4 năm trước
Tôi đã làm việc với công ty này hơn 5 năm. Tôi khô...
Tôi đã làm việc với công ty này hơn 5 năm. Tôi không chắc chuyện gì đang xảy ra nhưng chúng không như trước đây. Tôi đã cho họ 5 sao cách đây vài năm. Tôi đã từng giao dịch kỹ lưỡng và chính xác với Kristin và sau đó là Jill, người đã từng làm việc cho công ty nhưng một số người mà họ có bây giờ không đủ tầm. Tôi đã gọi điện vào thứ Hai của tuần Lễ Tạ ơn để nhờ chuyển một khoản tiền lớn từ tài khoản đầu tư sang séc của tôi để trang trải cho một số dự án nhà mà tôi đang thanh toán trong tuần này. Họ đã thực hiện giao dịch mua hàng! Điều này dẫn đến phí thấu chi trên tài khoản séc của tôi. Tôi đã nói chuyện với nhân viên lễ tân, người sau khi tôi nói cho cô ấy biết tên của tôi và những gì đã xảy ra nói, "Bạn có phải là khách hàng ở đây không?" Có thật không! Sau đó, tôi được chuyển đến một người nào đó mặc dù không được cho biết là ai và ngồi giữ cho đến khi lễ tân quay lại nói rằng cô ấy sẽ phải gọi lại cho tôi vì cô ấy đang nói chuyện điện thoại và cố gắng giải thích. Ít nhất họ đã nhận thức được sai lầm. Tôi giải thích rằng tôi sẽ có mặt từ 12:30 đến 1:30. Tôi nhận được một tin nhắn từ Reanna khi cô ấy gọi trước thời điểm tôi có mặt. Khi tôi gọi lại, tôi phải nói chuyện với Brad để được đảm bảo rằng phí thấu chi của tôi sẽ được thanh toán vào thứ Hai, sau Lễ Tạ ơn. Đó là sau khi tôi yêu cầu nói chuyện với anh ấy vì tôi đã xác minh 5 lần với ReAnna rằng tôi không còn tiền trong tài khoản và phí giao dịch đang chờ xử lý hơn 2.000 đô la đã được tính cộng với khoản thấu chi. Nếu tôi không bắt được nó và chuyển tiền từ khoản tiết kiệm của mình để bù đắp cho sai lầm của họ, thì các khoản phí sẽ bắt đầu tăng cao hơn nữa khi tôi có một khoản thanh toán hơn 2.000 đô la sẽ đến vào ngày mai. (Tôi đã thử dừng khoản thanh toán đó nhưng đã quá muộn.) Bây giờ, tôi phải lao vào khoản tiết kiệm của mình một lần nữa để có tiền chi tiêu hàng ngày cho bữa tối Lễ Tạ ơn. Kỳ nghỉ vui vẻ đúng không! Hơn nữa, tôi vẫn đang trả gần 3.000 đô la cho thứ mà tôi chưa bao giờ mua vì công ty Quỹ tương hỗ đã không hoàn lại tiền cho tôi cho khoản 'mua' đáng lẽ không bao giờ xảy ra và tôi hiện phải đợi đến sau Lễ Tạ ơn để nhận được khoản tiền gửi ban đầu. Nói chung, tôi đã mất hơn 5.000 đô la cho đến khi tất cả được giải tỏa. Tôi được ngân hàng cho biết, có thể là vài tuần. Tuy nhiên, chủ sở hữu, Brad Burwell nói với tôi rằng nó sẽ có trong tài khoản của tôi vào thứ Hai, sau ngày lễ Tạ ơn cuối tuần. Vào thời điểm này, tôi buộc phải mua sắm một công ty tài chính mới. Tôi cảm thấy bị xâm phạm tài chính và bất lực trong quá trình khôi phục. Đôi khi, công ty đã làm rất tốt khi đầu tư tiền của tôi để thu lại lợi nhuận tốt nhưng tôi thật kỳ lạ với những người không nói sự thật ngay từ đầu, xâu chuỗi bạn trong 10 ngày và mắc những sai lầm rõ ràng như vậy. Tôi biết tôi không thể ở lại với họ.
Cập nhật: Tôi vẫn chưa nhận được gần 3.000 đô la mà họ đã lấy từ tôi. Tôi đã nói chuyện với công ty quỹ tương hỗ và họ nói với tôi rằng họ sẽ giữ nó trong 10 ngày. Nếu Vintage Financial ngay từ đầu đã cởi mở và trung thực, thì câu chuyện này có thể đã kết thúc hơi khác một chút hoặc ít nhất là ít thất vọng hơn.
Đã dịch