Westpoint Star - Mercedes Dealership Ôn tập

Cảm ơn nhóm tại Westpoint Star vì tất cả sự giúp đỡ của bạn ngày hôm nay. Tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ chất lượng như vậy từ một đại lý trước đây. Tất cả các bạn đã làm cho tôi cảm thấy rất được chào đón và tham dự, ngay cả khi tôi đã hỏi tất cả những câu hỏi ngớ ngẩn (.. và tôi xin lỗi!).
Ngay cả cà phê cũng tốt! Cảm ơn một lần nữa các chàng trai (và các cô gái) - Tôi là một người phụ nữ rất hạnh phúc!

Vroom vroom. Những chiếc xe tuyệt vời, nhân viên bán hàng siêu hiểu biết, thân thiện, hữu ích và không tự đề cao chút nào. Đã có thể lái thử xe ngay trong ngày hôm đó. Các nhân viên đã hữu ích và không thúc đẩy trong suốt toàn bộ trải nghiệm. Khuyến cáo kỹ lưỡng. Hỗ trợ sau bán hàng có sẵn là tuyệt vời. Họ đi xa hơn bởi vì họ muốn doanh nghiệp thu lại của bạn không chỉ nhiều như họ có thể nhận được từ bạn trong một lần bán hàng.

Chỉ cần mua một chiếc CLA 45 AMG là trải nghiệm tuyệt vời nhất tại West Point Star. Rất khuyến khích họ. các nhân viên mới thật tuyệt vời, Stuart đã hỗ trợ tài chính cho chúng tôi và anh ấy đã vượt lên trên và vượt xa hơn nữa vì chúng tôi rất hạnh phúc.

Dominic rất tuyệt khi được làm việc cùng, Hollie và Rebecca cũng vậy. 5 sao dịch vụ và không bán hàng.

Mua một chiếc xe trong vòng một giờ sau khi bước vào phòng trưng bày. Đã được đối xử đặc biệt tốt. Vượt xa mong đợi và chúng tôi cực kỳ ấn tượng không chỉ bởi chiếc xe, mà còn bởi sự hiếu khách và dịch vụ của họ. Nếu có cơ hội, nói đủ rồi, nhất định sẽ trở lại mà không chút do dự.

Những lời khen ngợi tuyệt vời nhất cho toàn đội:
Jordan Litchfield,
Hollie Wise,
Stuart Dale

Và chắc chắn là người đã làm cho tất cả xảy ra:
Giám đốc bán hàng,
Alara Dyson.

Tôi ước mình có tùy chọn không có ngôi sao vì đây là những gì đại lý này là. Tôi đã sống ở nhiều quốc gia nhưng đối mặt với nạn phân biệt chủng tộc ở Tây Úc trong một phòng trưng bày của Mercedes chỉ là điều mà tôi không thể tưởng tượng được. Nơi này thật kinh tởm và những người tôi đã gặp cũng vậy. Tôi không biết các bài đánh giá có tác động như thế nào nhưng tôi chắc chắn sẽ phổ biến rộng rãi cho bạn bè của tôi và hy vọng nó sẽ có một số lần lặp lại.

Đã mua một vài chiếc xe hơi từ James và nhóm của anh ấy và luôn tuyệt vời khi xử lý và theo dõi họ. Ngay cả khi tôi không thể nhận xe khi giao hàng, họ vẫn tuyệt vời và giúp đỡ tôi rất nhiều. Dịch vụ luôn ở trên và hơn thế nữa và sẽ luôn quay trở lại.

Điều này không chống lại Westpoint mà là tại Mercedes-Benz.

LEMON: Đã mua C200 2014 mới. 115,000kms sau đó và trục cam vừa hết hạn bảo hành. Xe bây giờ là vô giá trị, trừ khi được sửa chữa. Chi phí sửa chữa $ 10.000.

Mercedes-Benz Australia đã giải quyết vấn đề này vì nó vừa hết hạn bảo hành. KHỦNG KHIẾP DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG!

Lời khuyên của Diesel Motor, hãy liên hệ với ACCC.

Chiếc xe này đã được chăm sóc, bảo dưỡng theo sổ dịch vụ. Trục cam là một lỗi phổ biến và Mercedes = Benz biết điều đó.

Không phải những chiếc xe mà họ sử dụng, trông đẹp nhưng được thiết kế kém. Các lựa chọn tốt hơn hiện có. Google John Cadogan, để tìm hiểu thêm về Mercedes-Benz.

Một đánh giá năm sao cho dịch vụ năm sao! Những người này thật tuyệt vời - chúng tôi đã đối phó với Valiant và chắc chắn sẽ quay trở lại !!

Sunny rất xuất sắc, thực sự hữu ích và giúp tôi có được chính xác những gì tôi đang theo đuổi. Trải nghiệm tuyệt vời

Tôi rất sốc trước thái độ và thái độ phục vụ khách hàng thiếu chu đáo của đội ngũ phục vụ. Tôi đã nghĩ rằng tôi sẽ là một khách hàng trung thành của Mercedes cho đến bây giờ!

Ngạo nam bán xe cũ. Tôi đợi 10 phút để có người mở xe vào 10:25 sáng Thứ Ba

Rất dễ chịu.
Nhân viên thân thiện KHÔNG đối mặt với bạn.
Christopher Jennings rất hữu ích.

Tôi sẽ đánh giá 0, nhưng 1 sao là mức thấp nhất bạn có thể đi.
Sau 5 lần cố gắng liên hệ với bàn dịch vụ kể từ thứ sáu (vào ngày thứ 6 bây giờ), tôi vẫn chưa vượt qua được lễ tân, tôi dường như bị giữ lại ít nhất 10/15 phút và sau đó cúp máy hoặc lễ tân nói rằng tôi sẽ để anh ta tin nhắn để gọi lại cho bạn mà không bao giờ xảy ra. Tôi có một cuộc triệu hồi khẩn cấp về một túi khí và cũng muốn đặt một dịch vụ. Dịch vụ khách hàng là hoàn toàn thảm hại, thậm chí không thể gọi nó là dịch vụ.

Tôi vào để tìm một chiếc xe hơi cho vợ tôi, tôi sẽ nhảy cầu để được phục vụ khách hàng tốt hơn từ ngôi sao ba cánh. Khi tôi lái chiếc Swift con gái của mình, tôi nhận ra rằng bạn không thuộc về nghe, không phải là một khởi đầu tốt. Tôi chưa bao giờ nhận được điều này. Tôi đã đi Audi.

Duncan được yêu mến, người bán hàng tuyệt vời yêu cầu anh ta và những chiếc xe hơi

Thật hạnh phúc với đội ngũ của Mercedes, những người đã giúp đỡ chúng tôi trong suốt quá trình.

Nhận được một dịch vụ tuyệt vời từ Jackson và Rebecca. Quá trình mua xe diễn ra rất suôn sẻ từ A 2 Z.

Tôi không thể tin rằng tất cả chúng tốt như thế nào so với Động cơ Diesel. Nếu bạn mua một chiếc xe hơi, hãy tìm nhân viên bán hàng tên là Hsu Yi, Đội ngũ dịch vụ - Gavin và Richard đã rất tuyệt vời và hiệu quả.

Sẽ luôn quay lại với loại dịch vụ và sản phẩm từ họ.

Nhân viên tuyệt vời luôn luôn hữu ích, không cảm thấy giống như "đại lý ô tô trung bình" của bạn.

Các nhân viên bán hàng rất thân thiện. Họ trung thực và kiên nhẫn, nhưng tôi nhận thấy họ ghi lại cho bạn những câu hỏi trong quá trình lái thử và ngồi xuống, đó là một tiêu cực.

Dịch vụ tuyệt vời từ Tony, Stuart & Holly! Westpoint nên tự hào khi có 3 người này trong đội của họ, họ thật tuyệt vời !!
Cảm ơn một lần nữa, yêu chiếc xe mới của tôi. Chắc chắn sẽ giới thiệu !! :)

Đến thăm vào thứ Sáu ngày 7 tháng 11 với tư cách là một người bạn và tôi đều đang mua xe hơi mới. Cả hai chúng tôi đều có những mẫu xe khác nhau nên muốn xem những chiếc xe và hiểu thêm về chúng. Anh chàng giúp đỡ chúng tôi rất không quan tâm và vô ích. Anh ta chỉ vội vã đưa chúng tôi đi và dường như chỉ muốn ở bất cứ đâu trừ chúng tôi. Thậm chí sẽ trả lời chúng tôi khi tư vấn về các tính năng cụ thể trong chiếc xe mà chúng tôi quan tâm, rằng nó vượt quá chi phí XX - như thể điều đó là không thực tế đối với chúng tôi. Rất thất vọng. Cảm ơn vì đã giúp chúng tôi đi nơi khác dễ dàng hơn.

Sunny rất hữu ích và chuyên nghiệp. Tôi có thể giới thiệu dịch vụ tuyệt vời và những chiếc xe tuyệt vời tại West point.

Tôi đã bảo dưỡng ô tô của mình hôm nay và dịch vụ khách hàng của Cố vấn dịch vụ Marco là dịch vụ tốt nhất mà tôi nhận được từ Cố vấn dịch vụ, chuyên nghiệp, rất có sức chứa và quan trọng nhất là trung thực, tôi có thể nói rằng dịch vụ khách hàng của anh ấy trên cả mong đợi. trung tâm dịch vụ là một trong những trung tâm tốt nhất ở Perth, các bộ phận và nhân công cũng có giá cả hợp lý.

dịch vụ khách hàng rất kém, dịch vụ hậu mãi cũng gây sốc, chiếc xe đầu tiên và cuối cùng tôi sẽ mua từ nơi này

Đã mua một chiếc Mercedes với Valiant, người rất am hiểu về chiếc xe, rất chuyên nghiệp và hữu ích! Sẽ khuyên bất cứ ai đang tìm kiếm một chiếc Mercedes hãy đến West Point Star.

Nhân viên bán hàng tệ hơn bao giờ hết. Đã mất một thời gian dài để tham dự với chúng tôi, đã vội vàng tìm đến những khách hàng khác mà họ biết. Không thực sự giúp chúng tôi chút nào.

Dịch vụ rất tốt từ Mr Jason Gemzell, cố vấn dịch vụ.

Nhân viên bán hàng thân thiện, rất hữu ích và hiểu biết. Môi trường chào đón và chính xác những gì bạn mong đợi từ đại lý Mercedes Benz.

Hãy cẩn thận trước khi tiếp tục ở đây !!

Vào tháng 6 năm nay tôi đã đặt một chiếc xe mới và trả một khoản tiền đặt cọc 5 nghìn đô la. 3 tuần sau, tôi được thông báo rằng chiếc xe hơi (bao gồm tính năng Distronic) sẽ không khả dụng vào năm 2019!
Một chiếc xe khác cuối cùng đã được đặt hàng vào tháng Bảy để giao vào giữa tháng Chín. Tôi liên tục phải theo dõi để cập nhật thông tin về việc giao hàng chỉ để biết về sự chậm trễ trong sản xuất với các vết lõm trên nắp ca-pô, sau đó tàu rời bến muộn. Sau khi tàu rời bến, họ phải mất 4 ngày và tôi theo dõi để biết rằng cập cảng là ngày 25 tháng 10 và giao hàng vào ngày 8 tháng 11. KHÔNG HỀ HẠNH PHÚC. Sau khi bày tỏ sự không hài lòng, tôi đã được đề nghị cho mượn một chiếc xe trong thời gian một tuần. Như đã sắp xếp, tôi đến đại lý để mua chiếc xe cho mượn lúc 4 giờ chiều ngày thứ Sáu. Người đại diện bán hàng 'bận rộn' và tôi đã đợi 1 giờ 15 phút trước khi cuối cùng thổi đống hàng của mình và bước ra ngoài. Hợp đồng mua bán của tôi bây giờ đã bị hủy bỏ và việc mua chiếc Mercedes thứ ba của tôi sẽ không còn tiếp tục nữa và bất kỳ sản phẩm nào khác từ thương hiệu đáng kinh ngạc này cũng vậy. Tiến hành thận trọng.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Tôi đã phải đi vào và yêu cầu sự giúp đỡ vì tôi muốn mua một chiếc xe hơi. Sau 15 phút, tôi rời đi. Dịch vụ thảm hại nên được tất cả các bạn xấu hổ.

Sự chú ý rất chuyên nghiệp và hạng nhất của George. Khiến bạn đánh giá cao Mercedes Benz hơn.

Kinh nghiệm của tôi tại đại lý này là tồi tệ nhất. Họ lại (những người bán hàng mà tôi đã giao dịch) phân biệt chủng tộc và thiếu tôn trọng. Đặc biệt đề cập đến Mathew Millburn. Anh ấy cực kỳ hiếu khách và không quan tâm ngay từ đầu. Anh ấy cho chúng tôi xem những chiếc xe không phù hợp với yêu cầu của chúng tôi và có giọng điệu trịch thượng trong các cuộc giao tiếp của anh ấy. Cuối cùng khi chúng tôi đã ổn định được một chiếc xe và muốn lái thử nó, chúng tôi đã được yêu cầu trả 5000 đô la tiền đặt cọc. Mặc dù chúng tôi đã lái thử những chiếc xe khác và biết rằng điều này là hoàn toàn không phù hợp, chúng tôi đã đồng ý trả tiền và nói chuyện với người quản lý. Sam Hodges, hiệu trưởng đại lý còn tệ hơn cấp dưới của mình. Thậm chí trước khi cố gắng hiểu những gì chúng tôi cần, anh ấy đã yêu cầu chúng tôi rời khỏi đại lý và rằng chúng tôi sẽ không được phục vụ. Anh ta đặt tên - đã gọi cho chúng tôi và là một hành động thiếu tôn trọng một cách vô nhân đạo. Chúng tôi sẽ không bao giờ trở lại đại lý này

Người bán hàng không thể bị làm phiền ... dường như không quan tâm đến việc làm bất cứ điều gì giống như dịch vụ tập trung vào khách hàng và làm việc theo chương trình của riêng mình.

Hãy cẩn thận khi mua một chiếc xe cũ từ họ !!! Hãy nhớ kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua xe và đừng tin tưởng vào những gì họ nói. Đã mua một chiếc Merc C200 2016 với khoảng 20.000 km trên đó và tôi không được biết rằng chiếc xe đã được sử dụng trước đây bởi một CÔNG TY CHO THUÊ mà tôi phát hiện ra sau đó. Khi tôi nói chuyện với Hiệu trưởng đại lý, ông ấy nói rằng họ chỉ phải thông báo cho chúng tôi nếu nó được sử dụng làm Taxi. Tôi đã không nhận thấy vết nứt trên bàn phím cảm ứng trong quá trình kiểm tra và nhận thấy nó khi giao hàng và họ nói rằng đó là một hư hỏng thẩm mỹ và họ không thể thay thế nó, vài tuần sau vết nứt tăng lên và đổ lỗi cho tôi về thiệt hại (Không có dấu hiệu của bất kỳ vật lý nào giả mạo trên bàn di chuột)

Những chiếc xe đã qua sử dụng cũng không được kiểm tra kỹ lưỡng theo kinh nghiệm của tôi vì Trong quá trình thu thập, tôi nhận thấy nắp loa cửa bị hỏng và nó không có nắp khóa ghế trẻ em ở ghế sau mà họ sửa ngay lập tức, sau đó khi lái xe về nhà, trên đường cao tốc. Tôi nhận được cảnh báo rằng nắp ca-pô bị hở và phải dừng lại ở làn khẩn cấp để kiểm tra, tôi cũng có thể cảm thấy rung nhẹ khi phanh và có mùi hôi thực sự khi tôi bật điều hòa. Chiếc xe thậm chí không có Kính chắn gió nguyên bản và cũng cho thấy tấm cản xe đã bị lật lại có nghĩa là chiếc xe có thể đã bị Tai nạn trước đó mà tôi không được kể. Chiếc xe thậm chí không được làm sạch kỹ lưỡng vì tôi tìm thấy khăn giấy đã qua sử dụng và các hóa đơn cũ ở phía sau túi ghế xe hơi. Câu trả lời mà tôi nhận được là nguyên nhân của tất cả vấn đề này là tôi phải hiểu nó là một chiếc xe đã qua sử dụng.

Hãy nhớ rằng nó là một mô hình năm 2016 và có nhiều vấn đề này cho thấy chiếc xe đã được sử dụng như thế nào trước đây và sự thất vọng về việc tôi đã không được cho biết nó đã được sử dụng như một chiếc xe cho thuê trước đây.

HOÀN TOÀN KHÓ KHĂN TỪ KHOẢNG CÁCH NÀY CỦA MERCEDES !!

Vui lòng đọc phần này nếu bạn không muốn mắc phải sai lầm lớn khi mua xe.
Tôi nhận được 2 chiếc ô tô từ Mercedes ở Osborne Park.
1 chiếc là GLE 250 và chiếc còn lại là E300 Cabriolet.
Tôi đã đặt hàng cả hai chiếc xe vào đầu tháng 1 năm 2018 và
nhận GLE vào tháng Giêng.
Nhưng E300 đến vào ngày 20 tháng 10 năm 2018. Vì vậy, phải mất khoảng 10 tháng để nhận được E300.
Sau khi ký hợp đồng và giao hàng,
Tôi lái xe 5 ngày chỉ để đón con đi học về thì chiếc E300 đột ngột dừng lại trên đường.
Tôi may mắn được thông báo sự cố sớm hơn và di chuyển một cách kỳ lạ và lái xe sang một bên nên tôi không bị tai nạn ô tô.
Tôi đã gửi xe đến xưởng Mercedes ở Osborne Park để sửa chữa.
Quản lý bán hàng của cửa hàng cho biết sự cố là từ thân van.
Sau đó, chiếc xe được giao cho tôi bởi một người của anh ấy. Không có người quản lý, không có hiệu trưởng đại lý. Anh chàng đưa cho tôi chìa khóa xe và đi mất. Việc sửa chữa mất 8 ngày để được giao.
Vì vậy, các vấn đề là
chờ đợi lâu và dài. Khi tôi đặt xe, họ nói với tôi rằng sẽ mất khoảng 3 tháng, sau đó sẽ thay đổi thành 6 tháng và sau đó tổng cộng là 10 tháng.
Thứ hai, $ 130,000.00 của E300 Cabiriolet 2018 phiên bản mới đã bị dừng lại trên đường sau 5 ngày lái xe và người bán hàng đã nhắn tin cho tôi và cho tôi biết đó là vấn đề về thân van của chiếc xe mới tinh của tôi.
Người bán hàng gửi cho tôi một tin nhắn dưới đây:
"Tình huống này mặc dù đáng thất vọng không phải là điều bất thường đối với một chiếc xe hơi mới."
Mọi người nên biết rằng việc dừng xe trên đường do lỗi một phần đối với Mercedes E300 hoàn toàn mới không phải là điều bất thường.
Tôi yêu cầu người quản lý bảo hành tổng cộng 5 năm thay vì 3 năm để bồi thường. và họ đã nhấn mạnh bên dưới:
"Xin chào Kevin theo cuộc trò chuyện của chúng tôi, Mercedes Benz đã thông báo là không có vấn đề gì xảy ra với chiếc xe của bạn, việc gia hạn bảo hành tại nhà máy sẽ không được bảo hành. Trân trọng"
"Như đã đề cập, dịch vụ là một cử chỉ từ đại lý liên quan đến sự chậm trễ ban đầu của bạn và lỗi sau đó hiện đã được khắc phục.
Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền vì không có vấn đề gì với chiếc xe. "

Hãy cẩn thận khi mua xe ở đó.
Nếu bạn muốn mua Mercedes, hãy hỏi họ Nếu bạn có thể ký hợp đồng sau 1 tuần lái xe vì có thể chiếc xe của bạn sẽ dừng lại trên đường do một phần lỗi. Nếu bạn đã ký vào hợp đồng, họ sẽ không chăm sóc bạn nữa.
Dòng chảy là lần mát-xa cuối cùng mà tôi nhận được, được gửi từ người quản lý.

"Kevin đại lý đã đáp ứng tất cả các yêu cầu liên quan đến chiếc xe của bạn và như bạn biết rằng không có gì sai với chiếc xe của bạn. Điều này có chính xác không.
Tôi rất vui được nói chuyện trực tiếp nếu bạn muốn. "
Tôi đã gọi lại cho anh ấy vào ngày hôm sau và anh ấy không bao giờ trả lời cuộc gọi của tôi hoặc liên lạc lại với tôi.

Không có dịch vụ chuyên nghiệp nào cả.
Vẫn không ai liên lạc lại với tôi.
Sau khi mua điện thoại hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác, nếu có lỗi sản phẩm, hầu hết các công ty đều chấp nhận hoàn lại tiền hoặc thay thế nhưng Mercedes thì không.
Tôi đang liên hệ với luật sư và cộng đồng địa phương cho vấn đề này.

Xin chào Giám đốc của Mercedes tại Công viên Osborne,
Tôi sẽ không liên lạc với bạn nữa.
Tôi sẽ không yêu cầu bạn bảo hành 5 năm
Tôi sẽ không hỏi bạn 3 năm dịch vụ miễn phí bao gồm thảm cao su vô dụng.
Tôi không phải là một kẻ ăn xin. Nhưng bạn đối xử với tôi như một kẻ ăn xin.
Tôi đã chi $ 300,000.00 cho 2 chiếc xe hơi.
Nếu có ai muốn được đối xử như tôi, bạn hãy mua chiếc xe của Mercedes ở Công viên Osborne.

Chà, chiếc E400 Coupe 2017 của tôi đã không gây ra cho tôi điều gì ngoài vấn đề kể từ khi nhận quyền sở hữu nó như một chiếc xe mới / xe trình diễn, bộ phận dịch vụ cho đại lý của tôi phải mất nhiều lần để giải quyết hoặc vẫn không thể giải quyết. Bao gồm các vấn đề về giao diện bluetooth, các vấn đề về hệ thống treo đang diễn ra, tiếng ồn cabin bất ngờ; tất cả đều là sản phẩm kém chất lượng. Trong số những lỗi đó, tiếng rít phát ra từ hệ thống treo / bánh răng đang chạy có vẻ là lỗi tồi tệ nhất.

Kể từ khi nhận quyền sở hữu, có nhiều mức độ khác nhau của tiếng rít âm độ cao phát ra từ xe, tôi đã đưa xe trở lại trung tâm dịch vụ nhiều lần mà không có cách giải quyết.
Tôi sẽ xem xét lại ngày hôm nay để xem liệu họ có thể đưa ra giải pháp cho tôi không.

Cho đến nay, họ đã hoán đổi hệ thống treo sau từ trái sang phải, để xác định nơi phát ra tiếng ồn, dẫn đến việc họ đổi hệ thống treo bên phải. Tiếng ồn kéo dài và đã di chuyển ra phía trước cũng như phía sau.

Nhiều phương án xử lý sự cố khác đã được khám phá bao gồm tháo và lắp lại lốp, rà phanh, v.v. Nhưng vấn đề vẫn còn.

Rõ ràng, với tư cách là người tiêu dùng ở Úc, bạn phải tuân theo một số luật bảo vệ người tiêu dùng liên quan đến việc cung cấp các sản phẩm 'phù hợp với mục đích và hoạt động như mong đợi. Tôi đang tìm kiếm một giải pháp từ Mercedes Australia, trước khi tôi xem xét các tùy chọn đang mở cho tôi.

Sẽ không bao giờ mua lại một chiếc Merc, các vấn đề về điện đắt tiền khi vừa hết hạn bảo hành, chi phí bảo dưỡng vô lý và nhân viên thúc ép khiến bạn chi tiêu nhiều hơn mức thực sự cần thiết.

Nhân viên rất chuyên nghiệp xuất sắc, rất hài lòng với dịch vụ của họ.

Luôn luôn có kiến ​​thức tuyệt vời về các bộ phận, đặc biệt là từ Giám đốc bộ phận Adam Munyard.

Hsu Yi Tan chắc chắn là một doanh thu tốt. Anh ấy đã giới thiệu văn hóa AMG cho tôi rất nhiều và thậm chí còn để tôi lái chiếc AMG C43 cả ngày! Tôi biết ơn vì những gì anh ấy đã làm! Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc AMG, chỉ cần tìm anh ta! Anh ấy là người tốt nhất có thể dẫn bạn vào thế giới AMG!

Cảm ơn Sunny Grewal đã giúp tôi trải nghiệm mua xe rất tốt. Tôi muốn giới thiệu đại lý này cho bất kỳ ai muốn mua một chiếc Mercedes.

Những chiếc xe đẹp, và đội ngũ nhân viên tuyệt vời để chăm sóc bạn. Dịch vụ là tuyệt vời.

Andrew Howard đã làm cho trải nghiệm mua hàng trở nên thú vị.
Cảm ơn một lần nữa, Andrew.

Quá nhiều suv và không có đủ người yêu điên cuồng để xem xét. Nhân viên thân thiện tho, nhưng tôi đoán đó là mô tả công việc của họ.

Dịch vụ tuyệt vời từ Nhóm (Đặc biệt đề cập đến Zane Ford, một con người tuyệt vời!). Một điểm cần cải thiện là tôi đã đặt chỗ trực tuyến và nhận được cả email và cuộc gọi xác nhận, nhưng khi tôi đến để lái thử thì có vẻ như tôi không được lên lịch. Phải mất thêm một thời gian nữa để chứng minh rằng tôi đã thực sự đặt chỗ (tôi phải hiển thị cuộc gọi điện thoại và email). Mong mua C Class của tôi càng sớm càng tốt.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz Australia- Hôm nay tôi đã đi mua xe và một trong những chiếc xe trong danh sách của tôi là CLA. Nhưng toàn bộ trải nghiệm từ lần tôi bước chân vào showroom của bạn là một điều vô cùng thất vọng. Tôi đã được yêu cầu đặt cọc 5000 đô la chỉ để lái thử một chiếc xe hơi bởi 2 người đàn ông bán hàng, một trong số họ tên là Matthew Millburn. Tôi đã hỏi người quản lý của họ mà tôi được biết rằng anh ấy đang nghỉ phép hàng năm. ! Cũng gọi chúng tôi là "grubs" và sử dụng các cử chỉ tay rất nhục nhã.
Nơi này là một nỗi ô nhục tuyệt đối !!!

Đã chọn chiếc xe mới của tôi từ ngôi sao Westpoint! Hãy hét to cho cả đội. Tuyệt vời để giải quyết ngay từ đầu. Sẽ giới thiệu bất kỳ ai đang tìm kiếm Mercedes đến đó

Phòng trưng bày rất đẹp và tiện nghi. Tuy nhiên, dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ Matt còn nhiều điều đáng mong đợi. Sẽ gắn bó với Diesel Motors trong tương lai.

Vừa mới bảo dưỡng chiếc a200 của tôi và nó rẻ hơn Ultra tune. Các chi tiết là một liên lạc tốt đẹp, xin lỗi xe của tôi rất bẩn. Chúc khách hàng vui vẻ.

Hôm nay được gọi đến với sự cố với key fob trên chiếc Merc của vợ. Chào mừng bởi Duncan. Tôi giải thích tình hình và anh ấy mời tôi vào trong, mời tôi ngồi xuống và mời tôi một ly cà phê. Sau đó, anh ấy tập hợp một loạt các thành viên khác trong nhóm và giải quyết vấn đề này. Tôi tự nghĩ ........ mmmmm tất cả những thứ này sẽ tốn bao nhiêu tiền? Vấn đề được sắp xếp và tôi hỏi tôi nợ bao nhiêu, câu trả lời là: Chúc bạn Giáng sinh vui vẻ, hãy lái xe cẩn thận. Tôi bước ra khỏi đó một người đàn ông hạnh phúc và chắc chắn sẽ mua một chiếc xe khác từ những người này trong tương lai. Đó là cách bạn làm dịch vụ khách hàng! Bạn đang đọc VW này ??

Bãi xe hạng sang bán các dòng xe Mercedes đời đầu, cả demo và mới. Nhân viên thân thiện và bố trí kế hoạch mở.

Nơi tốt nhất để mua xe Mercedes Benz; dịch vụ cá nhân tốt, giá thị trường cập nhật, tìm kiếm trực tuyến hiệu quả, v.v.

Cảm ơn Westpoint (Jaydin) vì dịch vụ tuyệt vời của bạn. Yêu thích bánh xe mới (mua lại Westpoint lần thứ 3) Thực sự đánh giá cao việc theo dõi và sau khi dịch vụ.

Họ trông coi xe của tôi. Dịch vụ tuyệt vời, nhân viên dễ thương.

Gần đây tôi đã mua một chiếc xe X-Class từ Westpoint Star, Công viên Osborne. mô hình là một Power và tại thời điểm đặt hàng, tôi có thêm các tùy chọn để được trang bị. Tôi không nhớ đến tôi vào thời điểm người bán hàng tử cung mà tôi được hướng dẫn (Andre Zadnik) tình cờ trở thành người đàn ông của kiến ​​thức khi nói đến những thứ này. Trước khi lái thử, tôi đã có một bản tóm tắt toàn diện về tất cả các nội dung bên trong và bên ngoài của tử cung, và tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời một cách rõ ràng và dễ hiểu. Andre là một người đàn ông "không quay cóp" và điều này cho tôi cảm giác thoải mái rằng tôi đang nhận được các giao dịch công bằng nhất. Tôi đã đăng ký và vì tôi đang có các tùy chọn bổ sung được trang bị cho tử cung, việc sinh nở đã hết vài tuần, và trong thời gian này Andre liên lạc với tôi hàng tuần để biết nơi chúng tôi đang thực hiện / giao hàng lại. Thời gian giao hàng cũng chuyên nghiệp. Chiếc cốc được công bố theo đúng nghĩa đen trên sàn cửa hàng, nhân viên vỗ tay hoan nghênh, v.v. Chiếc cốc trông rực rỡ và chi tiết đến mức hoàn hảo. Toàn bộ trải nghiệm - từ lần đầu tiên bước vào cửa cho đến khi lái chiếc ô tô ra khỏi cửa - chỉ có thể được mô tả là "trải nghiệm của cả đời" khi nói đến việc mua chiếc ô tô mơ ước của bạn. Không có vấn đề, không phức tạp, chỉ cần sự chuyên nghiệp thuần túy. với bạn Andre - bạn đã làm điều đó thật dễ dàng. làm tốt.

Nơi làm việc tuyệt vời và đội ngũ nhân viên tuyệt vời. Sẽ mua từ một lần nữa. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Valiant vì sự phục vụ của anh ấy và sự quan tâm đến từng chi tiết khi tôi đặt nhiều câu hỏi. 6/5 sao.

Các bộ phận cho CLS350 được đặt hàng dựa trên biển số cá nhân trước đây được gắn cho mẫu Mercedes S320 trước đó - KHÔNG dựa trên số VIN của xe hiện tại !!! Các bộ phận sai đến từ Đức và được giao cho thợ sửa chữa sau nhiều tuần chờ đợi. Các bộ phận chính xác sau đó được đặt hàng lại từ Singapore và chuyển đến Perth qua Melbourne. Các bộ phận KHÔNG được giao cho người sửa chữa - vẫn còn nằm trên sàn cho đến khi tôi liên hệ với họ. Hãy cùng nhau thực hiện hành động của bạn tại Westpoint - còn lâu mới ấn tượng !!

Dịch vụ 5 sao từ đội ngũ bán hàng và dịch vụ, đặc biệt là George phục vụ chuyên nghiệp thực sự
Tốt hơn nhiều so với đại lý chị em của bạn, người mà tôi đã đối phó trong quá khứ kiêu ngạo và tự phụ, đặc biệt là người bán hàng với cái tên bắt đầu chúng tôi A

Phòng trưng bày đẹp, nhưng một số nhân viên bán hàng có vẻ phán xét.

Nhân viên tuyệt vời với dịch vụ khách hàng đặc biệt.

Chỉ cần một tiếng hét nhanh cho bất kỳ ai đang nhìn vào một chiếc Mercedes Mới, Westpoint Star là nơi để đến. Để có dịch vụ tốt nhất, hãy đảm bảo bạn giao dịch với Valiant. Chúng tôi vừa nhận giao chiếc New GLE 300D mà chúng tôi vô cùng yêu thích! Dịch vụ mà chúng tôi nhận được là không thể chê vào đâu được, không có gì quá nhiều rắc rối, không có áp lực ở bất kỳ điểm nào và Valiant đã dành thời gian để đi qua xe từ trên xuống dưới khi giao hàng để đảm bảo rằng chúng tôi đã có đầy đủ mọi thứ. Không thể giới thiệu các đại lý và đủ Valiant. Cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Stuart về tài chính, người đã giúp tổ chức chúng tôi rất nhiều về bảo hiểm. Cảm ơn một lần nữa các bạn vì dịch vụ tuyệt vời và thỏa thuận tuyệt vời. Hy vọng rằng sẽ sớm gặp lại các bạn cho CLA mới.

Mua xe của tôi từ đó giữa năm nay. Nhân viên tuyệt vời và tài chính thực sự đơn giản!

Đã bảo dưỡng xe của tôi gần đây. Nó thực sự rất tốt nhưng đắt ... phí bổ sung bao gồm mà không cho tôi thông báo ...

Nhân viên hữu ích rất thân thiện. Bãi đậu xe hạn chế mặc dù.

Xuất sắc trong Pre-sale. NHƯNG hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra tất cả các T & C nếu bạn chọn mua bảo hiểm trực tiếp từ họ. Tôi đã giao cho họ làm điều "đúng đắn". Rốt cuộc, nó là "Mercedes". Dịch vụ khách hàng nên là số 1. Có rất nhiều điều còn thiếu trong chính sách của chúng tôi như vợ tôi không phải là người lái xe đã đăng ký trong chính sách mặc dù hiệp hội y tế của cô ấy là Mercedes. Chính sách của chúng tôi chỉ bao gồm 3 trang (hóa đơn và lịch trình), không có PDS, v.v. Khi tai nạn xảy ra, không ai trong văn phòng muốn hỗ trợ chúng tôi. Đã 72 giờ và vẫn đang đợi họ phản hồi.

Đã đến xem mua xe, thậm chí không có nhân viên bán hàng nào tiếp cận chúng tôi để hỏi xem chúng tôi có cần thông tin hay không, sẽ không lãng phí thời gian của chúng tôi để quay lại mua.

Dịch vụ tuyệt vời! Tôi đã có một buổi lái thử với Jaydin và anh ấy đã làm rất tốt và đưa tôi đi qua tất cả các tính năng!

Nhân viên bán hàng tốt bụng, họ chỉ quan tâm nếu bạn trông giống như một triệu phú

Dịch vụ xuất sắc và sau khi dịch vụ từ tất cả các nhóm. Luôn sẵn lòng đưa ra những lời khuyên có giá trị về chiếc xe của bạn.

Yêu thích dịch vụ, yêu cầu Claudine, cô ấy thật tuyệt vời

Tôi thực sự khuyên bất cứ ai đang cân nhắc mua một chiếc ô tô mới hoặc cũ tại đại lý này nên xem xét lại việc kinh doanh với họ! Tôi đã đi giữa cả Diesel Motors và Westpoint trong vài tuần với tư cách là một người mua chính hãng, mong muốn mua được chiếc Mercedes Benz đầu tiên của mình. Đây là tổng quan về kinh nghiệm của tôi. Diesel Motors - nhân viên bán hàng; Allan trong khi anh ấy có vẻ là một chàng trai tốt, sẽ khiến bạn nhảy qua vòng chỉ để nhận được giá lái xe trên một chiếc xe mới. Phải mất hai chuyến thăm và hơn 4 giờ tại đại lý và khoảng 10 email với Laura (Giám đốc kinh doanh), chỉ để biết rằng họ không thể làm cho nó hoạt động với ngân sách mà họ đã hứa với tôi. Nhìn chung đó là một sự lãng phí hoàn toàn về thời gian và trải nghiệm khủng khiếp. Vì vậy, tôi đã đến Westpoint, vì họ có một phiên bản demo của chiếc xe tôi muốn, vì vậy tôi đã đưa ra một đề nghị chính hãng qua điện thoại, tùy thuộc vào tài chính và kiểm tra chiếc xe trực tiếp, đề nghị được chấp nhận và nhanh chóng khoản đặt cọc 2.000 đô la được tính vào thẻ tín dụng của tôi. 48 giờ sau, tôi đang giải quyết các vấn đề cá nhân liên quan đến vợ và tài chính của tôi, có nghĩa là tôi không thể theo dõi việc kiểm tra hoặc lấy tài chính để mua xe và tôi đã vui lòng tư vấn cho nhân viên bán hàng Dennis về vấn đề của tôi và khuyên anh ấy rằng tôi có thể không tiếp tục và sẽ tìm mua một chiếc xe một lần nữa sau một vài tuần / tháng khi mọi thứ đã được sắp xếp xong xuôi. Đã 8 ngày làm việc và cả Dennis và Alex (Giám đốc Kinh doanh) tại Weststar đều phớt lờ email của tôi và từ chối hoàn lại tiền đặt cọc vào thẻ tín dụng của tôi. Tôi đã khuyên họ rằng tôi không ký hợp đồng mua bán cũng như không có bất cứ điều gì được đồng ý với tên pháp lý chính thức của tôi nhưng họ vẫn kiên trì giữ chỉ 2.000 đô la. Tôi thấy hành vi này rất thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt là đối với một thương hiệu như Mercedes Benz. Bây giờ tôi hoàn toàn không bao giờ mua, trong những gì tôi nghĩ là một chiếc xe thương hiệu sang trọng cao cấp. Vì vậy, đối với bất kỳ ai đang cân nhắc giao dịch với một trong hai đại lý, tôi thực sự khuyên bạn nên xem xét một nhà sản xuất khác, ít nhất họ có thể muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài với bạn.

Được đưa vào chỉ có một cái nhìn về sở hữu trước. Tôi khá lo lắng vì các đại lý có xu hướng rung cảm rất 'mòng biển trên chế độ tấn công'. NOPE không phải cái này! Westpoint rất thân thiện và có sức chứa, nhân viên đáng yêu không coi thường bạn chút nào. Hy vọng rằng khi tôi sắp xếp tài chính của mình vào cuối năm, tôi có thể mua sắm một cách hiệu quả. Đặc biệt cảm ơn chàng trai trẻ đáng yêu Jackson. =)

Dịch vụ tuyệt vời, gần đây đã đến xem và cảm thấy được chào đón. Cảm ơn các bạn, mong được giao chiếc Mercedes mới của tôi

cá nhân chúng tôi muốn gửi lời cảm ơn đến Alara Syson vì dịch vụ tuyệt vời mà cô ấy đã cung cấp cho chúng tôi.
Cô ấy đã thực hiện giao dịch mua hàng đầu tiên của chúng tôi rất tốt và dễ dàng và kỹ năng bán hàng của cô ấy rất đặc biệt, chưa kể cô ấy là người lịch sự và đáng yêu như thế nào.
Do đó, chúng tôi đã quay lại để mua một giao dịch khác trong vòng một tuần gần như được thực hiện qua điện thoại.
Ngoài ra, chúng tôi thực sự đánh giá cao sự theo dõi của cô ấy sau khi bán hàng, đó là một điểm cộng lớn cho chúng tôi.

Cảm ơn tất cả các bạn một lần nữa vì đã làm cho chúng tôi trở thành một khách hàng hạnh phúc và chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại lần nữa trong tương lai để có một trải nghiệm thú vị khác

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn thảm hại, tôi không khuyên bạn nên đến đó để mua hàng

Dịch vụ tuyệt vời từ Dom trong việc giúp mua chiếc Mercedes A Class mới, anh ấy luôn hữu ích trên mọi bước đường và đáp ứng mọi nhu cầu của tôi. Anh ấy đã nỗ lực đến chỗ làm của tôi bất cứ khi nào cần và liên lạc với tôi ngay khi xe có mặt tại cơ sở. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc xe mới, hãy tìm đến Dom tại Westpoint Mercedes.

Hãy chắc chắn rằng bạn đối phó với Valiant. Dịch vụ tuyệt vời.