3 năm trước
Lần đầu tiên vào khoảng năm ngoái thật tuyệt vời v...
Lần đầu tiên vào khoảng năm ngoái thật tuyệt vời và tất cả mọi người đều thực sự vượt qua cả dịch vụ. Đến từ một thị trấn nghỉ mát ven biển và đã từng làm việc trong ngành khách sạn, tôi chắc chắn có thể nhận thấy và đánh giá cao những điều đó. Đây là lần lưu trú thứ hai của tôi, tôi sẽ nói rằng có những điều cần được giải quyết nếu chỉ để thông báo cho ban quản lý về những vấn đề này.
Nhược điểm -
1. Nhận phòng có một chút bất tiện vì chúng tôi đã bị trao nhầm loại chìa khóa phòng - sau một ngày dài di chuyển, điều này ít gay cấn hơn.
1a. Ngoài ra, tôi muốn đề cập rằng khi đến cổng đậu xe, chúng tôi đã được chào đón bởi một người rất thô lỗ và không chào đón chút nào; điều khiến khách rất khó chịu là lý do số 1 khiến công việc của anh ấy (hoặc bất kỳ nhân viên khu nghỉ dưỡng nào vì vấn đề đó) tồn tại.
2. Có một món bị thiếu trong đơn đặt hàng Ăn tại Phòng (Bữa sáng) đã được đánh dấu rõ ràng trên thẻ cửa. Điều này thật đáng quên (Tuy nhiên, tôi không bị tính phí vì điều này)
3. ** Điều này thật không thể chấp nhận được - một trong những chiếc khăn tắm của chúng tôi có vài vết máu trên đó !! Điều này hoàn toàn kinh tởm và mất vệ sinh.
4. Chúng tôi đã bắc cầu 2 đặt phòng vì chúng tôi đến sớm một đêm trước khi đính hôn trong khuôn viên resort. Vì vậy, trước khi đến, chúng tôi yêu cầu được xếp ở cùng một phòng cho toàn bộ thời gian lưu trú. Bạn có thể nghĩ rằng chúng tôi đang yêu cầu nhân viên làm nhiệm vụ khó khăn nhất. Vào buổi sáng thứ 2 của kỳ nghỉ, tôi nhận được một cuộc điện thoại khi chúng tôi đi ra ngoài rằng chúng tôi sẽ thay đổi tòa nhà vào ngày hôm đó. Vì vậy, chúng tôi bỏ công việc đang làm và quay trở lại đóng gói tất cả hành lý của mình. -sau một sự nhầm lẫn lớn ở quầy lễ tân và một cuộc điện thoại khác, sau đó chúng tôi được thông báo rằng phòng của chúng tôi sẽ giữ nguyên. Vì vậy, tôi đã lãng phí thời gian kỳ nghỉ quý giá để cố gắng khắc phục tình huống mà nhân viên đã được thông báo trước hàng tháng và không chuẩn bị cho.
5. Trên đường đi, chúng tôi đi đến phòng câu lạc bộ để lấy một số bức ảnh về sự kiện của chúng tôi đang được in và được chào đón bởi một người phụ nữ rất thô lỗ trong một căn phòng trống, người nói với chúng tôi rằng chúng tôi nên đến đó trước khi trả phòng. Thật là một cách đáng yêu để cảm ơn chúng tôi cho doanh nghiệp của chúng tôi!
PROS:
1. Sau khi đặt túi của chúng tôi xuống đêm đầu tiên và đi xuống quầy bar, chúng tôi được phục vụ bởi Dennis, một người pha chế xuất sắc, thân thiện, người thực sự đáng được công nhận. Nhân viên phục vụ tại nhà hàng ở đó hoàn toàn xuất sắc.
2. Michael ở quầy lễ tân là nhân viên khách sạn duy nhất thực sự tốt với chúng tôi và có vẻ như anh ấy muốn giải quyết tình huống chuyển phòng của chúng tôi. Một người đàn ông thân thiện.
Tôi thực sự thích những cồn cát hoang dã nói chung - vị trí, giao diện của khách sạn và khu nghỉ mát đều đẹp. Nhưng họ phải làm việc với dịch vụ khách hàng của họ hoặc mạo hiểm với nhiều đánh giá khác như thế này. Với điều đó đã nói, tôi cảm ơn những người đã nỗ lực hết mình để làm cho kỳ nghỉ của chúng tôi trở nên thú vị hơn.
Đã dịch