Westlake Financial Services Ôn tập

Theo đúng nghĩa đen, họ quấy rối bạn gọi nhiều lần. Tôi. Ngày hôm đó, họ bắt đầu gọi vào lúc bình minh và gọi từ đủ loại số. Tôi đã nghỉ sinh, họ không giúp được gì. Tôi chỉ muốn lấy đồ đạc cá nhân của mình ra khỏi xe. Chết tiệt. xe atp có ai giúp được không?

Thậm chí không xứng đáng 1 SAO !!!!!!!!! dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất BAO GIỜ !!!! tôi vừa kiện họ vì lừa dối tín dụng của tôi. Hẹn gặp lại các bạn tại tòa. Và xin mọi người HÃY TRÁNH XA VIỆN NÀY !!!!!!!!!

Jamie rất vui khi được nói chuyện với ..... Cô ấy là số một trong cuốn sách của tôi

Christina rất tốt và đúng với tất cả thông tin cô ấy cung cấp cho tôi, cô ấy cũng dành thời gian để giải thích thông tin và rất tốt bụng và kiên nhẫn qua điện thoại. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn rất nhiều. Cảm ơn bạn, bạn là Christina tốt nhất! Dịch vụ khách hàng tuyệt vời!

Tôi chỉ có một triệu lời khen ngợi cho công ty này !! Tôi nhận xe vào tháng 9 năm 2015. Trong hai năm, tôi KHÔNG BAO GIỜ đi trễ. Hơn tôi đến sau hai tháng 9 và 10, họ đã hoãn tháng 10 của tôi lại khoản vay và tôi chỉ phải trả một khoản. Hơn tôi lại bị tụt lại phía sau tháng 12 tháng 1 và tháng 2 Họ gọi cho tôi hàng ngày nhưng tôi không bao giờ trả lời như một tên giả. Chỉ chờ đợi và chờ đợi tiền thuế của tôi. Tôi bước ra ngoài và xe của tôi đã bị thu hồi. Lỗi của tôi vì đã chậm 3 tháng. Họ đã gọi cho tôi ngày hôm đó và tôi đã trả lời. Nói với tôi rằng nếu tôi chỉ trả một khoản thanh toán và phí kéo họ sẽ hoãn hai khoản thanh toán còn lại vào mặt sau của khoản vay. Cũng cho biết nếu tôi trả lời thì họ sẽ nói với tôi điều đó nhiều hơn. Tôi đã rất biết ơn. Hai ngày sau tôi có xe. Phải, lãi suất của họ rất tệ, nhưng chúng tôi sẽ không có Westlake Nếu tín dụng của chúng tôi không tệ. Họ thật tuyệt vời. Và đã giúp tôi trong thời gian rất cố gắng!

Tôi muốn nhân cơ hội này để chọn ra hai cá nhân xuất sắc Alexandra Guevara & Edlyn Martinez vì hiệu quả, sự nhanh chóng và phong thái dễ chịu của họ, trong một công việc vô cùng cảm ơn. Họ thực sự là một tín dụng đối với Westlake Financial và thực sự xứng đáng với sự công nhận này.

Trân trọng,

Dave Synder

Tôi đã gặp vấn đề tài chính trong vài tháng qua và không có khả năng thanh toán. Thời điểm tôi có thể trả một phần, Mike đã có thể giúp tôi. Anh ấy đã cho tôi các lựa chọn và cung cấp cho tôi tất cả thông tin tôi cần! Mike là một trong những người đại diện hữu ích nhất mà tôi từng gặp!

Đã phải gọi nhiều lần để có được quá trình di chuyển đến cuối cùng kết quả không được thực hiện. Đã dành tất cả 10 giờ để gọi lại. Một số đại diện có dịch vụ khách hàng kém chất lượng.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi chỉ gọi điện một vài lần trong thời gian cho vay, nhưng tôi đã có thể nói chuyện với một người trong vòng chưa đầy một phút. Họ cũng có một ứng dụng rất hữu ích giúp bạn cập nhật khoản vay của mình. Họ sẽ là nơi đầu tiên tôi gọi cho khoản vay tiếp theo của mình.

Cảm ơn bạn rất nhiều Anthony Gonzalez cho dịch vụ của bạn.

Tamekia Wiggins

Họ đã lấy xe của chúng tôi sau khi chúng tôi gọi điện và nói với họ rằng chiếc xe đã được bán, chúng tôi đang trả hết khoản vay. sân của chúng tôi họ xích lốp xe và kéo nó từ sân trên đồi bằng một chiếc xe tải kéo thường xuyên..Xe của chúng tôi bị hư, sân của chúng tôi bị hư, xe khác bị hư. Họ nói uh-huh và .... Làm ăn rất tệ. con người và dịch vụ khách hàng kém.

Marc B từ Westlake Financial thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Tôi đã thông báo cho anh ấy về những gì tôi cần phải sửa trong tài khoản của mình và anh ấy đã trả lời rất nhanh chóng và nhanh chóng. Marc B cũng thân thiện và có phong thái phục vụ khách hàng tuyệt vời. Cảm ơn Marc

Carmen đã rất hữu ích trong một tình huống khó khăn, rất chuyên nghiệp. Tôi biết ơn vì sự hỗ trợ và chuyên nghiệp của cô ấy.

Những kẻ lừa đảo lớn nhất hiện có! Chúng tôi có một đại lý lớn có thể sửa chữa được và quyết định thử tài chính Westlake. Việc họ làm với khách hàng của họ là bất hợp pháp. Họ hoàn toàn tính phí quá nhiều mà họ không cho bạn biết về bất kỳ khoản phí ẩn nào khác, điều đó rất không công bằng cho người tiêu dùng. Chúng tôi đã có một đại diện ở đó hoàn toàn nói dối chúng tôi về mọi thứ và ghi nợ rất nhiều tiền từ tài khoản của chúng tôi bây giờ chúng tôi đang kiện công ty.

Nate đã rất hữu ích cho tôi để có được acct. trở lại đúng hướng.

Tỷ lệ của họ là điên rồ $ 7 cộng với đô la một ngày phí trả chậm cộng với $ 20,35, trên đó là sau thời gian gia hạn của bạn mà họ tính phí cho bạn nhưng bạn được cho là có thời gian gia hạn thanh toán xe hơi. Nơi này đã có thông tin của tôi sai kể từ ngày đầu tiên. Chúng là những con đỉa nếu tôi có thể cho 10 sao âm thì tôi sẽ làm. Thật đáng buồn khi những doanh nghiệp này có thể cướp bạn vì những chiếc xe bị hỏng này. Chỉ cần cẩn thận và nếu bạn có tùy chọn của các công ty cho vay khác nhau, hãy khám phá chúng.

Nếu tôi có thể cho công ty này những ngôi sao TIÊU CỰC, tôi hoàn toàn sẽ! Vợ / chồng của tôi đã được cấp vốn thông qua họ, và cả hai chúng tôi đều làm việc trong ngành tài chính ô tô nên chúng tôi hiểu quy trình cuộc gọi chào mừng và đó không phải là một vấn đề hoàn toàn. Chúng tôi cũng biết rằng miễn là bạn thực hiện thanh toán, một lần nữa ... không có vấn đề gì cả. Khiếu nại của tôi là với dịch vụ khách hàng của họ và thực tế là kết nối điện thoại của họ có thể là một bước tiến so với DIAL, các đại lý hầu như không thể nói tiếng Anh vì tôi cho rằng họ thuê ngoài dịch vụ khách hàng của mình thông qua một quốc gia khác vì nó rẻ hơn. Họ ngắt lời bạn, nói chuyện qua loa, cực kỳ thô lỗ khi bạn chỉ đơn giản là cố gắng cung cấp cho họ thông tin mà họ đang yêu cầu. Mcdonalds có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn so với nơi kinh khủng này. Nghiêm túc NÂNG CẤP hệ thống của bạn và ĐÀO TẠO người của bạn một cách chính xác! Ngoài ra ... nếu bạn BAO GIỜ có thể làm việc để rời khỏi thư thoại THỰC TẾ, điều đó có thể sẽ giúp ích cho khách hàng của bạn trong tương lai. Không có gì ngạc nhiên khi công ty của bạn đang ở dưới cùng của cực totem trong ngành tài chính ô tô, tôi rất xấu hổ khi làm việc cho / đại diện cho công ty của bạn. BẤT CHẤP.

Nhận được dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ Jose Martinez, cảm ơn Jose !!

Cảm ơn vì đã giúp những người có tín dụng khó khăn! Giúp sở hữu ATV, SXS và xe máy! Cảm ơn bạn đã giúp khôi phục tín dụng! Cảm ơn sự giúp đỡ chuyên nghiệp! Yêu tất cả các bạn!

rất tuyệt với câu trả lời, họ rất tốt bụng và hữu ích, chỉ đơn thuần là Lopez là một người tuyệt vời

Đây là một công ty tuyệt vời, tôi không thể tin rằng nhiều người lại bỏ công sức ra để phục vụ khách hàng! Họ đã tài trợ cho tôi! Và tỷ lệ của họ tốt hơn những người tiếp theo, những người này đã cho tôi một cơ hội. Tôi đã chậm thanh toán một vài lần nhưng họ không truy bắt tôi đến chết. Tôi sẽ sử dụng chúng cho chiếc xe tiếp theo của tôi. Cảm ơn bạn Westlake đã giúp đỡ gia đình tôi!

Latiff H. cực kỳ hữu ích và chuyên nghiệp. Họ đã rất tuyệt khi làm việc với điều này cho đến nay

CÔNG TY TÀI CHÍNH TỐT NHẤT BAO GIỜ !!!!! Mọi người qua điện thoại thật thô lỗ! Chưa kể các khoản phí ẩn mà họ tính! Hiện đang tìm cách tái cấp vốn! KHÔNG ĐỂ Ý SAU MỘT NĂM TRẢ TIỀN ĐẾN NỢ CỦA TÔI TÔI VẪN LÀ 0% TOÀN BỘ KHOẢN VAY CỦA TÔI!

Dịch vụ khách hàng HORRIBLE. Rất thô lỗ trên điện thoại sẽ không bao giờ giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai. Hãy tránh xa trừ khi bạn muốn được đối xử như một con người kém cỏi hơn họ.

Chúng khiến tôi lo lắng. Tôi không ở trạng thái và khi tôi gọi, tôi nhận được những câu trả lời khác nhau từ những người khác nhau và luôn bị giữ lại trong một thời gian dài. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ mua sắm xung quanh cho một người cho vay khác.

Lãi suất cực cao, nhân viên vô học. Tôi gọi điện để thanh toán khoản vay của mình và được thông báo rằng tôi phải đợi đến ngày hôm sau vì anh ta gặp sự cố máy tính. Anh ta cũng thông báo với tôi rằng tôi sẽ phải trả lãi trong ngày nữa. Tôi đã thử gọi cho một đại diện khác, người cũng đã cho tôi chạy xung quanh. Nói một cách đơn giản - họ không muốn bạn trả hết khoản vay của mình. Bây giờ, đã hơn một tháng và tôi vẫn đang chờ đợi danh hiệu của mình. Họ tuyên bố có tới 10 ngày để xử lý và 10 ngày nữa để vận chuyển. Tôi đã gửi email cho bộ phận tiêu đề không ít hơn 5x và họ sẽ không trả lời. Tôi đã đọc ở những nơi khác rằng NHIỀU người đã gặp vấn đề khi nhận được danh hiệu của họ và đã phải nộp đơn xin mất danh hiệu. Nên bất hợp pháp !!! Công ty này không đáng để bạn bỏ tiền hay làm đau đầu.

Cảm ơn Westlake đã tin tưởng vào tôi khi tôi đang cố gắng tạo dựng tín nhiệm của mình. Kết quả là tôi đã có thể có được chiếc xe mơ ước của mình.

Emmaniel đã rất hữu ích trong việc giải quyết vấn đề tài khoản của mẹ tôi. Trở lại vào ngày 16 tháng 10 năm 2019, tôi và mẹ tôi đã gửi thư ủy quyền để tôi có thể nói chuyện với đại diện Westlake Financial về tài khoản của mẹ tôi vì tôi đang tiếp quản các khoản thanh toán. Thông thường, tôi đã phải đối phó với những người đại diện thô lỗ với thái độ, nhưng vào ngày 13 tháng 2, Emmaniel không chỉ tốt bụng mà còn rất kiên nhẫn với tôi. Anh ấy đã có thể tìm thấy thư ủy quyền và hỗ trợ tôi thanh toán. Điều hối tiếc duy nhất của tôi là tôi đã không nhận được số máy nhánh của anh ấy, vì vậy nếu có vấn đề phát sinh một lần nữa, tôi có thể gọi cho anh ấy. Cảm ơn Emmaniel, tiếp tục công việc tuyệt vời !!!

Tôi đã nói chuyện với Kelly Winchester và cô ấy đã giúp tôi giải quyết mọi vấn đề mà tôi gặp phải và khiến tôi cảm thấy như công ty thực sự đánh giá cao khách hàng mà tôi mong muốn có thể nói chuyện với cô ấy trong mọi cuộc gọi dịch vụ khách hàng.

Nếu bạn gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, hãy hỏi Genaro Acevedo, anh ấy là một người tốt rất chuyên nghiệp và hiểu biết ... kinh nghiệm của tôi rất tốt, tôi tin rằng anh ấy cần nhân viên của tháng hoặc tăng một công việc tốt thưa ông thế giới cần nhiều người như bạn hơn ... Tôi hy vọng chủ nhân của bạn sẽ nhận ra một nhân viên tuyệt vời

Nếu tôi có thể để lại ít ngôi sao hơn thì tôi sẽ làm. Tôi đã trả xong chiếc xe tải của mình 3 tháng trước và chưa bao giờ nhận được danh hiệu của mình. Mỗi khi tôi gọi, họ đều giữ tôi lại và cúp máy. Họ tuyên bố rằng đã gửi tiêu đề của tôi nhưng tiện lợi là nó đã bị thất lạc trong thư, mặc dù Bill của họ cho tôi không bao giờ bị thất lạc .... (Họ chưa bao giờ gửi nó qua đường bưu điện, bởi vì những lần tôi gọi trước, họ chưa bao giờ nói rằng họ đã gửi nó qua đường bưu điện . Họ chỉ muốn tôi cho nó 10 ngày làm việc và tôi sẽ nhận được nó.)

Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ sử dụng chúng một lần nữa, bất kể chúng tiện lợi đến mức nào.

Đừng tin rằng bất kỳ đánh giá 5 sao nào đó đều là giả mạo. Đây là công ty tài chính tồi tệ nhất, họ săn lùng những người có lãi suất cao và nếu bạn chậm một tháng họ sẽ đến lấy xe của bạn. Điều gì đã xảy ra với 90 ngày? Tôi sẽ không bao giờ giao dịch với công ty chúng tôi nữa và chạy thật xa nếu bạn có thể. 0 sao nếu tôi có thể

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm tổng thể của mình. Fernando rất chuyên nghiệp và hữu ích. Cảm ơn một lần nữa.

Tôi chưa bao giờ trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém như vậy trong đời. Không thiết lập thanh toán ACH với công ty này. Các khoản thanh toán của tôi không bắt đầu cho đến tháng 10 và họ đã rút tiền từ tài khoản ngân hàng của tôi vài tuần trước ngày đến hạn. Tôi cho rằng phải có một khoảng thời gian gia hạn trước khi nó bắt đầu. Bây giờ tôi phải đợi một tuần để được hoàn trả số tiền mà lẽ ra tôi chưa bao giờ được rút ngay từ đầu. Giọng điệu, thái độ và sự kiêu ngạo trong giọng nói của những người này khiến tôi ghê tởm.

Công ty tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Hãy chắc chắn rằng bạn không bao giờ tài trợ bất cứ thứ gì với họ. Tôi đã mua một chiếc xe trong một cuộc mua ở đây trả tiền ở đây và nó được tài trợ cho họ, đại lý bán xe có hai hợp đồng, mỗi hợp đồng với số tiền khác nhau và những người này sẽ không làm bất cứ điều gì về nó, họ gắn bó với một hợp đồng mà họ nghĩ là nhiều tiền nhất. họ biết người bán xe đã làm sai.

Họ sẽ làm việc với bạn nhưng hãy cẩn thận khi bạn có khiếu nại, họ sẽ lừa đảo bạn.

Công ty Tồi tệ nhất đã từng giữ xe của tôi trong bảy tháng với họ và họ không bao giờ báo cáo bất kỳ khoản thanh toán nào của tôi vào tín dụng của tôi, liệu tiền của tôi có được chuyển đi không ???????? Mỗi khi tôi gọi, họ không bao giờ tìm thấy tôi trong hệ thống. Tôi sẽ không bao giờ đi với họ nữa. Tôi hy vọng bạn đã sẵn sàng để gặp tôi trước tòa !!

Một người tên James đã giúp tôi rất nhiều! Đôi khi khi bạn gọi đến dịch vụ khách hàng, họ có những người có thái độ, nhưng không phải James. 5 trên 5 sao.

Tôi đã ở Westlake được 3 tháng, chúng tôi thanh toán hóa đơn vào ngày đến hạn thanh toán, không chậm một phút, trên đường dây điện thoại tự động của họ, họ đã gọi cho chồng tôi 4 lần hôm nay và cuộc gọi cuối cùng đến lúc 9 giờ tối !!! Đang tìm cách tái cấp vốn với người khác !!!!

Sự quan tâm của họ rất cao và công ty tồi tệ nhất để sử dụng cho những kẻ gian ham tiền tự động luôn làm phiền trước thời hạn thanh toán và dịch vụ khách hàng thô lỗ thậm chí không xứng đáng được đánh giá trên tất cả

Tôi đã đầu tư khoảng 4700 đô la cho một chiếc BMW X3. Có một khoản vay 18 tháng mà tôi vừa mới thanh toán lần cuối. Họ đã làm việc với tôi. Lãi suất của tôi cao - nhưng tôi đã repo trước đó và điểm thấp nên tôi thấy ổn. Đây là lần đầu tiên tôi trả góp một chiếc xe hơi và tôi rất vui vì họ đã có cơ hội với tôi. Điểm tín dụng của tôi đã tăng ít nhất 30 điểm ngay cả khi tôi trả chậm. Tôi là dân công nghệ, vì vậy tôi đã thực hiện phần lớn các khoản thanh toán của mình thông qua ứng dụng. Tôi đã phải sắp xếp với các khoản thanh toán của mình gấp 2 lần và CSR rất hữu ích. Lý do duy nhất tôi đặt 4 sao thay vì 5 là vì họ không báo cáo tín dụng của bạn hàng tháng. Tôi đã phải tranh chấp số dư với văn phòng tín dụng của mình vì nó đã không được cập nhật trong vài tháng. Nhưng họ đã sửa nó! Tôi chỉ ghét rằng tôi phải thực hiện thêm bước đó để hoàn thành nó. Việc này sẽ rất lâu nên tôi sẽ kết thúc. Có thời gian gia hạn cho các khoản thanh toán - 10 ngày. Tôi đã nhận được cuộc gọi vào lúc 7 ngày (chỉ vì tôi đang chờ được thanh toán để trả cho họ). Lý do tôi hiện đang chờ đợi danh hiệu của mình và hy vọng tôi có thể tài trợ cho một chiếc xe khác mà tôi đang để mắt tới! Nếu bạn cần xây dựng lại, ĐÂY LÀ NGƯỜI CHO VAY CỦA BẠN. Chỉ cần thực hiện thanh toán đúng hạn và bạn sẽ ổn!

Xin vui lòng cho biết rằng đây là conpany cuối cùng mà bạn cho vay. Họ sẽ tính tiền lãi hàng ngày cho bạn như thế nào khi họ cảm thấy. Nếu khoản thanh toán ô tô của bạn là 300. Một tháng chỉ cần biết rằng bạn phải trả 186 đô la một tháng, hãy kiểm tra bảng sao kê lương của bạn bởi vì nếu không, bạn sẽ bị vung tiền. Dịch vụ Customrr là tuyệt vời nhưng sự không trung thực là có thật.

Không phải là một công ty cho vay mà tôi muốn làm ăn nữa, có những kẻ cho vay nặng lãi và có nguyên tắc hơn. Lần cuối cùng tôi kiểm tra bảo hiểm lỗ hổng bảo hiểm bao gồm những gì bảo hiểm thông thường không và nếu nó không phải là lý do tại sao bắt ai đó nhận nó trừ khi nó để lấy thêm tiền từ họ. Dù sao thì hãy tránh công ty này như thể đó là bệnh dịch ...

Tôi không thể nhớ tên của nhân viên Westlake Financial đã giúp tôi giải quyết tình huống của mình. Tuy nhiên, anh ấy rất chuyên nghiệp và lịch sự và đã giúp tôi rất nhiều trong hoàn cảnh của tôi.

Sandra đã giúp tôi ngày hôm qua, giúp tôi có được danh hiệu cho tài khoản được trả công của mình. Sandra's rất dễ chịu và hữu ích. Cuối cùng thì tôi cũng có người giúp tôi một cách đàng hoàng. Tôi muốn cảm ơn Sandra vì đã giúp tôi.

Tôi đã nghỉ việc được 4 tháng nay do kẹt xe và không có khả năng trả xe, hàng tháng họ đều làm việc với tôi và giúp tôi để đảm bảo tôi sẽ không bị mất xe. DỊCH VỤ TRANG PHỤC TUYỆT VỜI và họ thực sự quan tâm đến khách hàng của mình. Cảm ơn tất cả mọi người ở đó!

Tôi đã nói chuyện với Rosie hôm nay! Cô ấy rất hiểu và hữu ích. Và đã giúp tôi thoải mái sau khi đối mặt với tình huống căng thẳng! Cảm ơn bạn rất nhiều

Gabby Seanz là người tốt nhất, cô ấy đã cho tôi 100% dịch vụ tốt, cô ấy là một trong những người giỏi nhất

Đây là dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua. Tôi đã được xáo trộn với ít nhất 3 người đại diện mỗi lần tôi gọi và mối quan tâm của tôi vẫn chưa được giải quyết. Bộ phận bảo hiểm không thể liên lạc được. Điều này rất khó chịu vì tôi chưa bao giờ chậm thanh toán. Westlake đã gọi cho tôi biết họ muốn tài trợ một chiếc xe khác cho tôi. Tôi không dám cho phép điều đó và tôi sẽ giới thiệu bất kỳ ai khác.

Tôi đã gọi cho tài chính Westlake trước đây hơn một lần. Nhân viên dịch vụ khách hàng không thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà tôi dành cho cô ấy. Chẳng hạn như tôi đã thực hiện bao nhiêu khoản thanh toán hay tại sao bộ phận tài chính Westlake lại gọi cho tôi. NHƯNG hôm nay tôi đã nói chuyện với Ari, người đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi mà không do dự hay bất cứ điều gì. Anh ấy đã từng tuyệt vời! Cảm ơn Ari đã cho tôi trải nghiệm khách hàng TUYỆT VỜI.

Không, TÔI CÓ NGHĨA LÀ KHÔNG PHÁT TÀI BẤT CỨ ĐIỀU GÌ TỪ COM NÀY. BẠN SẼ LẠI NÓ TÔI KHUYẾN KHÍCH BẠN. BÂY GIỜ TÔI PHẢI HIỂU MỘT LUẬT SƯ CHO MỘT HỢP ĐỒNG SAI LẦM.

Tính số tiền lãi vô lý đối với khoản vay mua ô tô, ngược lại quá nhiều trên một chiếc ô tô. Đã tiêu 6.000 chiếc trong năm qua và chỉ 200 chiếc được sử dụng trên ô tô. Liên tục gặp các vấn đề về phí liên quan đến sai sót của các đại lý mà họ từ chối miễn trừ và loại bỏ. Không ai có thể hiểu tôi qua điện thoại. Khi có cơ hội nói chuyện với người giám sát, tôi đã đối xử với tôi như một kẻ ngốc. Công ty tồi tệ nhất

Lý do tại sao tôi cho một ngôi sao là một vài ngày trước, tôi gọi điện liên quan đến tài khoản của anh họ tôi và tôi không nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào cả, tôi đã ở trên đường dây trong khoảng 40 phút. Lần đầu tiên tôi gọi, tôi đã được người đại diện cho biết rằng dịch vụ tài chính West Lake sẽ cung cấp thông tin cho chúng tôi và cho phép mẹ tôi lấy đồ đạc của anh họ tôi nhưng chúng tôi sẽ phải trả một khoản phí. Tôi được yêu cầu phải gọi vào ngày hôm sau vì người đại diện không có quyền truy cập thông tin vì chiếc xe đã bị thu hồi một ngày trước. Sau đó, tôi gọi vào ngày hôm sau và nhận được câu trả lời là Không. Lý do tôi kêu gọi là dịch vụ tài chính Hồ Tây để giúp mẹ tôi lấy chiếc xe của anh họ tôi. Gia đình tôi đang phải đối mặt với một tình huống tồi tệ khi anh họ tôi bị bắt và chiếc xe của anh ấy bị thu hồi. Anh ấy sống trong xe ô tô của mình nên tất cả đồ đạc của anh ấy đều ở trong chiếc xe đó bao gồm cả giấy tờ tùy thân của anh ấy, đó là lý do chính khiến mẹ tôi muốn lấy đồ đạc của anh ấy. Thật không may, anh ta ở đây bất hợp pháp và rất có thể sẽ bị trục xuất về Mexico. Tôi yêu cầu được nói chuyện với người giám sát hoặc người quản lý và tôi được cho biết mẹ tôi cần có giấy ủy quyền hoặc ông ấy phải ủy quyền bằng lời nói. Chúng tôi đã điều tra về giấy ủy quyền nhưng phải mất thời gian và tiền bạc, đó là thứ chúng tôi không có và anh ta đang ngồi tù, vì vậy không giống như nếu anh ta có thể gọi điện thoại bất cứ lúc nào. Nhưng tôi cá là nếu tôi gọi và nói rằng tôi muốn thanh toán, họ sẽ không nói rằng tôi cần sự ủy quyền của anh ấy để làm điều đó. Thật nực cười làm sao họ không hiểu mẹ tôi chỉ muốn đồ đạc và tài liệu của anh ấy, thậm chí cô ấy còn nói nếu họ tính phí cô ấy sẵn sàng trả, nhưng cô ấy không nhận được sự giúp đỡ nào cả.

Tôi chưa bao giờ có vấn đề với họ cho đến bây giờ. Tất cả các khoản thanh toán của tôi đều đúng hạn và vì vậy tôi không bao giờ gặp bất kỳ rắc rối nào. Cho đến bây giờ. Xe mình đời 15/12/18. Bảo hiểm của tôi đã thanh toán cho họ vào ngày 1/2/19. Các khoản thanh toán của tôi sẽ đến hạn vào ngày 8 hàng tháng. Bảo hiểm của tôi đã trả 8600 cho chiếc xe tải của tôi và tôi nợ Westlake 4400 đô la. Tôi đã đòi lại phần séc của mình. Và ngày 1/2/19 lại tài trợ cho họ một chiếc xe mới. Bộ phận tài chính của họ không muốn cấp vốn cho tôi cho đến khi chiếc xe cũ được trả hết. Và họ đã quản lý để xác minh nó là. Tuy nhiên, một tuần sau, họ thổi phồng tôi và nói rằng tôi chậm thanh toán. Tôi đã thanh toán 300 đô la nhưng tôi biết họ đã nhận séc nếu tôi có mỏ và tài chính xác minh nó. Westlake quan tâm hàng ngày nên họ nói rằng họ không có séc càng lâu thì tôi càng nợ họ nhiều hơn. Đây chính xác là những gì họ đang làm. Và nó sai. Tôi không nghi ngờ rằng họ sẽ mất 10 ngày nữa để liệt kê séc đã nhận đến nơi tôi chỉ được hoàn lại $ 150-200 trong số $ 300 đó

Ryan Bessey rất chuyên nghiệp và đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi liên quan đến tài khoản của tôi! Thực sự đánh giá cao những người như anh ấy đã cố gắng hết sức để hỗ trợ khách hàng!
Tôi đánh giá anh ấy 10 sao!

Tất cả các đại diện đều là những người có thể nói chuyện cùng! Triana rất hữu ích và luôn ở đó để hỗ trợ tôi, và có thái độ rất tuyệt vời! Rất khuyến khích!

Cho dù bạn nghĩ rằng bạn đang tuyệt vọng đến mức nào, đừng sử dụng những người này. Lãi suất quá cao và không có gì cho biết quyền sở hữu của bạn sẽ kết thúc ở đâu sau khi bạn trả hết. Không có tổ chức ở tất cả.

Luis Gonzalez dịch vụ tốt Tôi giới thiệu cho Mr. thỏa thuận tốt nhờ sự giúp đỡ của bạn

Peggy đã làm cho trải nghiệm cuối cùng của tôi với Westlake Finnancial thật tuyệt vời! Cô ấy thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Tôi sở hữu một đại lý ở khu vực Chicagoland và đã hợp tác với Westlake trong một số năm. Họ là một công ty cho vay toàn phổ cho phép mọi người có được chiếc xe họ muốn với mức giá phải chăng, họ dễ làm việc và có dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Một trong những điểm liên lạc của tôi Danny Granados là luôn kịp thời và đúng lúc mỗi khi tôi cần anh ấy giúp đỡ hoặc có câu hỏi. Chính một thành viên trong nhóm như Danny hoặc người quản lý của anh ấy đã khiến chúng tôi chọn Westlake làm người cho vay ưu tiên cho khách hàng của mình. Nếu bạn đang nghĩ đến việc tài trợ cho một chiếc xe và đang xem Westlake như một người cho vay tiềm năng của bạn, tôi khuyên bạn nên chọn chúng, chúng sẽ giúp toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng.

Tôi không biết về toàn bộ công ty nhưng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Đại diện Chanel!

Dịch vụ xuất sắc luôn trả lời các cuộc gọi. Đối với bất kỳ câu hỏi nào họ có.

Tôi đã bị đối xử tệ bạc và thô lỗ bởi cả những người tôi nói chuyện qua điện thoại. Tôi đã được cung cấp các tùy chọn thanh toán và nói rõ tôi muốn chúng. Tôi làm việc và là một bà mẹ đơn thân và không phải lúc nào tôi cũng có thể trả lời cuộc gọi hoặc gọi điện trong giờ làm việc. Cư xử thô lỗ và thiếu tôn trọng là không thể chấp nhận được. Nếu tôi chậm thanh toán, tôi luôn trả trước và có khi hàng tháng trước để trang trải cho ngày mưa đó. Rõ ràng là có một sự hiểu lầm trong giao tiếp khi lần cuối tôi gọi điện và khi tôi giải thích, tôi đã bị theo dõi không gì khác ngoài sự thô lỗ. Tôi chắc chắn sẽ chuyển khoản vay của mình sang tổ chức tài chính của mình.

Rác. KHÔNG CÓ SAO. Đừng tham gia công ty này và nếu bạn tái cấp vốn ngay khi có thể. Bạn sẽ tìm ra lý do tại sao nếu bạn làm vậy.

Tôi đã có một trải nghiệm rất tốt với đại diện dịch vụ, cô ấy rất hữu ích trong việc cung cấp cho tôi tất cả thông tin tôi cần với tư cách là một khách hàng mới đến Westlake.
Trải nghiệm rất tốt như trải nghiệm đầu tiên của tôi với Westlake.

Tôi đã có dịch vụ khách hàng đặc biệt từ các nhân viên tại Westlake Financial Services. Mirta Guerrero và Carlos Moran đã giúp tôi vượt qua một vấn đề phức tạp và tôi rất hài lòng. Họ biết cách quan tâm đến khách hàng của họ. Bạn đã làm rất tốt!

Shanail là người đại diện tốt nhất mà tôi từng nói chuyện tại Westlake. Rất hữu ích và đã lắng nghe vấn đề và giúp đưa ra giải pháp. Cô ấy xứng đáng được 10 sao.

Oscar Laguna đã rất hữu ích khi anh ấy nhận cuộc gọi của tôi. Anh ấy đã kiên nhẫn và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi một cách chuyên nghiệp. Dịch vụ khách hàng của anh ấy rất xuất sắc. Quản lý / Giám sát chắc chắn sẽ phù hợp với Oscar !. Cảm ơn một lần nữa Westlake.

Tôi đã gọi vào sáng nay, rất sợ cuộc gọi, nhưng tôi đã nhận được Garland Grady. Anh ấy đã giúp tôi vượt qua hoàn cảnh, xoa dịu tâm trí và rất chuyên nghiệp. 5 sao đối với Garland và Westlake Financial.

các bạn với tư cách là một công ty không đứng đằng sau dịch vụ khách hàng của bạn. Tôi đã có một khoản thanh toán được lên lịch vào ngày 10 tháng 4. Đã gọi điện vào ngày hôm trước để hủy và người đại diện của bạn đã thông báo và xác nhận rằng nó sẽ bị hủy. Vâng, nó không phải. Gọi lại vào ngày 10 khi một đại diện cho tôi biết tiền sẽ được hoàn lại. Hôm nay là ngày 21 tháng 5. Tôi đã đối phó với tất cả và những lời nói dối của bạn trong hơn một tháng qua. Mỗi đại diện cho tôi biết tegund đã được chấp thuận và số tiền sẽ được hoàn lại, để tìm hiểu hôm nay rằng một đại diện khác nói rằng không phải như vậy. Smh lại xấu hổ về công ty của bạn. Bây giờ tôi phải cướp Peter để trả cho Paul trả tiền thuê nhà do tôi bị cho thôi việc.

Tôi đã có một trải nghiệm rất tuyệt vời với Jorge, anh ấy đã giải quyết một số điều không ổn và thay đổi tên viết sai chính tả của tôi và email viết sai của tôi và giúp tôi thực hiện khoản thanh toán ô tô đầu tiên của mình, vì vậy nhìn chung anh ấy rất hữu ích và tôi Tôi rất cảm ơn sự giúp đỡ của anh ấy trong việc đưa tôi đi đúng hướng trong việc bắt đầu xây dựng tín dụng của mình! Tôi cho 100 sao cho trải nghiệm tuyệt vời của mình nhưng vì tôi chỉ có thể xếp hạng 5 thì 5 sao thôi!

Vân đã giúp đỡ rất nhiều! Tiếp tục công việc tuyệt vời Vân!

Đừng bao giờ cấp vốn thông qua công ty này nếu bạn có thể giúp nó. Đối với 1, họ sẽ lấy lại xe của bạn sau 30 ngày không thanh toán. Vì vậy, đừng đến muộn .... Sau khi xe của bạn được trả tiền để được xuất xưởng, họ muốn 24-72 giờ trước khi trả xe. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải nghiệm. Sau khi trả tiền phát hành của tôi. Họ đã đưa cho tôi điều này về thủ tục giấy tờ. Giấy tờ chứng minh hộ khẩu, tài chính, các công việc “như bạn mua xe mới lại”. Sau một tuần, tôi gọi điện hỏi tại sao chiếc xe của tôi vẫn chưa được xuất xưởng. Hãy đến để biết rằng sau khi nói chuyện với tất cả những người đại diện đó (ít nhất 20) không ai trong số họ nộp giấy tờ phát hành. Phải, chúng tôi có một chiếc xe thứ hai. Cảm ơn Chúa. Nhưng nếu đây là cách duy nhất để bạn đi lại. Bạn có thể mất việc vì điều này hoặc tệ hơn. Họ rất vô trách nhiệm trong cách họ xử lý các kế hoạch thanh toán và dịch vụ khách hàng của họ. Tôi rất vui vì tôi còn ít hơn $ 1500.00 để trả cho chiếc xe này. Nếu tôi không biết tốt hơn. Có vẻ như họ đang cố gắng phá hoại việc giữ xe của tôi và không trả lại nó bc nó gần như đã được trả hết và họ sẽ kiếm được nhiều tiền hơn để bán nó như hiện tại.
Tất cả điều này ban đầu bắt đầu khi chúng tôi đặt câu hỏi về các khoản phí trễ hạn mà chúng tôi phải trả. Nó phải là $ 10 một tháng cho mỗi khoản phí trả trễ. Khi chúng tôi nhận được hóa đơn, họ đã tính gần 300 đô la tiền phí trả chậm. Làm thế nào có thể được khi nó là $ 10 một tháng. Khi chúng tôi đặt câu hỏi về những khoản phí trễ hạn đó đến từ đâu, họ nói rằng họ sẽ gửi cho chúng tôi một bản kê khai thành từng khoản cho thấy những khoản phí trễ hạn đó đến từ đâu. Họ không bao giờ gửi giấy tờ cho chúng tôi. Thay vào đó, họ mua lại chiếc xe. Ngay cả bây giờ họ đang cố gắng tính phí repo của chúng tôi 2 lần và tôi vẫn chưa nhận lại được xe của mình. Đây là công ty tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Tôi hy vọng bài đánh giá này sẽ giúp ích cho những ai đang tìm kiếm một công ty cung cấp tài chính không lừa dối bạn.

Aiden cuối cùng đã có thể giải quyết vấn đề của tôi sau khi tôi không thể nhận được câu trả lời dứt khoát trong gần một tháng, tôi rất biết ơn anh ấy. Nhưng mọi trải nghiệm tôi đã có với dịch vụ khách hàng từ Westlake đều rất tuyệt vời, tất cả đều tốt đẹp, điều này giúp ích khi tôi thất vọng về một số vấn đề với tài khoản của mình.

Lamont Willson cảm ơn bạn vì dịch vụ xuất sắc mà bạn đã cho chúng tôi ngày hôm nay, bạn rất chuyên nghiệp, công việc tốt, chúa phù hộ cho bạn luôn

Một số người ở Westlake có thể rất thô lỗ và không có bệnh nhân nội trú với bạn nhưng Cristian Basquez rất kiên nhẫn, tốt bụng và rất hữu ích. Cần thêm những người như anh ấy. Anh ấy thật tuyệt vời !!!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời nói chung với công ty này trong suốt nhiệm kỳ của mình. Họ luôn luôn hữu ích và tôn trọng. Cuối nhiệm kỳ của mình, tôi đã nói chuyện với Bradley Guevara. Rất tôn trọng và cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu công ty này.

Thậm chí không thực sự là một ngôi sao, công ty này có những nhân viên và quản lý thô lỗ cần được đào tạo lại. Tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời mình với họ. Sở hữu một khoản thanh toán một phần và một khoản thanh toán cả tháng và tổng cộng là 796 nhưng họ đã chọn chiếc xe tính phí 1500 của tôi để nhận nó thay vì giúp tôi ở trong xe, họ thô lỗ và khiến tôi muốn bỏ đi khỏi xe

Hiện tượng ... Sharee rất hữu ích, thông cảm nhưng quan trọng nhất là cô ấy muốn đảm bảo rằng tôi nhận được dịch vụ tốt nhất. Tôi cảm thấy như tôi đang nói chuyện với một người bạn không phải là một đại lý khách hàng. Từ quan điểm của khách hàng, đó là điều quan trọng, một người có thể liên quan đến bạn và khiến bạn cảm thấy thoải mái.

Carmen Dennis đã có thể giúp tôi giải quyết một khoản nợ chưa thanh toán và làm cho quá trình này trở nên dễ dàng nhất có thể

David Robledo đã rất hữu ích. Anh ấy đã cung cấp cho tôi dịch vụ khách hàng tuyệt vời, anh ấy lịch sự và chuyên nghiệp và có thể trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và đưa ra giải pháp.

Tôi đã chậm thanh toán lần đầu tiên. Tôi đã làm việc cho Westlake Financial được 18 tháng. Chiếc xe cần sửa chữa khiến tôi bị tụt lại phía sau. Đại diện dịch vụ khách hàng rất tốt bụng và đã xem xét tình huống của tôi, cô ấy đã giúp đỡ bằng cách hoãn thanh toán của tôi để nó không hiển thị trên tín dụng của tôi rằng tôi đã chậm thanh toán. Cô ấy thực sự đã đi xa hơn và tôi rất vui khi trở thành thành viên của Westlake Financial.

KHÔNG DÙNG WESTLAKE FINANCIAL !!!

Khủng khiếp khủng khiếp tổ chức chạy khủng khiếp.

Nhân viên được đào tạo CỰC KỲ. Máu của bạn sẽ sôi 10 trong số 10 lần bạn tiếp cận với họ. Tôi đã nhận được năm câu trả lời khác nhau từ năm người khác nhau cho cùng một câu hỏi.
Tôi muốn xúc tiến việc vận chuyển quyền sở hữu của mình sau khi tôi trả xong khoản vay.
Một số nhân viên nói có thể, một số nói có nhưng bạn cần làm blah blah, một số nói có nhưng hãy gọi lại sau.
Việc xác nhận ngày phát hành là một mớ hỗn độn, tôi có 3 ngày khác nhau. tất cả đều không chính xác. (Vẫn chưa được xác định và đang mở tại thời điểm này)
Bạn SẼ nhận được thái độ từ họ.

Họ dường như không quan tâm.

Họ gần như có vẻ hơi quanh co, những người điều hành công ty này cần phải đi sâu vào hệ thống và phương pháp của họ để làm hài lòng khách hàng của họ .. tại thời điểm này, họ là những chuyên gia đánh giá không tốt.

Hãy nghiêm túc xem xét những đánh giá khác và những tình huống mà mọi người đã gặp phải .. đừng để mình là một trong số họ!

TRÁNH MỌI CHI PHÍ

Tôi đã ở trong bệnh viện 2 tuần do covid 19 và sẽ nghỉ làm thêm 2 tuần ở nhà. Tôi gọi cho Westlake từ bệnh viện vào ngày đến hạn thanh toán của tôi để yêu cầu hoãn lại 1 tháng, tôi được thông báo rằng tôi đủ điều kiện để được hoãn nhưng khoản vay của tôi phải trễ 6 ngày trước ... nghe có vẻ điên rồ nhưng tôi đã đợi 6 ngày và gọi lại , Tôi một lần nữa được thông báo rằng tôi đủ điều kiện để được hoãn 1 tháng và khoản thanh toán cuối cùng của tôi sẽ là khoản thanh toán bong bóng cùng với phí xử lý $ 50. Khi tôi bị mắc kẹt giữa một tảng đá và một nơi khó khăn, tôi đã đồng ý với các điều khoản của họ và chơi với mức phí 50 đô la. Người đại diện sau đó đã giữ tôi lại vì cô ấy đang gặp sự cố khi xử lý yêu cầu, khi cô ấy gọi lại thì điện thoại của chúng tôi bị ngắt kết nối nên tôi đã gọi lại và kết thúc với một đại diện khác, người mà tôi giải thích mọi chuyện vừa xảy ra, anh ấy quay lại và nói với tôi. họ KHÔNG trì hoãn !! Tôi đã nói với anh ấy rằng người đại diện cuối cùng đã tính phí xử lý cho tôi! Cuối cùng, tôi đã nói chuyện với một người giám sát, người không giúp gì cả và nói với tôi rằng 50 đô la sẽ được áp dụng cho số tiền của tôi đến hạn ... Tôi không thể hiểu làm thế nào công ty này có quá nhiều đại diện không biết chính sách của riêng họ và một công ty tồi tệ như thế nào Westlake sẽ không đưa ra bất kỳ hình thức trì hoãn nào trong thời kỳ đại dịch trên toàn thế giới khiến hàng triệu người Mỹ phải mất việc làm ...
Tôi có một chiếc xe khác được cho thuê qua ngân hàng Ally và họ đang cung cấp tới 120 khoản cho vay và thuê trả chậm. Tôi thấy Westlake mất hàng triệu đô la khi cuối cùng họ phải mua lại hàng trăm, nếu không muốn nói là hàng nghìn chiếc xe hơi vì sự thờ ơ với nhu cầu của khách hàng trong thời kỳ đại dịch này.
Tôi sẽ xem xét việc tái cấp vốn cho khoản vay của mình với một công ty cho vay có uy tín khi tôi trở lại làm việc và sẽ không bao giờ giao dịch với westlake trong tương lai.

SÁCH VĂN BẢN CỦA MỘT NGÂN HÀNG KHỔNG LỒ!
BÁO CÁO HỌ CHO SỞ NGÂN HÀNG QUYỀN HẠN NGAY!
ĐỪNG ĐỂ HỌ LỪA ĐẢO NGƯỜI KHÁC!

Tôi là luật sư về thương tích cá nhân và họ tiếp tục lấy tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng của tôi trong SIX THÁNG sau khi cả bảo hiểm và bảo hiểm GAP đã trả cho khách hàng của tôi chiếc xe "TOTALED".

Bất kỳ ai có vấn đề với công ty này hãy liên hệ với tôi để yêu cầu khởi kiện tập thể!

Sau rất nhiều cuộc gọi yêu cầu thay đổi địa chỉ của tôi để nhận séc hoàn tiền, Cesario cuối cùng cũng có thể thay đổi địa chỉ ... Đây đã là một trận chiến kéo dài 2 tháng để cố gắng đóng tài khoản này. Tôi đề nghị họ có Cesario TRAIN KHÁC về cách lấy địa chỉ "thành phố không hợp lệ" để chuyển vào hệ thống "cũ".
Bây giờ tôi chờ xem nếu nó kiểm tra sẽ làm cho nó ở đây?

Tôi không có lời nào cho việc dịch vụ khách hàng của họ khủng khiếp như thế nào. Lãi cơ bản trên cổ phiếu.

Gặp một số khó khăn về tài chính và Westland Financial đã ở đó để giúp tôi giải quyết vấn đề của mình. Nicola rất tốt bụng và hữu ích khi giúp đỡ tôi. Bây giờ tôi có thể thở phào nhẹ nhõm !!!

Adriana Mendoza đã được giúp đỡ tuyệt vời vào sáng nay khi cung cấp thông tin về việc tôi lấy lại xe. Cảm ơn bạn