Beth Nicholson

Đánh giá về Discover Hawaii Tours

Trong chuyến đi gần đây của tôi đến Hawaii, tôi đã...

Trong chuyến đi gần đây của tôi đến Hawaii, tôi đã lên mạng để đặt tour Đường đến Hana. Trang web hiển thị một chuyến tham quan có sẵn vào ngày tôi muốn và để tôi tiến hành đặt phòng. Khi tôi không bao giờ nhận được email xác nhận, tôi đã gọi cho họ và chuyến tham quan đã được bán quá mức. Tôi hỏi liệu còn chỗ trống vào ngày khác, chúng tôi có thể đi không và họ nói rằng một chiếc cũng đã được bán quá mức. Họ đã trừ tiền vào thẻ của tôi và nói rằng họ sẽ gửi séc hoàn tiền cho tôi qua đường bưu điện. Một tuần sau, tôi gọi điện và không có séc nào được gửi đến và tôi được thông báo rằng thẻ tín dụng của tôi có thể được hoàn lại tiền. Đại diện dịch vụ khách hàng cho tôi biết rằng khoản tiền hoàn lại đã được xử lý nhưng tôi vẫn không thấy khoản tiền hoàn lại nào hiển thị trên tài khoản thẻ tín dụng của mình. Tôi đoán rằng tôi sẽ cần phải tranh chấp điều này thông qua công ty phát hành thẻ tín dụng của mình để lấy lại tiền của mình. Chúng tôi đã kết thúc chuyến tham quan qua Roberts Hawaii và nó thật xuất sắc.

Đã dịch