David Morris

Đánh giá về Cherry Hill Audi

Bộ phận dịch vụ chỉ đơn giản là khủng khiếp. Tôi đ...

Bộ phận dịch vụ chỉ đơn giản là khủng khiếp. Tôi đã có một số tương tác với họ và tất cả, trừ một hoặc hai điều tồi tệ hoặc tệ hơn. Nếu một bộ phận dịch vụ tốt là quan trọng, hãy đến một nơi khác.

Hôm nay lửa cháy đã chờ hai mươi phút trong khi nhân viên phục vụ có một cuộc trò chuyện kéo dài với một khách hàng trên điện thoại. Khi điều đó cuối cùng kết thúc, tôi ngay lập tức được chuyển đến một căn phòng liền kề, nơi có hai nhân viên đang rảnh rỗi. Rõ ràng, tôi không cần phải đợi trong phòng chính. Mà giấy tờ của tôi không có ở đó nên người trong phòng này phải đi tìm nó. Vài phút sau, tôi đã được trả phòng và được thông báo rằng xe của tôi sẽ sớm được đưa lên. Sau khoảng mười lăm phút, tôi được thông báo rằng họ đang đợi người trình bày chi tiết hoàn thành. Phiền bạn, vài giờ trước đó, tôi nhận được một tin nhắn nói rằng chiếc xe đã sẵn sàng để nhận, vì vậy chi tiết đáng lẽ đã được hoàn thành từ lâu. Sau khoảng năm phút chờ đợi, tôi yêu cầu họ vui lòng ngừng thông tin chi tiết ngay lập tức và chỉ mang xe cho tôi. Sau khoảng năm phút nữa, họ mang chiếc xe hơi chi tiết của tôi ra.

Trải nghiệm này chỉ tồi tệ hơn bình thường một chút. Trong một số trường hợp khác, tôi được thông báo rằng dịch vụ sẽ chỉ mất một hoặc hai giờ, vì vậy tôi đã chọn đợi; nó thực sự mất ba đến bốn giờ.

Về mặt tích cực, quá trình bán hàng diễn ra khá suôn sẻ, chiếc xe chạy rất tốt và tôi không có lý do gì để nghi ngờ năng lực của các thợ máy là một vấn đề.

Đã dịch