Wakacje.pl SA Ôn tập

Chúng tôi đã mua một chuyến đi qua thrseholiday.pl, sự khởi đầu của dịch vụ là chính xác. Tôi yêu cầu đơn vị tư vấn xác nhận tại công ty du lịch là đã giao kết đúng hợp đồng. Thật không may, khi làm thủ tục tại sân bay, hóa ra chúng tôi không có tên trong danh sách bay! Các điện thoại được đưa ra trong hợp đồng và trên trang web holiday.pl và các văn phòng đều không hoạt động. Chúng tôi trở về nhà. Một vụ khai hoang phức tạp bị coi là tiêu cực, Lato.pl khẳng định rằng họ không chịu trách nhiệm về bất cứ điều gì, họ chỉ là người trung gian và chúng tôi không thực sự biết ai là người có lỗi. Tôi khuyên chống họ, họ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, tôi đã sử dụng dịch vụ của họ lần đầu tiên và lần cuối cùng. Tốt hơn là bạn nên tự mình chọn đề nghị trực tiếp từ công ty du lịch, ít nhất sau này bạn sẽ biết ai để giải quyết bất kỳ ý kiến ​​nào.

Chúng tôi đã mua một kỳ nghỉ trăng mật thông qua dịch vụ kỳ nghỉ, xin vui lòng ... tiếc là lãng phí thời gian và tiền bạc .... khách sạn đại khái phù hợp với một mô tả rất ngắn không chính xác .... nhưng không phải là không có rủi ro:
1) liên hệ vừa ...
2) lời nhắc thanh toán sớm không chính xác ...
3) email với thông tin về hướng đi sai của chuyến đi ...
được dịch bởi lỗi hệ thống ....
4) mọi yêu cầu thay đổi điều khoản đều không thực hiện được ... Tôi nghĩ rằng công ty hoạt động bằng cách gửi thư và chờ đợi điều gì đó xảy ra ...
(bạn phải làm việc đó trực tiếp với khách sạn, nơi luôn có thể giúp đỡ và vì vậy nó cũng là một cuộc gọi nhanh chóng cho khách sạn lần này là một cuộc trò chuyện ngắn và sau vụ án, chỉ sau đó tại sao một đại lý như vậy?).
Tựu chung lại, khách sạn đã bù đắp cho những thiếu sót của nhà tổ chức / đại lý ... lẽ ra đó là quà cưới, nhưng ai đó quên thông báo cho khách sạn, trang trí căn hộ, hay ít nhất là lời chúc lãng mạn. chậm 1 ngày và một chút lộn xộn.

Nếu bạn biết một chút tiếng Anh, bạn có thể dễ dàng đưa cho họ một bút danh trong PL và trực tiếp ...

Cuối cùng hóa ra cho "kỳ nghỉ pl" đặt chỗ đậu xe ở sân bay ngắn hơn 1 ngày ... nhưng đó không phải là vấn đề của chúng tôi.

Chuyên nghiệp..lần này, khởi hành đến Lloret de Mar.

Công ty du lịch xuất sắc. Đề nghị được chuẩn bị cho tôi đáp ứng tất cả mong đợi của tôi. Tôi sẽ rất vui khi sử dụng nó một lần nữa.

Những người rất tốt và bầu không khí thú vị. Công ty hỗ trợ mọi người tham gia các cuộc thi thể thao, v.v.

Đề nghị trên trang web thường là lừa đảo để tống tiền thông tin cá nhân và số điện thoại của bạn. Sau khi nhập dữ liệu và cố gắng đặt phòng, mỗi lần một thông báo bật lên nói rằng ưu đãi chưa cập nhật và ngay lập tức gọi các đề xuất đắt hơn 20%. Tình hình được kiểm tra vào những ngày khác nhau và vào những ngày khác nhau. TÔI KHÔNG KHUYẾN CÁO việc lãng phí thời gian vào việc tìm kiếm những đề nghị hấp dẫn.

Dịch vụ đang háo hức tìm kiếm một đề nghị có thể làm hài lòng khách hàng 100%. Tôi đề nghị

Tôi chắc chắn giới thiệu nó. Dịch vụ rất tốt đẹp và hữu ích. Họ tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Tôi không hài lòng với các dịch vụ của văn phòng. Tôi đã định bay lúc 3:55. Chuyến bay được dời lại thành 13:05. Không có thông tin từ văn phòng. Tôi đã đợi ở sân bay từ 2 giờ sáng ... chỉ qua đường dây trợ giúp của sân bay tôi mới biết là không có chuyến bay nào.

Tôi đã ở công ty này để phỏng vấn xin việc cho vị trí UX / UI Designer. Bây giờ họ chính thức được gọi là Lato.pl S.A .. Điều kiện tuyển dụng là phân tích trang hiện tại để tìm lỗi và thiết kế một Trang khác mới

Công ty du lịch tốt nhất mà tôi từng có niềm vui. Tôi khuyên bạn nên nó.

Những gì đang xảy ra trong công ty này cọ xát với giới hạn của những điều phi lý. Khi gọi đến đường dây trợ giúp, trao đổi với các “cố vấn”, chúng tôi nhận được câu trả lời khác nhau của mỗi người. Hoàn thành thiếu nghiêm túc và chuyên nghiệp. Họ làm mất tài liệu, làm sai lời khai, yêu cầu được gửi cùng một thông tin nhiều lần. Lâu lắm rồi tôi mới thấy bực bội và khó chịu khi sử dụng dịch vụ của bất kỳ công ty nào. Tôi thực sự khuyên bạn không nên đặt mua tour trực tiếp từ ban tổ chức. Việc môi giới của họ tốn tiền, và bản thân họ phải trả tiền cho khách hàng để giao dịch với họ.

Bi kịch !!
Đừng lãng phí thời gian trao đổi với các chuyên gia tư vấn. Tôi đã cố gắng kết thân với đại diện củaoliday.pl 5 lần và không có kết quả gì. Đó là do họ thiếu kiến ​​thức, và điều tốt hơn là kiến ​​thức của tôi về các chuyến đi phong phú hơn một nhà tư vấn. Cuối cùng, họ cũng ngồi trước các máy tính trên cùng một trang và có thông tin giống hệt nhau. Mất thời gian.
Tất nhiên, ảnh hưởng của tất cả những điều này là từ bỏ những ngày nghỉ.
Tôi nghĩ rằng có nhiều trang web tốt hơn với các đề nghị thú vị.
Trân trọng
K.

Công ty tốt nhất trong ngành! Không có đề nghị như vậy ở bất cứ đâu: D Tôi chân thành giới thiệu.

Hoàn toàn không đủ năng lực, do tình hình với virus vương miện, không thể hoàn lại tiền, tôi không muốn bất kỳ Phiếu thưởng và các đề xuất khác do cổng thông tin áp đặt. Ban đầu, 10% sẽ được khấu trừ, hóa ra họ khấu trừ toàn bộ 20% giá trị chuyến đi, tức là toàn bộ số tiền tạm ứng. Thông tin chỉ đường không chính xác. Và cuối cùng tôi sẽ nói thêm rằng sau khi nộp đơn từ chức ngày 7/7/2020 thì hôm nay 10/7/2020 chúng tôi nhận được thông tin về việc thay đổi giờ bay. Issda Tôi sử dụng dịch vụ lần đầu tiên và lần cuối cùng, nơi tôi mất trước toàn bộ 1100 PLN và hợp đồng được xây dựng rõ ràng đến nỗi ngay cả luật sư cũng gặp khó khăn để giải mã nó. KHÔNG BAO GIỜ LẶP LẠI....

Ngày nay thật khó để tìm được các đại lý du lịch đáng tin cậy và những lời đề nghị của họ, vì vậy chúng tôi cảm ơn sự tổ chức chuyên nghiệp của bạn cho chuyến đi của chúng tôi, chúng tôi đáng được giới thiệu thêm, chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại đây! :)

Tôi khuyên bạn nên đánh giá cao !! Mọi thứ đều hoàn hảo cho đến nút cuối cùng, cảm ơn bạn vì một kỳ nghỉ tuyệt vời :-))

Những ngày lễ được lựa chọn với sự giúp đỡ của văn phòng này đã rất thành công.

Tôi rất vui vì tôi đã sử dụng ưu đãi của văn phòng này. Họ đã giúp tôi chọn chuyến đi mà tôi muốn với một mức giá tuyệt vời.

Tôi đã nghĩ về công ty du lịch trong một thời gian dài nhưng hiện tại sau một kỳ nghỉ thành công, tôi rất vui vì đã sử dụng dịch vụ của công ty này. Sau khi đặt và thanh toán, không có vấn đề gì, liên lạc tốt, không có gì làm tôi ngạc nhiên. Cách tiếp cận khách hàng thực sự đáng ngưỡng mộ.

Tôi đã sử dụng văn phòng này trong một thời gian dài và không có gì phải phàn nàn, tôi luôn hài lòng với chuyến tham quan

Thật không may, những lời phàn nàn là một sự nhạo báng.
1) Sau chuyến đi, chúng tôi phàn nàn rằng việc vận chuyển đến và đi từ khách sạn kéo dài hơn hai ngày trong quy định. Chúng tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào nên sau 2 tuần tôi đã viết e-mail và gọi đến đường dây nóng. Bộ phận khiếu nại đã được thúc giục và tuần sau tôi nhận được trả lời rằng họ sẽ không giải quyết vì đó là vấn đề của công ty lữ hành, không phải của họ. Hiện tại, tôi có 1 ngày làm việc để gửi thư cho ban tổ chức qua đường bưu điện.
2) Sau chuyến đi, chúng tôi cũng phàn nàn rằng phòng đắt hơn mà chúng tôi phải trả thực tế là phòng tiêu chuẩn được khách sạn bán với giá tương đương với phòng cơ bản. Vụ việc đã được thụ lý. Chúng tôi đã nhận được một email trả lại. Sau 2 tuần, tôi được xác nhận qua điện thoại rằng vấn đề được quan tâm trên cổng thông tin và yêu cầu ban tổ chức giải thích rõ vấn đề. Sau 30 ngày làm việc theo luật định, e-mail và điện thoại nhắc nhở, tôi biết rằng trong trường hợp này, tôi cũng phải nói theo cách truyền thống, vì điều này không áp dụng cho cổng trực tiếp của.pl.pl. Chỉ có điều là đã quá muộn.
3) Tôi đã nộp đơn khiếu nại về quy trình khiếu nại (theo đề xuất của đường dây trợ giúp), nhưng bị từ chối vì họ không cảm thấy có lỗi vì đã không thông báo trước cho tôi rằng tôi nên báo cáo vấn đề với nhà điều hành tour. Ngay cả trong trường hợp của trường hợp thứ hai, tôi đã hiểu nhầm rõ ràng rằng họ giải thích những bất thường.

Cung cấp tốt hơn nhiều so với đối thủ, nhiều gói thú vị hơn. :) Tôi sẽ đi nghỉ vào tuần tới, tôi giới thiệu văn phòng!

TÔI KHÔNG ĐỀ NGHỊ BẤT CỨ AI !!
Hôm nay tôi đặt kỳ nghỉ đến Hy Lạp, tôi đã thanh toán tiền (tôi rất quan tâm đến lời đề nghị phút chót, vì tôi muốn đi) sau hai tiếng xác nhận thanh toán, hóa ra ưu đãi đã hết hạn sử dụng, vì vậy “du lịch. đại lý "có thể trả lại tiền hoặc chuyển sang một chuyến đi khác, vấn đề là họ không có bất kỳ thứ gì trong ưu đãi đáp ứng yêu cầu tài chính của tôi, vì vậy tôi đã tìm thấy một ưu đãi tuyệt vời trên một trang khác, tôi muốn đặt và tìm ra rằng số tiền đó sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày !!!!

Cảm ơn bạn vì những ngày nghỉ mà tôi có thể quên !!!
Mẹ kiếp, văn phòng của bạn!

Vào ngày 1.08.17, tôi đã đặt trước chuyến đi. 10 phút sau khi nhận được e-mail, tôi đã tạm ứng tiền vào số tài khoản ghi trong hợp đồng. Trong e-mail với dữ liệu của những người tham gia, tôi viết rõ ràng rằng việc chuyển tiền đã được thực hiện, nhưng tôi không nhận được trả lời, vì vậy sau một vài ngày, tôi quyết định liên hệ với bộ phận dịch vụ. Hóa ra là chuyển khoản của tôi đã đến tài khoản của đại lý du lịch và không được nhận thấy, do đó đặt phòng của tôi đã bị mất. Người tư vấn nói rằng có thể đặt phòng lại nhưng tôi phải trả thêm 420 PLN, vì đây là khách sạn. Tôi cảm thấy xấu hổ trước tình huống này vì tôi đã làm đúng mọi thứ và đó không phải là lỗi của tôi, Wakacje.pl đã cho cơ hội thanh toán tạm ứng cho hai tài khoản để lựa chọn. Không phải tôi là người gây ra hệ thống và sự thiếu liên lạc với công ty du lịch! Tôi đã báo cáo vấn đề với bộ phận khiếu nại và tất nhiên nó không được chấp thuận. Không phải vì thực tế là tôi đã gọi vài ngày sau khi đặt phòng để hỏi xem mọi thứ có ổn không vì tôi không nhận được thư trả lời e-mail của mình với thông tin rằng việc chuyển tiền đã diễn ra, tôi sẽ tin rằng vào ngày 1 / 10 Tôi đang đi vào một kỳ nghỉ đã đặt trước. Điều trị khách hàng ác mộng! Tôi không khuyên bạn nên!

Các nhà tư vấn rất hay và hữu ích, nhưng trụ sở chính của công ty hiện được đặt tại Traugutta 115c trong tòa nhà WP.PL

Bạn có thể cảm thấy một chút thất vọng với chất lượng dịch vụ của nhà môi giới. Ví dụ, họ hứa rằng họ sẽ xác nhận thời gian khởi hành cuối cùng trước 2 ngày, và họ hoàn toàn không làm điều đó, cả holiday.pl lẫn người tổ chức. Sau chuyến đi không có lời mời hay cơ hội độc lập để đưa ra ý kiến ​​(đánh giá chuyến đi). Và lời hứa về một ngày lễ nào đó có lẽ đang ép buộc mọi người dù muốn hay không (dù nó có đánh dấu hay không). Có lẽ tốt hơn là nên lên kế hoạch cho các chuyến đi trực tiếp tại nhà tổ chức, bởi vì tôi không thấy những lợi ích có thể đo lường được khi sử dụng trung gian của họ.

Tôi đang tìm kiếm một chuyến đi như một món quà cho bạn gái. Người phụ nữ trong văn phòng rất hữu ích, cô ấy đã giúp chọn ưu đãi tốt nhất với mức giá hấp dẫn :) Chúng tôi sẽ sớm đi - một cô gái rất hạnh phúc. Tôi khuyên bạn nên :)

Tôi đặc biệt khuyên bạn không nên đặt chỗ trước bởi Wakacje.pl. Tôi chưa bao giờ gặp phải sự thiếu chuyên nghiệp và cách tiếp cận "olewczego" với khách hàng như vậy.

Tôi đã đặt một chuyến đi hôm nay. Tôi đã trả trước một khoản lớn. Tôi nhận được email "Xác nhận đã thiết lập đặt chỗ cố định". Một lúc sau, tôi được một người phụ nữ liên lạc thông báo rằng trang web có sai sót và giá chuyến đi sẽ cao gấp đôi. Nó không xảy ra với cô ấy để xin lỗi về tình huống (tốt, tại sao?). Cô ấy chỉ nhấn mạnh rằng đó là lỗi của @PrimaHoliday và tôi có thể trả gấp đôi số tiền hoặc được hoàn lại tiền.

Tôi đã yêu cầu hoàn lại tiền và hỏi liệu họ có được gửi lại ngay lập tức không. Mình tìm hiểu thì thấy công ty có lương 7 ngày mà liên hệ bộ phận nào đó mà đòi ... nên tốt nhất là mình theo cái công việc nhàm chán cho bà này :)

Tóm lại, tôi muốn giới thiệu Wakacje.pl nếu bạn quan tâm đến:
- mua các phiếu mua hàng chưa được xác minh
- thiếu sự đồng cảm và nỗ lực giúp đỡ (dường như nhân viên chưa được đào tạo)
- mất tiền trong ít nhất 7 ngày
- nhu cầu làm việc cho dịch vụ khách hàng ...

Lời chào hỏi!

Tôi đã đi nghỉ lần thứ hai với sự giúp đỡ của văn phòng này. Tôi rất hài lòng, mọi thứ luôn đúng theo hợp đồng, mọi thứ đúng giờ và bản thân dịch vụ rất tốt khiến bạn muốn đến :) hẹn gặp lại!

CHỈNH SỬA: Bạn không thể trả lời sau phản hồi của họ, đó là lý do tại sao tôi chỉnh sửa. Xấu hổ gì, bạn nghĩ rằng nếu bạn hủy bỏ nó, bạn sẽ ngừng khủng hoảng? Đó là cách họ viết trong cuốn sách Empik về Truyền thông xã hội, phải không? Bạn muốn vu khống nó, bạn có thể nhận được nó, tôi đang nói với bạn rằng bạn đang cướp đi kỳ nghỉ của người ta, chúng tôi đang gặp bạn tại tòa án? Nhưng cái nào? Cái này còn lại ở Gdansk? Bạn là kẻ trộm, bạn không hiểu người điều hành ẩn danh với Allegro là gì? 30 ngày khiếu nại khi mọi người có một kỳ nghỉ trong năm một cách đơn giản hơn? Cô Agata chỉ làm du lịch bán thời gian, không biết việc chào hàng người mua và trả tiền Tây Ban Nha cho Albania, một quốc gia ở Balkans, có hoàn toàn khác không? Làm thêm bất cứ điều gì và kết thúc với hoa hồng và xem họ sẽ bị vu khống ở đâu.

Moloch và muck từ trên bờ biển Ba Lan. Dưới tên miền tốt đẹp mà họ đã từng mua hoặc ăn cắp, bán các chuyến đi, đó không chỉ là một công ty dịch vụ thương mại, một hợp đồng được viết theo họ, chúng tôi mua một chuyến đi, chúng tôi lên kế hoạch cho một chuyến đi và họ viết rằng chúng tôi không thể rời đi vì đã có một sai lầm trong giá cả. Ai sẽ là người gánh chịu hậu quả của những sai sót do tổ chức gây ra?

Họ có quá ít nhân viên, họ chơi trên thị trường chứng khoán để làm phương tiện lừa đảo khách hàng. Agata Zwoli ska-B k, người đã cướp đi kỳ nghỉ của chúng tôi, đã viết rằng cô ấy rất tiếc nhưng không thể làm gì, và chúng tôi đã bị chặn lại bởi tiền tiêu vào kỳ nghỉ trong gần 30 ngày, đó là một sự nhạo báng. Bỏ qua bụi cây này với một vòm rộng. Ý kiến ​​của tôi không phải là hư cấu như những quan điểm tích cực khác, tôi cảnh báo bạn.

Nhiều lựa chọn phiếu mua hàng và đường dây trợ giúp mỗi ngày cho đến nửa đêm - hữu ích trong việc tìm kiếm phiếu mua hàng, đặc biệt là vào phút cuối, khi thời gian quan trọng.

Cục này bị sập cả 4 lần, và khá nghiêm trọng là vào dịp lễ mua sắm.
1. Một e-mail yêu cầu dữ liệu ngay lập tức từ các tài liệu cần thiết cho chuyến đi, nơi mà trước đây họ chưa yêu cầu thông tin này qua e-mail.
2. Thanh toán đã được thực hiện vào số tài khoản được cung cấp bởi dịch vụ (trực tiếp cho công ty du lịch), và sau 10 ngày lại nhận được yêu cầu chuyển khoản tương tự bằng e-mail. Trên điện thoại của tôi, với giải thích mà tôi đã đổ, nó được trả lời rằng wakacje.pl không thấy điều này trong hệ thống !!!
3. Ngày trước khi khởi hành, tôi vẫn không có giấy tờ cần thiết để đi du lịch, vì dịch vụ không gửi chúng.
4. Và điều tuyệt vời nhất ở phần cuối .. Sau khi trở về từ kỳ nghỉ, lấy xe từ bãi đậu xe, hóa ra là những ngày nghỉ vi, mà tôi đã mua một dịch vụ đậu xe - KHÔNG chuyển tiền cho chủ sở hữu của bãi đậu xe, chỉ toàn bộ số tiền được chuyển cho công ty du lịch, nơi tôi đã trả thừa số tiền được phân bổ cho bãi đậu xe. Nó đã rơi chén đắng rồi, vì đây là điều cuối cùng mà người đàn ông mơ ước sau khi đi du lịch, không có tiền mệt mỏi và không muốn ra khỏi bến đỗ vì không có tiền trả.
Tôi rất thất vọng với dịch vụ này, nó làm tôi rất căng thẳng, thiếu chuyên nghiệp, hỗn loạn, hệ thống thông tin không tốt, mắc lỗi ở mỗi bước. Thật đáng sợ khi nghĩ điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mua một hợp đồng du lịch với họ, và không chuyển tiền của tôi cho công ty bảo hiểm. Nếu điều gì đó xảy ra với gia đình tôi trong chuyến đi và hợp đồng bảo hiểm không hoạt động do thiếu thanh toán?
Tôi khuyên không nên sử dụng dịch vụ này, bỏ qua nó với một vòm rộng, mua các chuyến đi trực tiếp từ nhà tổ chức, cũng là một chính sách và bãi đậu xe, bởi vì công ty không tuân thủ nó và ra văn bản rằng bãi đậu xe đã trả tiền. Nó chỉ ra rằng đã có rất nhiều tình huống như vậy.

Để biết ơn, tôi đưa ra ý kiến ​​5 sao và trong trường hợp của tôi, tôi có thể sử dụng thậm chí là 6. Nói tóm lại, họ đã cư xử vì một huy chương trong một tình huống khủng hoảng đối với tôi. Họ đã đền bù cho chuyến đi bị lãng phí bởi một người đại diện kém năng lực. Cách tiếp cận của con người và dịch vụ thân thiện. Wakacje.pl là một sự lựa chọn an toàn trong một từ. giới thiệu