Saffiyah Jackson

Đánh giá về Gemtel Green Network

Tôi không bao giờ viết đánh giá trừ khi tôi thực s...

Tôi không bao giờ viết đánh giá trừ khi tôi thực sự phải làm như vậy, nhưng thành thật mà nói công ty này là nhà cung cấp năng lượng kém chuyên nghiệp nhất mà tôi không may gặp phải. Lý do duy nhất tôi phải sử dụng chúng là vì nó là công ty được sử dụng bởi đại lý bất động sản của chúng tôi tại thời điểm chúng tôi chuyển đến bất động sản và mới đến khu vực này, tôi nghĩ rằng đây là một công ty tốt để sử dụng. Nếu có đánh giá thấp hơn, tôi sẽ chọn cái này! Nếu bạn thích đối phó với thời gian chờ đợi lâu trên điện thoại vì họ không thể quản lý để cổng trực tuyến của họ hoạt động, đây là công ty dành cho bạn. Ban đầu tôi đã cố gắng nhờ họ giải quyết vấn đề này cho tôi nhưng sau 5 cuộc gọi, đăng nhập trực tuyến của tôi vẫn không hoạt động. Cuối cùng ghi lại một đơn khiếu nại, nơi họ yêu cầu tôi xóa cài đặt trình duyệt của mình (một lần nữa!) Chỉ để nó vẫn không hoạt động - họ thậm chí còn có gan nói với tôi rằng tôi đã có thể đăng nhập thành công nên họ coi như khiếu nại của tôi đã kết thúc! Trên hết, họ hứa sẽ gọi lại trước khi thiết lập Ghi nợ trực tiếp để tôi có thể xem lại toàn bộ quá trình qua điện thoại - đoán xem, họ không bao giờ gọi lại và chỉ thiết lập Ghi nợ trực tiếp. Tôi không thể tin được rằng họ đề nghị tôi bồi thường 20gbp cho trải nghiệm do dịch vụ khách hàng rất tệ hại này - không thực tế. Điểm cuối cùng và cuối cùng trong tất cả những điều này là - ngày đến hạn thanh toán hóa đơn của tôi là ngày 7/6/2019 - đã thanh toán đầy đủ tài khoản vào ngày 5/6/2019 vì tôi hoàn toàn có ý định chuyển đổi nhà cung cấp ngay bây giờ - thật bất ngờ - Tôi nhận được một lá thư trong bài đăng ngày 5/6/2019 từ một cơ quan đòi nợ khi họ chuyển tài khoản của tôi cho họ để thanh toán! Thật là một câu chuyện hài hước!

Đã dịch