Washoe County Health District Ôn tập

Có thật không?
Tôi không thể gọi cho bạn, có lẽ bạn có thể gọi cho tôi?

Tôi đang cố gắng chích ngừa cho con tôi. Tiếp tục chờ 15 phút chỉ để một cô gái trả lời và hỏi tôi có thể vui lòng giữ và đợi thêm 10 phút nữa mà không có câu trả lời nào. Phiền bạn, tôi đã làm việc

Cơ quan hữu ích tại địa phương. WCHD Environmental Health luôn đáp ứng các yêu cầu hồ sơ của tôi với đội ngũ nhân viên thân thiện và dịch vụ nhanh chóng.

Tôi đã gọi điện và nói chuyện với Jill để biết kết quả kiểm tra của mình và cô ấy rất thất vọng. :(
Cô ấy cho tôi biết họ đã nhận được một số kết quả từ ngày trước ngày tôi xét nghiệm .. Hôm trước tôi đã gọi điện và nói chuyện với một người đàn ông cho tôi biết rằng họ đã nhận được một nửa từ ngày tôi xét nghiệm và sẽ có mặt ở đây vào ngày hôm sau. Sau khi nói rõ điều này, Jill đã tiếp tục và cho tôi biết rằng chỉ một số đã nhận được từ ngày tôi kiểm tra. Nói thẳng ra là có vẻ như người phụ nữ này không biết cô ấy đang nói về cái gì, làm thế nào mà bạn lại nhận được những bài kiểm tra phòng thí nghiệm này không đúng ngày ?? Tôi hỏi cô ấy liệu cô ấy có thể vui lòng kiểm tra lại không và cô ấy đoán là đã ngắt lời tôi và dập máy! thật sự rất buồn khi mọi người rõ ràng không hài lòng với công việc của họ- chỉ nhận một công việc mới.

Tôi đã gọi cho ba tháng nay và họ tiếp tục yêu cầu tôi gọi lại sau hai tuần nữa vì họ vẫn đang sử dụng một hệ thống mới

Dịch vụ điện thoại khủng khiếp. Không hữu ích gì cả

Một số người vô dụng nhất chỉ đứng xung quanh và không làm gì cả. Cố gắng thanh toán một hóa đơn. Đã được thông báo vì tôi không phải là người trên hóa đơn, không thể thanh toán. Tất cả thông tin tài khoản là trên hóa đơn, tôi đã cung cấp cho đại lý. Lấy tiền của tôi! Tôi đang cố gắng trả tiền cho bạn. Người phụ nữ làm việc cho nhà nước này là một trong những người thô lỗ, kém cỏi nhất mà tôi từng đối phó. Không bao giờ yêu cầu thông tin về tài khoản chỉ cố gắng thanh toán.

Trò đùa và những trò đùa khác chắc chắn rằng họ nói với bạn đến sớm 15 phút để làm thủ tục giấy tờ như tất cả các văn phòng tiêu chuẩn phải không, tôi xuất hiện lúc 2:55 cuộc hẹn với các con trai của tôi là lúc 3:00 và tất nhiên người phụ nữ ở quầy nói oh bạn cần Đến hẹn lại lên không đủ thời gian nhập thông tin nhưng có đủ thời gian để chạy miệng thì sao, nhân viên học cách sử dụng ngón tay đúng lúc thay vì chạy chọt. Vô lý để nói rằng ít nhất.

Họ rất tuyệt! Cách tiếp cận của họ rất mang tính giáo dục và thực sự đã tạo ra sự khác biệt cho cộng đồng.

Đã đứng thứ nhất trên điện thoại trong 30 phút! Họ không trả lời! Điều gì đang xảy ra?

Đã gửi đơn khiếu nại về vi phạm mã số doanh nghiệp địa phương trực tuyến; đã hơn hai tuần và KHÔNG có phản hồi, thậm chí không có email xác nhận. Tại sao phải cung cấp một hệ thống gửi khiếu nại trực tuyến nếu bạn không phản hồi?

Là một bà mẹ đơn thân, tôi sẽ không thành công nếu không có đội ngũ nhân viên tuyệt vời tại Quận Y tế Hạt Washoe.

Trang web này cần được cải thiện. Trước hết, tôi không thể xem bất kỳ người phục hồi nào ngoại trừ những người gần tôi. SỬA NÓ. Kolo 8 cho biết một ứng dụng mới sẽ tìm thấy những nhà hàng ngon giúp xếp hạng .... washoe không tạo nên điểm số. Tôi đang ở phía nam Reno chỉ cố gắng nhận được các báo cáo đã được kiểm tra ở phía bắc ... sự thật là các trang web có thể và làm được các lĩnh vực khác nhưng trang web này thì không. Nếu họ làm vậy thì không thể tìm ra cách.

Gần đây, tôi đã có cơ hội phát triển các triệu chứng gợi ý đến Covid-19 nên đã tham khảo trang web của WCHD. Ở đó, tôi có thể dễ dàng hoàn thành một bảng câu hỏi chính thức để quyết định xem các triệu chứng có đảm bảo cho xét nghiệm hay không. Họ đã làm. Sau đó, tôi có thể lên lịch kiểm tra lái xe 4 ngày sau đó, điều này không phải là lý tưởng nhưng tôi có thể làm bài kiểm tra đó ngay khi có các triệu chứng không đáng chú ý.
Tuy nhiên, tôi thấy cơ sở thử nghiệm được tổ chức cực kỳ tốt trong suốt và hoạt động hiệu quả. Các nhân viên lấy mẫu đã được trang bị rất kỹ lưỡng trong trang phục PPE hiện đại và mua sắm các mẫu tăm bông một cách nghệ thuật mà không gây khó chịu quá mức.
Toàn bộ quá trình được hoàn thành trong 20 phút.
Kết quả của tôi đến sau 72 giờ (một lần nữa, không phải là tối ưu nhưng như đã hứa) và nhiều hướng dẫn đã được cung cấp để phản hồi một cách thích hợp. Trong khi tính kịp thời vẫn là một thách thức đang diễn ra (ở mọi nơi tôi tin), tôi nghĩ rằng thủ tục ở đây trong quận của chúng tôi là một điều đáng tự hào và so sánh rất thuận lợi với những người khác trong nước.

Tôi quyết định để lại đánh giá ở đây vì nó có đánh giá quá tệ và tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời ở đây. Nơi này đã cứu con tôi và tôi! Chồng tôi và tôi chỉ ở đây vào mùa hè và chúng tôi có thuốc chữa bệnh ở tiểu bang chúng tôi đang sống nhưng nó chỉ hoạt động ở tiểu bang đó. Tôi đã gọi điện khắp nơi để tìm bác sĩ nhi khoa. Không ai nhận bệnh nhân mới. Sau đó tôi gọi cho nhóm y tế Ralston và người phụ nữ trên điện thoại nói với tôi rằng tôi không thể đến gặp họ vì tôi có thuốc chữa bệnh của tiểu bang và tôi nói với cô ấy rằng anh ấy được coi là không có bảo hiểm (vì anh ấy ở Nevada !!) Và cô ấy không muốn làm gì với tôi nên tôi đã tìm thấy phòng khám này và họ rất tốt với tôi qua điện thoại. Tôi đã hẹn vào tuần đó. Tôi đi vào, con tôi đã được chủng ngừa mà nó cần (vì mọi đứa trẻ đều nên được chủng ngừa) và tôi có thể trả tiền túi mà không có bảo hiểm mà không có vấn đề gì, tất cả chỉ trong vòng nửa giờ !! Cảm ơn các bạn đã làm cho tôi cả ngày và đảm bảo rằng con tôi được bảo vệ !!