4 năm trước
Tôi đã sử dụng công ty này trước đây và có những t...
Tôi đã sử dụng công ty này trước đây và có những trải nghiệm khá tốt. Tuy nhiên, lần gần đây nhất chúng tôi đã có một số khiếu nại. Khiếu nại lớn nhất là họ tính phí thẻ tín dụng của tôi thêm một giờ mà không có sự cho phép của tôi. Tôi đã gọi điện cho công ty vào buổi tối hôm đó và gửi email cho Mike, người quản lý, vào ngày hôm sau để thảo luận về sự chênh lệch thời gian với anh ấy. Anh ấy không bao giờ quay lại với tôi và tôi phải cố gắng thảo luận thêm hai lần nữa. Anh ấy đã nói với tôi (trong một email được ghi lại) rằng chúng tôi sẽ bị tính thêm phí trước nửa giờ, tuy nhiên người lái xe khẳng định đó là hàng giờ. Chúng tôi chỉ có hơn 5 phút và đó là do người lái xe thực hiện 2 điểm dừng mà anh ta đã tự mình thực hiện. Một trong những điểm dừng đó là tấp xe trái phép vào lề đường cao tốc để một trong những khách đi tiểu- hoàn toàn không an toàn !!!!! Thứ hai là cố gắng lấy một bộ chuyển đổi i pod mà chiếc limo không có. Chúng tôi được yêu cầu mang theo iPod của mình với danh sách chơi và sẽ không cần đĩa CD. Tuy nhiên không có bộ điều hợp để cắm và nghe nhạc của chúng tôi. Về cơ bản, chúng tôi không có nhạc cho bữa tiệc bday thứ 50 trên đường đến một buổi hòa nhạc. Với tư cách là khách hàng, tôi thực sự cố gắng thảo luận về tính công bằng của các khoản phí và đã bị SỐC khi thấy rằng thẻ của tôi đã bị tính thêm số tiền. Tôi biết rằng nếu tôi dành thời gian để chiến đấu với nó, tôi sẽ thắng vì tôi có điện thoại và hồ sơ email. Thời gian của tôi có giá trị hơn thế, vì vậy tôi quyết định chia sẻ trải nghiệm không hài lòng của mình. Tôi hy vọng những người khác không phải có trải nghiệm gian lận như tôi đã làm. Quá thất vọng!!!!!
Đã dịch