Waterone Ôn tập

Không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trong hai ngày khi cố gắng bắt đầu dịch vụ. Để lại một số gọi lại ba lần, không có cuộc gọi lại. Đã gửi biểu mẫu trực tuyến với không xác nhận. Cuối cùng đã đến được với một đại lý dịch vụ khách hàng và khi cô ấy hỏi liệu chúng tôi có muốn tiếp tục cuộc hẹn trực tuyến (chúng tôi không biết nó đang diễn ra vì nó thậm chí không được xác nhận là đã nhận) hay yêu cầu cô ấy khởi động tài khoản, chúng tôi nói rằng chúng tôi sẽ tiếp tục và bắt đầu tài khoản với bạn ... cuộc gọi bị ngắt một cách bí ẩn

Gốc: 1 Sao - Trang web tiện ích tồi tệ nhất mà tôi từng sử dụng. Hoàn toàn mọi khía cạnh của nó là tàn bạo. Hiện tài khoản của tôi đã bị khóa và trang web của họ không có cách nào để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

Thuê ai đó thiết kế trang web, người biết họ đang làm cái quái gì.

Cập nhật: 3 Sao - Cảm ơn bạn đã phản hồi. Tôi đã có thể gọi cho số Hỗ trợ khách hàng của bạn và nhận được hỗ trợ ngay lập tức để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Tôi đã cập nhật đánh giá của mình lên 3 Sao nhờ Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, trang web của bạn vẫn còn tệ hại.

Trang web có từ năm 1980..Tôi đã trả lời các câu hỏi bảo mật của mình thậm chí còn có số tài khoản của tôi lặp đi lặp lại, tôi đã được hỏi câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của mình và liên tục, tôi đã gửi chúng. VẪN COULDN T VÀO !!! Nghe này, nếu ai đó muốn đăng nhập và THANH TOÁN HÓA ĐƠN NƯỚC CỦA TÔI, HÃY CHO HỌ !!!

Thanh toán trực tuyến của họ là tồi tệ nhất. Không chắc tại sao họ lại gây khó khăn cho việc thanh toán hóa đơn của bạn.

họ cố tình gửi hóa đơn muộn để có thể thêm phí trễ vào tài khoản của bạn. Họ không phản hồi với những lời phàn nàn; cố tình làm trái ý khách hàng. Điều này cũng xảy ra với JoCo, vì chúng là một và giống nhau. Họ muốn bạn điền vào một cuộc khảo sát - sau đó sẽ không cho phép bạn tiếp tục và gửi sau khi bạn nói sự thật với họ. Hừ! Giống như một tập đoàn làm bất cứ điều gì họ muốn và không ai bắt họ phải chịu trách nhiệm.

Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với dịch vụ khách hàng. Tôi vừa gọi điện hôm nay và cô ấy rất lịch sự và nhã nhặn. Tôi không sử dụng trang web của họ, vì vậy không thể bình luận về điều đó. Tôi chỉ thanh toán hóa đơn của chúng tôi bằng thanh toán hóa đơn trực tuyến, vì vậy đừng truy cập trang web của họ. Chúng tôi yêu nước của họ, nó rất tốt!

Nơi này là một mớ hỗn độn. Gặp sự cố với khoản thanh toán ACH và có tài liệu từ ngân hàng của tôi rằng vấn đề không phải là ngân hàng. Simone không nghe và nằm ngoài RUDE, cuối cùng bị treo máy do thái độ của cô ấy. Reece là người duy nhất ở đó dường như quan tâm đến việc muốn giúp đỡ bất cứ ai. TRONG PHẢN ỨNG VỚI KELLY - cuộc gọi là ngày 12/7/2020 và không, sự cố vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã gọi nhiều lần cho cùng một vấn đề và nhận được các câu trả lời khác nhau từ những người khác nhau.

Họ đã thay thế cái chính trên đường phố của chúng tôi vài tháng trước và để lại nhiều thước trong hình dạng khủng khiếp khi chúng được hoàn thành. Từ một câu trả lời trước đó, bạn đã nói rằng bạn luôn đặt mọi thứ trở lại khi hoàn thành. Tôi có hai điểm lớn trong sân của tôi được lấp lại rất không đều, có đá và bê tông nằm rải rác khắp nơi và cỏ dại mọc um tùm. Tôi đã cố gắng liên hệ với người quản lý dự án Dana Williams nhưng tôi đoán điều này không đủ quan trọng để cô ấy phải lo lắng.
Đây chỉ là một ví dụ nữa về mức độ thực sự của các tổ chức công kém hiệu quả. Khi tôi đang làm việc ở nhà do đại dịch, tôi có thể thấy dự án này thành hiện thực và thật là một trò đùa. Rất nhiều người ngồi trên đào rãnh hoặc máy xúc mini và nhìn chằm chằm vào điện thoại di động. Một ngày nọ, tôi nhớ lại một chiếc Mercedes rất đẹp với nam châm Water One trên đường phố. Có lẽ đó là quá bận để gửi lại email hoặc gọi cho người quản lý dự án Dana Williams.

Tôi làm việc với bộ phận backflow rất nhiều trong ngành công nghiệp ống nước và họ luôn cực kỳ hữu ích.

Chà, có vẻ như tôi không phải là người duy nhất gặp phải một số vấn đề ... Tôi đã cố gắng hơn 3 tháng để tài khoản của mình được ghi có vì sự cố rò rỉ đường truyền chính. Nhiều email và cuộc gọi điện thoại đều xác nhận rằng tôi sẽ lấy lại được tiền của mình. Nhưng hãy đoán xem? Vẫn không có tiền. Tôi hy vọng ít nhất họ đã điều chỉnh cách sử dụng của tôi cho mục đích thoát nước, nhưng tôi cũng nghi ngờ điều đó. Đoán là tôi có thể gửi hóa đơn đó cho họ. Tôi cũng nhận thấy rằng họ không có trả lời cho bất kỳ đánh giá nào trong số này, vì vậy có vẻ như tất cả chúng ta đang lãng phí thời gian của mình. Họ không quan tâm. Waterone và thực hiện.