3 năm trước
Kinh nghiệm đầu tiên tôi có với cửa hàng này là dễ...
Kinh nghiệm đầu tiên tôi có với cửa hàng này là dễ chịu và chuyên nghiệp. Tôi đã thay lốp xe, cùng với xích và nhông mới. Dịch vụ trên tất cả những điều này đã được hoàn thành chỉ trong 4 ngày kể từ khi tôi mang xe đạp của mình vào.
Chuyển sang lần thứ hai tôi dắt xe đạp đến đó. Máy bơm nhiên liệu của tôi bị hỏng một vài tuần sau khi tôi bảo dưỡng nó tại cửa hàng của họ. Và tôi phải kéo nó đến một nơi nào đó, nơi nào tốt hơn nơi mà tôi CHỈ CÓ xe đạp của tôi được bảo dưỡng. Vì vậy, tôi đã làm điều đó. Họ đã phải mất hơn MỘT TUẦN để chẩn đoán bơm nhiên liệu bị hỏng. Sau 6 ngày, tôi gọi cho họ và họ nói với tôi rằng chiếc xe đạp "hiện đang được nâng và tôi chưa có thông tin nào khác cho bạn." Ngày hôm sau, tôi gọi vì tôi không nghe thấy họ để hỏi cập nhật là gì và tôi được thông báo "chúng tôi sẽ xem xét chiếc xe đạp của bạn vào ngày mai."
Gì?! Vì vậy, họ đã nói dối về việc thậm chí nhìn vào nó.
Sau đó, sau khi vấn đề được tìm ra và tôi đã đồng ý cho họ đặt hàng máy bơm nhiên liệu OEM và thay thế nó. 2 tuần sau đó, vào một ngày thứ sáu, tôi gọi điện để hỏi về nó và được thông báo là "bộ phận sẽ có trong ngày hôm nay và bạn sẽ đi ra chiều nay" 2 giờ sau tôi nhận được cuộc gọi và được thông báo là bộ phận này chưa được giao. và bạn sẽ phải đợi ÍT NHẤT cho đến Thứ Tư tới.
Vì vậy, tại thời điểm này, chiếc xe đạp của tôi đã ở cửa hàng của họ được một tháng và tôi không biết chuyện gì đang xảy ra với việc sửa chữa. Đặc biệt đáng thất vọng là tôi đã bỏ lỡ một tháng thời tiết hoàn hảo. Tôi không chắc làm thế nào họ có thể tiếp tục kinh doanh khi thời gian quay vòng kéo dài như vậy, ai lại muốn quay lại sau một trải nghiệm như thế này.
Tôi có thể cập nhật sau khi cuối cùng tôi nhận lại được chiếc xe đạp của mình để mọi người biết họ thực sự mất bao lâu để thay thế một bơm nhiên liệu.
Đã dịch