Wet seal, inc Ôn tập

Khoảng Wet seal, inc

Wet Seal, Inc: Hướng dẫn Toàn diện về Nhà bán lẻ Thời trang

Wet Seal, Inc là một nhà bán lẻ thời trang đã hoạt động từ năm 1962. Công ty chuyên về quần áo hợp thời trang và giá cả phải chăng cho phụ nữ trẻ. Wet Seal có hơn 170 cửa hàng trên khắp Hoa Kỳ và một cửa hàng trực tuyến giao hàng trên toàn thế giới.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn về lịch sử, sản phẩm, chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của Wet Seal. Chúng tôi cũng sẽ phân tích điểm mạnh và điểm yếu của công ty và đưa ra các khuyến nghị để cải thiện.

Lịch sử của con dấu ướt

Wet Seal được thành lập bởi Lorne Huycke ở Newport Beach, California. Cửa hàng đầu tiên được gọi là "Lorne's" và bán quần áo lướt sóng cho những người đi biển địa phương. Năm 1965, Huycke đổi tên cửa hàng thành "Wet Seal" sau khi nhận thấy bộ đồ lặn đang trở nên phổ biến đối với những người lướt sóng.

Trong suốt những năm 1970 và 1980, Wet Seal đã mở rộng dòng sản phẩm của mình sang quần áo dành cho phụ nữ trẻ. Công ty ra mắt công chúng vào năm 1990 và tiếp tục phát triển nhanh chóng trong suốt thập kỷ.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Wet Seal gặp khó khăn về tài chính do sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các nhà bán lẻ thời trang nhanh như Forever21 và H&M. Vào tháng 1 năm 2017, Wet Seal đã nộp đơn xin phá sản lần thứ hai sau hai năm.

Sản phẩm được cung cấp bởi Wet Seal

Wet seal cung cấp nhiều loại mặt hàng quần áo bao gồm váy, áo & áo phông, quần dưới, áo khoác & áo khoác, đồ bơi, giày dép & phụ kiện. Sản phẩm của họ được thiết kế dành cho phụ nữ trẻ, những người muốn có quần áo hợp thời trang với giá cả phải chăng.

Một trong những dòng sản phẩm phổ biến nhất của họ là bộ sưu tập denim bao gồm quần jean bó, quần jean lưng cao, quần jean rách, quần jegging, v.v. Họ cũng cung cấp nhiều loại áo phông có hình ảnh với các khẩu hiệu như "Girl Power" hoặc "Feminist AF".

Chiến lược tiếp thị được sử dụng bởi Wet seal

Để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường bán lẻ ngày nay, Wet seal sử dụng nhiều chiến lược tiếp thị khác nhau như chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội trên các nền tảng như Facebook, Twitter, v.v., hợp tác với người có ảnh hưởng với các blogger hoặc người dùng Instagram có lượng người theo dõi lớn trong nhóm nhân khẩu học là phụ nữ trẻ mà họ nhắm mục tiêu.

Họ cũng sử dụng các chiến dịch tiếp thị qua email cung cấp giảm giá hoặc khuyến mãi độc quyền chỉ có sẵn thông qua đăng ký email. Ngoài ra, Wet seal tổ chức các sự kiện bán hàng theo mùa như Thứ Sáu Đen hoặc Thứ Hai Điện Tử, nơi khách hàng có thể được giảm giá đáng kể khi mua hàng.

Dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi con dấu ướt

Một lĩnh vực mà con dấu ướt vượt trội là dịch vụ khách hàng. Họ cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên 50 đô la trong lãnh thổ Hoa Kỳ và trả lại miễn phí trong vòng ba mươi ngày nếu khách hàng không hài lòng với giao dịch mua hàng của họ.

Trang web của họ có phần Câu hỏi thường gặp mở rộng để trả lời các câu hỏi phổ biến về thời gian vận chuyển, phương thức thanh toán, v.v. và họ có hỗ trợ trò chuyện trực tiếp trong giờ làm việc để khách hàng có thể nhận trợ giúp nhanh chóng nếu cần .

Điểm mạnh của con dấu ướt

Một điểm mạnh của bịt kín ướt là khả năng cập nhật các xu hướng thời trang hiện tại trong khi vẫn giữ giá đủ thấp để người tiêu dùng trẻ tuổi có thể mua được. Họ cũng có sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ cho phép họ tiếp cận nhiều đối tượng hơn là chỉ những người sống gần một trong các cửa hàng thực tế của họ.

Điểm yếu của con dấu ướt

Một điểm yếu của niêm phong ướt là không có khả năng cạnh tranh hiệu quả với các nhà bán lẻ thời trang nhanh lớn hơn như Forever21, H&M, Zara, v.v., những người có nhiều nguồn lực hơn cho quảng cáo, thu hút khách hàng và quản lý hàng tồn kho. Ngoài ra, công ty đã gặp khó khăn về tài chính do số liệu bán hàng sụt giảm trong vài năm qua dẫn đến việc phá sản hai lần gần đây (vào tháng 1 năm 2015 và tháng 1 năm 2017).

Khuyến nghị để cải thiện

Để cải thiện vị trí của mình trong thị trường bán lẻ, wet seal nên tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các kênh truyền thông xã hội như Instagram, Twitter, Pinterest, v.v.. Họ cũng có thể cân nhắc hợp tác với những người có ảnh hưởng, những người chuyên phục vụ nhóm nhân khẩu học nữ trẻ tuổi mà họ mục tiêu .

Một khuyến nghị khác là đầu tư nhiều hơn vào nền tảng thương mại điện tử giúp điều hướng trang web dễ dàng hơn để tìm sản phẩm mong muốn nhanh hơn mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Ngoài ra, việc cải thiện thời gian giao hàng, giảm chi phí vận chuyển sẽ giúp trải nghiệm mua sắm trở nên tốt hơn, từ đó tăng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu nói chung.


Phần kết luận

Nhìn chung, Wet Seals vẫn là một trong những cái tên dễ nhận biết nhất khi nói đến thời trang giá cả phải chăng phục vụ riêng cho nhóm nhân khẩu học nữ trẻ tuổi. Khả năng cập nhật xu hướng hiện tại trong khi vẫn giữ mức giá thấp khiến chúng trở thành lựa chọn hấp dẫn của nhiều người tiêu dùng. Tuy nhiên, để duy trì tính cạnh tranh so với các nhà bán lẻ thời trang nhanh lớn hơn, nó cần tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua các kênh truyền thông xã hội, đầu tư vào nền tảng thương mại điện tử để giúp trải nghiệm mua sắm trở nên tốt hơn trước đây. Bằng cách này, nó có thể tiếp tục phát triển bất chấp những thách thức đặt ra bởi bối cảnh bán lẻ luôn thay đổi ngày nay!