Zing Property Management Ôn tập

Chúng tôi đã sống trong tài sản quản lý Zing của chúng tôi trong ba năm. Tôi phải nói rằng một người nghĩ rằng tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với việc sửa chữa mọi thứ. Mỗi khi chúng tôi gửi đơn đặt hàng làm việc, chủ sở hữu sẽ thông báo kịp thời và chúng tôi nhận được phản hồi ngay trong ngày! Lauren luôn đứng đầu trong các đơn đặt hàng công việc của chúng tôi! Đôi khi, liên lạc qua email luôn có sẵn, tôi đã phải liên lạc với cô ấy vào cuối tuần hoặc ngày lễ và cô ấy vẫn sẽ trả lời. Tôi thừa nhận việc kiểm tra có thể không thuận tiện nhưng chúng tôi hiểu rằng họ đang bảo vệ tài sản, cộng với việc nó nằm trong hợp đồng thuê nên không giống như chúng tôi bị che mắt bởi nó. Trong ba năm qua, tiền thuê nhà của chúng tôi đã tăng thêm 25 đô la nhưng khi chúng tôi xem xét các giá thuê tương tự trong khu vực, nó cũng nằm trong phạm vi cho phép.

Công ty khủng khiếp. Họ liên tục gửi thư cho chúng tôi nói rằng chúng tôi được lệnh phải rời khỏi căn hộ của mình, mặc dù chúng tôi chưa bao giờ bỏ lỡ một khoản thanh toán nào. Họ từ chối sửa chữa AC của chúng tôi mặc dù nó thường là khoảng 85 độ trong phòng khách của chúng tôi vào mùa hè (ở Houston dài 7 tháng). Tệ nhất, họ hiếm khi trả lời điện thoại hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề nào, điều này thật khó khăn bởi vì họ mắc phải rất nhiều sai lầm thiếu năng lực ngay từ đầu.

Chúng tôi đã gặp vấn đề về A / C trong 2 tháng qua. Khi tiếp xúc ban đầu với Zing, chúng tôi đã làm việc với Chasity (Nhân viên phụ trách công việc). Nói với cô ấy A / C của chúng tôi không theo kịp việc làm mát ngôi nhà. Nhiệt độ bên ngoài sẽ là 100 và nhiệt độ bên trong là 85. Họ đã cử một thợ sửa chữa A / C ra ngoài và anh ấy nói với chúng tôi và họ rằng thiết bị không đủ lớn để làm mát ngôi nhà. Phản hồi của Zing, được cho là từ phía chủ nhà, rằng họ sẽ không đặt một đơn vị khác chỉ đơn giản là "vài độ". Tôi hỏi liệu có thể làm những việc khác như cách nhiệt trần gác mái, bịt kín các cánh cửa, di chuyển ống dẫn ra khỏi mái nhà, hoặc di chuyển lỗ thông hơi trong nhà không. Tất cả những điều này cũng là đề xuất mà thợ sửa chữa A / C đưa ra. Zing phản hồi (sau vài tuần chúng tôi chờ đợi) rằng họ sẽ cử người đàn ông A / C KHÁC ra ngoài. Anh lật đật hẹn và Zing chốt đơn hàng công việc. Chúng ta ngồi đây. Hai tháng ... không có giải pháp, tiện ích của chúng tôi là thông qua mái nhà làm cho A / C chạy không ngừng, hàng trăm đô la đã chi cho rèm cửa nhiệt và tấm che cửa sổ. Tôi sẽ phải phá bỏ và mua một đơn vị A / C nhỏ cho văn phòng của mình, chỉ để giữ cho nó có thể chịu đựng được. *thở dài*

Là một chủ nhà, bản thân tôi cũng đã từng làm việc trong các ngành liên quan trực tiếp đến dịch vụ, tôi có xu hướng hiểu cả hai mặt của phổ; Người cung cấp dịch vụ xuất sắc và người mong đợi dịch vụ tuyệt vời. Tôi cũng biết rằng phản hồi là quan trọng. Vì vậy, nó đây. Khi mẹ tôi liên lạc với tôi về một căn nhà mà bà ấy đang thuê ở The Woodlands, Texas do ZING quản lý, mọi bước bà ấy mô tả từ liên hệ với ZING, lấy chìa khóa, thư và chuyển đến đều vô cùng khủng khiếp. Nhìn qua tất cả những gì chúng ta đến ngày hôm nay, nơi ở Houston, nhiệt độ bên ngoài là 90 độ. Cô ấy đang ở ngày thứ 5 mà không có máy điều hòa nhiệt độ và hầu như không có giải pháp tại chỗ. Bây giờ, tôi mong đợi một công ty được xếp hạng 5 sao trên Facebook sẽ xử lý kịp thời những loại vấn đề này, nhưng trên thực tế, chúng tôi phát hiện ra rằng đây không phải là lần đầu tiên người ta đề nghị thay thế đơn vị và 2 người thuê trước đó đã rời đi do vấn đề quản lý tài sản / chủ nhà. Trong công việc kinh doanh mà tôi đang làm, tôi gọi đây là sự thất bại và sự quản lý kém của cả công ty và chủ nhà. Tôi hy vọng phản hồi của tôi được thực hiện nghiêm túc. Thật không vui với tôi khi mẹ tôi đã phải sống trong điều kiện sống không thể chịu đựng được.

Công ty kinh khủng! Sau khi chúng tôi trả lại ngôi nhà sạch sẽ hơn lúc chúng tôi nhận được, với dịch vụ giặt thảm chuyên nghiệp, dành thời gian để sơn tường và giữ sân sạch sẽ, chúng tôi vẫn nhận được hóa đơn trị giá 2700 đô la cho rằng họ cần sửa chữa tất cả những thứ này, bao gồm cả sửa chữa mà chúng tôi đã gửi từ đó chuyển đến cách đây 3 năm nhưng chúng chưa bao giờ được sửa chữa! Qua bài học 3 năm của chúng tôi, tiền thuê nhà tăng lên hàng năm, họ muốn kiểm tra căn nhà 3-6 tháng một lần, điều này liên quan đến việc bạn phải nghỉ theo lịch trình của họ vì nếu chúng tôi bỏ lỡ ngày lịch trình, chúng tôi sẽ bị tính phí phí cho ai đó đến một khi chúng tôi không có mặt! Dịch vụ kinh khủng!

Tôi đã ở với công ty này trong mười năm !!! Trong vài năm qua, chúng ngày càng trở nên tồi tệ hơn. Tôi sống ngoài tiểu bang và không muốn trải qua những rắc rối khi thay đổi công ty. Tôi đã thông báo trước 30 ngày về ý định chấm dứt hợp đồng kinh doanh của chúng tôi mặc dù tôi chưa có thỏa thuận với họ trong 9 năm và chủ sở hữu mới bao giờ. "Chủ sở hữu" Sharon nhỏ mọn (cô ấy không phải là chủ sở hữu khi tôi ký thỏa thuận với công ty) rất khó chịu. Trên thực tế, cô ấy đã giữ các khoản giải ngân hàng tháng của tôi trong hai tháng cho đến khi tôi ký một thỏa thuận chủ sở hữu mới. Tôi từ chối và đưa ra thông báo. Điều này gây ra một khó khăn lớn về tài chính. Tài khoản của tôi hết tiền và tôi phải trả phí cho các khoản thanh toán thế chấp đã được tự động khấu trừ. Tôi đã nhận được khoản giải ngân đầu tiên của mình vào ngày 3 tháng 2 năm 2019. Vào ngày 8 tháng 2, tôi đã nhận được khoản giải ngân cho khoản thanh toán tiền thuê nhà vào ngày 1 tháng 2 trừ đi "phí quản lý do vi phạm thỏa thuận". Tôi không có thỏa thuận nào và đã thông báo trước 30 ngày. Tôi đã nộp đơn khiếu nại lên TREC và TAR và họ đã hứa sẽ có một cuộc điều tra về vấn đề này. Đây là hành vi thái quá và bất hợp pháp được thực hiện bởi Sharon Petty (chủ sở hữu mới được cho là) ​​.. Họ đã từ chối tôi $ 658 đô la và từ chối hoàn lại tiền cho tôi vì đã lấy nó. Không sử dụng dịch vụ này. Họ không chuyên nghiệp và đã tự xử lý bất hợp pháp trong trường hợp của tôi ... Dịch vụ khách hàng rất kém ...

Tôi thuê nhà từ Zing P.M.
Căn nhà vẫn ổn nhưng khi kết thúc hợp đồng thuê nhà tại 4718 Cliffstone Ln ở Katy, TX 77449. Vợ tôi và tôi đã dọn đi 3 tuần trước ngày nói trên. Chúng tôi thông báo với Zing rằng chúng tôi đã chuyển ra ngoài và cần họ đến để đi dạo trong nhà. Không có cuộc dạo chơi nào như vậy được thực hiện và chúng tôi không được liên lạc vào thời gian để hoàn thành một việc. Công ty có 30 ngày để gửi trả lại tiền đặt cọc cho căn nhà. Người đại diện của Zing đã giải thích với tôi rằng tấm séc được gửi qua đường bưu điện vào ngày 26 tháng 10 năm 2012. Trong khi thực tế thì nó được đóng dấu vào 4 giờ chiều ngày 31 tháng 10 năm 2012. Họ chỉ nói dối tôi. Tôi không chỉ được thông báo rằng séc có đầy đủ $ 1200,00 cho khoản tiền gửi. Số tiền là $ 850,00 đô la. Một lời nói dối khác từ ZING Realty, ở Cypress TX. Không chỉ việc đi bộ không được thực hiện mà còn có các nguyên lý mới trong nhà cho leas của tôi đã tăng lên. Tôi đã nhận được $ 350.00 đô la tiền được cho là đã được sử dụng để làm sạch nơi này. Tôi biết rằng vợ chồng tôi đã dành thời gian và tiền bạc của mình để dọn dẹp và đảm bảo rằng nơi này sạch sẽ, Nếu có ai đang cân nhắc việc cho thuê từ công ty này trong khu vực TX, tôi sẽ suy nghĩ lại. Họ sẽ nói dối bạn và không bao giờ trả lại các cuộc gọi điện thoại hoặc email của bạn. Tôi đã thử gọi 9 lần trong tuần qua. Vì vậy, để chỉ nhận thức về họ và họ là công ty VARY SHADY và ​​DISHONEST ..

Đã thanh toán cho ứng dụng tại nhà được cho là đã sẵn sàng vào ngày 1 và để tìm hiểu nhà từ REALTOR khác, nó sẽ không sẵn sàng và không có khung thời gian không xác định, thậm chí không cần phải nói với tôi rằng đã bị tạm giữ hoặc bất cứ điều gì.

Chưa từng có vấn đề gì với Zing PM. Những người bảo trì khá nhanh chóng với các yêu cầu và siêu đẹp. Lauren cũng rất tốt.

Tôi đã online 3 ngày liên tiếp để trả tiền thuê nhà và trang web của họ bị trục trặc nên tôi đã gửi tin nhắn cho họ để họ biết. Thật không may, đó là một ngày cuối tuần và vào thứ Hai, tiền thuê nhà đã trễ một ngày. Về cơ bản, họ nói với tôi rằng tôi là kẻ nói dối và bắt tôi phải trả thêm $ 150.00 cho tiền thuê nhà của mình mặc dù tôi đã cố gắng thông báo cho họ về vấn đề mà họ đang gặp phải trên trang web của họ!

Sau đó, họ muốn cử một thanh tra đến nhà tôi trong tuần khi tôi đang làm việc, vì vậy tôi đã yêu cầu con gái tôi đến nhà để cho thanh tra vào. Tôi khóa phòng ngủ chính của mình vì lý do an toàn khi tôi không có nhà. nhân viên kiểm tra không thể vào phòng của tôi vào thời điểm đó, vì vậy một lần nữa, họ tính phí $ 75.00 của tôi mặc dù tôi đã đề nghị gửi hình ảnh, v.v. của căn phòng!

Đây là một công ty quản lý tài sản cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. Tôi CHƯA BAO GIỜ phải đối phó với chủ nghĩa thiếu chuyên nghiệp và các hoạt động xã hội đen biên giới như vậy trong cuộc đời mình! Họ hoàn toàn KHÔNG có chỗ cho sai sót và sẽ kềm và xu từng xu từ người thuê.

Tôi sẽ không bao giờ cho thuê nhà thông qua công ty này nếu cuộc sống của tôi phụ thuộc vào nó!

Zing PM đã quản lý tài sản của chúng tôi hơn 10 năm. Chúng tôi sở hữu nhiều ngôi nhà trên khắp đất nước và chúng tôi có Người quản lý tài sản quản lý việc cho thuê. Zing PM cho đến nay là công ty quản lý tài sản tốt nhất cho cả chủ sở hữu và người thuê. Họ rất nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tử tế và quan trọng nhất là họ hoàn thành công việc nhanh chóng, vượt mong đợi gấp nhiều lần. Lauren thật tuyệt vời và cô ấy đã hoàn thành mọi việc, đôi khi thậm chí trước cả khi chúng ta nghĩ về nó. Sharon rất tuyệt khi làm việc cùng. Đội ngũ đầy đủ tại Zing là một nhóm người tuyệt vời và đã giúp mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều cho cả chúng tôi và người thuê của chúng tôi. Tôi đã giới thiệu chúng rất cao cho bạn bè của chúng tôi, những người muốn mua tài sản ở các khu vực Houston / Austin.