Arkady Erlikhman

Đánh giá về BMW of San Francisco

Dịch vụ rất tệ.

Dịch vụ rất tệ.

Kiểm tra hệ thống đèn được tung vào năm 2012 BMW X5 35D của tôi với 68.000 dặm. Tôi đã lên lịch một cuộc hẹn và lấy xe của mình đến BMW of San Francisco Service Department.

Cố vấn dịch vụ Henry Iglesious cho tôi biết rằng dựa trên các chẩn đoán đã thực hiện, van EGR áp suất thấp cần được thay thế và tôi sẽ mất khoảng 1.600 đô la. Tôi hỏi tại sao van EGR (có nghĩa là một phần của khí thải) không được bao phủ bởi California thải Bảo hành (tức là 7 năm / 70.000 dặm) và Henry cho biết ông sẽ nghiên cứu và gọi lại cho tôi. 15 phút sau Henry gọi cho tôi và thông báo với tôi rằng kỹ thuật viên đã mắc lỗi và "bộ điều khiển van EGR" cần được thay thế. Anh ta cũng tuyên bố rằng việc thay thế "bộ điều khiển van EGR sẽ không được Bảo hành khí thải California chi trả và chi phí sửa chữa sẽ là 950 đô la. Tôi đã từ chối sửa chữa nhưng Giám đốc bộ phận dịch vụ từ chối xuất xưởng chiếc xe trừ khi phí chẩn đoán là 195 đô la. đã thanh toán.

Tôi mang xe đến Fremont BMW Service và họ chẩn đoán rằng van EGR áp suất thấp cần được thay thế. Van EGR áp suất thấp "đã được thay thế và việc sửa chữa được bảo hành bởi Bảo hành Khí thải California.

Đã dịch