Volkswagen Pon Financial Services Ôn tập

Dịch vụ tồi! Cho đến nay tôi đã liên hệ với 4 người về một khoản thanh toán cuối cùng cho chiếc xe thuê của tôi. Mỗi lần tôi nhận được một email mới với một câu trả lời khác nhau. Nếu bạn cố gắng liên lạc với họ qua điện thoại, bạn sẽ không nhận được điện thoại của bất kỳ ai. Đến bây giờ tôi không biết mình đang đứng ở đâu. Hoàn toàn không có câu hỏi giúp đỡ cá nhân. Không may!

-

Trong thời gian chờ đợi, ai đó đã liên hệ với tôi qua điện thoại và đã giải quyết ổn thỏa cho tôi. Hành động trực tiếp đã được thực hiện trên cơ sở liên hệ qua điện thoại. Thật tuyệt!

CẬP NHẬT: Sau 71 ngày, 7 Thư, 11 chuông CUỐI CÙNG đã có ai đó trên điện thoại, người đã nghiên cứu tình hình và muốn giúp tôi ... Chúng ta sẽ xem.

Không thể liên hệ với bên này. Liên hệ với VWPFS về hóa đơn trong 29 ngày bây giờ. Do hoàn cảnh cá nhân, tôi đã hỏi liệu khoản trả góp một tháng có thể được chia nhỏ hoặc trả sau một thời gian ngắn. Trong mọi trường hợp, tôi đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả cho cả hai bên. Thư đó được gửi vào ngày 26 tháng 6. Sau đó, bạn không nghe thấy gì trong 14 ngày.

Bởi vì tôi không nghe thấy gì, tôi hủy ghi nợ trực tiếp. Phù hợp với mong đợi bạn sẽ nói với thư tôi đã gửi. Sau đó, bạn sẽ nhận được một email được đánh dấu bởi một nhân viên trong DAG (trong giây lát, mức độ ưu tiên ở đâu?) Với thông báo sau:

'Cảm ơn bạn đã gửi email và chúng tôi xin lỗi vì đã trả lời muộn.

Chúng tôi mong đợi thanh toán càng sớm càng tốt, tùy chọn đầu tiên sẽ được thanh toán khi nào? '

Bây giờ tôi đã trả lời câu hỏi của nhân viên trong email đầu tiên tôi gửi. (Theo yêu cầu, tôi có thể chia sẻ toàn bộ thư). Khá khó chịu. Ngoài ra, giọng nói của tin nhắn không nhất thiết phải hiểu sau khi ai đó không nhận được câu trả lời trong 14 ngày.

Tôi vẫn muốn chia sẻ điều đó, vì vậy tôi gửi thư lại cho nhân viên rằng tôi nghĩ rằng cách mọi thứ đang diễn ra hơi đặc biệt. Ngoài ra, điều này đối với tôi chỉ là một liên hệ khác PON / VWPFS (Cho thuê tư nhân) / VOWA (Ngân hàng Volkswagen) mà thực sự là không đủ khi chúng ta nói về cung cấp dịch vụ. Tôi gửi e-mail này vào ngày 11 tháng 7, với ý định trò chuyện về lý do tại sao việc này có vẻ không suôn sẻ. (Theo yêu cầu, tôi có thể chia sẻ toàn bộ thư).

Sau đó, tôi không nghe thấy gì nữa trong 7 ngày. Sau đó là ngày 18 tháng 7. Bởi vì tôi đã trở nên hơi cáu kỉnh, tôi quyết định gọi điện. Thật không may, việc chiếm dụng điện thoại vào sáng thứ Năm dường như không đủ để nhận điện thoại trong tương lai gần.

Khó chịu! Trong khi đó, đó là thời điểm thứ ba mà tôi hoàn toàn không nhận được phản hồi từ VWPFS. Do đó, tôi quyết định gửi đơn khiếu nại. Chà, một trang web tuyệt đẹp đã được thiết lập cho điều đó, chỉ điều đó dường như không hoạt động! (Xem hình ảnh đính kèm). Do đó, bạn không thể gửi đơn khiếu nại.

Tôi quyết định rung chuông trên Facebook. Đó là lý do tại sao tôi gửi một thông điệp đến Volkswagen Hà Lan. VWPFS không có trang Facebook. Trong đó tôi gõ như sau:

'Xin chào Volkswagen, tại sao tôi không nhận được phản hồi nào cho liên hệ qua thư, câu hỏi, đánh giá, v.v.? Nếu cuối cùng tôi muốn gửi đơn khiếu nại, tôi sẽ nhận được điều này '

Với 'cái này', tôi tham khảo hình ảnh của đơn khiếu nại cũng được đính kèm bên dưới.

Tôi nhận được phản hồi thông cảm từ một nhân viên chia sẻ quan điểm rằng điều đó thật khó chịu và cô ấy cho tôi số điện thoại để có thể gửi đơn khiếu nại ngay lập tức. Thông tin sau sẽ xuất hiện: đó là số điện thoại mà tôi không thể liên lạc với cùng một buổi sáng vì thời gian chờ 15 phút là bình thường.

Sau một hồi cân nhắc, cô gái Facebook tội nghiệp đã quyết định không nói ra sự thật và hạ hỏa.

Sau đó, điện thoại đổ chuông. Ai đó từ VWPFS trên điện thoại. Tôi thấy nước đang bốc cháy vì hình như có những người ở đó đang làm gì đó về giao tiếp với khách hàng. Cuối cùng là một giải pháp? Không, nhân viên gọi việc khác. Nhân viên muốn biết địa chỉ mới của tôi là gì, vì thư đang đến văn phòng với thông báo 'người nhận đang chuyển đi'.

Tôi vui lòng nói rằng điều này hiện đã được chuyển cho đại lý ở cả hai lần sửa chữa và rẽ, và rằng tôi đã không sống ở địa chỉ đó hơn một năm. Rõ ràng nhà cái không chia sẻ điều này với VWPFS? Tôi có phải báo cáo thay đổi đó tại VWPFS, VOWA, PON và đại lý của chính tôi cho một chiếc xe thuê không? Dù sao, sự thay đổi lại trôi qua.

Tôi không còn nhân vật nào nữa. Nhưng giờ tôi đợi 71 ngày vẫn chưa thấy tin tức gì.

BAD BAD BAD gần như 2 tuần mỗi ngày trên điện thoại khi nó trở nên khó khăn, họ sẽ treo máy hoặc để bạn giữ cho đến khi bạn cúp máy.

biết bạn đang làm gì với điều này. Vì vậy, đừng. Những kẻ lừa đảo. sau khi thanh toán, ngày càng nhiều hơn xuất hiện.
dịch vụ khách hàng lấy máu từ móng tay của bạn. Chưa bao giờ có một người không thân thiện như vậy trên điện thoại. Tôi chỉ không thể thoát khỏi chúng.

Thật là một công ty tồi !!! Tôi xin lỗi vì tôi đã không đọc các bài đánh giá trước

Không tham gia biển. Họ là những người hối hả. Tôi nghĩ tôi không biết họ đang làm gì. Các khoản vay khác nhau được cấp cho 1 người, mà không cần kiểm tra thu nhập. Mọi người gặp rắc rối nghiêm trọng vì những loại tội phạm này.

ĐỪNG ĐI VỚI DỊCH VỤ TÀI CHÍNH PON TRONG BIỂN !! ĐƯỢC CẢNH BÁO !!!

Tôi chưa bao giờ đăng bài đánh giá trước đây nhưng với những doanh nhân giả mạo này, tôi phải và sẽ làm điều đó!

Tôi có một khoản tài trợ ô tô là 42.000 tại Pon Financial Services.

Tôi đã nói rõ với họ rằng tôi sẽ không thể thanh toán 4 đợt vì tôi bị sa thải do công ty mẹ nơi tôi làm việc sắp xếp lại và hợp đồng mới của tôi sẽ chỉ bắt đầu sau 4,5 đến 5 tháng nữa. Điều này sẽ khiến tôi không có thu nhập trong 4,5 đến 5 tháng.

Pon Financial Services đã thông báo với tôi rằng họ sẽ thảo luận nội bộ và tôi sẽ nhận được một tin nhắn qua điện thoại / email.
Tôi đợi họ cả tháng trời nhưng không nhận được tin nhắn nào. Sau một tháng, tôi gọi lại và giải thích câu chuyện của mình một lần nữa, nhưng kỳ lạ là không ai trong số này được biết.
Vì vậy, tôi đã giải thích mọi thứ một lần nữa và đề nghị thanh toán tất cả các khoản nợ ngay khi tôi có tiền từ trợ cấp thất nghiệp đang được nộp đơn.
Tất nhiên họ sẽ liên hệ lại với tôi sau khi thảo luận nội bộ, nhưng điều này KHÔNG xảy ra nữa. Sau hai tháng, tôi gọi lại và kể lại câu chuyện CÙNG, giải thích và đưa ra đề xuất. Lần này họ sẽ thảo luận ngay lập tức và tôi sẽ nhận được phản hồi ngay lập tức trong cuộc điện đàm vì tôi không muốn bị gọi lại.
Sau 62 phút chờ đợi kết nối của tôi đã bị hỏng từ phía họ.
Tôi không thể gọi lại cho họ vì đã 5:07 chiều và họ đã đóng cửa vào lúc này.

Những ngày sau đó, tôi đã cố gắng gọi cho họ 7 lần vào những thời điểm khác nhau nhưng không ai phát điên vì chờ đợi "14 đang đợi bạn" nên tôi đã để nó làm gì trong khi chờ đợi phản hồi của họ.

Sau khi chờ đợi ba tháng, tôi nhận được thư nhờ thu vào tháng thứ tư với 500 chi phí thu phí và một lá thư đe dọa rằng nếu tôi bỏ lỡ một lần thanh toán nữa thì chiếc xe của tôi sẽ bị mất.

Số tiền hàng tháng của tôi cho chiếc xe của tôi là 624, chi phí thu thập là hơn một kỳ liên hệ hoàn chỉnh. Tôi cho biết việc thu thập này và họ không được hưởng lợi từ thông tin và tôi sẽ phải trả tiền.

Hôm nay (25-09-2019) Tôi gọi lại cho họ (lúc 3:45 chiều) Tôi đã được một quý ông hầu như không nói được tiếng Hà Lan giúp đỡ và anh ấy sẽ kết nối tôi với đúng bộ phận. Tôi đã giữ máy từ 4:10 chiều đến 5:05 chiều và kết nối lại bị đứt khỏi bình của họ.

Tôi đang tuyệt vọng và cân nhắc việc bắt đầu các thủ tục tóm tắt để có thể thực thi công lý nhưng tôi không chắc liệu mình có thể làm gì đó với câu chuyện của mình hay không và nếu điều này được tin tưởng, chỉ những gì tôi có là ảnh chụp màn hình các cuộc trò chuyện mà họ đã kéo dài bao lâu và ghi lại cuộc trò chuyện cuối cùng đã được thực hiện.

Tôi khuyên mọi người không nên làm ăn với những người này!

Tôi đã bị giữ hơn 45 phút mỗi khi tôi liên lạc với họ.

Mỗi khi tiếp xúc với họ, tôi phải lặp lại cùng một câu chuyện vài lần.

Mỗi khi tôi liên lạc với họ, tôi có vài đồng nghiệp của họ gọi điện thoại, những người không biết gì về mọi thứ.

Trong hai năm rưỡi làm khách hàng, tôi chưa một lần được giúp đỡ như ý muốn.

Tôi muốn giới thiệu bạn với các nhà tài chính khác, những người đã chăm sóc khách hàng của họ và những người không chỉ nghĩ đến doanh thu.

Đây là một công ty giả mạo và bẩn thỉu và họ không có gì 1 sao trên các bài đánh giá mọi người được cảnh báo !!!!!!

Sau 4 tháng, vẫn chưa thể thực hiện được sau 100 email và cuộc điện thoại để yêu cầu ban quản trị sắp xếp ...
Nhưng khả năng tiếp cận là rất khó. Theo như tôi liên quan thì Triple A: gớm ghiếc, kiêu ngạo và ngớ ngẩn.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Hài hước những đánh giá tiêu cực. 9/10 lỗi chỉ là lỗi của bạn, nhưng dường như một số người không nhận ra điều đó.

Tôi đã ngã giá nhiều lần để được báo giá hủy hợp đồng thuê hoặc mua nhà thế chấp. nghe nói 3x phải mất 6 ngày làm việc. thời gian trôi qua được thông báo rằng có một vấn đề tồn đọng. sớm nhất vào ngày 14 tháng 2. xa hơn 2,5. thật khó để gửi email nó vào một thời điểm bằng máy tính

Ngay cả 1 sao cũng là quá nhiều đối với PON. Tôi chưa bao giờ có một công ty nào không hữu ích và không thân thiện như PON. Vì đối tác cũ của tôi đã mua một chiếc xe hơi thuê tại PON nên thế chấp của tôi bị kẹt. Không có sự hợp tác nào từ PON trong bất kỳ cách nào để đẩy nhanh quá trình này. Tôi thậm chí còn hoãn việc thế chấp và do đó là ngôi nhà mới trong 2 tháng, bởi vì PON không muốn làm việc với nó. Tôi hiểu rằng cũng có một số thứ giống như một thủ tục, nhưng sự thân thiện với khách hàng, cùng suy nghĩ và giải quyết nó có thể được tìm thấy ở PON. Do đó mình khuyên mọi người không nên thuê xe bên này, vì hầu như bạn sẽ không đến từ !!!!!

7 người đợi tôi ngày hôm qua, 6 người đợi tôi sau 5 phút.
Đã thử lại ngày hôm nay. Nếu bạn gọi vào lúc 8:28, bạn sẽ được thông báo rằng họ đã đóng cửa và có thể liên lạc được từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.
Chỉnh sửa - cũng hài lòng với một con chim sẻ chết. Nhận được một hóa đơn tín dụng (chậm hơn một năm) 120, hóa ra là tôi không được hưởng nó và "nhiều" hóa đơn đã được gửi sai. Thật là một mớ hỗn độn. Thật tệ là tôi không thể cho 0 sao.

Công ty đáng thất vọng! Hứa thật nhiều nhưng đừng làm bất cứ điều gì mà bạn phải tự tìm hiểu mọi thứ. Đừng đi lừa đảo với họ !!!!!

Công ty nạo vét. Do nhầm lẫn nên họ đã đặt nhầm tên hợp đồng. Chúng tôi đã làm việc đúng tên trong 3 năm nay, và họ chỉ làm khó chúng tôi và muốn tính chúng tôi với chi phí siêu vô lý.

Tôi khuyên mọi người nên cho thuê với họ. Vì họ thậm chí không thể nói chuyện với ai đó một cách đúng đắn và chính xác.
Và đúng vậy, những sai lầm mà họ mắc phải đều được đưa vào vị trí của bạn.
Ngay cả việc thay đổi địa chỉ cũng quá khó đối với họ.

Không, tôi rất vui vì trong khoảng nửa năm trở lại đây, tôi đã thoát khỏi mớ hỗn độn này. Chưa bao giờ trải nghiệm một công ty phản xã hội với những người có chỉ số IQ thấp đến mức tôi thậm chí còn không lau vết bẩn trên giày của mình.

Nhiều vấn đề hơn là lợi nhuận nhờ công ty lạc hậu này.

Và không, tôi không cần một tin nhắn tiêu chuẩn về tên của tôi, v.v. để liên hệ. Bạn đã không làm gì trong hơn 3 năm.

1 từ!
Kẻ gian !!!

Đã có một trải nghiệm rất tồi tệ với công ty này.
Không có sẵn qua điện thoại. Theo nghĩa đen, nó đã được giữ trong 45 phút trước khi máy thu được ném đi.
Đã nhiều tuần để nhận được một hóa đơn tín dụng được gửi vào tài khoản của chúng tôi. Thậm chí đã có sự giúp đỡ từ các đại lý xe hơi mà chúng tôi đã cho thuê. Tất cả không có kết quả. Bây giờ chúng tôi đang trên bờ vực tìm kiếm trợ giúp pháp lý.

Thông tin liên lạc từ công ty này thật đáng thất vọng

Dịch vụ tốt và nhanh chóng, tôi cũng có ưu đãi cho thuê tư nhân cạnh tranh thông qua Skoda Leasing và GAMMA !!!

Số tiền trả quá sẽ không được hoàn lại. Đã liên lạc qua điện thoại nhiều lần khi được đồng ý rằng số tiền sẽ được hoàn lại. Chúng tôi bây giờ là 2 tháng (!!) xa hơn. Dịch vụ khách hàng tồi, họ chỉ đơn giản là ngắt kết nối hoặc đưa ra những lời hứa suông. Gửi email tới digital@vwpfs.nl cũng không làm thay đổi tình hình mà chỉ cho biết rằng bộ phận chính xác sẽ liên hệ với bạn. Tôi đã nghe điều đó trong nhiều tháng !!! Đó là khoảng hàng trăm euro, và họ chỉ đang chơi một trò chơi!

Không kinh doanh với VWPFS vì họ không cung cấp dịch vụ, khó tiếp cận và họ không kinh doanh công bằng. Tôi không thể giới thiệu công ty này.

Công ty này coi việc tiết kiệm chi phí quan trọng hơn nhiều so với sự an toàn của con người. Va chạm với xe ô tô mà bảo hiểm của bên đối tác ghi nhận các trường hợp khiếu nại và trách nhiệm. Theo Pon, tôi vẫn còn nhiều thiệt hại khác nhau mà tôi phải trả. .

Đối với tôi và gia đình, nó đại diện cho một nhà cung cấp dịch vụ tài chính tốt và có năng lực. Nhưng đó chỉ là ý kiến ​​của riêng tôi. Cũng như nhiều thứ trong cuộc sống, bạn phải tự mình trải nghiệm;)

Trải nghiệm rất tồi tệ với công ty này!
công ty này rất giỏi trong việc gửi thư đe dọa .. bạn có muốn đăng ký với bkr họ làm điều đó với tình yêu .. đội điều tra quốc gia họ cũng có một tay gửi cho bạn. liệu họ có muốn tịch thu xe của bạn hay không ... cũng không hiểu tình huống nào .. (Lưu ý rằng tôi đã thanh toán mọi thứ gọn gàng .. nhưng là một doanh nhân, bạn phụ thuộc vào các khoản thanh toán từ khách hàng) ngay cả sau khi bạn đã có 17.000 đã trả euro .. cho một doanh nhân nhỏ mà rất nhiều tiền! bạn gọi cho nhân viên để hỏi hoặc một số việc nhất định để gia hạn hợp đồng thuê .. bạn sẽ được gọi lại .. sẽ được nói .. phải được thực hiện ngay bây giờ .. vì bây giờ tôi phải trả tiền đầu hàng .. Tôi rất vui vì tôi công ty này đã hoàn thành và KHÔNG BAO GIỜ QUAY LẠI CHO HỌ .. có một chiếc xe buýt khá mới, nhưng thật không may, bây giờ tất cả các loại vấn đề phát sinh nên thực sự có một khoản mua xấu 23.995 euro .. tôi đã có hơn 10.000 euro đằng sau chiếc xe để bảo trì .. vậy Tôi sẽ nói SUY NGHĨ KỸ trước khi gia nhập công ty này ..

Cố gắng gọi điện cho ai đó miễn là nó không hoạt động. Báo cáo trung thực số dặm mỗi năm, nhưng bạn vẫn có thắc mắc về nó. Nhưng không, nó chỉ không hiệu quả để có một ai đó trên đường dây. Vô giá trị và điều đó dưới tên Volkswagen? Tôi phải tiếp tục với hợp đồng thuê nhà riêng của mình trong 2 năm nữa, nhưng không còn với Pon nữa.

Nếu không bao giờ thay đổi hợp đồng, đó là một nhà cung cấp dịch vụ tuyệt vời. Trong trường hợp sang tên hợp đồng thuê nhà, ngoài các chi phí 150, còn phải tính thêm khoản lãi hơn 300 vì “lãi ngày” chỉ giảm trong những năm gần đây. . Nếu họ vô tình khấu hao 8 tháng quá nhiều, sẽ không phải trả lãi. Ít nhất là không gọn gàng từ một công ty lớn như vậy.

Dịch vụ rất tệ mà bạn gọi bị treo và nó chỉ hoạt động chống lại.
Vì vậy, 1 sao là quá nhiều Tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa và tất cả bạn bè tôi đều khuyên tôi không nên công ty này.

Hôm nay tôi đã bị giữ 3 lần trong hơn nửa giờ. 4 đến 3 người cho tôi. Kiên trì 1 lần đợi 10 phút có 1 lần đợi mình. Bạn có ở đó không ??? Hay tôi dọn chỗ ngồi vì người khác cũng nhường chỗ?

công ty chuyên nghiệp xinh đẹp nơi khách hàng là số 1

Thật là một dịch vụ tồi tệ !! Tôi đã xếp hàng rất lâu, tôi sẽ không được gọi lại và khi tôi e-mail tôi nhận được một thông báo e-mail tiêu chuẩn phản hồi rằng họ sẽ liên lạc với bạn. Rất tệ. Đặc biệt là vào thời điểm này (corona), nơi bạn muốn liên hệ chặt chẽ với công ty cho thuê của bạn.

Chỉ cần mọi thứ được tổ chức tốt. Câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi.

Dịch vụ tài chính VW Pon là công ty cho thuê tồi tệ nhất mà tôi từng đối phó. Họ thu số tiền từ tài khoản của bạn mà bạn không đồng ý. Họ gửi hóa đơn không chính xác và sau đó không thể chứng minh tính toán của họ. Sau đó bạn yêu cầu chứng minh nhiều lần và sau đó họ không nghe thấy gì nữa. Câu lạc bộ rất phản xã hội. Đừng đi với nó!

Tôi thực sự muốn liên hệ với Dịch vụ Tài chính Volkwagen Pon, nhưng điều này không khả thi qua điện thoại (thời gian chờ ít nhất 40 phút, như chúng tôi nói) và tôi không nhận được thư trả lời nào. Đồng thời gửi email cho các biên tập viên vì họ luôn trả lời các bài đánh giá.

Chúng tôi đang chờ một bằng chứng thanh toán i.v.m. ứng dụng thế chấp của chúng tôi.

SVP liên hệ!

Sau nhiều năm lái một chiếc xe thương mại của Volkswagen, giờ đây chúng tôi quá thất vọng về Dịch vụ Tài chính PON. Sau khi không biết về việc thay đổi địa chỉ (do nhầm lẫn của chúng tôi), chúng tôi đã ngay lập tức trả lời lời nhắc cuối cùng bằng SMS về số tiền còn lại vào cuối thời hạn thuê (đây là thông báo đầu tiên chúng tôi nhận được). Chúng tôi (sau hơn một giờ được chuyển hướng và chờ đợi) đã nói chuyện với một nhân viên, người sẽ yêu cầu hoãn hồ sơ của chúng tôi để thu xếp tài chính cho số tiền còn lại. Bất chấp sự liên hệ này, một cơ quan thu phí đã được gọi vào (BVCM), người cũng có thái độ rằng khách hàng là vua (có thể hiểu được từ mối quan hệ của họ).

Truyện dài ngắn -> mỗi lần liên lạc với bộ phận qua điện thoại họ đều cực kỳ khó liên lạc (có vẻ như có ý thức) và * thô lỗ * (truyện không nghe, bạn bị cắt, không nghĩ ra cách giải quyết) . Hóa đơn cuối cùng đã được thanh toán thông qua không ngừng với chi phí thu thập 725 euro (cảm ơn!). Bây giờ chúng tôi hỏi mã chuyển khoản, thì được thông báo là phải trả thêm chi phí phạt lãi suất, điều này trước đây chưa từng bàn đến.

Tôi hy vọng một giải pháp và tín dụng cho các chi phí thu phí và chi phí lãi phạt, nhưng tôi sợ rằng điều này sẽ không xảy ra và mối quan hệ sẽ bị tổn hại vĩnh viễn. Ngẫu nhiên, chúng tôi đã giữ các nghĩa vụ của mình một cách gọn gàng trong suốt thời gian (tất nhiên) nên hành vi của công ty là 'tấn công' một khách hàng một cách thiện chí cảm thấy vô cùng phóng đại. Tôi muốn biết trước những gì tôi biết bây giờ (nếu nó không đi đến giải pháp) và tôi rất tiếc vì chúng tôi đã hợp tác với PON Financial Services.

---
Cập nhật:

Thật không may, nó chỉ trở nên tồi tệ hơn. PON Financial Services đã đọc bài đánh giá này và tôi nhận thấy điều đó sau đây.

Sau khi trả khoản lãi phạt đáng ngạc nhiên (65 euro nữa), chúng tôi đã liên hệ với ai đó (tên có sẵn theo yêu cầu) từ bộ phận 'quản lý đặc biệt'. Thật không may, tên này không có nghĩa là họ quá thân thiện với khách hàng ở đây (hoặc nó không nổi bật). Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ nhận được mã chuyển khoản từ ô tô SAU KHI CÓ XÁC NHẬN. Xin lỗi?

Một mối đe dọa đã bắn chúng tôi, và bạn sẽ hiểu, đi sai đường sau tất cả những đau khổ này. Khi chúng tôi kinh ngạc và sau đó gọi lại khi chúng tôi đã giải quyết sự vô lý, chính nhân viên đó đã trói chúng tôi vào, chúng tôi đã hiểu lầm và nói rằng chúng tôi sẽ lấy được mã. Hiểu lầm? Nếu những từ này được nói theo nghĩa đen?

Chúng tôi đã cố gắng tham gia vào một cuộc đối thoại về toàn bộ tình huống trên trang web khiếu nại của hiệp hội người tiêu dùng. Tôi muốn tham khảo ý kiến ​​của một người nào đó từ ban quản lý về tình trạng này (mối đe dọa), ghi chú mà không có gì được thực hiện và chi phí thu thập sau đó và sự thân thiện với khách hàng.

Thật không may, câu trả lời từ PON Financial Services là các mã đã được chia sẻ và khiếu nại đã được giải quyết cho chúng.

Thật không may, PON Financial Services hóa ra lại là một công ty thích thu hút khách hàng nhưng lại không biết cách đối xử bình thường và thân thiện với khách hàng sau này. Vì lý do này, tôi khuyên mọi người nên suy nghĩ ba lần trước khi ký. Một công ty khác và thân thiện hơn với khách hàng thích thấy khách hàng quay lại với một hợp đồng mới dường như khá dễ tìm đối với tôi.

- Một lần nữa, tôi sẵn sàng tham khảo ý kiến ​​của một thành viên trong ban quản trị để thảo luận về diễn biến của các sự kiện. Nếu điều này xảy ra, tất nhiên tôi sẽ đăng nó ở đây, nhưng tôi sợ rằng với tư cách là một nhà nhập khẩu, PON sẽ thấy mình không thể bị phá hủy và ban quản lý sẽ không nhận ra điều gì đang xảy ra trong công ty--

Khi kết thúc hợp đồng thuê, tôi thực sự phải trả thêm 9 ngày nữa, tôi đã lái xe ít hơn nên tôi cũng sẽ nhận lại được tiền. Tôi dự kiến ​​rằng hóa đơn cuối cùng đã được điều chỉnh thay vì thanh toán 30 ngày 9 ngày, rất tiếc vui lòng thanh toán trước toàn bộ số tiền .... ok cũng nhận được hóa đơn cuối cùng ngay lập tức, vì vậy mong đợi điều này để hủy bỏ nhau . Vì vậy, không phải, đã thanh toán cả tháng nhưng vẫn được phép trả tiền hoàn lại sau một tháng, sau đó chỉ cần gọi ..... uhhhhh chỉ một giờ trước khi tôi có người trực điện thoại với các khoản phải thu, bộ phận trợ giúp vô tình thân thiện và bà thân thiện này đảm bảo với tôi rằng thứ Năm tới, tiền hoàn lại sẽ vào tài khoản của tôi không muộn hơn thứ Sáu ...... Bạn nghĩ sao? Thật vậy không có hoàn lại tiền vào thứ sáu. Tôi nghĩ tôi nên gọi lại điện thoại một giờ vào thứ Hai. Dịch vụ chăm sóc khách hàng mà chồng tôi là một fan hâm mộ của VW / Skoda, nhưng tôi hoàn toàn không muốn thuê xe qua bên này!

Những người thực sự rõ ràng để tìm kiếm. Hợp đồng thuê tài chính đã giao kết. Đã xảy ra sự cố với công ty có khoản tài chính này. Sau đó, tôi yêu cầu chuyển tài chính sang công ty của vợ tôi. Tôi nhận được phản hồi từ VPFS rằng không cần thiết và tốt hơn hết là nên kinh doanh ô tô. Sau đó sẽ không còn nợ dư. Tôi biết điều đó. Và sau đó bạn không cần phải mong đợi rằng họ chịu bất kỳ trách nhiệm nào hoặc bạn đang giao dịch với một tổ chức coi trọng khách hàng của mình.

Bah bah, đúng là một tổ chức.

Xe đã trả hết hơn một năm / hết hợp đồng thuê, vẫn không được nhận là công ty vô giá trị, chúng tôi đã hủy ID3, nó biến thành một chiếc Tesla! Dịch vụ siêu nhanh và không phải chờ đợi, VW sẽ không bao giờ bị nữa ....
2 đợt vừa rồi bị chậm do hoàn cảnh, đợt trước thì mọi việc đã hoàn thành trong vòng 1/5 tuần rồi, giờ thấy VW cho thuê lại thấy cần phải tung thêm cú nữa, 1 tháng sau khi hết hợp đồng, nhanh tay đăng ký với BKR ....
May mắn thay, không có gì sai, nhưng điều đó đã đóng cửa, thật là một dịch vụ tồi tệ và dịch vụ khách hàng. Việc thanh toán bị chậm trễ thật khó chịu ... và ID3 đã đi đâu ??? !!!
Butter on Pon's hooft, một lời khuyên, đừng thuê / mua từ VW, vẫn là những kẻ gian lận ...

Bất mãn lắm. Đã làm việc trên một chương trình Corona đã được trao cho MONTHS. Bây giờ (vào cuối tháng 7) tôi nhận được một sự phản đối khác vì IBAN của tôi không được biết đến (tôi đã là khách hàng trong nhiều năm).
6 tuần trước, tôi đã thông qua điều này và đây là lý do mà việc sắp xếp bắc cầu không hoàn thành. Có một lý do khác cho điều này. Cảm giác từ hộp này sang bức tường khác và chỉ khiến bạn thêm đau đầu. Không có gì được coi là trong tình huống của tôi.

Công ty khủng khiếp, thu quá nhiều tiền và không muốn trả lại. Chúng tôi đã chờ đợi hàng tháng trời sau những lời hứa suông rằng số tiền sẽ được hoàn lại! Không tham gia !!!

Dịch vụ khách hàng rất kém.
Tôi có một nhân viên rất không thân thiện và không có thiện chí, Michel Goutier, đang gọi điện thoại trong bộ phận bảo hiểm.
Anh ấy từ chối giúp tôi một địa chỉ email. Bắt đầu thảo luận và thậm chí mắng mỏ tôi. Ngoài ra, anh ta còn đưa sai số tài khoản ngân hàng. Trong tất cả các xác suất, điều này đã được thực hiện một cách có ý thức trong suốt cuộc trò chuyện này.
Tôi cũng phải trả (quá nhiều) quá nhiều cho bảo hiểm chiếc xe của mình. Với các công ty khác, bảo hiểm tương đương rẻ hơn nhiều.

Đã hoàn thành với Volkswagen Pon ngay bây giờ! Khách hàng thân thiết 4 năm, mới gia hạn 5 năm và mới đây là xe khác. Tôi nghĩ khách hàng tốt là người luôn thanh toán gọn gàng đúng hạn. Giao tiếp sa sút đáng kể trong năm qua, nhưng lần nào cũng phải từ chức. Nhưng bây giờ có một lời khuyên (không chính đáng !!) rằng nó nói rằng chúng tôi từ bỏ, mặc dù có nhiều lời nhắc nhở, rằng chúng tôi phải trả tiền ngay lập tức, blahblah trong khi điều này, bạn đoán nó, lại dựa trên một lỗi trong quản lý của pon I. Tôi đã hoàn thành với nó. Giọng điệu này không có gì giống nó và tôi đang xem xét gọi cho đại lý và yêu cầu họ nhận cả hai chiếc xe!

Giao tiếp có thể tốt hơn và nhanh hơn một chút, nhưng khi hợp đồng phải đứng tên 1 người thay vì 2 tên do mối quan hệ tan vỡ, tôi đã được giúp đỡ rất nhiều. Phải mất một thời gian khá dài, nhưng tôi vẫn nhận được khoản thế chấp mới vì hợp đồng mới ngắn hơn, và do đó tổng tín dụng ít cao hơn. Các sai sót trong hợp đồng mới, chẳng hạn như phụ phí cao hơn cho mỗi km, sau đó đã được sửa chữa từ phía họ. Bạn phải tự mình giải quyết mọi thứ, nhưng tôi nghĩ đó là trường hợp của mọi công ty lớn.

những gì công ty xấu đã phải báo cáo số dặm vào đầu tháng Giêng tôi sẽ lấy lại tiền này sẽ được gửi vào tháng Giêng đã không xảy ra được gọi là thưa ngài chúng tôi giải quyết với tháng Hai không xảy ra nữa được gọi là không bạn sẽ không được gọi lại vào giữa tháng Hai được gọi với tháng sau giải quyết và không hoàn toàn bất ngờ không xảy ra nữa rất xấu số tiền này có thể lấy lại mà trả nợ ho nhưng bây giờ hãy điều tra xem việc vi phạm hợp đồng này có phải của họ không

đã gọi nhiều lần để thay đổi ngày ghi nợ lần đầu tiên chúng tôi được gọi lại vào lần khác người đàn ông trên điện thoại nói rằng việc này đã được sắp xếp và chúng tôi sẽ nhận được email .. Rất tiếc là không thấy thư nào được gọi lại, nói trên điện thoại rằng điều này là không thể thực hiện được .. Điều này là rất thiếu chuyên nghiệp nếu khách hàng nói những điều khác nhau và cho biết rằng nó sẽ được sắp xếp.

Thư từ Deze được gửi đến là Chantal Doremi.Dit ben ik niet.De thư có nghĩa là cử chỉ có thể gửi thư tới đây là johncoby@home.nl. maar bovenstaand is niet juist.Ik ben echt verwonderd en boos dat dit is gebeurd.

Những kẻ lừa đảo. Xe được trả lại vào ngày 2 tháng 10 năm 2019. Cuối cùng, phải đợi gần 4 tuần đối với Hóa đơn tín dụng. Sau đó, bất ngờ, họ cố gắng thu thập lại vào tháng 2 năm 2020 (tất nhiên là bị từ chối) và tôi nhận được Thông báo cuối cùng từ cơ quan thu phí vào cuối tháng 5. Nếu tôi không trả, họ sẽ tịch thu chiếc xe của tôi, chiếc xe đã được trả lại cách đây 6,5 tháng. Những người nghiệp dư và khách hàng không thân thiện.

Tôi đã mua bảo hiểm trực tuyến cho chiếc xe của mình vì nó cho đến nay là rẻ nhất. Tôi đã nhận được tài liệu của mình ở dạng kỹ thuật số và có thể ngay lập tức rời khỏi phòng trưng bày.

Công ty siêu đẹp, khách hàng thân thiện. Nhưng mọi người thường chỉ đánh giá nếu họ có điều gì đó để phàn nàn ;-).

Đã liên hệ với văn phòng, khiếu nại đã được giải quyết.

Ngay cả 1 sao là quá nhiều ngân hàng lộn xộn vô tổ chức nhất!

Sẽ mất vài tuần trước khi sự rõ ràng được đưa ra. Hầu như không có câu trả lời / câu hỏi nào từ khách hàng. Hãy để một mình rằng có tư duy định hướng giải pháp. Trước khi trả lời email, mất khoảng một tuần. Vẫn là hai sao vì cậu bé mà tôi nói chuyện qua điện thoại rất tốt. Do đó, quá trình giao tiếp diễn ra chậm chạp, thiếu quy mô và không thân thiện với khách hàng.

Tên người dùng của tôi bị chặn .. 45 phút giữ, sau đó từ hộp đến tường và cuối cùng là đúng người có giải pháp: "chỉ cần gửi email và chúng tôi sẽ giải quyết nó vào ngày mai"

Xe và cho thuê thực sự hoàn hảo nhưng dịch vụ khách hàng thực sự vô vọng!

Công ty rất tệ, do cái chết của Cousin của tôi, chiếc xe được đón và sau đó không nghe thấy gì nữa. PON chỉ gửi lời nhắc thu thập. Đã cố gắng trao đổi với PON về cách xử lý, rất tiếc là không có kết quả. Nó trông giống như một tổ chức tội phạm. Đường ô tô, và các bãi (trong trường hợp này là trẻ em) tiếp tục bị bắn phá bằng các đòn ghi nợ trực tiếp. KHI NÀO PON SẼ ĐẾN VỚI GIẢI PHÁP?

Sau đánh giá này, PON đã thực hiện hành động ngay lập tức, cảm ơn bạn. Hy vọng rằng các quy trình phản hồi của khách hàng tại PON sẽ được đánh giá và cải thiện càng sớm càng tốt, để những đánh giá trên không còn cần thiết nữa.

kịch ở đó, có nghĩa là hãy nhìn vào gương của chính bạn thường xuyên hơn. Có lẽ bạn có thể học được điều gì đó từ nó. Không còn "hợp tác" nào đối với chúng tôi đến mức đã xảy ra trường hợp này. Một năm sau đó ít thay đổi và chỉ trở nên tồi tệ hơn.

KHÔNG ĐƯỢC THAM GIA HỢP ĐỒNG VỚI BÊN NÀY. HỌ BỎ XE CỦA BẠN NHƯ CÓ THỂ. NỢ DÂN CƯ CHO BẠN CỘNG CHI PHÍ.
MỘT NGƯỜI ĐÀN ÔNG ĐƯỢC CẢNH BÁO CHO 2.

Cuối cùng họ không làm gì với nó

Dịch vụ cá nhân tốt, mọi thứ được sắp xếp gọn gàng từ thay lốp đến giải quyết thiệt hại.
Dễ dàng truy cập qua điện thoại và email. Các thỏa thuận được thực hiện như đã thỏa thuận.

BAO GIỜ BÀI ĐÁNH GIÁ TOÀN BỘ CỦA TÔI ĐƯỢC BẮT ĐẦU VÌ VẬY NHỮNG NGƯỜI CÓ THỂ MUỐN ĐỌC Ở ĐÂY CÓ THỂ XEM NỘI DUNG NÀY, VÌ HỌ TRẢ LỜI ĐÁNH GIÁ CỦA BẠN VỀ TÌM KIẾM LIÊN HỆ VÀ VÌ HỌ KHÔNG PHẢN HỒI VỚI CHÚNG. VẬY TÔI BƯỚC ĐẾN BAN TRANH CHẤP.

Thật là một công ty cực kỳ không thân thiện nếu bạn là một người kín tiếng. Chỉ là bất kỳ khấu hao nào với các hóa đơn không xác định dựa trên các quy tắc nhỏ mà bạn không được nghe trước. Và nếu sau đó bạn dám hoàn lại số tiền, họ đe dọa với các cơ quan thu phí thông qua các lá thư. Khó có thể tìm thấy một chút thay đổi trong khách hàng. Việc gia hạn hợp đồng thuê cho chiếc xe tương tự (!) Sau 3 (!) Năm cũng trở nên đắt hơn! Công ty khó hiểu, vô giá trị và nhiều điều cần học hỏi về cách ứng xử với người tiêu dùng tư nhân ...

Đã gửi email nhiều lần về các tháng lập hóa đơn không rõ ràng sau khi trả xe. Thậm chí không thèm trả lời. Vô giá trị!

TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC KINH DOANH VỚI CON NÀY !!! Họ yêu cầu trong đánh giá ban đầu của tôi liên hệ với họ, nhưng họ thậm chí không trả lời điều đó! Tôi đang làm việc với luật sư nhưng bước tiếp theo là tra cứu trên các phương tiện truyền thông và gửi đơn khiếu nại đến Kifid.

Đánh giá ban đầu:
Một tổ chức vô giá trị hoàn toàn không biết giao tiếp có nghĩa là gì. Không bao giờ ký hợp đồng Cho thuê tư nhân với tổ chức này!

Thật vui khi đọc rằng tôi không phải là người duy nhất thấy nó là một bộ phim truyền hình. Đã sợ đó là tôi.

Tôi đã có 2 hợp đồng thuê nhà với công ty này.
Dịch vụ hàng đầu mà không có vấn đề.
Chúng có thể dễ dàng truy cập nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Luôn luôn nghĩ với bạn.

Một phần lớn đội xe kinh doanh của chúng tôi được thuê qua Volkswagen Pon. Giao tiếp dễ chịu, giá cả cạnh tranh và dịch vụ luôn tốt.