Vivint Ôn tập

Chưa sử dụng phần báo động của hệ thống vì thành phố của chúng tôi có lệ phí hàng năm để được phép có báo động. Họ cũng phạt nặng nếu báo động sai và với hai con nhỏ, đó là khả năng lớn.
Không biết đó là điện thoại của tôi hay internet, nhưng khi tôi vào ứng dụng camera chuông cửa thì mọi người đã biến mất khỏi cửa. Vì vậy, tôi có một cách đắt tiền để khóa hoặc mở khóa cửa trước của mình từ xa.

Đây là công việc tồi tệ mà các kỹ thuật viên của Vivint làm khi họ lắp đặt camera bên ngoài, nhưng không những thế họ còn đến nhà tôi cả hai lần mà không chuẩn bị và không có tổ chức để quên dụng cụ và thiết bị mà tôi đã đặt hàng nên trên hết chúng tôi đã gọi dịch vụ khách hàng để khiếu nại họ thậm chí không xin lỗi về bất cứ điều gì và sẽ không cử bất kỳ ai ra ngoài để sửa chữa ngay lập tức và cúp máy, vì vậy tôi đã gửi email cho CEO và ông ấy KHÔNG BAO GIỜ trả lời và bây giờ chúng tôi đã hủy dịch vụ của mình, họ muốn chúng tôi trả tiền thiết bị để họ có thể lấy nó từ chúng tôi và phí chấm dứt sớm 500 đô la, tất cả đều là Bull ****. TÔI SẼ KHÔNG BAO GIỜ ĐỀ NGHỊ CÔNG TY NÀY CHO BẤT CỨ AI. TÔI RẤT KHUYẾN CÁO.

Tôi đã có Vivint trong sáu năm. Tôi đã chọn công ty này vì dịch vụ khách hàng tích cực và hữu ích. Sáu năm trước, ngôi nhà của tôi đã bị trộm đột nhập, vì vậy tôi cần sự đồng cảm và thấu hiểu của Vivint. Trong sáu năm, báo động đã tắt (tai nạn, lỗi, khả năng đột nhập, v.v.) theo định kỳ. Ngoại trừ một lần - tất cả mọi người đều được nghỉ một ngày - những trải nghiệm thú vị, hữu ích và đúng lúc. Tôi đi ngủ mỗi đêm với cảm giác an toàn. Tôi rời khỏi nhà hàng ngày hoặc đi nghỉ khi biết nhà tôi đang ở trong tay tốt. Cảm ơn, Vivint!

Mọi thứ đã được thực hiện một cách chính xác khi chuông báo động vang lên vào mùa đông này. Chúng tôi đã ra khỏi thị trấn.

Đọc bản in đẹp, những gì bạn được bán không phải là những gì bạn có thể mong đợi. Đã có ADT trước đó và đã được bao phủ đầy đủ tất cả các cửa sổ, cửa ra vào, chống cháy và vỡ kính trong mỗi phòng trừ các thiết bị và miếng đệm cũ hơn. Tôi nói với người đại diện, anh ta nói rằng nó sẽ liền mạch và không tốn tiền ** nếu họ có thể sử dụng hệ thống hiện có ** và thường ADT là một hệ thống mà họ có thể sử dụng. Câu chuyện ngắn - không liền mạch - gói giới thiệu không bao gồm tất cả các thiết bị, không cháy, không vỡ, thậm chí không một nửa cửa sổ và cửa ra vào VÀ họ không thể sử dụng hệ thống ADT. Không phát hiện ra điều này cho đến lần truy cập thứ hai kể từ lần truy cập đầu tiên trình cài đặt nhận ra điều gì xảy ra từ cuộc trò chuyện của tôi và nói rằng anh ta phải nhờ người giám sát của mình xem xét. Vì vậy, việc di chuyển đã tiêu tốn của tôi hơn 700 đô la, kể từ khi tất cả được đặt ra, 3 tháng đã trôi qua và hợp đồng * 5 năm * cho đến năm 2019 đã có hiệu lực. Có lợi cho họ, người giám sát đã cho tôi một thỏa thuận 2 x 1 trên các thiết bị bổ sung, nếu không nó sẽ khiến tôi mất gần 1500 đô la.

Đối với thiết bị được liên quan, pin phải được thay đổi liên tục trên khóa cửa và cảm biến cửa sổ và cửa ra vào, vì vậy pin phải hoạt động lâu nhất. Bảng điều khiển hoạt động tốt và khi có báo thức họ sẽ gọi ngay. Tôi cho 3 sao vì bán hàng không trả trước ban đầu, đó là điều tồi tệ của tôi vì không đọc được bản in đẹp thực sự và đi với lời của người bán hàng, và vì việc bảo trì liên tục thiết bị.

Chúng tôi chuyển sang Vivint khoảng 8 năm trước. Họ đang thực hiện khuyến mãi tận nơi trong khu vực của chúng tôi và phí thấp hơn đáng kể so với công ty hiện tại của chúng tôi. Họ đã thực hiện đúng với mọi lời hứa khi tham vấn ban đầu. Dịch vụ là tuyệt vời! Chúng tôi sẽ không sử dụng bất kỳ công ty nào khác cho hệ thống an ninh gia đình của chúng tôi.

Không quá vui mừng Tôi đang nghĩ đến việc hủy bỏ dịch vụ, tỷ lệ Arte lên cao rất nhiều lần tôi đã bị lỗi pin trong khi thực hiện thời gian đó tôi không có dịch vụ.

Khi thiết bị được lắp đặt, người ta đã cảm thán rất tốt về cách hệ thống hoạt động. Đã có các báo động mà họ phản hồi rất nhanh chóng cho tôi thấy rằng họ có một hệ thống rất tốt sẽ bảo vệ ngôi nhà của tôi.

Kỹ thuật viên rất đúng giờ, thân thiện và chuyên nghiệp. Anh ấy giải thích những gì anh ấy đang làm bằng ngôn ngữ dễ hiểu

Tôi mới chuyển đến nhà đã lắp sẵn hệ thống Vivint và trả góp xong nên tôi đã đăng ký dịch vụ giám sát chuyển hệ thống sang tên mình với kế hoạch hủy sau 1 tháng. Vào cuối tháng, tôi đã gọi điện để hủy và họ nói với tôi rằng họ yêu cầu thông báo hủy trong vòng 30 ngày bằng văn bản qua email, vì vậy tôi sẽ phải trả thêm một tháng dịch vụ. Tôi đã gửi email ngay sau khi tôi rời khỏi điện thoại với họ.

Tháng sau họ lại tính phí cho tôi nên tôi đã gọi cho họ và người đại diện nói rằng khoản tiền hoàn lại sẽ được cấp trong 3 đến 5 ngày tới. Hai tuần sau vẫn không có tiền hoàn lại nên tôi gọi lại (cuộc gọi thứ 3). Lần này người đại diện nói rằng họ chưa nhận được thông báo hủy hợp đồng của tôi. Tôi đã chuyển tiếp email gốc để họ có bằng chứng về ngày nó được gửi. Anh ấy nói với tôi một lần nữa rằng sẽ mất từ ​​3 đến 5 ngày trước khi hoàn tiền.

Hai tuần sau vẫn không được hoàn tiền nên tôi gọi lại (lần thứ 4). Người đại diện cố gắng nói với tôi rằng thông báo hủy bỏ cách đây chưa đầy 30 ngày nên cô ấy không thể hoàn lại tiền, sau đó tôi chuyển tiếp cuộc trò chuyện mà tôi đã có với người đại diện trước đó. và cô ấy giữ tôi trong mười phút trong khi cô ấy tìm kiếm một ghi chú xác minh những gì tôi đã nói. Cuối cùng cô ấy cũng tìm thấy nó, xin lỗi vì đã bỏ lỡ điều đó và một lần nữa nói với tôi rằng khoản tiền hoàn lại sẽ được cấp sau 3 đến 5 ngày.

Hôm nay (chưa đầy một tuần sau) tôi thấy họ đã tính phí tôi thêm một tháng nữa! Tôi gọi lại (cuộc gọi thứ 5) và nói với người đại diện rằng bây giờ tôi cần hoàn lại tiền trong hai tháng, anh ta vào ghi chú và nói "Tôi xin lỗi nhưng thông báo hủy phải được thông báo trước 30 ngày". Tôi bảo anh ấy quay lại xem email vì nó đã được gửi cách đây hơn 30 ngày. Anh ta đã tìm thấy tờ giấy bạc và một lần nữa cho biết khoản tiền hoàn lại sẽ được phát hành sau 3 đến 5 ngày.

Tôi chỉ còn một inch nữa là có thể báo cáo Vivint là gian lận cho ngân hàng của tôi và cho phòng kinh doanh tốt hơn. Nếu phải gọi thêm một cuộc nữa, tôi sẽ làm! Toàn bộ sự thất bại này đã trở nên điên rồ. Tôi không thể tin rằng có ai đó lại muốn làm ăn với họ.

Tôi đã sử dụng dịch vụ này trong khoảng 6 năm. Tôi rất vui và chắc chắn sẽ giới thiệu chúng cho mọi người!

NGƯỜI MUA CẨN THẬN !!! Tôi không có gì ngoài rắc rối với hệ thống vivint của mình và dịch vụ khách hàng của họ thật kinh khủng. Tôi sẽ không bao giờ làm ăn với họ nữa. Tôi thậm chí đã phải dùng đến mạng xã hội để nhờ họ khắc phục sự cố, nhưng thay vì sửa nó, họ đã chặn tôi.

Vivint luôn sẵn sàng và rất hữu ích khi cần thiết. Tôi rất vui vì tôi có Vivint.

Hệ thống báo động tuyệt vời! Chưa bao giờ gặp sự cố với nó và nếu bạn có thắc mắc, bạn sẽ nhận được trợ giúp ngay lập tức! Cảm ơn vì đã làm cho tôi cảm thấy an toàn !!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp! Họ tăng hóa đơn hàng tháng một cách bất ngờ và không có lý do tại sao. Bạn sẽ bị giữ lại ít nhất 45 phút khi bạn gọi dịch vụ khách hàng. Họ cung cấp cho bạn chạy xung quanh. Tôi rất vui vì chúng tôi đã hết hợp đồng vì chúng tôi đã hủy tài khoản của mình. Những người khác đánh giá đã chính xác rằng Giám đốc điều hành không quan tâm đến các vấn đề của bạn với công ty của anh ấy. Tôi đã báo cáo chúng cho phòng kinh doanh tốt hơn. Đây không phải là cách bạn nên đối xử với một khách hàng trung thành sau 5 năm phục vụ.

Gần đây chúng tôi đã phải thay thế đầu báo khói. Do máy dò cũ liên tục phát ra tiếng bíp không dừng nên chúng tôi đã tháo máy dò và cất giữ. Đã một tuần hoặc lâu hơn trước khi công nghệ ra đời để thay thế nó. Chúng tôi đã đặt nhầm đơn vị cũ nên anh ấy không thể mang nó về cùng. Anh cho chúng tôi số điện thoại để được hướng dẫn cách gửi lại đơn vị cũ. Gần như ngay sau khi anh ta rời đi, chúng tôi tìm thấy đơn vị đằng sau một vật cản trong phòng đựng thức ăn. Tôi gọi đến số đó và được thông báo rằng họ sẽ gửi hướng dẫn và RMA để gửi đơn vị cũ trở lại. Đó là tháng trước và chúng tôi không nhận được gì và vẫn còn đơn vị cũ.

với tư cách là chủ doanh nghiệp và có an ninh tại nhà của mình, tôi sẽ không bao giờ xem xét dịch vụ này nữa. Máy ảnh và bộ điều nhiệt liên tục gặp sự cố. Máy ảnh bị hỏng và gặp sự cố trong nhiều tháng và không một máy ảnh nào trong số 6 hoạt động. Họ thậm chí không thể đến xem cho đến cuối tuần tới có nghĩa là địa điểm kinh doanh của tôi không được đảm bảo, nhưng tôi vẫn phải trả tiền cho nó khi dịch vụ không được cung cấp. Lẽ ra, tôi nên nghe những người khác nói tránh như thổi, có thể bạn sẽ rút kinh nghiệm cho tôi. Đừng chạm vào hệ thống này, bạn sẽ ghét nó.

Dịch vụ rất tuyệt và luôn nhận được sự trợ giúp nhanh chóng khi tôi gặp sự cố, nhưng có vấn đề với thiết bị nếu không tôi sẽ cho họ 5 sao. Và sau đó là chi phí mà tôi nghĩ rằng nó quá nhiều có thể đã được chuyển đến một nơi khác rẻ hơn

Trong hơn một tháng rưỡi qua, chúng tôi đã gặp rất nhiều sự cố thiết bị, ngừng hoạt động, đặt lại, ... Chưa một lần Vivint chủ động cử người đến nhà để xác định rõ vấn đề với thiết bị. Chúng tôi liên tục gặp phải cảnh báo giả và không có báo động khi hệ thống của anh ấy được trang bị. Điều này khiến gia đình tôi rơi vào tình thế khó xử vì dịch vụ giám sát và thiết bị không ngang bằng.

Tôi đã bày tỏ với thành viên nhóm khách hàng trung thành được cho là vì hoàn cảnh, vì đại diện khách hàng thân thiết trước đó đã không gọi lại cho tôi vào ngày 2 tháng 5, v.v., rằng đã đến lúc chúng ta nên chia tay nhau. Anh ấy kiên trì phớt lờ mọi điều tôi nói, nói chuyện qua loa với tôi, và liên tục mời tôi một kỹ thuật viên, thay thế thiết bị và hai tháng miễn phí! Vivint nghe, nhưng nó không nghe. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi đã nói đủ chuyện trong tuần qua và đã đến lúc cả hai phải chia tay.

Anh ta nói rằng tôi có thể gửi một lá thư với số dư còn lại là $ 621 để hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng của mình. Có thật không!!!! Tôi nói với anh ta rằng Vivint sẽ tốn 600 đô la để gửi một công nghệ, thay thế thiết bị và miễn phí trong hai tháng. Đối với 600 đô la Vivint sẵn sàng chi tiêu, Vivint chỉ đơn giản là không có nhiều tài khoản. Thư trả lời của anh ấy, tôi đã có một cuộc hẹn khám dịch vụ vào ngày 7, 8, 9 tháng 5, bạn muốn vào ngày nào? Một lần nữa, Vivint nghe, nó không nghe. Tôi thất vọng cúp máy. Không cần phải nói rằng tôi đủ tin tưởng để đăng ký với Vivint vì nghĩ rằng họ khác biệt so với các nhà cung cấp dịch vụ khác. Rõ ràng là họ không cung cấp dịch vụ làm việc mà gia đình tôi đang gặp nguy hiểm vì sự kém cỏi của họ.

Đầu tiên, thật ngạc nhiên là mỗi khi có khiếu nại, một người nào đó từ nhóm Vivint Solar của họ lại xuất hiện trong vòng vài giờ để cố gắng bán cho chúng tôi các tấm pin mặt trời. HA! Quên đi. Hãy tự cứu mình và tránh xa Vivint Home Security!

Kỹ thuật viên dịch vụ chu đáo! Nếu được đưa ra một khoảng thời gian, kỹ thuật viên nên đến tốt trong phạm vi đó - KHÔNG đợi đến phút cuối cùng mới gọi và nói rằng họ sẽ đến SAU khung thời gian đó. Anh ấy cũng không hối lỗi về điều đó và không quan tâm đến sự bất tiện cho bạn và lịch trình của bạn. Đây là cách Vivant đối xử với những khách hàng lâu năm, trả tiền tốt của họ.

Chúng tôi có dịch vụ tuyệt vời từ dân gian tại Vivant - ngay cả khi chúng tôi đã làm điều gì đó gây ra báo động giả!

Tôi đã làm việc với Vivint Smart Home Security từ trước khi họ đổi tên 8 năm trước. Khi đó họ đã tốt, nhưng bây giờ họ thậm chí còn tốt hơn! Họ nhanh chóng phản hồi khi báo thức của tôi kêu ngay cả khi đó là báo động lỗi. Hệ thống kết nối điện thoại di động từ xa là tốt nhất. Đặc biệt là khi tôi sống ở Alaska và tôi ra khỏi nhà nước (số 5200 dặm) và tôi cần phải điều chỉnh nhiệt trong nhà tôi để giữ cho ống của tôi bị đóng băng. Hệ thống kết nối từ xa cũng tuyệt vời khi tôi ở xa như vậy và chuông báo thức kêu. Họ sẽ liên hệ với tôi trước sau đó nếu cần họ sẽ liên hệ với các cơ quan chức năng để xác minh ngôi nhà có an toàn hay không. Một lần nọ, tôi đang ở California và người trông nhà của tôi chạy ra khỏi cửa nhà để xe để đưa bọn trẻ đi học và đi làm bằng cách kích hoạt chuông báo thức. Vivnt liên hệ với tôi ngay. Tôi đã liên lạc được với người trông nhà nhưng không thể trở lại nhà cho đến khi tan sở, vì vậy Vivant đã cử chính quyền đến kiểm tra ngôi nhà trước khi người trông nhà và những đứa trẻ đi học về. Sau khi người lính của Bang xác nhận bằng cách gọi điện trực tiếp cho tôi rằng ngôi nhà không có nguy cơ bị xâm hại, tôi có thể kích hoạt từ xa cảnh báo từ CA biết rằng mọi người sẽ an toàn khi họ về nhà. Nhóm Vivint đã ở lại với tôi trong suốt quá trình mặc dù đó là một lần kích hoạt báo động tình cờ. Đối với tôi khi biết rằng đội ngũ Vivnt đã ở đó trong suốt tất cả các bước và rằng những đứa trẻ sẽ trở về nhà an toàn từ trường học là giá trị của tất cả những năm trung thành của tôi với Hệ thống An ninh Gia đình Vivint.

Chúng tôi đã làm việc với Vivint được vài năm và dịch vụ nói chung khá tốt. Một số vấn đề tôi gặp phải là pin bị hỏng trong năm đầu tiên sử dụng. Tôi gọi và họ gửi pin MỘT THÁNG sau đó. Đó không phải là dịch vụ tốt. Khi nói chuyện với những người trả lời điện thoại là nơi tôi có một số phàn nàn khác. Họ có vẻ phù phiếm và coi nhẹ trách nhiệm. Họ trả lời như thể tôi đã làm phiền họ. Dịch vụ của chúng tôi nói chung là tốt. nhưng tôi thấy chúng rất đắt đồng thời. Đôi khi tôi phải đợi 2-3 tuần để một công nghệ đến phục vụ và điều đó quá lâu để phải đợi an ninh khi tôi sống trong một khu vực tội phạm cao. Khi hết hợp đồng, tôi sẽ tìm kiếm các công ty khác để có giá và dịch vụ tốt hơn.

Đây là trải nghiệm làm việc tồi tệ nhất mà tôi từng có, đến đây 2 tháng trước, họ nói rằng họ luôn ở bên để giúp nhân viên thành công và họ không làm vậy, chắc chắn tôi sẽ không bao giờ đề nghị ai làm công việc tồi tệ nhất.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Không thể có được người phù hợp để phục vụ tài khoản của tôi.

Tôi thích hệ thống của mình. Dịch vụ bạn đã cung cấp cho đến nay là tuyệt vời. Dấu hiệu của tôi cần được thay thế. Cảm ơn

Tôi gặp sự cố với việc thay pin báo động khói và hai tín hiệu tư vấn khác. Cả hai đại diện kỹ thuật mà tôi đã nói chuyện đều rất lịch sự và nhanh chóng trong phản hồi của họ. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời từ công ty, Vivint.

Tôi rất hài lòng với trải nghiệm của mình với Vivint. Khi có nhu cầu, nhân viên rất dễ chịu và thấu hiểu (khi tôi là người vô tình đặt báo động). Tôi đánh giá cao sự nhanh chóng và cảm thấy rất an toàn với hệ thống của chúng tôi.

Sạch sẽ và siêu ngăn nắp, nhiều lựa chọn cho đồ ăn và thức uống

Tôi yêu Vivinet và đã sử dụng nó từ 5 năm trở lên. Tôi cảm thấy được bảo vệ cho dù tôi ở nhà hay vắng nhà. Những người trả lời một vấn đề là những người vô cùng tử tế và quan tâm. Tôi có thể sẽ ở lại với công ty này mãi mãi.

Chúng tôi bắt đầu với một hệ thống tốt nhưng sau 2 năm hệ thống của chúng tôi đã lỗi thời và chi phí nâng cấp cao hơn một đối thủ cạnh tranh có hệ thống tốt hơn. Sau khi nói chuyện với đại diện vivint, có vẻ như chúng tôi sẽ Chang để có được một hệ thống tốt hơn. Có vẻ như vivint không quan tâm đến việc giữ khách hàng chỉ nhận được họ.

Vivint là hệ thống tự động hóa gia đình thân thiện với người dùng nhất. Họ thật là tuyệt vời

Trải nghiệm của tôi với Vivint luôn tuyệt vời. Có lần tôi đã quyết định đánh bom nhà của mình để tìm gián và quên che máy dò khói. Tôi ngay lập tức nhận được một cuộc gọi từ Vivint, giải thích cho họ là rất xấu hổ nhưng họ rất hữu ích và hiểu chuyện và gọi cho sở cứu hỏa, họ đã gọi cho tôi bằng mọi cách chỉ để kiểm tra tôi và đảm bảo mọi thứ đều ổn.
Mỗi khi chúng ta vô tình báo động bằng cách mở cửa sau mà không tắt báo thức trước, họ luôn ở đó để đảm bảo rằng chúng ta ổn.
Dịch vụ khách hàng của Vivints luôn rất hữu ích và rất vui được nói chuyện với

Kinh khủng. Nếu tôi có thể bắt đầu bằng không, tôi sẽ làm. Họ không trung thực và lừa đảo. Một cách đáng xấu hổ để điều hành một doanh nghiệp.

Tôi sẽ không nói rằng tôi thực sự hài lòng với họ. Bộ điều nhiệt mà chúng tôi đã sử dụng sẽ không hoạt động được nửa thời gian và cuối cùng chúng tôi phải thay thế bằng một cái bình thường vì nó liên tục hỏng mỗi khi hết lạnh. Cảm biến chuyển động không phải lúc nào cũng hoạt động chính xác, khóa cửa không khóa khỏi điện thoại của tôi nữa. Tôi đã có nhiều cuộc gọi dịch vụ và về cơ bản đã từ bỏ hệ thống. Về cơ bản nó chỉ ngồi đó không làm gì cả. Camera ghi lại từng phút ngay cả khi không có ai xung quanh nhà. Tôi không muốn giới thiệu hệ thống vào thời điểm này.
Về mặt tích cực, những người của họ tại trung tâm dịch vụ khách hàng thực sự dễ mến, dễ nói chuyện và có cách làm việc tuyệt vời.

Nơi tuyệt vời để làm việc những người ghé thăm của chúng tôi để ăn trưa tại nhà ăn của họ.

Nhìn chung, tôi hài lòng với dịch vụ do Vivant cung cấp. Điều tiêu cực duy nhất của tôi là chúng tôi có một bàn phím trong nhà bếp và khi báo thức được kích hoạt, tôi không thể nghe thấy bàn phím từ phòng ngủ của chúng tôi - và bàn phím là nguồn giao tiếp chính của Vivant. Tôi luôn có một bàn phím trong phòng ngủ cũng như trong nhà bếp. Tôi không biết tại sao tôi không thể có hai bàn phím, nhưng đó là những gì tôi đã được nói. Ngoài ra, tôi rất hài lòng với hệ thống.

Tôi đã được đối xử rất tốt và chuyên nghiệp khi họ đánh giá hệ thống của tôi. Họ thậm chí còn đưa cho tôi một tay nắm cửa mới. Vấn đề duy nhất mà chúng tôi gặp phải là cháu gái tôi không thể nhập mã gia đình.

Tôi đã không có gì ngoài những trải nghiệm tuyệt vời với Vivint. Từ cuộc gặp ban đầu với đại diện bán hàng cho đến khi lắp đặt hệ thống. Họ đã luôn trả lời bất kỳ câu hỏi nào của tôi và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã làm việc với họ khoảng một năm nay và không mong đợi gì hơn là sự xuất sắc từ công ty xuất sắc này.

Kinh nghiệm tôi có với Vivint là tuyệt vời. Khi hệ thống của tôi được cài đặt, đại diện bán hàng. và
Kỹ thuật viên lắp đặt, đã mất thời gian để giải thích cách hoạt động của hệ thống. Cũng là phản hồi nhanh chóng từ
dịch vụ khách hàng, một vài lần cảnh báo của chúng tôi vô tình được kích hoạt, cho thấy họ đang cảnh giác và sẵn sàng.
Tôi thấy mối quan hệ rất lâu dài với Vivint và gia đình tôi.

Đã có hệ thống được gần một năm, rất hài lòng với dịch vụ.

Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với Vivint kể từ khi tham gia với họ. Vợ tôi và tôi đã có một hệ thống trước đó cũng tốt nhưng, chúng tôi đã có chuyến thăm từ một số người đi ngang qua quảng cáo Vivint khu phố của chúng tôi. Chúng tôi thích quảng cáo và quyết định thử nhưng rất nghi ngờ vì kỹ thuật viên đang xé hệ thống cũ khỏi tường. Nhưng tôi thích thực tế là anh ấy rất chi tiết trong mọi việc anh ấy đang làm. Kể từ khi ở với Vivint, không có thất vọng, không có phàn nàn .... ngoại trừ 1 vào cuối. Ứng dụng điện thoại có ảnh chụp nhanh mà bạn có thể chụp từ Vivint Camera. Có thể làm cho máy ảnh di chuyển được không? Bực bội rằng bất kể bạn xoay nó theo cách nào, nó dường như liên tục bị cản trở. Chúng tôi đã gặp một vài rủi ro một hoặc hai lần như báo động giả & 1 báo động thực ... Đội phản ứng của Vivints luôn ở đó. Các tính năng dễ hiểu trên cả ứng dụng gia đình và điện thoại. Gotta tình yêu 'Vivint. Tôi đánh giá các bạn là 5 .... nhưng xin vui lòng xem xét vấn đề camera điện thoại .... làm ơn?

Công ty này cố tình lợi dụng người già! Mẹ tôi đã không kết nối hệ thống và hoạt động trong hơn 6 tháng, bất kể cuộc gọi đến dịch vụ khách hàng. Cô ấy luôn gặp vấn đề về kết nối trong toàn bộ hợp đồng 5 năm. Hợp đồng của cô ấy đã hết hạn và cô ấy gọi điện để thông báo cho họ biết rằng cô ấy đang thay đổi nhà cung cấp dịch vụ và công ty mới cũng gửi thông báo. Họ tuyên bố rằng họ chưa bao giờ nhận được và thông báo và vẫn tiếp tục tính phí cô ấy! Đầu tiên, họ tuyên bố rằng hợp đồng của cô ấy chưa có hiệu lực nhưng khi đối chiếu với những ngày đăng ký ban đầu; họ bắt đầu tuyên bố rằng cô ấy đã gia hạn hợp đồng! Bằng chứng về điều này? Chẳng có ai!! Không có ghi âm của cuộc gọi giả định, không có gì !! Dịch vụ khách hàng kinh tởm và các hành vi lừa đảo cực kỳ. Họ vẫn đang tính phí cô ấy và chúng tôi đã chiến đấu với điều này hơn hai tháng nay. Hoàn toàn không tôn trọng các cựu chiến binh lớn tuổi!

*** Thiết bị bị lỗi của Vivint cho phép chúng tôi bị cướp vào đêm trước đêm Giáng sinh ***

23/12/17 10 giờ tối. Bảng điều khiển Vivint của chúng tôi nói rằng cửa nhà để xe của chúng tôi đang mở nên vợ tôi đã gạt nút để "đóng cửa nhà để xe của chúng tôi". Trên thực tế, nhà để xe của chúng tôi đã đóng cửa. Thiết bị Vivint bị trục trặc cho thấy cửa nhà để xe mở khi nó đóng. Do sự cố này, nhà để xe của chúng tôi thực sự được mở thay vì đóng cửa và nhà để xe của chúng tôi mở cửa suốt đêm. Đêm đó chúng tôi bị cướp. Chúng tôi có ví, tiền mặt, chìa khóa và quà Giáng sinh bị đánh cắp từ ô tô của chúng tôi trong nhà để xe. Sau khi tất cả đã được nói và làm, chúng tôi đang nói về thiệt hại hơn $ 4.000.

Sau khi gọi cho cảnh sát và các công ty thẻ vào sáng hôm sau, chúng tôi đã gọi cho Vivint với hy vọng họ sẽ cố gắng làm điều gì đó để làm cho nó đúng. Sau 45 phút chẩn đoán vấn đề, có vấn đề với thiết bị, nhưng họ nói với tôi "Bạn nên kiểm tra nhà để xe của mình" và "chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi trộm cắp". BẠN ĐANG HOẢNG ĐÙA TÔI???? Chính thiết bị của Vivint đã bị trục trặc và khiến chúng tôi dễ bị trộm cắp này ngay từ đầu! Tại sao tôi phải chi hơn 70 đô la một tháng cho AN NINH NHÀ, chỉ để hệ thống đó gây ra vụ trộm ??? Sau khi trình bày với một người quản lý, tôi được thông báo "chúng tôi cho rằng sự cố này đã xảy ra một thời gian. Nếu bạn đã nói với chúng tôi về điều đó, và sau đó bạn bị cướp, thì chúng tôi sẽ phải chịu trách nhiệm". Là một công ty AN NINH gia đình, bạn sẽ nghĩ rằng họ sẽ muốn chăm sóc khách hàng của họ khi họ bị cướp. Thậm chí còn hơn thế khi ngay từ đầu đó là lỗi của Vivint. Xấu hổ cho bạn Vivint! Chúng tôi sẽ tích cực chia sẻ câu chuyện của mình và hướng mọi người khỏi các sản phẩm và dịch vụ của bạn !!!

Nếu bạn đang nghiêm túc xem xét điều này * VUI LÒNG ĐỌC *
Đã đọc tất cả các đánh giá và nó rất thẳng về phía trước! Họ cung cấp cho tôi thiết bị miễn phí ..... Họ tính phí tôi kích hoạt nó với trung tâm cuộc gọi / chính quyền địa phương. Tôi ký một thỏa thuận để giữ dịch vụ của họ trong 5 năm với mức giá tôi mong muốn dựa trên lựa chọn gói của tôi. Tôi đã chọn Trọn gói tại nhà. Ngày hôm sau, họ có một buổi trình diễn chuyên nghiệp (Derek) và hoàn thành hệ thống của tôi trong vòng vài giờ. Rất đơn giản để sử dụng và rất hiệu quả, điều duy nhất tôi phàn nàn là họ cần nhiều hơn nữa ... giống như một trang web hậu mãi mà bạn có thể mua thêm "đồ thú vị" để thêm vào. Họ cài đặt hàng trăm đến hàng nghìn thiết bị này mỗi ngày tùy thuộc vào thời điểm trong năm và họ thiết kế và phát triển thiết bị của riêng mình và giám sát riêng của họ, vì vậy họ đang tiết kiệm rất nhiều tiền bằng cách bỏ qua những người trung gian. Nếu bạn nghĩ về nó, điều đó khá tuyệt vời khi họ bắt đầu vào năm 1999 trong một đoạn giới thiệu bán thuốc kiểm soát dịch hại và đã có 1000 tài khoản hiện đã cài đặt hơn 100.000 tài khoản mỗi năm và có hơn 1.000.000 khách hàng trên toàn quốc!
Theo như việc giám sát thực sự là phần quan trọng nhất bởi vì các cơ quan có thẩm quyền càng sớm biết về những gì đang thực sự xảy ra, họ có thể có phản ứng nhanh hơn, nếu bạn gặp hỏa hoạn, đột nhập hoặc cấp cứu y tế, họ thậm chí còn cung cấp camera để bạn có thể thấy những gì đang xảy ra ngay trên điện thoại của mình và chúng hoàn hảo để sử dụng tại nhà và văn phòng. Vivint cũng sử dụng công nghệ di động trong Sky Control (đó là bàn phím màn hình cảm ứng của họ), tôi không cần đường dây điện thoại trong nhà, điều đó tốt vì tôi không có nhưng họ cũng có thể sử dụng loa được tích hợp trên bàn phím để nghe / nói chuyện vào nhà để họ xác định rõ hơn sự việc! Phần yêu thích của tôi là sử dụng iPhone để điều khiển ngôi nhà thông minh của tôi! Tôi không còn phải lo lắng nếu cửa của tôi bị khóa, hoặc nếu cửa nhà để xe của tôi đóng, hoặc nếu lò của tôi đã tắt, nếu ai đó đột nhập, nếu tôi bị hỏa hoạn. Rất nhiều thứ mà điều này cung cấp và tất cả những gì bạn phải làm là cam kết với giá của chúng, điều mà tôi đã tính toán và họ thực sự mang lại cho mọi người một thỏa thuận rất tốt bởi vì nếu bạn cộng tất cả các thiết bị (rõ ràng là giá bán lẻ cao và đi kèm đầy đủ được bảo hành) Mà hệ thống của tôi gần $ 3000,00 trừ đi giá trị của hợp đồng $ 4199,4 tức là $ 1200 cho giám sát chia cho 60 tháng sẽ ra $ 20 / tháng và riêng bộ điều nhiệt có thể sẽ giúp tôi tiết kiệm ít nhất là chi phí năng lượng. Tôi biết rất rõ về ngành và họ chắc chắn là công ty tốt nhất cho công ty của bạn! Bây giờ tôi chỉ vui mừng khi họ mang năng lượng mặt trời và internet đến khu phố của tôi! * hoan hô * Đây là một cuộc sống an toàn đơn giản thông minh!

Công ty tuyệt vời, tôi chỉ từng có tương tác tốt với công ty này và tôi không thể giới thiệu chúng đủ cho bất kỳ ai muốn có một hệ thống bảo mật. Thành thật mà nói, tôi rất ngạc nhiên khi đọc một số điều trong bài đánh giá này và muốn lập kỷ lục ngay lập tức.

Nơi siêu tuyệt vời mà nó hoạt động. Ưu đãi tốt và quản lý tốt!

Một người đại diện bán hàng đến nhà tôi và sau khi họ rời đi, tôi nhận thấy tất cả những chiếc mũ vành phẳng của tôi đều bị mất tích! Nếu điều đó chưa đến mức tệ, tôi phát hiện ra họ cũng đã lấy cắp tất cả chai xịt toàn thân bằng rìu của tôi !!! Sau đó, tôi đi tìm kiếm xung quanh nhà của tôi xem có thứ gì khác bị mất không, và hóa ra tất cả các túi thụt rửa của tôi cũng không được tìm thấy ở đâu !! Tôi không nghĩ đây là một sự trùng hợp ngẫu nhiên, không tin những tên trộm này!

Khó chịu, giá quá cao, kỹ thuật bán hàng khó khăn, thông tin sai lệch, thời gian chờ đợi lâu, các bản cập nhật phần mềm đã khóa tôi trong nhà và đóng băng bảng điều khiển trong một vài trường hợp khiến tôi đến muộn sau khi gọi đến trung tâm của họ. (xem thời gian chờ lâu), trang web tài khoản được thực hiện bởi một loạt các đứa trẻ tập lệnh và không hoạt động với tôi

Tôi không hài lòng với tất cả các dịch vụ của bạn. Tôi đã hết sức gọi điện đến văn phòng của bạn và thông báo rằng mỗi lần tôi thanh toán và tôi muốn yêu cầu gửi biên lai cho tôi qua e-mail. Địa chỉ e-mail trong hồ sơ để gửi biên nhận là sai. Tôi đã cố gắng cho bạn biết vài lần nhưng vô ích vì không ai lắng nghe. Ngoài ra tên tôi không phải là ARACELI ACISTA, mà là ARACELI ACOSTA. Tất cả các bạn thậm chí không thể xưng hô đúng với tôi. Tôi đang hồi hộp mong chờ hợp đồng của mình hết hạn để có thể chuyển sang một công ty khác có thể đáp ứng các yêu cầu đơn giản của tôi. Mỗi tháng tôi phải vào trang web của bạn để lấy hóa đơn của mình, bởi vì ngay cả hóa đơn đó cũng không được gửi cho tôi qua email như tôi đã yêu cầu.

Kinh khủng khủng khiếp khủng khiếp! Thiết bị không bao giờ hoạt động, hãy tính phí $ 50 cho một công nghệ xuất hiện và sửa chữa một cái gì đó mà bạn đã phải trả cho. Ồ ... và họ đã nói dối chúng tôi để chúng tôi đăng ký và không ai sẽ làm bất cứ điều gì về nó. Họ đã bỏ qua email của tôi trong vài tuần nay vì những vấn đề này. Nếu một anh chàng "bán hàng" tên là James Carpenter đến xung quanh, hãy bảo anh ta biến đi. Anh ấy nói với chúng tôi rằng ngôi nhà của chúng tôi được coi là "ngôi nhà kiểu mẫu" và chỉ cần chúng tôi đặt tấm biển trước nhà và đăng những điều tốt đẹp về vivint trên mạng xã hội thì chúng tôi sẽ nhận được thiết bị miễn phí. Hóa đơn đầu tiên đã đến .... đoán xem cái gì không miễn phí? Yup ... thiết bị. Tôi đã thử gọi điện và gửi email và mọi người đều nói rằng họ chưa bao giờ nghe nói về điều đó. James Carpenter sau đó nói với chúng tôi rằng anh ấy đang gửi hợp đồng qua email cho chúng tôi để chúng tôi không phải giữ bản in cứng (có thiết bị miễn phí trên đó) nên chúng tôi đã nhận được email. Tôi tin tưởng Vivint (mớ hỗn độn của tôi). Tôi đã vứt bản cứng trước khi xem lại hợp đồng đã gửi qua email. Họ không tin tôi và từ chối giúp đỡ. Tôi ước họ sẽ làm cho điều này đúng. Vì vậy, tôi sẽ kêu gọi bất cứ ai không đăng ký với họ. Trên thực tế, hãy tham gia phong trào của tôi để thông báo cho những người khác về điều này. Tôi muốn làm mọi thứ với công ty này ....

Tôi đánh giá Vivint khoảng 4 sao. Mỗi khi tôi gọi, tôi đều nhận được dịch vụ khách hàng đáng kinh ngạc. Tuy nhiên, một vài trục trặc trên đường đi khiến tôi phải gọi cho người bán hàng đã bán gói hàng cho tôi và rõ ràng là anh ta chỉ muốn công việc kinh doanh của tôi và đã tiếp tục. Rõ ràng là anh ấy không đánh giá cao việc nghe từ tôi và rất thô lỗ!

Công ty báo động khủng khiếp và các thành phần hệ thống của họ không hoạt động bình thường trong khi họ liên tục thông báo cho bạn một bản cập nhật phần mềm sắp hết hạn. Chỉ bạn mới phát hiện ra đó là một lời nói dối và họ không thể sửa chữa hệ thống báo động của bạn. Họ gian dối, nói dối và họ phải tránh bằng mọi giá. KHÔNG MUA HOẶC THAM GIA HỢP ĐỒNG VỚI CÔNG TY NÀY! Kiểm tra tất cả các khiếu nại và các khiếu nại khác nhau của luật sư tiểu bang về công ty mờ ám này. Các khiếu nại rất nhiều và đã có rất nhiều vụ kiện liên quan đến dịch vụ và hợp đồng của họ. TRÁNH VIVINT! Chỉ cần có một hệ thống báo động DIY tại Home Depot hoặc Lowes. Vivint tính phí 300 + phần trăm chi phí thực tế và giá trị của thiết bị kém chất lượng của họ.

Chúng tôi yêu thích hệ thống của mình, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời bởi một nhân viên mà chúng tôi xử lý lịch sự và hiểu biết về các vấn đề. Chúng tôi cảm thấy rất an tâm trong ngôi nhà của chúng tôi bây giờ với vivant.

Tôi yêu thích dịch vụ Vivint và hệ thống cập nhật mới. Ngoài ra, hệ thống phản hồi là hàng đầu và nhanh chóng. Tôi cảm thấy rất an toàn khi ở nhà một mình.

Hệ thống đã hoạt động như quảng cáo nhưng bây giờ đã đến lúc thực hiện lời hứa của họ rằng thiết bị cảnh báo khẩn cấp y tế hoạt động từ mọi nơi không chỉ trong nhà. các hệ thống khác có sẵn mà làm.

Vivint, hệ thống của bạn tốt nhưng cần cập nhật đó.

Cảm thấy an toàn, được cấp nguồn và kết nối, cảm ơn Vivint

Hệ thống này đã trở nên vô dụng đối với chúng tôi. Chúng tôi đã ngừng sử dụng thiết bị phát hiện chuyển động khoảng một tuần sau khi lắp đặt vì động vật của chúng tôi liên tục tắt nó và cảnh sát đe dọa sẽ bắt đầu tính phí chúng tôi vì báo động giả. Máy ảnh rất hữu ích nhưng sau khi chuyển đổi máy chủ Internet, chúng tôi không thể làm cho nó hoạt động trở lại. Tôi thích những ổ khóa có mật mã nhưng pin hết hàng tháng mà hầu như không có cảnh báo nào, khiến chúng tôi bị khóa ngoài nhà một cách bất ngờ. Chúng tôi trả $ 70 mỗi tháng cho một dịch vụ mà chúng tôi chưa bao giờ sử dụng. Lý do tôi cho 2 sao thay vì một sao khác là vì chúng tôi đã có một kỹ thuật viên xuất sắc đến và khắc phục rất nhiều vấn đề của chúng tôi và rất hữu ích trong việc giúp chúng tôi đưa ra lựa chọn tốt hơn nếu chúng tôi muốn nâng cấp. (Rõ ràng là sau 4 năm thiết bị của chúng tôi đã lỗi thời.) Tôi vẫn thích ổ khóa mã hóa, nhưng đó là tất cả những gì chúng tôi sử dụng và tôi khá chắc rằng tôi có thể đã mua chúng ở nhà kho với giá ít hơn rất nhiều. Tôi cũng thích giọng nói thông báo khi có cửa mở. Đó là lý do chính tôi không chỉ tách ra toàn bộ hệ thống.

Tôi rất hài lòng với hệ thống và tôi sẽ đánh giá nó là 5 sao, cảm ơn bạn

Tôi thực sự muốn thích Vivint. Nhiều vấn đề kết nối với dịch vụ Internet. Sau rất nhiều kiên nhẫn và nhiều nỗ lực để giải quyết vấn đề, cuối cùng tôi đã được kỹ thuật viên của họ thông báo rằng do các thay đổi mạng mà họ đã thực hiện trong khu vực mà họ sẽ không thể phục vụ nhà chúng tôi nữa. Tôi không sống ở một vùng nông thôn. Tôi đã được thông báo rằng tôi sẽ phải tìm một nhà cung cấp khác và khi tôi hủy dịch vụ, họ sẽ trả lại tiền cho chúng tôi trong vài tháng sử dụng dịch vụ mà chúng tôi đang gặp rất nhiều vấn đề. Khi tôi gọi cho Vivint để thu xếp, họ không muốn hoàn trả lại toàn bộ số tiền mà họ đã hứa. Họ cảm thấy có thể tính phí tôi cho thời gian phục vụ mà dịch vụ của họ không hoạt động. Vivint đã cướp đi của tôi quá nhiều nếu thời gian cá nhân của tôi cố gắng giải quyết chuyện này.
Bài học kinh nghiệm
Hãy tự giúp mình và chọn một nhà cung cấp có giá trị khách hàng của mình.

Vivint đã là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi cảm thấy hoàn toàn an toàn với hệ thống này. Máy dò khói của chúng tôi đã hoạt động nhiều lần do bụi xây dựng và một đại diện của Vivint đã phản hồi chỉ sau vài giây khi chuông báo động vang lên. Điều tương tự cũng xảy ra khi chúng ta quên hệ thống đang bật và tắt nó đi. Thời gian phản hồi của Vivint là rất tốt. Tôi thích ứng dụng mới vì tôi có thể cài đặt và tháo vũ khí nhanh chóng trong khi trước đây phải mất một thời gian trước khi không có vũ khí. Làm tốt lắm, nhóm

Dựa trên dịch vụ giám sát an ninh đường dây đất trước đây của chúng tôi là 3 sao, tôi đánh giá Vivint 5 sao. Các thiết bị hoạt động tốt. Các nhân viên giám sát rất chu đáo, lịch sự và hữu ích cho dù đó là báo động giả hoặc thiết lập hướng dẫn "kỳ nghỉ".

Tôi đã là khách hàng được bốn năm, tôi rất hài lòng với hệ thống! Giám sát rất dễ hiểu và hữu ích và giải thích đầy đủ tốt. Tôi có thể cho điểm 5.

Chúng tôi đã sử dụng hệ thống hơn ba năm và hài lòng với dịch vụ. Rất xứng đáng để bạn yên tâm khi vợ ở nhà một mình hoặc khi chúng tôi đi du lịch.

Công ty tuyệt vời và dịch vụ khách hàng tuyệt vời !! Tôi đã giới thiệu vài lần cho gia đình và bạn bè và sẽ tiếp tục như vậy !!

Tôi đã làm việc với Vivint trong nhiều năm nhưng bây giờ cần phải hủy bỏ vì chúng tôi đã chuyển nhà và không cần dịch vụ nữa. Tôi đã chờ đợi hơn 75 phút để hủy. Tôi đã gọi riêng cho bộ phận thanh toán của họ. Họ trả lời trong 2 phút và thông báo với tôi rằng họ không thể giúp được gì. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có với một công ty.

Gần đây chúng tôi đã chuyển chỗ ở và chúng tôi rất ngạc nhiên khi thấy việc tháo thiết bị và lắp đặt lại thiết bị trong nhà mới của chúng tôi dễ dàng như thế nào. Vivant là một công ty tuyệt vời. Họ rất coi trọng trách nhiệm của mình. Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm!

Trải nghiệm của tôi thực sự tốt với Vivid chỉ gặp vấn đề khi thời tiết trở nên quá lạnh và nó đóng băng bên ngoài. Đó là một hệ thống tuyệt vời

Gần đây tôi có một tình huống là tôi làm cháy một túi bỏng ngô trong lò vi sóng. Nó hút thuốc nhiều đến mức gây ra tiếng chuông báo động trong hội trường. Ngay lập tức Vivant phản hồi. Vấn đề duy nhất là ~ Tôi đeo máy trợ thính và không thể hiểu được người điều khiển ... Do đó, vui lòng chỉ thuê những người nói được RÕ RÀNG VÀ KHẮC PHỤC vì trong trường hợp khẩn cấp, điều này là rất cần thiết. Cuối cùng tôi đã hiểu hướng dẫn và có thể trả lời người phụ nữ đã trả lời. Không sao ... hay đúng hơn là vấn đề đã được giải quyết. Tôi khen ngợi Vivant vì phản ứng nhanh chóng của họ và hài lòng với dịch vụ.

Tôi đã làm việc với VIVINT hơn 4 năm nay và không gặp vấn đề gì với họ khi xử lý qua điện thoại cũng như nhân viên phục vụ. Khi hợp đồng của tôi được gia hạn, họ đã hết cách để giữ tôi lại. Luôn lịch sự và muốn giúp đỡ. Tôi đã rất ấn tượng khi họ yêu cầu tôi gia hạn hai năm tháng, tôi đã đi cùng ba người. Tôi phải nói rằng, tôi là một khách hàng hạnh phúc. Cảm ơn đội ngũ VIVINT

Họ đã rất tuyệt vời cho chúng tôi. Chúng tôi đã ở với một thời gian bây giờ. Những người trẻ mà bạn đã gửi đi là những người theo đạo Cơ đốc và điều đó cho thấy. Họ kiên nhẫn với chúng tôi khi chúng tôi mở cửa và chưa tắt báo thức. Chuông báo đổ vào máy trả lời tự động và máy thời tiết của tôi. Mà chúng ta có thể nghe thấy. Chuông báo cho nhà tắm và những nơi khác đang ở quanh cổ chúng tôi, thật tuyệt.

Cảm ơn bạn đã ủng hộ chúng tôi

Trân trọng Carol và Louis Rosa

Lúc đầu Vivint rất tuyệt. Tôi có một vài vấn đề đã được sửa chữa gần như ngay lập tức. Bây giờ khi tôi gọi hỗ trợ, tôi chờ đợi và tôi đợi ai đó trả lời ở đầu dây bên kia. Tôi đã thử ba lần bây giờ và lần cuối cùng tôi bị treo máy sau một giờ bị treo. Tôi đang bị tính thêm phí cho hai máy quay video mà tôi đang tìm hiểu đã không hoạt động trong sáu tháng. Hai trong số bốn máy dò chuyển động không hoạt động. Tôi chỉ hy vọng ai đó đột nhập vào nhà từ cửa trước có thể công tắc đó đang hoạt động.

Chắc chắn một nhân viên bán hàng của Vivint có thể nói với con bạn rằng mọi người luôn luôn đá vào cửa nhà. Điều này đã khiến con trai tôi tê liệt lo lắng và sợ hãi. Vivint không có quyền sở hữu và từ chối nói với con trai tôi rằng họ xin lỗi hoặc làm bất cứ điều gì để khắc phục tình hình. BỎ QUA rằng một người tuân thủ tuyên bố sẽ chăm sóc cho GIA ĐÌNH, đã từ chối giúp đỡ.

Trước Vivant, tôi đã mua máy ảnh, sử dụng ADT, nhưng 'rác' luôn tìm cách qua mặt mọi thứ + vẫn vào được. Kể từ khi Vivant ... điều đó đã dừng lại. Tôi đang mua một ngôi nhà thứ hai để kinh doanh..Tôi sẽ không cân nhắc sử dụng BẤT KỲ hệ thống nào khác. CẢM ƠN BẠN!

Tôi đã hài lòng với dịch vụ của mình. Bạn cần trợ giúp để có camera trên Wi-Fi để tôi có thể xem những gì đang xảy ra ở nhà khi tôi đi vắng.

Dịch vụ rất tốt không có vấn đề gì lớn. Luôn đáp ứng.

Nhân viên kinh doanh - Blake Janson thích các tiền bối. Chỉ cần xuất hiện tại cửa và ký tên cho người mẹ già 94 tuổi của tôi cho hệ thống tại chỗ. Cô thậm chí không biết chuyện gì đã xảy ra. Công ty có nghi thức kém !!!

HÃY NHẬN THỨC !! Kinh nghiệm của chúng tôi là nhân viên bán hàng và đội lắp đặt ban đầu rất tuyệt vời - dịch vụ sau đó rất kém và bị xuyên tạc !! Tôi không giới thiệu dịch vụ này ở tất cả !! Họ đã làm một công việc khủng khiếp
Loại bỏ thiết bị và để lại một số lỗ hổng trong nhà của chúng tôi.

Chúng tôi đã có hệ thống của mình từ năm 2011, hiện đã có hệ thống được cập nhật và rất hài lòng với hệ thống này. Chúng tôi cảm thấy an toàn khi ở nhà và an toàn khi đi xa. Hệ thống tuyệt vời.

Chúng tôi cảm thấy an toàn hơn nhiều khi có hệ thống báo động, đặc biệt là khi chúng tôi đi du lịch. Vivint có những nhân viên tuyệt vời, dễ nói chuyện và mong muốn được giúp đỡ. Tôi muốn giới thiệu Vivint cho bạn bè và gia đình.

Hôm nay đã có một kỹ thuật viên đến nhà tôi để khắc phục các sự cố mà chúng tôi gặp phải với máy ảnh hoàn toàn ngoại tuyến và / hoặc kết nối lại và không hiển thị hình ảnh sau đó. Tôi đã được cho chạy nhiều lần nói rằng đó là một vấn đề phần mềm và không có thiết bị nào được thay thế. Camera đường lái xe phía trước của tôi cũng bị nứt và hoạt động không chính xác vì nó và Vivint đã không thay thế camera đó. Tôi trả tiền hàng tháng cho việc giám sát chuyên nghiệp và quyền truy cập vào ứng dụng để xem máy ảnh của tôi và tất cả các thiết bị thông minh khác. Tôi đang được thực hiện để xử lý thiết bị bị lỗi. Sau khi kỹ thuật viên rời đi hôm nay, tôi đã đặt camera chuông cửa và camera đường lái xe đi ngoại tuyến một lần nữa và không thể xem cảnh quay từ những camera đó. Điều này xảy ra lúc 12:40 chiều. Vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Kế hoạch của tôi được cho là bao gồm bảo hành trọn đời thiết bị nhưng họ sẽ tuyệt đối luôn đổ lỗi cho phần mềm để không thay thế thiết bị.

Trải nghiệm của tôi với Vivant rất tuyệt vì nó liên quan đến việc thiết lập và dịch vụ của các kỹ thuật viên. Tuy nhiên, bộ phận thanh toán và dịch vụ khách hàng lại tệ hơn cả! Họ lập hóa đơn tài khoản của tôi gấp hơn 4 lần mức phí hàng tháng của tôi, và sau đó nói với tôi rằng đó là một sai lầm. Đáng lẽ họ phải hoàn lại tiền cho tôi và 3 tháng sau tôi vẫn chưa nhận được séc. Tôi thực sự đã được đại diện dịch vụ khách hàng cho biết rằng vì tôi có bản nháp tự động, họ có thể nháp tài khoản của tôi bất kỳ lúc nào và với bất kỳ số tiền nào. Tôi đã hủy dịch vụ sau sự cố này, nhưng họ đã khóa tôi vào hợp đồng này.

Khi tôi gặp sự cố kỹ thuật với hệ thống và gọi dịch vụ khách hàng, họ không liên lạc được với kỹ thuật viên dịch vụ. Do đó khi kỹ thuật viên đến nhà, họ chưa chuẩn bị đầy đủ để xử lý sự cố.

Thời gian phản hồi và giám sát rất tốt. Đó là ân huệ cứu rỗi duy nhất trong mối quan hệ này.

Tôi chỉ có một cuộc gọi yêu cầu dịch vụ trong năm năm qua - báo động của nhà để xe kêu vào những ngày gió. Một kỹ thuật viên từ Vivant đến và dễ dàng chẩn đoán sự cố và di chuyển cảm biến và không có vấn đề gì kể từ đó. Tôi cũng hỏi, khi Vivant gọi điện để gia hạn hợp đồng với chúng tôi, liệu họ có thể gửi bảng hiệu mới vì bản gốc đã mờ và không còn sáng nữa hay không. Họ đã gửi những dấu hiệu mới ngay lập tức. Dịch vụ của bạn đã được tuyệt vời!

VIVINT,
Bạn đã hứa sẽ giữ nhà và gia đình tôi an toàn; tuy nhiên hệ thống của bạn dường như có vấn đề hàng tháng trong nhà tôi. Khi điều này được đưa ra cho bạn, bạn đã đổ lỗi cho nhà cung cấp điện thoại của tôi. Nhà cung cấp điện thoại của tôi đã ra ngoài và xem xét và nhận thấy rằng kỹ thuật viên của bạn đã tua lại hệ thống điện thoại của chúng tôi sai để kết nối với hệ thống bảo mật của bạn (công nghệ điện thoại đã khiến chúng tôi phải trả tiền để khắc phục sự cố mà bạn gây ra). Tôi đã gọi cho bạn một lần nữa để giải thích điều này cho bạn và bạn nói rằng hệ thống đã được đặt sai trong nhà của chúng tôi và bạn sẽ cung cấp đúng hệ thống cần thiết. Hệ thống này chưa bao giờ được nhìn thấy và nhân viên của bạn theo dõi cũng chưa bao giờ được hiển thị. Bây giờ tôi yêu cầu không có dịch vụ của bạn nữa vì dịch vụ của bạn không được cung cấp và có một khoản phí cho những dịch vụ chưa bao giờ thực sự có ở đó ??? Chúng tôi dựa vào bạn để cung cấp sự an toàn cho gia đình và ngôi nhà của chúng tôi; chúng tôi đã cung cấp cho bạn số tiền khó kiếm được của chúng tôi để có được điều này. Thật là lãng phí cho những dịch vụ chưa bao giờ thực sự có! Tôi sẽ xấu hổ nếu tôi là các bạn!
Điều này được viết mà không có thành kiến

Đã có ADT khoảng 10 năm trước khi chuyển sang Vivint, chúng tôi nhận thấy Vivint phản ứng nhanh hơn nhiều khi có cảnh báo được kích hoạt. Thời gian phản hồi là phi thường và hệ thống hoạt động đúng như quảng cáo. Hệ thống hiện tại mà chúng tôi có là hệ thống thứ hai dành cho chúng tôi và nếu / khi chúng tôi mua lại nhà, Vivint sẽ là một trong những hệ thống đầu tiên sẽ được thêm vào.

Tôi đã sử dụng Vivint làm bảo vệ cho ngôi nhà của mình trong vài năm, họ có các cuộc gọi dịch vụ nhanh chóng với các kỹ thuật viên am hiểu.