4 năm trước
Tôi ước mình có thể đánh giá riêng công ty và hướn...
Tôi ước mình có thể đánh giá riêng công ty và hướng dẫn viên.
Bản thân công ty, Walks of Italy, thật tuyệt vời. Nhóm hỗ trợ khách hàng của họ đã hoàn lại tiền cho tôi trong vòng một giờ sau khi tôi gửi cho họ một email giải thích rằng tôi đã vô tình đặt hai chuyến tham quan thay vì một chuyến.
Do được xếp hạng năm sao trên TripAdvisor và 4,7 tại đây, tôi chắc chắn rằng các hướng dẫn viên khác của họ rất xuất sắc. Tuy nhiên, trải nghiệm của tôi với Maria Grazia trên "Skip the Line: Premium Colosseum Tour với Roman Forum & Palatine Hill" thực sự khủng khiếp. Cô ấy là lý do cho bài đánh giá một sao của tôi ngày hôm nay.
Trước hết, hướng dẫn viên không thông thạo tiếng Anh như tôi đã mong đợi. Tôi không phiền nếu mọi người không thông thạo, vì tất nhiên đây là Ý, nhưng công ty đặc biệt giới thiệu hướng dẫn viên du lịch của mình như những chuyên gia mà tôi mong đợi, điều này cũng sẽ bao gồm cả sự trôi chảy. Nó khiến cô khó hiểu.
Thứ hai, hướng dẫn viên không am hiểu lịch sử La Mã như quảng cáo. Trang web tuyên bố có vài năm học vấn, nhưng nếu cô ấy được giáo dục như vậy, chắc chắn cô ấy đã không xuất hiện. Thông tin được đề cập ở mức độ rất cao, thường phát âm sai tiếng Latinh hoặc quảng bá thông tin sai lệch (chẳng hạn như sự tồn tại của một "bãi nôn" cổ đại).
Ngoài ra, hướng dẫn viên đưa đoàn đi qua Đấu trường La Mã để đến Đồi Palatine. Nếu nhóm du lịch này chỉ ở mức bề mặt để thu hút khách du lịch, vậy tại sao cô ấy lại bỏ qua đấu trường Colosseum thú vị hơn nhiều? Cô ấy tiếp tục nói rằng Palatine Hill thú vị hơn, điều này không đúng với người bình thường. Đó không phải là một cảnh tượng trực quan. Khi mọi người trong nhóm du lịch của tôi yêu cầu ở lại lâu hơn hoặc chụp nhiều ảnh hơn sau khi cô ấy đột ngột thông báo về việc rời đi của chúng tôi, cô ấy lần lượt trả lời với vẻ cáu kỉnh và hoàn toàn thiếu hiểu biết. Điều này dẫn đến nhiều người không hài lòng. Một hướng dẫn viên tốt nên thích ứng với nhu cầu của nhóm, không tuân theo một hành trình nghiêm ngặt.
Cuối cùng, tôi nghĩ Maria là một hướng dẫn viên không quan tâm đến nhóm của mình. Cô ấy không khuyến khích tôi vào nhà vệ sinh và sau đó tuyên bố với cả nhóm rằng họ phải đợi tôi, mặc dù đó là nhu cầu không thể tránh khỏi của con người. Cô ấy thường cho chúng tôi đứng dưới ánh nắng mặt trời hoặc ở vị trí chặn các nhóm du lịch khác, điều này không quan tâm đến xung quanh. Cô ấy không bao giờ dành thời gian cho các câu hỏi, và ngay cả khi có câu hỏi, cô ấy cũng không đưa ra câu trả lời đầy đủ.
Tôi rất thất vọng về chuyến tham quan này vì nó quá đắt và được đánh giá cao. Hy vọng rằng những người khác sẽ có trải nghiệm tốt hơn, nhưng tôi sẽ không khuyến khích những người khác lưu diễn với công ty này. Trong suốt thời gian ở Ý, tôi đã có nhiều chuyến du lịch tốt hơn, rẻ hơn (hoặc thậm chí miễn phí!).
Đã dịch