Volkswagen Group UK Ltd Ôn tập

Chà, tôi phải bắt đầu từ đâu?

Tôi ghê tởm với mức độ dịch vụ tuyệt đối mà Volkswagen cung cấp trong gói dịch vụ của họ.

Tôi sẽ khuyên 500 nghìn người theo dõi của tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội đừng bao giờ chia tay với Volkswagen UK 00514809.

Một chiếc xe dự kiến ​​giao vào ngày 02/09/2018, nay đã được giao vào ngày 17/10/2018.

Tôi đã liên hệ với cô Alison Jones (giám đốc Volkswagen Vương quốc Anh) Cô Jones không thể bận tâm khi xem xét đơn khiếu nại của tôi, vì vậy cô ấy đã gửi nó đến nhóm quan hệ khách hàng - Tôi đã được liên hệ với cô Meera Chand (giám đốc quan hệ khách hàng). rằng tình huống này sẽ được xử lý một cách chuyên nghiệp, đúng hơn là cô Chand muốn kết thúc vấn đề này ngay lập tức để cô ấy thực sự xúc phạm tôi bằng cách khiến tôi cảm thấy rằng đại lý đã khiến tôi cảm thấy mình bị đánh giá thấp như thế nào!

Cô ấy kiên quyết đến mức đội ngũ bán hàng tại Alan Day (Thành phố) không mắc một sai lầm nào - họ đưa cho chúng tôi một tài liệu nói rằng chiếc xe sẽ được giao trong một ngày nhất định và sau đó họ đổi ý và bằng phép màu, họ đã thêm 45 ngày nữa.

Bà Chand cho biết thêm, xe đã có mặt tại đại lý từ ngày 28 tháng 9, vì vậy Alan Day (thành phố) đã bắt tôi phải đợi 2 tuần mà không có lý do gì khi họ có thể bảo tôi đến nhận xe.
thật là một trò đùa đẫm máu!

Tôi đã đặt một chiếc Volkswagen Tiguan (không có gì đặc biệt) mà mất 4 tháng để được giao thì tôi được thông báo là sẽ mất ít hơn 3 tháng để giao.



Khi bạn có một đội ngũ quản lý không có đạo đức kinh doanh không có đạo đức làm thế nào nó sẽ tạo ra tiếng vang thông qua các lệnh mổ xẻ? Hmmm

Nào mọi người hãy loại Volkswagen ra khỏi đường phố của chúng ta, và thay thế chúng bằng các nhà sản xuất xe uy tín của Đức!

Tôi nghĩ Volkswagen có lý khi nói dối và ngụy tạo mọi thứ, kể cả lượng khí thải của họ

Trân trọng.

Đã cố gắng sử dụng những thứ này để giúp tôi giải quyết một vấn đề ở Leicester Volkswagen họ không hữu ích chút nào có vẻ như Volkswagen bản thân họ đang đi xuống một vấn đề khác liên quan đến khí thải với dịch vụ khách hàng kém của Volkswagen và không có sự hài lòng của khách hàng tránh Volkswagen bằng mọi giá xe hơi ổn nhưng dịch vụ đi kèm với họ, nhân viên kém cỏi thật thô lỗ đối với một doanh nghiệp toàn thế giới

Có sự cố với hệ thống Thông tin giải trí Tiguan mới của tôi mà đại lý không thể giải quyết nếu không có bản cập nhật phần mềm từ nhà máy VW. Tôi ghi nhận từ một 'diễn đàn Tiguan' rằng đã có nhiều sự cố phần mềm từ ít nhất là năm 2016. Sự cố này khiến hệ thống trở nên vô dụng, không có radio, không kết nối điện thoại, không có satnav, nói cách khác là nó hoàn toàn chết như một dodo. Đã liên hệ với Dịch vụ khách hàng của VW Vương quốc Anh để xem liệu họ có thể làm sáng tỏ khi có khả năng có bản cập nhật phần mềm hay không nhưng tôi rất tiếc phải nói rằng tôi chỉ nhận được rất nhiều và vô nghĩa. Có một sự miễn cưỡng rõ ràng khi nắm quyền sở hữu vấn đề này và thậm chí làm những công việc đơn giản nhất như nói chuyện với Nhà máy VW để biết một số ý tưởng về những gì đang xảy ra. Tất cả đều rất đáng thất vọng. Tôi băn khoăn không biết làm cách nào để đòi lại tiền?

Vừa nói chuyện với Jessica Buswell, dịch vụ hoàn toàn tuyệt vời !! Cô ấy là tài sản thực sự của VW .... Cảm ơn bạn rất vui khi được giao dịch với bạn hôm nay.

Làm việc trong Cơ sở này từ năm năm trước, một nơi tuyệt vời để làm việc

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời tại trụ sở chính. Nếu bạn gặp vấn đề với xe khi hết hạn bảo hành thì đại diện trụ sở chính sẽ không giúp bạn tìm ra giải pháp.

Bạn vẫn tự hào vì đã sửa nó cho Jimmy Saville? Công ty tat ca của Đức chuyên sản xuất rác và thích sửa chữa nó để lấy dấu vết và quảng cáo sự thật. VAG không thể cười trước thứ rác rưởi mà công ty này tạo ra
VW, Audi, Porsche Lamborghini liệu có còn khó chịu hơn những đống rác thải Đức hoàn toàn này.

Thật khủng khiếp .... đã trả tiền cho VW Motorline Gatwick để thay thế dây buộc của tôi. 18 tháng sau, tôi nghĩ rằng tôi đang gặp vấn đề khởi động nóng với chiếc xe của mình. Tôi có một nhà để xe độc ​​lập để xem xét chiếc xe xem có điều gì rõ ràng không

Mua một VW Approved sử dụng (7k Miles) VW Transporter Kombi. Từ ngày đầu tiên, các cửa sổ bên đã bị rò rỉ. Xe hiện đã sửa chữa 9 lần và vẫn còn rò rỉ. VW, Đại lý được VW phê duyệt và trung tâm sửa chữa xe van được VW phê duyệt không thể khắc phục sự cố.

Bạn cung cấp bảo hành theo tỷ lệ thứ hai và dịch vụ khách hàng của thế giới thứ ba.

Nhìn bề ngoài có vẻ ổn, nhưng tôi chưa xử lý được chúng.

Lễ tân nhĩ huyền thoại. Máy pha cà phê điều khiển bằng Ipad, cùng những chiếc ô tô từ Bộ sưu tập Di sản. Một nơi tuyệt vời để bắt đầu một chút về báo chí. Tôi đã ở đó để thử Q7 e-tron.

Hiển thị thú vị về lịch sử của VW từ nhà sản xuất xe đạp và năm thương hiệu dẫn đầu lĩnh vực hiện tại của nó.

Trụ sở chính của tập đoàn VW. Các văn phòng. Bạn không mua ô tô ở đây. Đó là một nơi làm việc. Đó là tất cả.

Xe của tôi đã đi đến VW Shirley Southampton và họ đã quên đặt lại khay bên dưới động cơ ở phía trước.
Dịch vụ khách hàng rất kém, vì vậy tôi đã đưa ra phản hồi kém !!

Buổi sáng - Tôi muốn nhận xét về chiếc Mk.8 Golf mới của tôi. Yêu thích chiếc xe - mẫu xe đẹp nhất., NHƯNG - cảm thấy cuốn sổ tay không đáng là tờ giấy được in trên đó !!
Tôi đã giao xe đến tận nhà nhưng tài xế phải phóng đi để giao một chiếc xe khác, cách xa hàng km! Tôi đã xem cuốn sổ tay để biết lời khuyên về nhiều điểm khác nhau nhưng cuối cùng lại đến thăm đại lý địa phương của tôi (Wolsey VW, Ipswich) - nơi Mike phụ trách đội xe đã hỗ trợ tôi -
Để có thêm lời khuyên về cách làm việc khác nhau, cần hai lần sau đó đến gặp Wolseys, người đủ tốt để giúp đỡ.
Tôi, 74 tuổi và đã sở hữu vô số VW, bao gồm mọi nhãn hiệu của Golf - ngoại trừ Mk.5 - và tôi cảm thấy cuốn sổ tay này hoàn toàn thiếu thông tin - nó quá lộn xộn thiếu hình ảnh minh họa và "cách hướng dẫn ngắn gọn "!!
Tôi nói với bạn bè rằng tôi cảm thấy hạn chế nếu không có bằng điện tử !!
Truy vấn mới nhất của tôi là một cảnh báo có nội dung - "Cảnh báo nguy hiểm hiện đang bị hạn chế" - Điều này có được đề cập trong cuốn sổ tay - KHÔNG, không, t !!!
Tôi ghi lại những ngày xưa khi các cuốn sổ tay dễ hiểu - có lẽ bạn nên xem xét một phiên bản dành cho người cao niên !!

Dịch vụ mà Xe thương mại Volkswagen cung cấp như một thương hiệu không thể chạm tới được so với những dịch vụ khác!

Những người phụ nữ ở quầy lễ tân là đẳng cấp hàng đầu!

Rất vui vì tôi không thể mua giá đỡ VW Bike cho chiếc VW California SE dưới 2 tuổi của mình. Tôi đã được một số Đại lý thông báo rằng điều này là do mẫu T6 mới sẽ được tung ra trong thời gian ngắn. Vì T6 có hình dạng cơ thể khác nên cần phải có Giá đỡ xe đạp có hình dạng mới. Do đó, VW đang tập trung sản xuất Giá đỡ xe đạp để phù hợp với mẫu xeT6 mới. Tôi đang mong đợi việc giao 2 chiếc xe đạp trong thời gian ngắn và không có phương tiện vận chuyển chúng trên xe tải của tôi. Tôi nghĩ toàn bộ tình huống này là một sự ô nhục. Tôi vô cùng sốc và ngạc nhiên khi một công ty được đánh giá cao như VW lại có thể nhẫn tâm coi thường nhu cầu của khách hàng hiện tại để có lợi cho khách hàng trong tương lai. Nếu đây là cách họ vận hành, tôi sẽ không nâng cấp được !!!!!!!

Volkswagen phải ngừng nói dối khách hàng

Nó không lành mạnh cho công ty, nó làm tổn hại đến mối quan hệ giữa khách hàng và công ty

Giám đốc điều hành chọn cách phớt lờ khách hàng

Tôi tự hỏi liệu một công ty nói dối khách hàng có phải là tội hình sự không, vui lòng cho tôi biết

Công ty này đã thua kiện với những chiếc xe lao dốc không phanh vì lý do chính đáng. Một vụ bê bối khác - thật đáng tiếc khi họ không học được gì từ những hồi chuông phát thải.

Phản hồi kém, kém từ Audi UK. Chiếc xe tuyệt vời miễn là không có vấn đề phát triển. Sau đó, bạn ra ngoài của riêng bạn!

Tôi đã mang một chiếc VW POLO hoàn toàn mới trở lại vào tháng 4 năm ngoái..iv không có vấn đề gì ngoài vấn đề kể từ phút tôi lái nó ra khỏi hành trình trước đó..3 tháng sau khi tôi mang nó, PHANH đã đi..đã đi có bộ phanh mới đã ở trong nhà để xe hơn 4 tuần ... 3 tháng sau đó PHANH đã đi ngược lại !! phải quay lại ga-ra trong 4 tuần nữa để thay một bộ phanh và kẹp phanh mới khác..và tuần này tôi đã thất bại LẠI LẠI khi được thông báo rằng động cơ Khởi động đã được sử dụng trên một chiếc xe hoàn toàn mới !! cũng là chiếc xe đó ít hơn năm tuổi .. và có một pin 2 năm tuổi trong xe ...
Tôi hoàn toàn ghê tởm cách mà chúng tôi đã bị đối xử bởi Lookers VW Morden !! chúng tôi sẽ tìm kiếm lời khuyên pháp lý về vấn đề này và sẽ tiếp tục xem xét vấn đề này !!