Western Veterinary Specialist Centre Ôn tập

Nhân viên rất chu đáo và nhạy cảm với sự căng thẳng của trải nghiệm bệnh viện cho tất cả mọi người liên quan. Tiến sĩ Osborne tốt bụng, ngắn gọn và nhiều thông tin.

Chú chó Lincoln của chúng tôi được chẩn đoán mắc bệnh ung thư quanh miệng và mũi. Các nhân viên đã rất hỗ trợ để đảm bảo rằng tôi có thể dành thời gian với anh ấy trong phòng gia đình sau khi lái xe từ Edmonton và yêu cầu bắt chuyến bay trở lại làm việc từ Calgary chỉ với vài giờ đi chơi với Lincoln. Việc điều trị của anh ấy đã thành công và mọi người ở đó đều yêu mến anh ấy. Cảm ơn bạn đã cống hiến của bạn cho những người lông thú của chúng tôi.

Họ thật tuyệt vời! Khi mọi bác sĩ thú y khẩn cấp khác quay lưng với chúng tôi, họ đã chào đón chúng tôi với vòng tay rộng mở! Họ bình tĩnh và rất dễ đối phó với trạng thái căng thẳng của chúng tôi.

Đó là một nơi tồi tệ nhất mãi mãi. Không chuyên nghiệp, không nhạy bén. Không giới thiệu nơi này.

Nỗ lực gần đây để mua một số loại thuốc theo khuyến cáo của bác sĩ Vet To Go đã gặp phải phản ứng rất lạnh lùng / thô lỗ. Hãy nhớ rằng con mèo của chúng tôi là một bệnh nhân quý giá ở Western cũng như một con chó trong quá khứ và một con mèo khác của chúng tôi. Một vài địa chỉ liên hệ gần đây nhất của chúng tôi với Western đã được định giá cao hơn so với các phòng khám khác. Hiện chúng tôi đã xác nhận các khách hàng của Bệnh nhân khẩn cấp và Vet To Go ở Bắc Calgary. Rất tiếc khi thấy chất lượng dịch vụ suy giảm ở nơi trước đây là nơi công chiếu.

Một nơi tuyệt vời để đến nếu bạn cần gặp bác sĩ chuyên khoa về tình trạng khẩn cấp của bạn.

Mang chú chó doberman cũ, nguyên vẹn, 2 tuổi của tôi ở đây và mọi người đã đối xử tuyệt vời với nó. Tất cả họ đều rất thông tin, trên hết, phục vụ nhanh chóng và đối xử với Lennox bằng sự chăm sóc tốt nhất mà anh ấy từng nhận được tại bác sĩ thú y! Thực sự khuyên bạn nên gặp Valerie Madden nếu phạm vi hành nghề của cô ấy thuộc những gì bạn cần!

Con chó của tôi đã phải phẫu thuật đầu gối. Lần đầu tiên thật tuyệt vời, rất quan tâm và sẽ dành thời gian cho mỗi người và mọi người. Và giá cả phải chăng, hơi cao mặc dù. Đầu gối thứ hai, giá cả tăng lên, dịch vụ đi xuống. VCA tiếp quản. Phong cách quản lý của VCA dường như là đưa họ vào và đưa họ ra, tiền tiền, tiền. Họ không quan tâm đến động vật. Tôi chắc rằng họ đã làm một lần, nhưng không còn nữa. Bác sĩ thú y địa phương của tôi đã được VCA tiếp quản, giá cả đã tăng lên đáng kể. Biết họ tính phí hoàn toàn cho mọi thứ.
TRÁNH BẤT CỨ BỆNH VIỆN CÓ VET HOẶC VET CÓ SỰ LIÊN QUAN ĐẾN CỦA VCA.

Chăm sóc thú y khẩn cấp tuyệt vời. Tôi đã phải sử dụng dịch vụ của họ hai lần do những trường hợp khẩn cấp của thú cưng và lần nào họ cũng tuyệt vời! Họ hiểu biết về tài chính, tốt bụng và hòa nhã với vật nuôi, và rất kiên nhẫn đối xử với chủ vật nuôi. Tôi không chắc tại sao họ nhận được những đánh giá xấu nhưng tôi thực sự khuyên bạn nên cho họ một cơ hội. Tôi phải ngồi trong phòng chờ trong khi con chó của tôi được truyền dịch và tôi thấy chúng tương tác với nhiều người chủ. Họ có sự tiếp xúc tử tế, giọng điệu kiên nhẫn, ưu tiên tốt và quan trọng nhất là họ làm việc với bạn nếu bạn eo hẹp về tài chính! Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Dasha doxie của tôi!

Đưa con chó của chúng tôi (giống Maltese - Màu trắng) vào ngày 20 tháng 7 năm 2020, đến VCA, SW Calgary, sau khi chúng tôi phát hiện nó đang vật lộn để thở khi chơi trên bãi cỏ. Theo báo cáo, bác sĩ xác định anh ta chuyển dạ nuốt mặc dù chúng tôi đã thừa nhận anh ta có vấn đề về hô hấp. Với sự cho phép của chúng tôi, anh ấy đã được tiêm thuốc an thần để tiêm tĩnh mạch và kiểm tra dịch não tủy. Anh ấy được kê đơn thuốc và chúng tôi đã thanh toán 618 CAD.
Chúng tôi đã kê đơn theo đơn trong ba ngày và anh ấy vẫn khó thở. Chỉ vì tò mò, con gái tôi đã kiểm tra mũi anh ta bằng đèn và nhổ cỏ 13 cm. Ngay lập tức anh ấy hoàn toàn ổn.
Một bệnh viện khẩn cấp không thể kiểm tra một con chó đang vật lộn để thở. chẩn đoán sai và hóa đơn lớn không đáng tin cậy cho bất kỳ.

Tuyệt vời là không đủ tốt. Các nhân viên giúp tôi vượt qua các trường hợp khẩn cấp một cách bình tĩnh và hỗ trợ. Bác sĩ thú y phương Tây là tốt nhất!

Chúng tôi đã gặp bác sĩ Fung hai lần trong những trường hợp khẩn cấp khác nhau với con mèo của tôi (một lần vì nôn mửa và một lần khi nó khó thở) và mỗi lần cô ấy đều rất tuyệt vời. Cô ấy dành thời gian để giải thích các bước tiếp theo và dành thời gian trả lời các câu hỏi của chúng tôi. Nhân viên lễ tân cũng rất thân thiện và lịch sự mỗi khi chúng tôi đến :)

Chúng tôi đã có trải nghiệm tồi tệ nhất ở đây với GSD của tôi. Việc đối xử bất cẩn với con chó cao cấp của tôi là điều có thể bào chữa. Tôi đã ở đó cùng với nhiều gia đình và bạn bè của tôi, những người tận mắt chứng kiến ​​phương pháp điều trị này. Chúng tôi ngay lập tức bế cậu bé của tôi và đưa cậu đến Fish Creek, nơi cậu được đối xử rất tốt và được thả ngay trong ngày.

Dịch vụ tuyệt vời và một đội rất nhân ái và thân thiện. Họ rất nhẹ nhàng và kỹ lưỡng với cậu bé của chúng tôi. Nhân viên tiếp tân rất niềm nở và chào đón, các sinh viên thực tập đã làm rất tốt công việc của mình, và bác sĩ rất tốt bụng và hiểu biết. Chúng tôi không thể hạnh phúc hơn với trải nghiệm của mình. Hừ hừ hừ! (có nghĩa là cảm ơn bạn rất nhiều trong ngôn ngữ chuột lang :))

Cảm ơn bạn! Bác sĩ Alison Williams vì đã ở bên tôi trong suốt thời gian khó khăn khi tôi bị bệnh và giúp tôi cảm thấy tốt hơn.

Vợ tôi đã đặt một con chó đi siêu âm tim do tiếng thổi ở tim. Cô ấy không yêu cầu các dịch vụ khác. Khi hóa đơn được đưa ra, nó có giá 1008 đô la trong đó khoảng 600 đô la cho tiếng vang. Phần còn lại là cuộc trò chuyện qua điện thoại 6 phút với vợ tôi và để bác sĩ thú y nghe tim thai. Nghe tim bằng ống nghe. Đây thường là một phần dư âm mà chúng ta đã từng trải qua với những chú chó trong quá khứ. Một khoản phí riêng cho điều này không phổ biến từ kinh nghiệm trước đây của tôi.

Về cơ bản 300 đô la là cho một "cuộc tư vấn" bao gồm 6 phút qua điện thoại với bác sĩ thú y chuyên khoa. Vợ tôi đã theo dõi các cáo buộc qua email và nhận được câu trả lời rằng cuộc tư vấn là vì một lịch sử cụ thể và chưa bao giờ được bác sĩ thú y đề cập đến và không được thảo luận trong cuộc gọi 6 phút. Vợ tôi cảm thấy như cô ấy chỉ nhận được kết quả trong cuộc gọi chứ không phải "dịch vụ" tư vấn 300 đô la. Người quản lý vẫn chưa trả lời email gần đây nhất.

Chúng tôi không định quay lại phòng khám này nếu có thể tránh được. Nếu bạn chọn đến đây, hãy nói rõ bạn đang muốn dịch vụ gì và bạn sẽ được tính phí gì.

Đề xuất: KHÔNG BAO GIỜ ĐẾN PHÒNG KHÁM NÀY
Tôi đã ở đó vào Thứ Năm, ngày 15 tháng 10 năm 2020 và có trải nghiệm tồi tệ nhất trong đời. Vì Covid-19, tôi phải giao con gái nhỏ của mình cho một nhân viên phục vụ và tôi không thể vào phòng khám, điều đó rất tốt. Sau đó, bác sĩ thú y gọi vào điện thoại di động của tôi và bắt đầu hỏi một số câu hỏi mà tôi cố gắng trả lời theo cách tốt nhất, vì tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi.
Anh ta hỏi tôi đã cho thuốc gì và tôi không biết nó bằng tiếng Anh, vì vậy tôi cố gắng nói chất đó. Anh ấy nói rằng tôi sẽ làm cô ấy say và nó có thể gây ra một số loại xuất huyết bên trong. Tôi nói rằng anh ta nên hiểu nhầm cái tên này, vì bác sĩ thú y của cô ấy từ Brazil đã cho cô ấy dùng loại thuốc này vài lần. Thay vì cố gắng tìm hiểu xem thực chất biện pháp khắc phục là gì, anh ta lại bắt đầu phỉ báng chuyên gia. Anh ấy cũng gợi ý rằng do đó tôi phải nhập viện cho cô ấy 48 giờ và bắt đầu điều trị, có thể thấy rõ là chẩn đoán sai, vì nó không quan tâm đến tất cả các thông tin khác mà tôi đã truyền. Tôi tuyệt vọng và gọi cho bác sĩ thú y, người đã chỉ định loại thuốc này. Cô ấy nói đó là loại thuốc phù hợp và cơn đau là do thay đổi chế độ ăn uống.
Kết quả là, tôi hoảng sợ và yêu cầu con chó của tôi trở lại khẩn cấp và tôi không muốn thuốc đó. bác sĩ thú y đã chạm vào cô ấy nhiều hơn. Tôi đã nài nỉ một vài lần và họ tiếp tục đối xử với tôi như điên. Người phục vụ nói rằng cô ấy sẽ chỉ đưa cho tôi một đứa nhỏ sau khi tôi trả tiền. Vâng, anh ấy hoàn toàn không làm gì cả, gần như giết chết tôi từ trái tim và vẫn có đủ can đảm để tính phí tôi hơn $ 180.00 cho buổi tư vấn.
Vài phút sau khi tôi khăng khăng vài lần nói rằng tôi sẽ gọi cảnh sát, họ đã mang đến cho tôi máy đánh bài và chỉ sau khi tôi trả tiền, cô gái nhỏ của tôi đã đến.
Trở về nhà, tôi khóc thét và thiếu căng thẳng. Tôi gần như ngất đi giữa phố.
Hai giờ sau khi tôi về nhà, con chó con của tôi đã ăn và uống nước bình thường.
Nó quá đau thương.

Phòng khám Thú y tốt nhất ở Alberta, tất cả các Bác sĩ đều là những người giỏi nhất trong lĩnh vực của họ và tôi sẽ không đưa thú cưng của mình đi bất cứ nơi nào khác trong trường hợp khẩn cấp.

Nơi này là tồi tệ nhất !! Tôi nhận một chú mèo con 6 tháng tuổi và đăng ký bảo hiểm vật nuôi ngay lập tức, nhưng trong thời gian chờ đợi 30 ngày, chú mèo con của tôi đã phát triển các tinh thể struvite. Anh ấy rõ ràng đang rất đau đớn, tất cả chúng tôi đều biết đó là gì, nhưng họ thậm chí từ chối nhìn anh ấy trừ khi tôi có thể cam kết $ 600 + (không có phê duyệt cho mỗi lần điều trị) trong GIỜ đầu tiên cộng với chi phí bổ sung khi mọi thứ tiến triển.

Tôi không thể tin được thái độ của họ khi tôi cố giải thích rằng tôi cần một ngày hoặc lâu hơn để có được số tiền đó, nhưng tôi chắc chắn sẽ có thể sản xuất được. Họ đã gửi tôi, (và một con mèo con đang khóc) đi trong một trong những đêm tồi tệ nhất mà tôi từng có. Việc chăm sóc động vật thực tế của họ có thể ổn, nhưng tôi sẽ không bao giờ đến thăm họ nữa (ngay cả khi có bảo hiểm vật nuôi đang hoạt động) bởi vì cách thức bên giường bệnh của họ để lại rất nhiều điều mong muốn.

Tôi đã đưa anh ấy đến Bệnh viện Thú y Bắc Calgary và họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa để làm cho cả hai chúng tôi trải nghiệm không đau đớn nhất có thể và anh ấy hiện đang rất tốt.

Tôi đã đưa con mèo của tôi vào sáng sớm nay và họ đã giúp chúng tôi ngay lập tức. Tôi đã không đợi lâu trong phòng thi. Mọi người ở đó rất thân thiện và yên tâm. Tôi chắc chắn khuyên bạn nên đến đó nếu thú cưng của bạn cần giúp đỡ.

Chúng tôi mang theo một con vật cưng để được cấp phép, bác sĩ thú y đã vội vã và lạnh lùng. Cố gắng pha trò vào một thời điểm rõ ràng là không thích hợp, hoàn toàn thiếu sự đồng cảm và sau đó vội vàng đẩy chúng tôi ra khỏi cửa trong khi vẫn rất rõ ràng trong trạng thái cảm xúc bị tổn thương.

Tiến sĩ Soengkono và những người còn lại trong nhóm đã giúp chúng tôi vượt qua một trải nghiệm vô cùng đau đớn với sự đĩnh đạc, duyên dáng và cân nhắc. Tôi không muốn quay lại sớm nhưng tôi thực sự khuyên VCA Canada Western Thú y

Nhân viên rất tốt bụng và quan tâm khi chúng tôi phải cho thú cưng của mình đi ngủ. Bác sĩ thú y rất hữu ích và am hiểu về thú cưng của chúng tôi và đã giúp chúng tôi đưa ra những quyết định khó khăn nhất vì lợi ích tốt nhất của chú nhím yêu quý của chúng tôi. Cuộc điện thoại tiếp theo một tháng sau đó là một bất ngờ thú vị.

Luôn chăm sóc những con chó của tôi thật tốt khi chúng tôi đi. Nhân viên thân thiện.

Con chó của tôi bị ốm, tôi đã được chuyển đến bệnh viện VCA Canada Western Thú y. Dịch vụ rất tốt để giúp đỡ con chó của tôi. Cảm ơn tất cả các nhân viên.

Bác sĩ thú y của tôi đã cảnh báo tôi trước khi giới thiệu tôi đến nơi này rằng họ có dịch vụ y tế hạng nhất nhưng mong đợi điều tồi tệ nhất từ ​​dịch vụ khách hàng. Thật không may, anh ấy đã đúng. Con chó con gần 1 tuổi của tôi cần một cuộc phẫu thuật khẩn cấp tốn kém vào chiều thứ bảy. Sau khi cung cấp cho tôi một ước tính, lễ tân yêu cầu tôi đặt cọc để trang trải 85% chi phí. Cô ấy thậm chí còn không thèm làm một phép tính và yêu cầu tôi trả ngay 4500 đô la (hãy nhớ rằng tôi có bảo hiểm). Tôi phải lôi điện thoại ra để tính toán và lưu ý rằng lẽ ra tôi phải trả $ 4000 mà tôi đã trả và họ nói tôi không sao để rời đi. Một giờ sau, họ gọi và nói rằng ước tính phẫu thuật đã gần đến. 10000 đô la và họ cần tôi đến và trả thêm 4000 đô la (sau đó tại phòng khám họ nói là 5000 đô la). Hãy nhớ rằng tôi đã có bảo hiểm được mở tại thời điểm yêu cầu khoản tiền gửi ban đầu. Tôi đang bị căng thẳng và đây là lần đầu tiên tôi giao dịch với bảo hiểm vật nuôi một cách ngây thơ tin rằng công ty đóng cửa vào thứ Bảy (thực tế là không) và họ cho tôi biết rằng họ sẽ không tiếp tục cuộc phẫu thuật mà không có thêm tiền. Tôi quay lại phòng khám để chơi khoản tiền thứ hai và tôi phải đặt nó vào nhiều thẻ để đạt được giới hạn chi tiêu hàng ngày và giới hạn rút tiền tối đa. Ở mức $ 4000 đơn giản là không thể rút thêm tiền (tôi có tiền nhưng không thể rút nó ngay lập tức như họ mong đợi) và họ đã trải qua cuộc phẫu thuật.

Bác sĩ Longmore, Little (người thực hiện ca phẫu thuật) và Osborne đã làm một công việc tuyệt vời khi thông báo cho tôi và trấn an tôi trong suốt 3 ngày nằm viện của anh ấy.

Khi tôi liên hệ với bảo hiểm vật nuôi của mình vào thứ Hai, họ cho biết họ có khả năng thanh toán hóa đơn cho các tình huống khẩn cấp như thế này và sẽ có thể trang trải một phần lớn chi phí. Khi chúng tôi làm thủ tục xuất viện, lễ tân y tế lại tính toán sai nhiều lần và mất 20 phút để tính ra tổng số tiền tôi phải nhận lại. Nếu tôi không biện hộ cho bản thân và chất vấn những điều trong những khoảnh khắc này, họ có thể đã loại bỏ tôi.

Tôi không thể tưởng tượng được quá trình này sẽ khó khăn đến mức nào nếu không có bảo hiểm vật nuôi hoặc nếu tôi không có đủ tài chính để đặt cọc một khoản tiền lớn như vậy khi đánh rơi chiếc mũ. Dịch vụ chăm sóc y tế và sự đảm bảo đã được 5 sao nhưng không may là trải nghiệm căng thẳng với nhân viên lễ tân đã đánh mất 2 sao đối với tôi.

Họ đã chăm sóc rất tốt cho Beagle ngọt ngào của chúng tôi. Bây giờ họ có một chuyên gia tim mạch!

Trải nghiệm thú y tồi tệ nhất mà tôi từng có. Đến cùng với chú chó của tôi và cô gái đó rất vui vẻ và chỉ cho tôi vào phòng thi. Khoảng 10 phút sau, kỹ thuật viên thú y đến và kiểm tra nhanh và nói với tôi rằng tôi là người tiếp theo và Tiến sĩ sẽ khoảng 30 phút. Hơn một giờ sau, tôi vẫn đợi và đến quầy lễ tân để kiểm tra xem còn bao lâu nữa thì gặp bác sĩ Họ ngạc nhiên khi gặp tôi và tôi tự hỏi liệu họ có quên không. Ít nhất, ba trong số họ đang ngồi nói chuyện và kiểm tra điện thoại của họ - họ có thể đã đăng ký và cập nhật trạng thái cho khách hàng của họ. Tôi hiểu rằng các trường hợp khẩn cấp được ưu tiên - nhưng tất cả chúng tôi ở đó vì chúng tôi cảm thấy con vật của chúng tôi đang gặp tình trạng khẩn cấp, vì vậy việc cập nhật sẽ mất một chặng đường dài.

Cuối cùng sau hơn 1,5 giờ, chúng tôi được gặp bác sĩ thú y. Chờ đợi nhiều hơn và cô ấy quay lại để cung cấp các lựa chọn điều trị (bao gồm 1.400 đô la cho thời gian nằm viện và khám sàng lọc hoặc 168 đô la cho cuộc kiểm tra và 100 đô la cho thuốc). Tôi chọn kết thúc "thấp" và quyết định theo dõi bất kỳ vấn đề nào khác.

Tôi đợi thêm một chút nữa (tôi đã ở phòng khám hơn 3 giờ) và đi thanh toán - hãy tưởng tượng sự ngạc nhiên của tôi khi họ nói với tôi là 450 đô la! Đó là khá xa so với $ 270 mà tôi đã mong đợi. Tôi phát hiện ra rằng họ đã phát hành 9 gói chế phẩm sinh học trị giá 190 đô la. Tôi đã từ chối men vi sinh và tìm thấy chúng trực tuyến trực tiếp từ nhà sản xuất với giá 100 đô la cho 30 gói. Đó là một mốc 600%.

Điểm mấu chốt - không, cảm ơn. Xấu hổ đối với Western Vet vì đã khai thác mối quan tâm của chúng tôi về những vật nuôi yêu quý của chúng tôi.

Tôi đã đưa con chó của mình đến đây để cấp cứu và chẩn đoán trong nhiều năm và tôi không có phàn nàn gì với dịch vụ này. Gần đây, họ đã hướng dẫn tôi cách chăm sóc cuối đời cho con chó của tôi và tôi rất biết ơn vì lòng nhân ái và sự chuyên nghiệp của họ.

Chúng đắt tiền, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là đây là một cơ sở chuyên khoa với các nguồn lực ngoài những cơ sở bác sĩ thú y thông thường. Theo kinh nghiệm của tôi với họ, họ đưa ra các ước tính chi tiết và rõ ràng và làm việc với bạn để xây dựng một kế hoạch điều trị mà bạn cảm thấy thoải mái.

Chúng tôi phải đưa con chó của mình đến gặp bác sĩ Lyndsay Kong (chuyên gia tim mạch). Dịch vụ mà chúng tôi nhận được cực kỳ chuyên nghiệp, chính xác và cá nhân đồng thời. Chúng tôi để lại cảm giác tự tin vào kế hoạch trò chơi cho chú chó của mình và chúng tôi luôn có thể nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết từ Dr Kong. Cơ sở vật chất rất tốt, và tất cả các nhân viên cũng rất tốt với chúng tôi. Họ thậm chí còn có một bãi đậu xe bên cạnh khá tiện dụng với vị trí. Rất khuyến khích!

Không nghe những lời tôi nói trực tiếp hoặc qua điện thoại. Nếu tôi đối xử với bệnh nhân của mình như vậy, tôi sẽ gặp rất nhiều rắc rối. Covid-19 dường như mang lại cho rất nhiều người và cơ sở vật chất một cách dễ dàng khi thực hành rất kém.

Chúng tôi đã phải đưa Pomeranian 5 tuổi của chúng tôi trộn lẫn vào thứ Bảy sau khi nó ăn một số loại vitamin tổng hợp. Họ nhanh chóng tiến hành phương pháp điều trị chính xác để liên lạc với cơ quan kiểm soát chất độc cho thú cưng và sau đó bơm dịch vào dạ dày của anh ta và bắt đầu truyền dịch qua đường tĩnh mạch. Con chó của chúng tôi đã phải ở lại 48 giờ cho đến cuối tuần để được theo dõi và chạy các bảng máu định kỳ để đảm bảo các cơ quan (thận, gan) của nó hoạt động bình thường. Trong suốt thời gian lưu trú của mình, anh ấy đã được chăm sóc chất lượng hàng đầu và rất nhiều tình cảm. Anh ấy không muốn rời đi khi chúng tôi đón anh ấy! Tôi khá khó chịu khi ban đầu phải rời xa anh ấy, và các nhân viên rất tuyệt. Họ đưa chồng tôi và tôi một con mèo con 5 tuần tuổi đến thăm trong khi chúng tôi chờ thông tin cập nhật từ bác sĩ thú y. Mang thú cưng của bạn đến chăm sóc khẩn cấp là một căng thẳng, nhân viên ở đây vô cùng hữu ích và thấu hiểu trong suốt toàn bộ kinh nghiệm của chúng tôi. May mắn thay, chúng tôi có bảo hiểm vật nuôi nhưng chúng tôi không phải sử dụng nó trước đây. Nhân viên giao diện người dùng đã có thể gửi yêu cầu của chúng tôi cho chúng tôi - khiến chúng tôi phải đau đầu hơn khi đưa ra phương trình. Chúng tôi cảm ơn sự chăm sóc mà chú chó của chúng tôi nhận được trong thời gian ở Western. - Ngoại trừ hiệu quả thanh toán của họ. Chúng tôi đã thanh toán trước cho các yêu cầu của mình và họ không gửi được yêu cầu của chúng tôi mặc dù tôi đã gọi 3 lần để đảm bảo rằng nó đã được gửi. Một khoản phí thấp hơn là 100 đô la đã được gửi cho một cuộc hẹn tái khám, nhưng không phải hóa đơn của chúng tôi cho việc điều trị ban đầu cho thú cưng của chúng tôi vượt quá 1000 đô la. Chỉ khi gọi cho công ty bảo hiểm để được cập nhật về yêu cầu của chúng tôi, tôi mới biết được điều này. Điều này dẫn đến sự chậm trễ trong việc thanh toán yêu cầu của chúng tôi.

Chúng tôi đến từ Red Deer và gặp một tình huống khẩn cấp, thật không may, chàng trai xinh đẹp của chúng tôi đã không qua khỏi. Đó là một tình huống khủng khiếp và chúng tôi đã được đối xử một cách đàng hoàng và tôn trọng. Họ cực kỳ kiên nhẫn và thấu hiểu trong suốt toàn bộ thử thách. Họ đảm bảo rằng chúng tôi hiểu tất cả các lựa chọn của mình và chúng tôi sẵn sàng làm bất cứ điều gì mong muốn của mình. Họ đã bố trí một khu vực rất yên tĩnh và thích hợp để cậu bé của chúng tôi có thể trang trọng ở bên cạnh chúng tôi suốt thời gian vì cậu ấy quá ốm nên chúng tôi không thể đưa về nhà và làm điều đó trong sự riêng tư tại nhà riêng của bạn. Chúng tôi quay lại vào ngày hôm sau để lấy xác và đưa anh ta về nhà. Họ rất hiểu và hữu ích trong suốt quá trình. Nếu chúng tôi sống ở Calgary, đây chắc chắn sẽ là bác sĩ thú y của chúng tôi. Xin lỗi vì những bức ảnh thô nhưng đó là thực tế của chúng tôi và kết thúc của anh ấy đẹp như chúng tôi có thể tạo ra nó

Kỹ thuật viên thú y rất tốt bụng và hữu ích.
Không được 5 sao vì bố cục và biển báo khó hiểu. Khó để biết lối vào chính ở đâu và giao thức thả thú cưng là gì. Những tấm biển lớn với những mũi tên không hướng sai đường sẽ rất có lợi.

Rất đẹp, đắt tiền nhưng họ mở cửa muộn và nhận chúng tôi ngay lập tức. Đáng tiền.

Mặc dù đội rất tuyệt và thu hút được con vật của tôi rất nhanh chóng, nhưng tôi cảm thấy họ đã đục khoét tôi cho từng xu tôi đáng giá. Tôi không ngờ rằng nó có giá 500 đô la cho một ít than để làm cho con chó của tôi bị nôn. Hãy cảnh giác nếu bạn đến đây vì họ không đưa ra bất kỳ dấu hiệu nào về chi phí của mọi thứ và sẽ chỉ đưa ra các xét nghiệm và phương pháp điều trị mà bạn không thực sự cần. Và phí tư vấn ban đầu là 168 đô la tự động chỉ để nhận con vật của bạn. Sẽ không quay lại đây nếu tôi không cần thiết. Thật không may vì các nhân viên đều siêu tốt.

Trải nghiệm tuyệt vời với các bác sĩ, trải nghiệm tuyệt vời khi gặp trực tiếp, nhưng tôi sống ở rất xa và cố gắng gửi đơn thuốc qua fax ở một nơi nào đó tại địa phương là một cơn ác mộng. Con chó của tôi đang ở giai đoạn cuối và chúng tôi chỉ đang tiến hành kiểm soát cơn đau. Lần trước tôi gọi đơn thuốc thì không có ai nhắn lại và phải 4 cuộc gọi nữa đơn thuốc mới được ký và gửi fax. Lần này, tôi làm đổ lọ thuốc và mất một vài viên thuốc xuống cống nên tôi đã ra ngoài trước khi lên kế hoạch và họ dường như không có khả năng cho tôi biết khi nào họ thực sự có thể fax đơn thuốc. Rất bực bội khi phải chiến đấu với những người đã kiếm hàng chục nghìn đô la chữa trị cho cô ấy để giữ cho con chó của tôi không bị đau trong những tháng cuối cùng của nó.

Chỉnh sửa: Rõ ràng họ cho rằng điều này không có gì vội vàng vì "tất cả những người mua sắm buôn bán thuốc đều hoạt động 24 giờ." Uh, không, họ không.

Bác sĩ phẫu thuật chỉnh hình, y tá và nhân viên có kinh nghiệm, những người luôn quan tâm đến con chó của bạn và bạn.

Chúng tôi đưa Havanese 4,5 tuổi của mình đến phòng khám này do đường tiêu hóa và chảy máu của cháu bị khó chịu nghiêm trọng. Người phụ nữ qua điện thoại rất thân thiện và đưa con chó của chúng tôi vào để xem xét và khuyên chúng tôi sẽ nhận được một cuộc gọi sau nửa giờ. Đây không phải là trường hợp. Chúng tôi đã có Koda ở đó hơn 4 giờ mà không có đánh giá đầy đủ. Bác sĩ thú y có vẻ vô cùng thiếu kinh nghiệm và thờ ơ qua điện thoại. Cô tiến hành tư vấn chúng tôi sẽ nhận được báo giá trong vòng 5-10 phút tới. Tôi đã phải gọi cho họ sau một giờ để thông báo rằng tôi vẫn chưa nhận được gì. Không cần phải nói khả năng giao tiếp của họ rất kém.

Chúng tôi đã yêu cầu đưa con chó của chúng tôi trở lại và đưa nó đi nơi khác. Xin đừng để đứa con lông bông của bạn hoặc chính bạn trải qua một trải nghiệm tiêu cực như vậy. Đây là lần thứ hai tôi đến đó và nó nhắc nhở tôi lý do tại sao tôi dừng lại sau lần đầu tiên.

Nếu bạn gặp trường hợp khẩn cấp, vui lòng giúp đỡ bản thân và đưa thú cưng yêu quý của bạn đến VCA Calgary North! Chúng tôi đã đưa con chó của mình đến đó sau trải nghiệm khủng khiếp của chúng tôi và đó là đêm và ngày. Họ nhận con chó của chúng tôi, phân tích mẫu phân và bác sĩ thú y gọi cho tôi ngay lập tức. Cô ấy đã từng trải, đồng cảm và hiểu biết. Cô ấy cung cấp cho chúng tôi lịch trình, thông báo cho chúng tôi những gì chúng tôi có thể mong đợi và cung cấp cho chúng tôi thông tin cập nhật. Dịch vụ chăm sóc thú y rất tốn kém nhưng nếu bạn phải trả tiền, hãy đưa con chó của bạn đến một phòng khám để đối xử với bạn như một người chủ động vật có liên quan chứ không phải một đồng đô la.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm ác mộng với phương pháp này và sẽ không giới thiệu nó cho bất kỳ ai. Chúng tôi đã dành 7 giờ đồng hồ với ít sự điều trị cho chú chó ốm yếu của mình. Bác sĩ thú y thiếu kinh nghiệm không biết chuyện gì đang xảy ra với con chó và không đề cập đến bất kỳ đồng nghiệp cấp cao nào. Chúng tôi bị bỏ lại trong một căn phòng trống, với con chó ở nơi khác, trong 5 giờ. Khi chúng tôi gặp lại con chó, cô ấy không thể nhận ra và thất bại nặng nề. Bác sĩ thú y đề nghị cắt bỏ tử cung 6.000 đô la trong phòng thí nghiệm 121/2 tuổi bị suy yếu nghiêm trọng của chúng tôi. Chúng tôi đã chi 1100 đô la nhưng không có kết quả tốt và sau đó chúng tôi phải quyết định đưa con chó tội nghiệp của mình thoát khỏi tình trạng khốn khổ của nó mà vẫn không có sự hướng dẫn thực sự của bác sĩ thú y. Họ từ chối cho chúng tôi xem thi thể hoặc hồ sơ y tế của cô ấy. Chúng tôi đã tìm được thi thể của cô ấy vào ngày hôm sau. Chúng tôi đã phàn nàn và chúng tôi đã bị đánh bại. Trải nghiệm thú y tồi tệ duy nhất mà tôi từng có trong 55 năm sở hữu thú cưng.

Nhân viên quản trị cần được đào tạo tốt hơn và cần truyền đạt thông tin chính xác.

Chúng tôi đã cho con chó của mình lên lịch soi huỳnh quang vào ngày 14 tháng 2 năm 2019 trở lại vào tháng 1 và tôi đã gọi điện vào ngày hôm trước để xác nhận rằng con chó của chúng tôi đang dùng kháng sinh cho bệnh ho Kennel sẽ không ảnh hưởng gì đến việc kiểm tra nội soi. Tôi đã được nhân viên quản trị của họ nói rằng nó sẽ không có tác động nhưng * ngạc nhiên * - chúng tôi không có cuộc hẹn vào ngày 14 tháng 2 năm 2019. Đội bức xạ không có trong tuần đó và họ nghĩ ai đó đã gọi cho tôi đặt lại lịch. Nếu tôi không gọi trước để kiểm tra, tôi sẽ lãng phí một ngày nghỉ làm.

Được lên lịch lại vào Thứ Ba, ngày 19 tháng 2 năm 2019 và chúng tôi đưa cô ấy đến lúc 8 giờ sáng vì đó là thời gian họ bảo chúng tôi đưa cô ấy đến. Nhóm xạ trị nói với chúng tôi rằng vì cô ấy đang dùng thuốc kháng sinh nên họ không thể làm thủ thuật. Đây là lý do chính xác tại sao tôi đã gọi trước một tuần để xác nhận và bằng cách nào đó đã được thông báo thông tin không chính xác tuyệt đối. Cũng được thông báo rằng cô ấy không cần phải rời đi lúc 8 giờ sáng vì thủ tục của cô ấy được lên lịch vào 3:30 chiều.

Tôi chắc chắn rằng các tài liệu rất tuyệt (vẫn chưa biết vì chúng tôi đã phải lên lịch lại lần nữa) nhưng nhân viên quản trị của họ thực sự cần phải chỉnh sửa thông tin của họ trước khi chuyển tiếp cho bệnh nhân.

Tôi đã đưa chú thỏ của mình đến đây vào đêm qua, tôi rất lo lắng có điều gì đó không ổn với nó và không biết phải làm gì. Họ rất thân thiện với tôi và chú thỏ của tôi. Chúng tôi ở đó có lẽ một giờ và được gửi về nhà với các giấy tờ về cách theo dõi chú thỏ của tôi đúng cách khi bị ốm, và một bài kiểm tra đầy đủ đã được thực hiện cho nó. Tôi muốn giới thiệu bệnh viện thú y này cho bất cứ ai!

Khi Basset cấp cao của chúng tôi, Maddie, đột ngột chuyển hướng vì VCA tồi tệ hơn trên 10 Ave SW đã giúp chúng tôi vượt qua một thời gian cực kỳ khó khăn.

Các nhân viên rất có sức chứa, đồng cảm và hướng dẫn chúng tôi từng bước quy trình. Chúng tôi không vội vã và họ cho phép chúng tôi dành tất cả thời gian cần thiết để nói lời tạm biệt.

Trong hoàn cảnh đó, chúng tôi thấy việc định giá là minh bạch và rất hợp lý.

Vợ chồng tôi xin cảm ơn.

Chuyến thăm thứ hai của chúng tôi trên cơ sở khẩn cấp. Đội ngũ rất chuyên nghiệp, hiểu biết và giàu lòng nhân ái. Bác sĩ thú y giải thích những gì cần phải làm kỹ lưỡng và cập nhật cho tôi khi quy trình kết thúc.

Một ước tính đã được trình bày với số lượng thấp và cao. Chi phí phù hợp với công việc được thực hiện.

Khu vực chờ đợi sạch sẽ và được thiết lập tốt để dành vài giờ. Nhân viên đầu cuối kiểm tra thường xuyên nếu tôi cần bất cứ điều gì.

Tôi biết con chó của tôi đã được chăm sóc và đối xử với lòng nhân ái và sự quan tâm. Tôi đề nghị bệnh viện này để chăm sóc khẩn cấp.

Chúng tôi đã đưa chó đến đây 3 lần nhưng tôi chỉ đến đây một lần và dịch vụ thật tuyệt vời, các bác sĩ và thú y đã làm một công việc tuyệt vời khi chăm sóc chó. Nơi này rất sạch sẽ và các cô gái ở quầy lễ tân rất tốt.

KHÔNG ĐƯỢC ĐI ĐÂY HOẶC ĐẾN BẤT KỲ PHÒNG KHÁM ĐA KHOA NÀO - HỌ ĐÃ GIẾT CON CÁT CỦA TÔI.

Một bác sĩ đã kê đơn thuốc nhỏ tai cho con mèo con của tôi bị thủng màng nhĩ có độc tính trên tai và không được khuyến cáo cho loại trống tai bị thủng. Cuối cùng anh ấy bị nhiễm trùng não và chết và tôi thậm chí không kịp nói lời tạm biệt. Họ đã nhận lỗi và hoàn lại tiền cho tôi nhưng điều đó không giúp được gì cho cậu bé đáng thương của tôi.

Họ tính quá nhiều mọi cơ hội có thể có được và không minh bạch về việc điều trị cũng như chi phí điều trị. Đưa thú cưng của bạn đến Fish Creek nếu đó là trường hợp khẩn cấp hoặc Phòng khám Ramsay vào cuối tuần - Tôi sẽ không mong muốn trải nghiệm của tôi với bất kỳ ai.

Tôi sẽ cho không sao nếu tôi có thể.

Một trải nghiệm tuyệt vời, rất hữu ích và tốt bụng. Tôi rất khuyến khích.

Tỷ lệ hoàn toàn đầu tiên !!!!! Nếu có nhiều hơn 5 sao, tôi sẽ cho họ nhiều hơn nữa! Đúng, chúng đắt nhưng kỹ năng chúng có được hỗ trợ bởi máy móc mà tôi chấp nhận sử dụng cho mình. Tôi không nhận ra kiểu hoạt động hạng nhất hiện đại này tồn tại đối với 'động vật' đối với một số / thành viên gia đình có lông bốn chân với những người khác. Tôi không nghĩ rằng con chó của chúng tôi có cơ hội sống sót trong chuyến đi trong giờ đầu tiên và sau đó là hai giờ nữa đến Calgary. Bác sĩ thú y đầu tiên (bên ngoài Calgary) nghi ngờ khả năng sống sót của anh ta nhưng may mắn thay, Chuyên gia thú y phương Tây đã làm sạch và cố định vết thương cho anh ta ... vẫn không thể tin được sự chăm sóc đáng kinh ngạc mà họ đã dành cho 'con chó' của chúng ta. Rất đắt nhưng họ đã làm việc với chúng tôi khi tiền mặt và thẻ của chúng tôi hết. Chúng tôi rất biết ơn vì sự hiểu biết và giúp đỡ của họ. Cám ơn bạn một lần nữa!!!!

Nhân viên tuyệt vời. Bãi đậu xe miễn phí bên hông tòa nhà.

Đội ngũ nhân viên hiểu biết và chu đáo tuyệt vời. Cảm ơn vì đã chăm sóc chú chó nhỏ của chúng tôi rất tốt.

Con mèo của tôi nhập viện với chứng nhiễm mỡ gan, một tình trạng xảy ra khi mèo béo giảm cân quá nhanh, khiến gan của chúng choáng ngợp. Phương pháp điều trị tốt nhất cho bệnh này là cho ăn tích cực. Nếu tiêu điểm tại V.C.A. các phòng khám phải làm những gì tốt nhất cho bệnh nhân, họ sẽ đặt ngay một ống PEG có lỗ khoan lớn và thả cô ấy về nhà càng sớm càng tốt. Sự cân nhắc chính của V.C.A. bệnh viện là lợi nhuận, tuy nhiên, vì vậy họ đã pha loãng với một ống nhỏ mũi trong sáu ngày trước khi cuối cùng đưa vào một ống thực quản. May mắn thay, nhờ các Tiến sĩ xuất sắc. Stillion và Fung, những người thực sự quan tâm đến bệnh nhân của họ, con mèo của tôi đã được truyền máu và thực vật được chờ đợi từ lâu, và bắt đầu hồi phục. Tuy nhiên, các ca thay đổi, và bác sĩ thú y tiếp theo từ chối thả con mèo của tôi, mặc dù cửa sổ cho nó xuất viện đã đóng lại và tất cả các hộp kiểm tra xuất viện đã được đánh dấu. Con mèo của tôi rõ ràng là căng thẳng và chán ngấy với việc phải nằm viện kéo dài (10 ngày, thời gian vĩnh viễn đối với một con mèo), nhưng họ vẫn viện cớ để giữ cô ấy lại, cố gắng hút càng nhiều tiền càng tốt ra khỏi tôi bằng cách kéo dài thời gian ở lại và chụp X-quang trái phép và siêu âm trái phép. Sau đó, tôi phát hiện ra rằng lời bào chữa của họ mâu thuẫn với các ghi chú bằng văn bản. Đêm cuối cùng của cô ấy, tôi có thể nói rằng con mèo của tôi sắp mất trí, phải nhập viện. Trái tim của cô ấy đập đến 200 nhịp / phút, ngoại trừ khi chồng tôi ôm bà ấy (khi nó giảm xuống còn 146-60 nhịp / phút). Tôi cầu xin đưa cô ấy về nhà. Tôi được thông báo rằng tôi phải đợi cho đến khi bác sĩ hướng dẫn tôi cách chăm sóc cho cô ấy, khi xuất viện vào ngày hôm sau. Một y tá / kỹ thuật viên (người tuyệt vời, BTW; tên anh ấy là Justin) đã làm điều đó, vì vậy nói rằng bác sĩ cụ thể phải làm điều đó là một lời nói dối. Sau đó, tôi biết rằng căng thẳng làm trầm trọng thêm bệnh của cô ấy. Một bác sĩ thú y lẽ ra phải biết điều này và cân nhắc, thay vì giữ cô ấy nằm viện chỉ để tăng lợi nhuận. Con mèo của tôi đã bị liệt, vào thời điểm tôi được phép mang nó đi. Không ai nói cho tôi biết tại sao; cô ấy chỉ đơn giản được trao cho tôi, trong trạng thái đó. Một bác sĩ không bao giờ gặp tôi, khi xuất viện. Hồ sơ mà tôi yêu cầu đã không bao giờ được gửi cho tôi. Sau đó, không ai gọi điện để hỏi cô ấy thế nào. Cô ấy chết chỉ hơn hai giờ sau khi tôi đưa cô ấy về nhà. Tôi biết cô ấy sẽ sống, nếu cô ấy được tha những ngày cuối cùng, căng thẳng trong bệnh viện. Ngay cả khi cô ấy không sống, cô ấy xứng đáng có những ngày cuối cùng ở nhà, nhưng không có sự tôn trọng đối với mong muốn của tôi hoặc trạng thái tinh thần của con mèo của tôi và quyền được sống hay chết trong hòa bình. Tôi phải sống với cảm giác tội lỗi và hối hận khi để lại con mèo của mình trong tay không chăm sóc như vậy, cho đến cuối đời. Đừng tin tưởng vào sao Hỏa, Hãy hòa nhập với cuộc sống của một con vật mà bạn yêu thích; thực hiện nghiên cứu của bạn và tìm một bệnh viện tốt do địa phương sở hữu (Fish Creek rất được khuyến khích). Con mèo của tôi xứng đáng tốt hơn. Vật nuôi của bạn cũng vậy.

Giá dịch vụ cao ngất ngưởng nhưng dịch vụ chăm sóc thì không ai sánh kịp.

Yêu bác sĩ thú y này. Từ nhân viên lễ tân đến bác sĩ phẫu thuật !! Mọi người đều rất tuyệt vời, chúng tôi đã ở một vài lần trong vòng 6 tháng qua vì những điều khác nhau và dịch vụ hoàn hảo.

Cảm ơn bạn! Tôi đi du lịch từ Vancouver giữa một đại dịch, rất đáng giá! Cảm ơn bạn đã cảm ơn sự chăm sóc của Lily Warwarick, cô ấy đã được xạ trị tại VCA và họ thực sự là những người chuyên nghiệp, Cảm ơn Emily, và Cảm ơn TẤT CẢ, bé Lilly của chúng ta hiện đang tốt hơn. <3

Nhân viên rất dễ chịu và chuyên nghiệp. Họ cũng mở cửa 24/7, điều này thật tuyệt. Tara và Tiến sĩ Mirescu thật tuyệt vời!

Thực sự là một cơ sở đáng kinh ngạc. Cảm ơn tất cả sự giúp đỡ và làm việc chăm chỉ của bạn Tiến sĩ Madden.

Tôi thấy mọi người đều từ bi, có năng lực và đáng tin cậy.

Chúng tôi đưa chú chó săn labrador Oliver đến đây vào tuần trước khi nó bỏ ăn và nôn mửa, vì bác sĩ thú y thường xuyên của chúng tôi không làm việc vào Chủ nhật. Ấn tượng đầu tiên về nơi này là nó rất sạch sẽ! Hóa ra Oliver cần phải phẫu thuật vì anh ấy bị tắc ruột. Các bác sĩ thú y, bác sĩ phẫu thuật và kỹ thuật viên chăm sóc anh ấy đều rất phi thường. Họ tốt bụng, dành thời gian để giải thích các tùy chọn khác nhau có sẵn cho chúng tôi và gọi cho chúng tôi thường xuyên để cập nhật, thậm chí đến khuya, và rất kiên nhẫn và giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi. Chúng tôi cũng rất ấn tượng khi chúng tôi đến thăm - họ có một phòng dành riêng cho việc tham quan với ghế thoải mái, nhiều không gian và mang theo nước và chăn để Oliver nằm trong khi anh ấy đến thăm với chúng tôi. Chúng tôi thực sự có ấn tượng rằng họ thực sự quan tâm đến sức khỏe của những con vật ở đó. Nó đắt, nhưng chất lượng chăm sóc hàng đầu và 90% chi phí đã được bảo hiểm của chúng tôi chi trả. Nếu chúng tôi đã từng gặp trường hợp khẩn cấp khác và không thể gặp bác sĩ thú y thường xuyên, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại.

Tôi gọi cho họ để hỏi họ sẽ mất bao lâu để tình trạng mà tôi đến để giải tỏa. Họ sẽ không nói với tôi. Họ nói rằng tôi sẽ phải đến lại vào một cuộc hẹn khác. Nếu tôi đã đến và trả tiền cho việc điều trị, sau đó họ sẽ có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà tôi có về điều trị sau này. Nực cười.

Dịch vụ chăm sóc khẩn cấp hàng đầu và đội ngũ nhân viên tuyệt vời.

Luôn buồn khi phải vội vã đến bác sĩ thú y lúc 22:00 thứ sáu, điều tốt là cửa của họ luôn rộng mở.

Có tổ chức bất thường. Dịch vụ chăm sóc khách hàng và y tế tuyệt vời. Bạn nhận được những gì bạn phải trả, chất lượng.

Chưa bao giờ tôi cảm thấy thích thú với những người lịch sự và chu đáo như vậy. Họ thực sự đối xử với thú cưng của bạn như con của họ và cung cấp dịch vụ chăm sóc tối ưu nhất. Tôi thực sự tin rằng Zeus bé nhỏ của tôi sẽ không ở bên tôi ngày hôm nay nếu tôi không đưa nó đến đây.

Có, nó có thể đắt đôi khi, nhưng bạn không thể đặt giá trên cuộc sống. Cảm ơn tất cả mọi người vì đã trở thành những bác sĩ phẫu thuật tuyệt vời, bác sĩ trị liệu, bác sĩ, y tá, v.v. một cách trung thực là những người tốt nhất

Nhân viên rất thân thiện, cực kỳ kiên nhẫn, không bao giờ cảm thấy vội vàng. Con vật cưng của chúng tôi đã được chăm sóc tốt

Thật là một bệnh viện đẹp. Nhân viên đã vô cùng thương xót cho những giờ cuối cùng của tôi.

Bạn tôi đã giải cứu một chú mèo con màu cam bị thương bên đường. Tôi nghĩ tôi sẽ làm một việc có ích cho người bạn của mình bằng cách đưa chú mèo con mới tìm thấy của cô ấy đến để được phẫu thuật và nhờ bác sĩ thú y phẫu thuật để nắn chân / xương chậu bị gãy của cô ấy. Bạn tôi hiểu rõ các khoản chi phí và sẵn sàng trả cho cuộc phẫu thuật thành nhiều khoản, mà họ nói là KHÔNG THỂ, cô ấy phải trả đầy đủ. Không có bệnh viện thú y nào khác làm điều đó. Vì vậy, khi người bạn của tôi gọi để kiểm tra con mèo con mà tôi đã thả, họ đã cho cô ấy chạy xung quanh và nói rằng nó là một con hoang, rằng nó không phải là con mèo con của cô ấy. Người quản lý nói rằng cô ấy sẽ phải nhận nuôi chú mèo con. Chúng tôi nói với họ hết lần này đến lần khác rằng chúng tôi muốn nhận nuôi chú mèo con và chúng tôi muốn kiểm tra tình trạng của nó. Hóa ra, họ đã đặt con mèo con tội nghiệp xuống! Bây giờ anh ấy đã chết. Nơi này càng mờ ám càng tốt. Nơi này thật ác độc! Tránh địa điểm này với bất cứ giá nào. Không con vật nào nên bị đối xử như vậy, đặc biệt là khi ai đó nói rằng họ sẵn sàng trả tiền phẫu thuật! Đây là một nơi kinh khủng. Nếu có một lựa chọn để cho nó 0 sao, tôi sẽ làm.

Đắt tiền, nhưng họ đã nhanh chóng nhìn thấy con chó của tôi trong trường hợp khẩn cấp và có thể chẩn đoán chính xác con chó của tôi. Mọi người chúng tôi tương tác ở đây cũng rất tốt.

Chăm sóc thú y là OK, bác sĩ phẫu thuật được chứng nhận và thành thạo. Quản lý văn phòng không phản hồi, thay đổi cuộc hẹn mà không thông báo và không thông báo những thay đổi đó. Các hình thức tuyển sinh đến muộn (hoặc không xuất hiện). Tôi đã được cho biết điều này là do đào tạo nhân viên, v.v.

Đặt cược tốt nhất của bạn là chủ động gọi và xác nhận mọi thứ nhiều lần (3-4 lần, riêng lẻ) vì thông tin bạn nhận được sẽ thay đổi, tùy thuộc vào người bạn nhận được (và bất kể bạn nhận được email xác nhận nào). Thật là khó khăn khi phải gọi 3-4 lần mỗi cuộc hẹn do thời gian chờ đợi quá lâu lên đến 45 phút; tuy nhiên, cơn nhức đầu khi nghe nhạc sẽ tốt hơn cơn đau đầu khi cố gắng tìm ra lý do tại sao cuộc hẹn của bạn bị dời lại mà bạn không biết.

Trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng nhận được tại bệnh viện thú cưng và tôi đã sử dụng một vài trải nghiệm để so sánh. 5 ngày sau và nhiều cuộc gọi, tôi vẫn không nhận được cuộc gọi lại nào về mẫu nước tiểu chó của tôi. Điều này ngoài 3 giờ chờ đợi trong xe của tôi khi tôi đưa cô ấy vào thì tôi được bác sĩ thú y thông báo là sẽ mất 20 phút khi cô ấy nhìn thấy cô ấy .. Sẽ không mang theo bất kỳ vật nuôi nào của tôi trở lại đây trong tương lai. Nếu cô ấy có điều gì đó nghiêm trọng hơn, tôi đã lãng phí nhiều ngày để giải quyết nó. Tôi sẽ cho địa điểm này 0 sao nếu tôi có thể

Chúng tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tốt với phòng khám này.

Nhân viên và bác sĩ thú y tuyệt vời !! Họ đã hành động nhanh chóng để giúp anh chàng nhỏ bé của tôi

Con chó của tôi bị thương nặng trong một cú đánh và bỏ chạy và sau khi tôi gọi xe cấp cứu động vật, điều duy nhất người lái xe nói là
Mang con chó của tôi đến đây. Thành thật mà nói, tôi không nghĩ rằng cô ấy sẽ làm được điều đó vì những vết thương mà cô ấy phải chịu nhưng chuyên môn của nhân viên kết hợp với tốc độ của dịch vụ thú y Calgary đã cứu sống những con chó của tôi. giá trên cuộc sống chuột con của tôi và không thể cảm ơn các nhân viên của bác sĩ thú y này đủ.
Tôi mãi mãi cảm ơn sự hỗ trợ mà bác sĩ thú y này đã cung cấp và sẽ giới thiệu họ cho bất kỳ ai.
Mẹ chồng tôi đã giới thiệu nơi này vì bà ấy có bốn con chó sục Boston và tôi sẽ sẵn sàng đưa con chó đực của tôi trở lại nếu nó có bất kỳ vấn đề gì.

- chủ vật nuôi hài lòng và vui vẻ

Tiến sĩ Forde và nhân viên của cô ấy có tay nghề cao phân tích siêu âm thú cưng của tôi. Cảm ơn nhóm! Các bước tiếp theo và quá trình phân tích con vật cưng của tôi là hàng đầu.

Một số vấn đề về tính liên tục của việc chăm sóc mà tôi đã cố gắng ngăn chặn không thành công, nhưng đó là một chút COVID của một cơn bão hoàn hảo. Tất cả chúng ta đang học!

Họ rất xuất sắc trong việc cung cấp các dịch vụ khẩn cấp và chuyển tuyến. Nếu bạn rơi vào tình huống không may mà bạn cần đến dịch vụ của họ, hãy tin tưởng rằng con vật của bạn sẽ ở trong những bàn tay tuyệt vời, có tay nghề cao và được chăm sóc tận tình.

Chúng tôi đã bị WVS hai lần, một lần khi con mèo con của chúng tôi bị suy thận và lần kia khi con mèo con của chúng tôi ăn một vật có kích thước bằng nút nhựa.

Tất cả những người đánh giá địa điểm này thấp là do chi phí, HÃY THẬT SỰ ... Địa điểm này là phương sách cuối cùng dành cho chủ sở hữu vật nuôi cần được chăm sóc tốt nhất cho các tình trạng cấp tính. Phẫu thuật và các thủ tục phức tạp không hề rẻ nhưng họ làm được NGAY BÂY GIỜ. Không có bác sĩ thú y nào nói rằng họ không thể phù hợp với bạn ngày hôm nay khi mèo của bạn có một cục nhựa nằm trong bụng. WVS sẽ gọi các bác sĩ phẫu thuật đến.

Các nhân viên luôn thân thiện, bác sĩ phẫu thuật và bác sĩ ER đặc biệt cho dù họ bận rộn như thế nào. Cô gái mèo của chúng ta vẫn còn sống vì những người này ...

Chúng tôi dự định phẫu thuật cho chú chó của mình tại trung tâm này. Chúng tôi được cho biết rằng chúng tôi sẽ có 1 giờ để được tư vấn. Chi phí là 200 đô la. 1 giờ có vẻ quá nhiều, vì kiểm tra sức khỏe hàng năm cho con chó của tôi thường là 15-20 phút. Chúng tôi được thông báo rằng ngay cả khi cuộc tư vấn kéo dài 15 phút, chúng tôi sẽ bị tính phí 200 đô la. Cảm giác như một nắm tiền. Quyết định hủy bỏ tất cả và đi nơi khác.

Họ luôn rất hữu ích và tốt bụng khi chú chó của tôi đến thăm.

Họ chuyên nghiệp, và họ rất hiểu biết. Con chó của tôi đang thuyên giảm bây giờ, vì vậy cảm ơn họ!

Nhân viên thú y tốt giúp đỡ khủng khiếp. Làm cho việc hoàn trả tiền bảo hiểm của tôi bị trì hoãn 3 tuần.

Tôi phải nói lời chia tay bất ngờ với người bạn thân nhất của mình vì căn bệnh ung thư khiến anh ấy bị liệt nửa người. Nó đã không được bác sĩ thú y gia đình tôi chẩn đoán trong nhiều năm. CWV đã đưa tin và đưa ra những kết quả thực tế nhất do hoàn cảnh của anh ta. Lòng nhân ái của các nhân viên tại CWV là vô hạn. Họ nhẹ nhàng và khiến tôi cảm thấy như thể họ cũng quan tâm sâu sắc đến bạn tôi như khi tôi nói lời tạm biệt. Nhân viên lễ tân cũng rất nhẹ nhàng và đồng cảm. Họ không thể làm cho quá trình này dễ dàng hơn cho tôi. Thật khó khăn, và thật khó cho tôi khi nghĩ đến việc thăm lại bạn tôi, tôi sẽ giới thiệu chúng cho bất cứ ai muốn chăm sóc thú y công bằng và nhân ái.

Chú chó 11 tuổi Sadie của chúng tôi bị suy hô hấp cách đây 2 tuần. Chúng tôi phải gấp rút đưa cô ấy đến Western Thú y vào một buổi tối Chủ nhật. Lindsay tại quầy lễ tân rất nhiều thông tin và yên tâm (chúng tôi không được phép vào văn phòng bác sĩ thú y vì COVID). Chúng tôi đợi cuộc gọi từ bác sĩ thú y trong bãi đậu xe. Bác sĩ Alex đã gọi và cho chúng tôi biết rằng Sadie đã ổn định nhưng không tốt, cô ấy đã trải qua một số lựa chọn nhưng chúng tôi quyết định để cô ấy ra đi. Bác sĩ Alex rất thông tin, và giải thích mọi thứ rất rõ ràng, cảm giác như cô ấy đã là bác sĩ thú y của Sadie từ trước đến nay. Thấy có 5 người chúng tôi (con tôi, chồng tôi và tôi) và chỉ có 2 người được phép ở phòng khám thú y khi cô ấy đi, Lindsay đưa Sadie ra ngoài để tất cả chúng tôi tạm biệt. Chúng tôi có nhiều thời gian cần thiết với cô ấy và sau đó đi vào để cô ấy đi. Họ đã đặt sự an toàn cao nhất khi nói đến tình huống COVID. Con trai tôi và tôi phải đeo găng tay đeo khẩu trang khi ở văn phòng. Tiến sĩ Alex đến và để chúng tôi có nhiều thời gian với cô ấy trước và sau khi cô ấy đi. Đó là một trong những ngày khó khăn nhất đối với gia đình tôi và bác sĩ Alex và Lindsay là những người quan tâm, tốt bụng và nhân ái nhất trong suốt thời gian khó khăn đó. Xin cảm ơn cả hai.

Tôi sẽ không mang con mèo của mình đi bất cứ nơi nào khác sau khi trải qua trường hợp khẩn cấp vài tháng trước. Anh ta được đưa đến lúc 3 giờ sáng với cơn động kinh và họ chẩn đoán anh ta bị cường giáp vào đêm hôm đó và lên lịch cho tất cả các phương pháp điều trị trong tương lai của anh ta vào đêm đó. Sự chăm sóc của họ là BẤT NGỜ. Làm cho nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc thường xuyên của tôi bị loại khỏi nước. Con mèo của tôi đã phải điều trị bằng i-ốt phóng xạ và ở nguyên tại chỗ trong một tuần mà không được tiếp xúc. Họ thiết lập một camera mà tôi có thể đăng nhập từ bất cứ đâu để kiểm tra anh ta và xem anh ta làm thế nào trong thời gian ở đây. Dani là tiếp viên tuyệt vời nhất mà tôi từng gặp. Sự chú ý của cô ấy đối với mèo con và email hàng ngày của tôi ngày càng nhiều để đảm bảo với tôi rằng anh ấy được chăm sóc chu đáo.

Yêu các bạn!!!

Tôi đã được bác sĩ thú y chính của tôi giới thiệu đến Western Vet để tư vấn về hông. Tôi không có gì ngoài những điều tốt đẹp để nói về Western Vet thông qua việc tư vấn, chụp X-quang và 2 cuộc phẫu thuật thay khớp háng cho con chó con của tôi. Tôi nghĩ rằng các chẩn đoán và kế hoạch đã chính xác và chỉ là những gì anh ấy cần. Tôi đã thấy những cải thiện đáng kinh ngạc sau khi phẫu thuật. Anh ấy không còn đau nữa và sắp chết để kiểm tra toàn bộ phần hông mới của mình (có thể chưa vì hạn chế hoạt động sau khi thực hiện).
Mọi người làm việc ở đó đều rất thân thiện và hữu ích. Tiến sĩ MacDonald rất hiểu biết và dễ thương. Cô ấy đã dành thời gian và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Cô ấy đảm bảo sẽ gọi cho tôi hàng ngày để kiểm tra con chó của tôi trong tuần đầu tiên hậu phẫu sau cả hai cuộc phẫu thuật. Bernadette thật tuyệt vời và bạn có thể nói cô ấy rất giỏi trong công việc của mình.
Con chó của tôi vẫn hoàn toàn thích đến đây ngay cả sau nhiều mũi kim, phải ở lại vài ngày, và 2 cuộc phẫu thuật lớn. Đó là một minh chứng to lớn cho thấy lòng nhân ái và tình yêu thương của họ đối với tất cả các loài động vật đến phòng khám. Có, chi phí đến bác sĩ thú y này cao, nhưng đây là một phòng khám chuyên khoa và cho các dịch vụ cấp cứu. Bạn nhận được những gì bạn phải trả cho và những gì bạn nhận được là chất lượng cao, chăm sóc chuyên biệt. Tôi thực sự muốn giới thiệu Western Vet và nhóm phẫu thuật hông cho bất kỳ ai có con chó mắc chứng loạn sản xương hông.

Tôi đã liên hệ với Chuyên gia thú y miền Tây qua trang web của họ và họ KHÔNG BAO GIỜ ĐƯỢC TRẢ LỜI. Con chó của tôi bị bệnh bạch cầu và tôi không thể nhận được bất kỳ sự giúp đỡ nào từ những 'bác sĩ thú y' mà chúng tự gọi. KHÔNG TRỢ GIÚP gì cả. Ngay cả khi tôi đã liên hệ với họ bằng một phương pháp không chính xác (thông qua trang web của họ) thì điều ít nhất họ có thể làm là liên hệ với tôi để tư vấn.
Dịch vụ khủng khiếp; sẽ không bao giờ mang con chó của tôi cho những người vô tâm này.

Chúng tôi đã đến thăm nhóm bác sĩ nhãn khoa cho con chó của chúng tôi. Nhóm nghiên cứu rất tử tế và từ bi, kiên nhẫn và hiểu biết. Vì chúng tôi không thể đi cùng chú chó của mình vào tòa nhà do giao thức Covid-19, họ luôn cập nhật cho chúng tôi về tiến trình của nó và cho chúng tôi biết tình trạng của nó. Chúng tôi hoàn toàn sẽ trở lại (mặc dù chúng tôi hy vọng những chú chó con của chúng tôi vẫn đủ khỏe mạnh để không phải làm vậy!)

Thật không may, chúng tôi đã phải sử dụng các dịch vụ của bệnh viện cấp cứu này cho cùng một con chó. Cơ sở này là một bệnh viện thú y hạng nhất với đội ngũ nhân viên và bác sĩ thú y có năng lực và quan tâm. Việc đối xử với chú chó lớn của chúng tôi tại VCA thật tuyệt vời cả về dịch vụ và sự chăm sóc mà họ cung cấp. Nhận xét tiêu cực duy nhất của tôi là nó rất đắt! Lên kế hoạch từ 2.000 đến 3.000 đô la mỗi ngày cho thú cưng của bạn. Chuyến thăm cuối cùng của chúng tôi kết thúc với quyết định đau đớn là giữ kết thúc cuộc mặc cả và cho phép con chó lớn tuổi của chúng tôi đi qua cây cầu vồng. Hành động này đã được xử lý với sự tôn trọng và hiểu biết cao nhất của tất cả mọi người có liên quan. Cảm ơn vì điều đó.

Họ thật tuyệt vời, từ bi và được thúc đẩy khi chú chó của tôi bị ốm. Tôi không thể giới thiệu họ đủ.

Tôi sẽ không bao giờ trở lại đây.
Tôi đã gắn bó với việc chăn nuôi và chăm sóc động vật trong nhiều năm. Tôi có sự giàu có với tất cả các loại bác sĩ thú y, và thường thấy họ là những người chu đáo và hợp lý. Tôi đã từng nuôi những con vật được đưa đến để làm các thủ tục thông thường và kết quả là chết, đã điều trị thất bại và chưa bao giờ không thanh toán hóa đơn của tôi kịp thời - một người chỉ có thể làm được nhiều như vậy.

Tuy nhiên, chúng tôi đã mang con chó của mình đến để siêu âm vì có một khối trong bụng. Chúng tôi cần chẩn đoán để bắt đầu điều trị. Họ đã giữ con chó lại và làm nhiều lần thử nghiệm mà không có kết quả. Họ hứa sẽ làm sinh thiết trong một tuần mà không làm, dẫn đến chi phí rất lớn. Một tuần sau chúng tôi không biết gì mà ngay từ đầu chúng tôi đã không biết, và con chó ngày càng yếu đi. CUỐI CÙNG, chúng tôi đã làm sinh thiết - thêm thời gian để xem xét nó. Cuối cùng: ung thư. Bác sĩ chuyên khoa ung thư là một thằng ngu, chúng tôi mang chó về nhà để chết chứ không phải ở lại chỗ đó. Những người ở quầy lễ tân rất tốt, nhưng không biết bất cứ điều gì và không thể giúp đỡ.

Bill đến (bất ngờ) hơn $ 8000. Chúng tôi không có cơ hội thực sự để đánh giá nó, vì chúng tôi cần đưa con vật về nhà và mối đe dọa ngầm là trì hoãn việc đó.

Tôi không thể tưởng tượng được lý do nào mà tôi lại đưa một con vật đến đó. Tôi sẽ xây dựng máy quét mèo của riêng mình trước.

Để bắt đầu, tôi không đặt câu hỏi về tính hợp pháp của chẩn đoán y tế do phòng khám này cung cấp.

Chúng tôi đã đưa con mèo của mình vào phòng khám này trong tháng qua, vì một tình huống phát sinh tại bác sĩ thú y thông thường của chúng tôi. Con mèo 4 tuổi của chúng tôi đã gặp một số vấn đề sức khỏe bất thường, rất có thể là mãn tính và là một vấn đề liên tục trong suốt cuộc đời của nó.

Tiến sĩ Laura Osborne giải thích rằng con mèo của chúng tôi bị bệnh rất nặng (mà không đưa ra bất kỳ chi tiết mới nào - hoặc cho vấn đề đó, bất kỳ nguyên nhân / lời giải thích nào có thể xảy ra ngoài việc "nó chắc đã nuốt phải thực vật hoặc chất chống đông" - cả hai đều không có trong chúng tôi căn hộ, chung cư.)

Một đợt điều trị sẽ có giá từ $ 5500 đến $ 7000, với kết quả thận trọng được khuyến nghị. Phương pháp điều trị này cũng không được đảm bảo theo bất kỳ cách nào để thực sự có hiệu quả và chúng tôi được thông báo rằng rất có thể đây là "cơ hội 50/50 khi tốt nhất là 1-4 năm nữa".

Khi tôi hỏi liệu có bất kỳ liệu trình điều trị nào khác không, câu trả lời duy nhất của cô ấy là "cái chết nhân đạo". Ý nghĩ, khả năng hoặc lựa chọn đưa cô ấy về nhà chưa bao giờ được xem xét hoặc đưa ra như một lựa chọn cho đến khi chúng tôi yêu cầu cụ thể. Và nếu chúng tôi không, tôi rất không chắc nó sẽ được cung cấp. Chỉ sau khi chúng tôi quyết định không tiếp tục kế hoạch điều trị tốn kém này, Tiến sĩ Osborne mới nói rằng có những lựa chọn khác tại các bệnh viện liên kết khác.

Chúng tôi đã được đưa ra một tối hậu thư về những gì hóa ra lại là một trong những ngày khó khăn nhất trong cuộc đời chúng tôi, theo cách cực kỳ phán xét và ít quan tâm đến cảm xúc của chúng tôi với tư cách là chủ sở hữu vật nuôi và mọi người.

Về cơ bản, chúng tôi cảm thấy như thể phải đặt cọc ngay lập tức hoặc trả 7.000 đô la cho phòng khám này với hy vọng cô ấy có thể cải thiện. Nhanh chóng đến ngày hôm nay, chúng tôi đã có một đứa con gái nhỏ ngọt ngào của mình về nhà và nó không có dấu hiệu gì khác ngoài những dấu hiệu tiến triển. Bé vẫn chơi như trước đây, bé ăn uống bình thường trở lại và không có bất kỳ triệu chứng nào mà chúng tôi được biết. Một lần nữa, tính xác thực của chẩn đoán không phải là vấn đề, mà là thực tế là chúng ta sẽ không có tất cả thời gian hiện tại và hy vọng thời gian trong tương lai, để dành cho thành viên gia đình thân yêu của mình nếu chúng ta chú ý đến lời khuyên nhẫn tâm của Tiến sĩ Osborne .

Toàn bộ trải nghiệm này hoàn toàn mang tính xuyên quốc gia, mạnh mẽ và với những động cơ thầm kín. Hơn nữa, do trải nghiệm này mà cả hai chúng tôi đều phải đối mặt với những tổn thương tinh thần không đáng có mà nếu không thì hoàn toàn không cần thiết.

Sau khi được bác sĩ Osborne miễn tất cả phí khám, cô ấy nói với chúng tôi rằng cô ấy mong chúng tôi quay lại trong vòng 1-3 ngày để đặt con mèo của mình xuống. Không 90 giây sau khi chúng tôi rời phòng khám trong tình trạng đau khổ về mặt hình ảnh, đáng kể, chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại yêu cầu thanh toán. Đó là tất cả những gì bạn cần biết về phòng khám này.

Chúng tôi hiểu rằng con mèo của chúng tôi có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng và cuối cùng sẽ cần phải giải quyết, và chúng tôi sẽ chọn một phòng khám khác không có liên kết với VCA Canada.