World Wide Photography Ôn tập

Công ty này tự bán mình như một điểm nghỉ mát cho các bức tranh Christamas với ông già Noel. Tôi đăng ký chụp ảnh và nhận ra sau khi trả tiền rằng tôi đã chọn một trung tâm mua sắm ở Iowa trùng tên với trung tâm thương mại tôi sống ở Michigan. Khi tôi gọi điện để được hoàn lại ít nhất một phần tiền, tôi được thông báo rằng tôi sẽ phải hủy cuộc hẹn 72 giờ trước cuộc hẹn để được hoàn lại tiền, tuy nhiên tôi đã lên lịch cuộc hẹn và trước đó một giờ. Sau đó, người đại diện đề nghị cho tôi một cuộc hẹn khác vì tôi đã bỏ lỡ ứng dụng của mình, điều này sẽ rất khó thực hiện khi xem xét trung tâm thương mại ở Iowa và tôi sống ở MICHIGAN. Tôi hỏi có nơi nào có công ty làm việc ở Michigan không, chỉ để biết rằng nơi tôi đến gần nhất là Illinois. Người đại diện hỏi tôi liệu tôi có muốn thực hiện một appt tại trung tâm mua sắm ở Illinois không và tôi nói, "Tôi sống ở Michigan" và cô ấy nói, "vâng chúng tôi đã thiết lập điều đó và đây là nơi gần nhất để chụp ảnh của bạn. bạn sống ở đâu". Tôi hỏi liệu có cách nào để ít nhất có thể được hoàn lại một phần tiền và cô ấy nói, "Không, nhưng tôi có thể hẹn một buổi chụp ảnh với ông già Noel ở một địa điểm khác". Tôi nói rằng địa điểm ở Illinois là nơi gần nhất và điều đó thật ngớ ngẩn đối với tôi khi lái xe xa như vậy để chụp ảnh các con tôi với ông già Noel ". Sau đó, người đại diện nói:" Vậy thì tôi có thể làm gì khác cho ông " ? Tôi đã nói "Không" và tiếp tục gửi email cho công ty đã hơn 3 tuần trước và tôi không nhận được gì đáp lại, thậm chí không có phản hồi nói rằng họ sẽ không hoàn lại một phần cho tôi. Tôi rất thất vọng vì công ty sẽ lấy tiền , biết rằng tôi không thể nhận được một gói tranh. Điều ít nhất họ có thể làm là hoàn lại một phần tiền cho tôi, đặc biệt là khi xem xét kỳ nghỉ lễ eo hẹp đối với hầu hết các bậc cha mẹ và đối với tôi 29,99 đô la là rất nhiều tiền. Hãy rút kinh nghiệm từ câu chuyện của tôi, mà tôi dự định chia sẻ về công ty này hàng năm, để những người khác không phải làm việc với một công ty mà rõ ràng họ không quan tâm đến khách hàng của họ.

Nơi tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời, tuyệt vời tất cả xung quanh!

Tôi chỉ muốn chia sẻ trải nghiệm khủng khiếp và nhục nhã mà tôi đã có tại một địa điểm của bạn.

Tôi đã đặt chỗ trực tuyến cho Thứ Bảy, ngày 15/12/18 lúc 7:30 tối và đã thanh toán. Thật không may, do tình huống khẩn cấp của gia đình, chúng tôi không thể đến kịp. Tôi không thể gọi và thay đổi đặt chỗ của mình vì văn phòng của bạn đã đóng cửa. Chồng tôi và tôi làm việc nhiều giờ trong suốt cả tuần và cuối tuần là thời gian duy nhất chúng tôi có thể chụp ảnh cho con mình. Chúng tôi quyết định đi vào sáng sớm Chủ nhật trước khi cửa hàng của bạn mở cửa vì chúng tôi nhận thấy sẽ có nhiều hàng dài và không muốn cắt đặt trước của bất kỳ ai, chúng tôi sẽ coi đây là loại hình khách đến trước được phục vụ trước. Chúng tôi đến lúc 10 giờ sáng và nhận ra cửa hàng của bạn mở cửa lúc 12 giờ đêm. Khoảng 10:30 sáng, chúng tôi nhận thấy có người đang xếp hàng để vào cửa nên tôi và chồng tôi cũng quyết định xếp hàng chờ. Cuối cùng vào khoảng 11:45 sáng, người quản lý của bạn tên là Tammy đến xung quanh la mắng khách hàng của bạn xếp hàng theo một cách nhất định vì chúng tôi đã chặn các khách hàng khác của trung tâm mua sắm. Tôi đã thu hút sự chú ý của cô ấy và nói với cô ấy tình huống của tôi và trước khi cô ấy có thể nói hết câu hỏi của mình một cách rất thô lỗ, cô ấy đã hướng tôi đến 800 # của bạn, nói rằng cô ấy sẽ không thể lấy nó lên bằng mã của tôi và sẽ không có cách nào để cô ấy giúp chúng tôi ngày hôm nay và nhanh chóng chỉ tôi ra khỏi hàng sau khi chờ đợi một giờ rưỡi trong đó!

Tôi đến lấy một tấm danh thiếp có tên quản lý quận của bạn # (Melanie) và nói với Tammy rằng tôi sẽ xử lý nó với cô ấy. Sau đó Tammy chạy đến điện thoại di động cá nhân của mình theo đúng nghĩa đen và nói '"Tôi sẽ tự gọi cho Melanie", cô ấy bắt máy trong 20 phút tới và trong khi tôi không thể liên lạc được với Melanie. Tammy đã không cho tôi cơ hội để tự giải quyết mối lo ngại thay vào đó cô ấy đảm bảo rằng cô ấy đã đưa bản tình huống của mình cho người quản lý của mình và thậm chí còn nói rằng tôi đang chửi bới và tỏ ra hiếu chiến, tại sao cô ấy quyết định nói dối về điều này là ngoài tôi. Cuối cùng, khi Tammy kết thúc cuộc gọi, cô ấy đến gặp tôi và nói "tốt thì quản lý của tôi cũng nói như vậy" và khi tôi đang cố gắng bác bỏ cách giải quyết của cô ấy, cô ấy hoàn toàn gạt tôi ra và nói "nếu bạn không thích thì hãy để lại". nói với cô ấy "không" Tôi cần nói chuyện với Melanie trước. Sau đó cô ấy nói "Tốt thôi, tôi sẽ gọi bảo vệ cho bạn." Mức độ thô lỗ của người phụ nữ này thật đáng kinh ngạc và không chỉ cách cô ấy xử lý tình huống mà phần lớn là cách cô ấy nói chuyện với bạn với tư cách là một người rất thái quá và hơn nữa là cách cô ấy mỉm cười với rất nhiều ác ý khi tôi bị áp giải. với các con và chồng tôi từ trung tâm mua sắm. Tại sao cô ấy lại cảm thấy cần phải làm điều này nếu tôi có hai đứa con nhỏ 5 tháng tuổi và 2 tuổi. Tôi cảm thấy hoàn toàn bị sỉ nhục. Toàn bộ kinh nghiệm và những kỷ niệm tôi muốn tạo ra với các con của mình đã hoàn toàn bị hủy hoại. Sau 1 rưỡi chờ đợi không có bữa sáng, chúng tôi đã bị đánh bại. Phương án cuối cùng tôi đã thử gọi cho Melaine và cuối cùng cô ấy đã trả lời, tôi đã giải thích cho cô ấy tình hình và nói rằng tôi không bao giờ phải rời khỏi đó thực tế là cô ấy muốn tôn trọng đặt phòng của tôi vì chúng tôi đã coi đó như một cuộc dạo chơi, hóa ra Tammy đã nói dối chúng tôi. và không những thế còn làm chúng tôi bẽ mặt và không bao giờ xin lỗi. Cuối cùng, Trinh (asst mgr) đã xử lý phiên của chúng tôi trong khi cô ấy đang làm việc với chúng tôi. Tammy kéo cô ấy sang một bên và tôi có thể nghe thấy cô ấy nói xấu chúng tôi một lần nữa! Giống như cô ấy đã làm với Melanie. Tôi không thể tin rằng một người nào đó độc hại lại làm việc ở một nơi được cho là hạnh phúc đáng nhớ đối với rất nhiều gia đình.

Các nhân viên còn lại của bạn đã tiếp nhận chúng tôi và hoàn toàn nhã nhặn và xin lỗi về tình huống này, họ thậm chí còn xin lỗi thay mặt Tammy. Một nhân viên nói đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra. Trải nghiệm cuối cùng thật tuyệt vời. Làm ơn, tôi không muốn bất cứ điều gì, tất cả những gì tôi muốn là cho ai đó đối phó với Tammy. Tôi thực lòng cảm thấy cô ấy không nên ở bên gia đình và trẻ em. Cô ấy thiếu sự đồng cảm hoàn toàn và sự thô lỗ của cô ấy không thể hiểu được.

Hình ảnh ông già Noel. Nói một cách đơn giản, bỏ qua chỗ này .... Họ đã làm mất hình ảnh của tôi và dịch vụ khách hàng của họ là vô giá trị. Phải quay trở lại trung tâm mua sắm để lấy chúng ra in sau khi chờ đợi thêm một giờ nữa trong hàng của họ, đó là những btw thiếu nhân viên vô vọng. Tôi có cảm giác rõ ràng là họ có thể bất cẩn về thời gian và tiền bạc mà tôi phải bỏ ra để theo dõi những bức ảnh của chính mình. May mắn thay, đại diện Zoe cuối cùng đã tải chúng lên và cho tôi quyền truy cập vào chúng. Tôi sẽ khuyên KHÔNG BAO GIỜ bảo trợ công ty này.

Công ty tệ nhất bao giờ hết! Lừa đảo một gia đình 5 người ở đó tiền khi tôi vô tình đặt phòng tại trung tâm mua sắm Oakwood ở tiểu bang khác! Chúng tôi đang ở Enid, OK và vô tình đặt chỗ ở WI! Từ chối hoàn lại tiền.

Đã trả tiền đặt trước, vậy mà vẫn phải xếp hàng chờ cả tiếng đồng hồ. Không hoàn lại tiền cho những rắc rối của chúng tôi.

Trộm tiền lương cho cô gái 17 tuổi.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ của họ, hãy lưu ý rằng họ là kẻ trộm và bạn đang đóng góp.

Quá tải và từ chối thực hiện các gói giảm giá của họ trong năm nay. Khi tôi gửi thư để khiếu nại, tôi nhận được "cảm ơn vì phản hồi của bạn" và về cơ bản là xin lỗi về phản hồi may mắn của bạn.
Hãy nghĩ rằng tôi sẽ tìm kiếm những nhiếp ảnh gia thực sự để làm những bức ảnh Giáng sinh và Phục sinh. Ít nhất tôi biết nhiếp ảnh gia của tôi sẽ chụp hơn 8 bức ảnh trong 5 phút, đưa cho tôi bản sao kỹ thuật số và chi phí gần như tương đương.
Ông già Noel rất tốt, nhưng những người làm việc với máy ảnh và đăng ký thì không, và dịch vụ khách hàng của họ là một trò đùa.
Họ đã kiếm được tiền trong năm nay, đó là tất cả những gì họ quan tâm.