Wolfe automotive group Ôn tập

Dillon và Dusty đều đã làm việc cùng nhau để làm cho trải nghiệm của tôi trở thành trải nghiệm tốt nhất và mượt mà nhất có thể xảy ra! Tôi khuyên bạn nên đến thăm bộ phận dịch vụ này đơn giản vì họ rất tốt và quan tâm đến nhu cầu của bạn! Thích hai quý ông này! Cảm ơn bạn

1 giờ 45 phút cho một vòng quay của lốp! Địa điểm này SẼ là một địa điểm tuyệt vời cho dịch vụ sau một vài sửa chữa dễ dàng để nâng cao hiệu quả. Quy trình nhận / trả phòng cần được tinh chỉnh để hạn chế quá trình chờ đợi và mất kiên nhẫn của khách hàng. Nhân viên dịch vụ KHÔNG BAO GIỜ cần phải rời khỏi khách hàng đang chờ đợi để giao hướng dẫn dịch vụ cho kỹ thuật viên .... sử dụng một trong các ống ngân hàng đó để gửi hướng dẫn bằng chìa khóa hoặc tìm một phương pháp khác. Cũng không cần phải dẫn một số khách hàng đến phòng chờ ngay qua cửa DUY NHẤT vào đại lý, làm một tấm biển có mũi tên "LOUNGE" và đặt một tấm biển khác trên cửa nhắc nhở họ rằng tất cả đồ ăn và thức uống đều miễn phí trong khi họ chờ đợi dịch vụ. Chỉ riêng những thay đổi này sẽ giảm thời gian chờ đợi của khách hàng cá nhân từ 15 đến 30 phút và tăng sự hài lòng của khách hàng vì không còn thích nhìn các nhân viên dịch vụ liên tục bỏ đi trong khi họ đứng chờ nhận phòng / trả phòng.

Tôi đã là khách hàng của Jay Wolfe trong vài năm. Chuyến thăm này là để thay dầu định kỳ. Mitch giải thích rằng có một đợt thu hồi mới, điều đó sẽ kéo theo những gì và cần thêm bao nhiêu thời gian. Như mọi khi, mọi người đều rất chuyên nghiệp và lịch sự.

Thứ bảy, tôi gọi điện và hẹn mang xe đến để kiểm tra ắc quy. Đã đến nơi và pin của tôi đã được kiểm tra ok. Tôi đã yêu cầu thay nhớt và sau khi đánh giá ban đầu về chiếc xe của tôi, cố vấn dịch vụ cho tôi biết rằng tôi cần phải có sự căn chỉnh khả thi. Anh ấy nói rằng họ sẽ biết nhiều hơn một khi họ lấy lại nó. Tôi cũng hỏi về một vòng quay của lốp xe. Anh ấy cho tôi biết giá cả và cũng đề nghị một sự cân bằng với giá cả. Số dư là $ 60. Tôi đã từ chối dịch vụ đó vào lúc này. Tôi đã yêu cầu anh ấy vui lòng gọi cho tôi với những phát hiện để tôi có thể đưa ra quyết định của mình về việc căn chỉnh. Tôi cũng cho anh ấy biết rằng có, tôi muốn rửa xe và hút bụi bổ sung. Anh ấy nói rằng sẽ mất khoảng 1 tiếng rưỡi trước khi tôi nghe thấy điều gì đó. Tôi rời đi để làm những việc khác khi tôi có một chuyến đi. Gần 3 giờ sau, tôi nhận được một cuộc điện thoại rằng xe của tôi đã sẵn sàng. Khi trở về, lúc gần kết thúc công việc kinh doanh, xe của tôi đã phải căn chỉnh và thay nhớt. Tôi đã không được gọi liên quan đến việc căn chỉnh. Khi tôi đang chờ nói chuyện với cố vấn, anh ta đang nói chuyện với một khách hàng khác và báo cho anh ta một mức giá cân bằng lốp xe khác với giá của tôi và nó rẻ hơn. Điều này thu hút sự chú ý của tôi khi đưa ra các mức giá khác nhau cho những người khác. Khi tôi nói chuyện với cố vấn, anh ấy đã cung cấp cho tôi thông số kỹ thuật và cùng tôi xem xét nó. Sau đó tôi bị gửi chìa khóa xe của mình trong bãi đậu xe. Nó đã bị bẩn và không được hút bụi. Tôi quay lại và điều đầu tiên anh ta hỏi là không có nhãn thay dầu. Tôi không chắc chắn về điều đó vì tôi đã không nhìn do xe của tôi bị bẩn và không được hút bụi. Anh ấy đã tự mình mang xe đi vệ sinh rồi trả lại cho tôi.

Kim Mason

Tôi đã có đại diện dịch vụ tốt nhất từ ​​trước đến nay. Cô ấy đã làm rất tốt khi hoàn thành mọi việc trên xe của tôi và lo các thủ tục giấy tờ. Cô ấy là một người 5 sao. Công việc trên xe nhanh chóng được thực hiện trong khi tôi chờ đợi. Cảm ơn

Cho đến nay, kinh nghiệm bán hàng của chúng tôi đã từng là vào năm 2008, nhưng đó là trải nghiệm thân thiện, ít áp lực và công bằng. Trải nghiệm bảo dưỡng của chúng tôi kể từ đó rất đặc biệt, với việc thay dầu được bao gồm trong quá trình mua xe đã qua sử dụng được chứng nhận của chúng tôi. Thợ máy thân thiện và nhanh nhẹn, có kiến ​​thức, họ giải thích những gì họ đang làm và tại sao. Các đại lý không thể phóng đại tầm quan trọng của các hợp đồng bảo trì như vậy, đối với cả khách hàng và đại lý. Thật yên tâm và lên lịch nhắc nhở cho chúng tôi và một chiếc máy được bôi dầu tốt để lái xe. Đối với các đại lý, đó là cơ hội bán hàng và một chiếc xe tốt hơn khi trao đổi. Cảm ơn, Jay Wolfe.

Dịch vụ của tôi luôn tuyệt vời tại Jay Wolfe. Tôi luôn được chào đón bằng một nụ cười và gọi tên. Byron Hughes luôn thông báo cho tôi về bất kỳ vấn đề nào xảy ra với chiếc xe của tôi và giải thích chi tiết về nó là gì. Anh ấy là người giỏi nhất!

Chúng tôi bất ngờ cần mua một chiếc ô tô trong quá trình di chuyển từ Oregon đến Florida. Đại diện bán hàng của Jay Wolfe Toyota, Saman Zhalah, đã làm một công việc đặc biệt khi tìm được chiếc SUV phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Thỏa thuận đã được hoàn thành đúng thời hạn, với một mức giá tuyệt vời và giải thích về tất cả các tính năng mới của Highlander. Chúng tôi rất hạnh phúc với Highlander của chúng tôi và đã sớm lên đường trở lại Florida. Rất cám ơn Saman Zhalah vì sự giúp đỡ đặc biệt của anh ấy !!

Don đã rất kỹ lưỡng và dành thời gian cho thấy tất cả công nghệ trong xe của tôi hoạt động như thế nào mặc dù đại lý rất bận rộn. Đó là một trải nghiệm mua xe cực kỳ dễ chịu. Mặc dù tôi sống ở ngoài tiểu bang, tôi rất có thể sẽ mua một chiếc xe hơi từ họ trong tương lai.

Các thành viên dịch vụ rất tốt. Tôi đã có một cuộc hẹn để thực hiện dịch vụ 5K của tôi. Họ đã hoàn thành việc này rất nhanh chóng và trả lại chiếc xe cho chúng tôi, đồng thời cũng rửa sạch nó. Đây là lần thứ hai tôi đến đây để phục vụ và cho đến nay tôi rất hài lòng.