy. Luôn thân thiện và hữu ích! Không bao giờ quá bận --- Nhanh chóng và dễ dàng. Đáng giá hơn năm phút để đến đây cho dịch vụ tuyệt vời như vậy.

Trang web của họ nói rằng họ cung cấp dịch vụ công chứng. Họ không, và cũng không hối lỗi về thông tin sai lệch.

Không gì khác ngoài dịch vụ khách hàng tuyệt vời - mọi lúc! Tôi chưa bao giờ thất vọng ở đây. Quá trình xử lý các gói hàng nhanh chóng và thân thiện và nhân viên ở đây dành thời gian để chọn phương án tốt nhất có thể để vận chuyển đồ. Yêu cửa hàng UPS này :)

Nếu bạn không ở lại Marriott, họ sẽ tính phí trả khách $ 10, ngay cả khi bạn có nhãn trả trước và mọi thứ. Là một cư dân DC, người đã trả thuế cho các khoản trợ cấp xây dựng và dịch vụ, tôi nghĩ điều đó thật nực cười, đặc biệt là vì xung quanh đó có quá nhiều dân cư. Nhiều địa điểm cung cấp các dịch vụ miễn phí / giảm giá như thế này, nếu bạn là cư dân. Tôi đã có thể đi đến một địa điểm khác nhau, nhưng nó đã được Vị trí gần nhà tôi, và tôi đã phải quay trở lại thiết bị y tế, như chồng tôi là rất nặng, và tôi đi ở đó, nó đã có một 1+ dặm để đi bộ đến địa điểm thứ 4 và thánh lễ, khi tôi cần về nhà. Rất thất vọng rằng họ sẽ đối xử với những người nộp thuế DC dễ bị tổn thương theo cách như vậy.

Gói hàng quốc tế mà tôi gửi đã bị giữ trong kho của họ nhiều ngày mà không có bất kỳ cập nhật nào. Chi phí cao hơn nhiều so với dịch vụ bưu điện USPS cho gói hàng có cùng trọng lượng, nhưng tốc độ của UPS chậm hơn. Khi tôi mua nhãn trực tuyến, nó hiển thị thời gian ước tính là 4 ngày, nhưng sau khi tôi giao hàng, thời gian ước tính đã thay đổi thành 12 ngày!

Cửa hàng mở cửa muộn 18 phút với một hàng 6 người đang chờ. Cuối cùng thì nhân viên cũng đến để mở cửa hàng, vẻ ngoài thô lỗ, luộm thuộm.

Trải nghiệm tồi tệ nhất là tôi đã gọi điện tìm kiếm báo giá để nhận gói hàng và gửi một số bộ đàm cho tôi. Họ nhặt xong bỏ vào hộp không có đóng gói 30.000 vừa ném vào hộp khủng khiếp ĐỪNG HIỂU HỌ ĐỂ ĐÓNG GÓI !!!!!!!!

Nữ nhân viên thô lỗ, thô lỗ và có thái độ thù địch. Tôi đã chuyển một kiện hàng đến địa điểm này để con trai tôi đến lấy. Khi anh ta đến để nhận gói hàng, nhân viên bán hàng trả lời, tôi không nhận gói hàng và chúng tôi không có nó. Tôi đang nói chuyện điện thoại với con trai khi anh ấy đến nhận nó, và tôi giải thích với nhân viên rằng tôi đã xác nhận trước rằng tôi có thể gửi gói hàng đến địa điểm đó trước khi vận chuyển. Người bán hàng nói một lần nữa, tôi không nhận gói hàng. Khi tôi hỏi liệu cô ấy có thể cho tôi biết gói hàng của tôi ở đâu không, cô ấy trả lời, hãy tự tìm kiếm, bạn có số theo dõi. Khi tôi nhắc cô ấy rằng tôi là khách hàng, cô ấy lặp lại rằng bạn có thể tra cứu nó giống như tôi có thể !!! . Cuối cùng cô ấy tiết lộ rằng cô ấy đã từ chối gói hàng của tôi và gửi nó trở lại địa điểm vận chuyển. Không thể tin được!!!!

Ít nhất thì địa điểm giao hàng ban đầu ở Royal Oak, Michigan đã giúp tôi xác định vị trí gói hàng của mình, cung cấp dịch vụ khôi phục và hoàn lại tiền của tôi ... thx Royal Oak UPS!

UPS là tệ nhất! Tôi rất thất vọng về họ. tôi sống trong một căn hộ và họ thậm chí sẽ không mở cửa tòa nhà để đến căn hộ của tôi. họ để lại nếp bên ngoài của tòa nhà! ai làm điều đó!!!? Tôi ước tôi có thể chọn ai để nhận đồ của tôi bởi vì nó sẽ không hiệu quả đối với UPS !!!!

Nó luôn bận rộn nhưng nhân viên thì siêu thân thiện.

Họ liên tục hết vật tư đóng gói, không có hộp. Họ cũng sẽ không nhận các gói USPS.

Tôi đã đợi một nửa bên ngoài để họ nói với tôi rằng "hệ thống Amazon của họ vừa bị sập" và không thể làm gì được. Những người này chậm một cách kỳ lạ. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố với cửa hàng UPS như thế này.

Tôi đã mang một số gói hàng để gửi vào ngày 16 tháng 12. Người làm việc ở đây nói với tôi rằng gói hàng đầu tiên sẽ có giá 40 đô la để gửi đến Florida vào Giáng sinh. Tôi đã bị sốc bởi giá cả và nói rằng tôi sẽ chỉ mang các gói hàng đến bưu điện vào thứ Hai. Người đó nói với tôi rằng giá UPS tốt hơn giá bưu điện. Tôi không tin cô ấy và tôi rời đi với gói hàng của mình. Tôi đến bưu điện vào ngày hôm sau và họ tính tôi 5 đô la để gửi gói hàng đó vào dịp Giáng sinh. Không sử dụng UPS. Sử dụng bưu điện và đừng để chính phủ tư nhân hóa dịch vụ bưu chính !!!!

Tôi đến đó để gửi một số tài liệu đến một địa chỉ ở nước ngoài vì địa điểm gần văn phòng của tôi. Tôi đã gửi đến địa chỉ vài lần và đó là lý do tại sao tôi nhận thấy giá của địa điểm UPS này cao hơn một chút đáng ngạc nhiên so với địa điểm khác, chẳng hạn như VA. Dịch vụ của nhân viên phục vụ rất ổn ngoại trừ việc anh ta bắt tôi phải đợi trong khi anh ta nói chuyện điện thoại với một khách hàng khác. Sau đó cùng ngày, tôi nhận được email từ UPS nói rằng bưu kiện của tôi bị thiếu một hóa đơn thương mại và hóa đơn thương mại bị thiếu đã gây ra sự chậm trễ. Sáng hôm sau tôi được UPS liên hệ để bổ sung thông tin cho hóa đơn thương mại. Rắc rối có thể được cứu vãn nếu người phục vụ chú ý hơn đến thông tin tôi đã điền trong biểu mẫu gửi hàng. Anh ấy có thể nhắc nhở tôi những thông tin tôi bỏ sót để tôi có thể khắc phục ngay lập tức. Tôi sẽ gắn bó với UPS gần nhà trong tương lai.

Giống như clip Seinfeld, UPS biết cách KIẾM tiền cho Chuyến bay Ngày Tiếp theo của bạn, nhưng không biết cách GIAO thư Gửi bằng Chuyến bay Ngày Tiếp theo của bạn.

Lần một khi tôi cần thứ gì đó được giao vào ngày hôm sau, UPS dường như không thể giao được (theo nhiều cách). Tôi đã mua Next Day Air để gửi một bức thư quan trọng đến đơn vị Dự bị Quân đội của tôi, và mặc dù được đảm bảo sẽ đến vào 10:30 sáng ngày hôm sau, nhưng nó đã đến muộn 3 ngày.
Điều này gây ra một hiệu ứng domino làm đau đầu nửa tá người dân ở ba tiểu bang ... hãy coi đó, thương mại giữa các tiểu bang! Tuy nhiên, điều tồi tệ nhất xảy ra khi tôi cố gắng theo dõi UPS và cửa hàng cụ thể này ... một trải nghiệm được mô tả tốt nhất là sự kết hợp giữa "Ai là người đầu tiên" và khách hàng Comcast hàng ngày của bạn. cuộc gọi dịch vụ.

Sau khi gói hàng của tôi không đến được điểm đến như đã hứa, tôi đã gọi đến số UPS chính (chúng tôi sẽ gọi họ là "HQ") và yêu cầu hoàn lại tiền. Tại sao phải trả $ 37 để gửi một lá thư "qua đêm" trong 4 ngày khi USPS hàng xóm thân thiện của chúng ta có thể làm điều tương tự với chi phí ít hơn 2%? Trong khi chúng tôi đang ở đó, tôi có thể đã đăng bức thư lên Amazon để bán, và người nhận của tôi có thể đã mua nó và được giao hàng miễn phí trong 2 ngày ... nhận thức sâu sắc ....

Dù sao, HQ đã thông báo cho tôi rằng đó không phải là lỗi của họ, mà là do nhượng quyền UPS cụ thể này (chúng tôi sẽ gọi họ là "DC"). Sau đó HQ nói với tôi rằng tôi (khách hàng) phải gọi điện cho bên nhượng quyền để được hoàn lại tiền ... bởi vì HQ và DC KHÔNG SỬ DỤNG CÙNG MỘT PHẦN MỀM / HỆ THỐNG, và do đó HQ không thể giúp tôi hoàn tiền. Tuyệt vời, cảm ơn HQ ...
Vì vậy, một vài ngày sau, tôi cuối cùng đã liên lạc với DC và hỏi về khoản tiền hoàn lại của tôi, và họ giải thích rằng vì đó là lỗi của HQ (??), tôi sẽ cần đợi cho đến khi "điều tra" của họ hoàn tất để yêu cầu một khoản hoàn lại. Thật vui khi thấy tất cả chúng ta đều ở trên cùng một trang ... Tôi giải thích rằng HQ nói rằng đó là lỗi của DC, và DC phản pháo lại rằng đó hoàn toàn là lỗi của HQ và họ (DC) phải đợi cho đến khi HQ kết thúc điều tra và gửi bất kỳ tiền trở lại DC.
Tôi đã giao dịch xong với DC tại thời điểm này, vì vậy tôi ngay lập tức gọi cho HQ hỏi về việc hoàn tiền và giải thích những gì DC đã nói với tôi. HQ thông báo cho tôi rằng họ ĐÃ GỬI TIỀN HOÀN TRẢ trở lại DC, và "có lẽ DC cần làm mới hệ thống của họ." Và xung quanh chúng ta đi ...

Tôi sẽ cập nhật bài đánh giá này sau khi nhận được tiền hoàn lại, hy vọng sẽ diễn ra trước Giáng sinh (năm 2019). Đạo đức của câu chuyện: có FedEx cách đó vài dãy nhà, vì vậy hãy bắt đầu và đi đến một nơi khác.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !! Tôi đã giao các gói hàng ở đây vì tòa nhà chung cư mới của tôi không có phòng trọn gói. Tôi cũng đã vận chuyển từ cửa hàng này trong quá khứ. Tôi thực sự giới thiệu vị trí này cho một trong hai dịch vụ này.

Tôi đã đi gửi hai gói. Họ hoạt động nhanh chóng và thân thiện.

Tôi ghé qua thường xuyên. INSANELY tốt đẹp. Tôi không bao giờ mong đợi nó từ một cửa hàng như thế này, và tôi luôn để lại ánh sáng rực rỡ.

Đại diện bán hàng rất hữu ích và rất tốt. Tốt hơn FedEx vào ngày 14.

Giảm một khoản lợi nhuận từ Amazon. Dịch vụ tuyệt vời, hữu ích!

Có một trải nghiệm rất tồi tệ, nếu bạn có thể, tôi sẽ giới thiệu một UPS khác. Tôi đã thuê sách văn bản nhiều lần và luôn trả lại cho UPS. Tôi CHƯA BAO GIỜ bị tính phí băng keo để dán hộp mà tôi đã mang theo. Và trên hết họ tính phí tôi cho một lần nhấn, họ phải có tối thiểu 5 đô la để sử dụng thẻ tín dụng, vì vậy tôi đã trả 5 đô la cho một đoạn băng. Điều đó chỉ là vô lý. Sẽ không ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của tôi, thay vào đó hãy đến UPS vào ngày 15 !!

Dịch vụ rất nhanh chóng và thân thiện. Bạn có cần gì nữa không?