Victory Dealer Group/Petaluma Hyundai Ôn tập

Juan là nhân viên bán hàng của tôi, anh ấy thật tuyệt vời khi giải thích mọi thứ về chiếc xe và giúp tôi có một hợp đồng tuyệt vời ... Tôi đã mua một chiếc Chevy Cruse 2016. Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và mọi người ở đó đều rất tốt đẹp và hữu ích !!!!

Steve đã rất hữu ích và đưa chiếc xe của tôi đi chăm sóc ngay lập tức. Họ thậm chí còn làm sạch xe khi tôi nhặt nó lên, điều đó thật tuyệt vì tôi sống trong một trang trại và nó thật bẩn thỉu!

Các dịch vụ là tuyệt vời. Dennis ở quầy dịch vụ thường cập nhật cho tôi về tiến độ công việc của chiếc xe của chúng tôi. Khiếu nại duy nhất của tôi là các kỹ thuật viên đã để lại vết dầu mỡ trên các cột c và gương trang điểm. Cám ơn về công việc của bạn

Một trong những đại lý tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải. Người bán hàng Sam liên tục cung cấp cho bạn trai tôi và tôi những thông tin khác nhau và giá cả khác nhau. Chúng tôi đã lái thử và anh ấy đã lấy giấy phép của chúng tôi để phô tô và không bao giờ trả lại bằng lái cho bạn trai tôi. Gọi lại và Sam nói rằng anh ấy đã làm mất nó. Đã hơn một tháng trôi qua và chúng tôi chưa bao giờ nhận được bất kỳ thông tin nào về nó và mỗi khi chúng tôi gọi cho ban quản lý thì họ không trả lời. Không muốn giới thiệu cho bất cứ ai.

Đã mua Silverado của tôi ở đây và rất hài lòng về cách chúng tôi được đối xử và vẫn đang được đối xử

Tôi gần như đã mua một chiếc Volt tại Victory Chevrolet hôm nay. Tôi bắt đầu ở trang web AAA để tìm kiếm một mức giá không phức tạp trên một Volt. Khi tôi điền vào biểu mẫu, AAA tự động gửi thông tin của tôi đến ba đại lý. Victory không có giá thấp nhất nhưng họ đã có quảng cáo Danh sách Craigs với Volt mới với giá thuê 169 đô la / tháng. Điều đó có vẻ hợp lý và một anh chàng tên Matt đã để lại cho tôi một tin nhắn email nên tôi đã gọi anh ta để tạo một appt.

Có phần ám ảnh, trước khi đến gặp Matt, tôi đã kiểm tra giá trị Sách xanh Kelly của giao dịch mua bán của tôi, các khoản giảm giá của liên bang và tiểu bang và tính giá trị hiện tại ròng của hợp đồng thuê. Như tôi đã nói, ám ảnh. Giá cho thuê $ 169 có vẻ đúng với khoản giảm giá $ 7500.

Vì vậy, chúng tôi đã gặp Matt, lái chiếc xe, và đến phòng của Matt. Anh ta lấy tên và địa chỉ của tôi và bước ra ngoài mà không nói gì. Vợ tôi và tôi đi lang thang một lúc, uống một chút cà phê, nhìn vào những chiếc xe Corvettes và quay trở lại chỗ của Matt. Cuối cùng, anh ta quay lại và đề nghị cho chúng tôi thuê 189 đô la. Blah, blah tha thứ, tôi đã nói không, $ 169 hoặc tôi đi bộ. Matt mai phục ở đâu đó quay lại và nói OK. Anh ấy có lẽ không biết rằng tôi, vào thời điểm này, thực sự bị kích thích.

Vì vậy, tôi đã nói rằng chúng tôi có một thỏa thuận nếu bạn sẽ cho tôi KBB để đổi lấy chiếc xe của tôi. Matt lại một lần nữa chơi trội, lần này với chìa khóa xe hơi của tôi. Một lần chờ đợi lâu nữa và đây là lời đề nghị: 2000 đô la dưới KBB giao dịch. Vì vậy, tôi đứng dậy và bắt đầu rời đi. Chờ đã, đợi anh ấy nói hoặc một số như vậy. "Cho tôi hai phút". Tôi nói OK nhưng tôi sẽ ra ngoài bằng xe của tôi. Vài phút sau, một số người khác bước ra và đề nghị tôi 500 đô la dưới giá trị giao dịch của cuốn sách màu xanh lam, thấp hơn khoảng 3000 đô la so với giá bán lẻ của Blue Book. Họ muốn kiếm $ 2500 từ giao dịch của tôi.

Vì vậy, tôi đến đó với một mức giá không quá phức tạp và dành khoảng một giờ để chơi trò chơi thông thường. Nếu họ đưa ra lời đề nghị cuối cùng cho tôi để bắt đầu, tôi sẽ có một chiếc Volt trong nhà để xe của mình ngay bây giờ.

Tôi đã lái xe một giờ từ San Francisco và định mua một chiếc Isuzu Turck ở đây. Tên nhân viên bán hàng: Ryan. Tôi không thấy có sự chân thành nào trong việc bán xe. Và cho tôi kiểm tra lý lịch! Hãy để tôi điền vào toàn bộ quá trình, và anh ấy sẽ làm việc của riêng mình. Không có gì giúp tôi! Tôi đã không hiểu cho đến khi cuối cùng tôi tìm thấy một người để giúp tôi! Và bảo tôi đợi điện thoại của anh ấy vào ngày mai sau khi điền vào! Đã hai tuần nay. Tôi đã mua chiếc xe từ những người bán hàng khác! Chưa có ai gọi cho tôi! Tôi nghĩ rằng đây là một sự lãng phí thời gian của tôi! Thật khó có thể tưởng tượng rằng một quy trình bán hàng lại khó đến vậy! Bạn mua một chiếc xe hơi ở đây và nó bị trục trặc. Nó thậm chí còn tồi tệ hơn nếu nói đến sửa chữa!

Đã đưa Chevy của tôi đến các phòng dịch vụ đại lý khác trong khu vực và dịch vụ rất kém. Chắc chắn sẽ giới thiệu Victory. Ngay cả với các đại lý khác gần nhà hơn nhiều.

Tôi vừa trả 20.00 cho một mã khóa mà tôi thậm chí không cần. Cảm ơn.

Rõ ràng là chưa bao giờ nghe thấy từ dịch vụ khách hàng.

Tôi đang nói chuyện điện thoại để xác nhận công việc trên xe của mình và anh chàng này về cơ bản cúp máy .... Tôi gọi lại và được kết nối lại với bàn dịch vụ, tôi giải thích rằng tôi đã ngắt kết nối và tôi muốn đảm bảo mọi thứ rõ ràng. Nhưng không, đó là cố ý. Anh ta có tất cả những gì anh ta cần và quyết định kết thúc cuộc gọi ..... rất thô lỗ.

Các nhân viên tại Victory Chevrolet rất tuyệt vời. Cathy đã rất hữu ích trong việc lên lịch và kiểm tra xe tải. Dịch vụ đúng giờ và xe tải của tôi sạch sẽ. Bây giờ tôi sẽ có tất cả các xe tải của tôi được bảo dưỡng với Victory Chevrolet. Tôi rất khuyến khích họ.

Greg Healey ở Victory Chevy là nhân viên bán hàng của tôi.
Nếu bạn muốn được xử lý đúng cách và tôn trọng ... hãy tìm GREG HEALEY.
(Có hai quả bóng ở tiền đề, tôi chắc rằng anh chàng kia cũng tốt, lol)

Tôi đã bị lộn ngược trên chiếc Ford Pickup 2007 của mình - tôi vẫn còn nợ 4K, họ đã cho tôi 2,5K khi giao dịch và điểm mấu chốt cho chiếc Chevrolet Silverado Crew Cab 2018 màu đen của tôi với tất cả chuông và còi vẫn rơi vào giá thị trường hợp lý. .. Điều đó có nghĩa là họ đã đưa tôi ra khỏi chiếc xe cũ, một chiếc xe hám tiền, và đưa tôi 14K khỏi MSRP.

Tôi là một sinh viên tốt nghiệp toàn thời gian và là một cựu binh bộ binh ARMY gần đây.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời, công việc được thực hiện nhanh chóng và theo quy trình.

Dịch vụ đến cùng và hiệu suất chất lượng từ kỹ thuật.

đại lý rất tệ. họ đã cố thêm tiền vào đợt bán hàng kết thúc và hy vọng chúng tôi sẽ không nhận thấy. 2.200 họ đã thêm vào và không ai có vẻ ngạc nhiên. họ phải làm điều này thường xuyên. gm không giúp được gì, nếu tôi là chủ sở hữu của công ty này, tôi sẽ rất xấu hổ.

Cả Bill và Dennis luôn quan tâm đến nhu cầu của tôi mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Tôi đánh giá cao dịch vụ và chọn đến Victory Chevy hơn các đại lý lân cận khác vì điều này.

Tất cả những gì tôi phải làm là kiểm tra thiết bị điện tử và họ đã mất một giờ chỉ để đưa xe của tôi vào ga ra khi tôi đã hẹn. Sau đó, tờ báo nói rằng nó sẽ sẵn sàng vào 4 giờ mà không cần lâu như vậy. Ngoài ra, họ không có một căn phòng đẹp để ngồi, tôi ước gì tôi sẽ đi chiếc Novato Chevrolet đẹp hơn nhiều. Tôi không có thời gian để đợi ở đại lý cả ngày cho một thứ mất nửa tiếng đồng hồ để kiểm tra.

Dịch vụ xuất sắc, thông tin liên lạc tuyệt vời. Họ thậm chí còn tính phí Volt của tôi và rửa sạch nhanh chóng.

Tôi sẽ không mang xe đi đâu ngoài cô ấy để được bảo dưỡng. Tôi là chủ sở hữu Cadillac

OK, nghe này, tôi không sở hữu một chiếc Chevy và chưa bao giờ đến đại lý này .... VÀ BẠN HÃY GỬI CHO TÔI NHỮNG ĐIỀU NÀY để yêu cầu đánh giá .... bây giờ bạn đã hiểu!

Người mua và người bán được cảnh báo. Cách đây 15 ngày, đại lý này đã mua chiếc xe tải Silverado 2017 màu trắng của tôi, lốp tuyệt vời và giá hậu mãi ở phía sau với giá 22k. Tôi đã trao cho họ danh hiệu ngay tại chỗ và chúng tôi bắt tay với nhau giả định rằng họ sẽ trả tiền cho tôi trong vòng một hoặc hai ngày. Trong một giờ, nó đã được đánh dấu lên tới 28K và được đăng với những bức ảnh sạch sẽ sẵn sàng được bán. Họ vẫn chưa trả tiền cho tôi.

Bài đánh giá này là một lời cảnh báo cho tất cả những người tiêu dùng có lựa chọn kinh doanh với đại lý nào. Chiến thắng Chevrolet không trung thực và không thể tin cậy được. Việc quản lý trên tất cả các mặt từ bán hàng đến tài chính là không thể kiểm soát được và không đáng tin cậy. LỜI KHUYÊN TỐT NHẤT TÔI BAO GIỜ NGHE LÀ XỬ LÝ TẤT CẢ CÁC GIAO DỊCH AUTO THÔNG QUA MỘT DOANH NGHIỆP THỰC SỰ, NHƯ MỘT CÔNG ĐOÀN TÍN DỤNG, không phải một đại lý. Chắc chắn không phải là Chiến thắng.

Việc tháo khung biển số trên một chiếc ô tô đang sửa chữa và thay thế bằng khung cho đại lý của bạn mà không có sự cho phép của khách hàng là không thể chấp nhận được, trái đạo đức và không thể chấp nhận được.

Vâng, tôi biết rõ rằng tôi đã có một khung biển số cho một đại lý khác trên chiếc xe của mình. Đó là một đại lý ở Arkansas, nơi bố mẹ tôi mua chiếc xe. Nó vẫn ở đó vì tôi chưa sẵn sàng thay thế nó. Chắc chắn, nó có vẻ tầm thường, nhưng nó là một phần của chiếc xe do tôi thừa hưởng nó từ người mẹ đã khuất của mình. Tôi biết điều đó nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng cuối cùng, những gì quảng cáo trên xe của tôi là lựa chọn của tôi: không phải của bạn.

Tôi không phải là người quảng cáo lăn bánh cho doanh nghiệp của bạn và tôi không phải mang xe đến bảo dưỡng tại đại lý. Tôi chắc chắn không phải mang nó đến đại lý của BẠN và tôi nửa tâm nửa muốn không bao giờ làm như vậy nữa. Đây chỉ là lần thứ hai tôi đặt chân đến đó, vì vậy tôi hầu như không phải là khách thường xuyên, và đó rất có thể là lần cuối cùng của tôi.

Tôi cũng hơi bị xúc phạm khi bạn bảo tôi mang nó trở lại đó và bạn sẽ hoán đổi khung lại (vì bạn đã làm vậy, ít nhất, hãy để cái cũ ở ghế sau của tôi). Tôi có thể là phụ nữ nhưng tôi có thể sử dụng tuốc nơ vít. Tôi không cần phải lái xe khắp thị trấn để nhờ bạn làm điều đó cho tôi.

Dịch vụ của bạn nhanh chóng và tốt. Giá của bạn là công bằng. Cố vấn dịch vụ của bạn rất dễ chịu và lịch sự. Thật đáng tiếc khi các kỹ thuật viên dịch vụ của bạn - bằng sự thừa nhận của chính họ - một chính sách thay đổi xe của mọi người mà không được sự cho phép của họ hoặc tiết lộ nó.

Các thợ máy làm việc tốt và nhân viên đều thân thiện. Họ cũng sẽ cho bạn một chuyến đi khi bạn xuống xe
Giá cả phù hợp với các cửa hàng khác. Họ trung thực và có được những khách hàng trung thành

Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả sự giúp đỡ và dịch vụ của bạn, bạn là một đội tuyệt vời !! Tôi đánh giá cao nó, Gena Halbe

Đã sửa tất cả các vấn đề về bảo đảm. Tư vấn cho tôi để thay đổi phanh sau của tôi. Gần 2000 $ được trích dẫn ... fml

Cho đến nay, tình hình chưa tốt lắm. Bộ phận Dịch vụ đã không thể hoàn thành việc sửa chữa chiếc xe của tôi do họ gây ra.

Nơi tuyệt vời để mua sắm các bộ phận, phụ kiện hoặc một chiếc xe mới. Bộ phận phục vụ nhanh chóng và nhân viên cũng rất thân thiện

Bạn bè thân thiện - nhưng không có nhiều khác biệt so với tất cả các đại lý xe hơi. Lợi nhuận của họ là trên hết bất kể họ nói gì.
Hy vọng rằng bạn đã biết điều này rồi. Họ thực sự nói rằng họ đang làm việc cho bạn và họ thực sự tốt ở khía cạnh chân thành. Hy vọng rằng bạn biết rõ hơn.
Nơi sạch sẽ, dịch vụ tốt, những người tử tế chỉ cần nhìn ra cho bản thân của bạn!

2 giờ sửa chữa mất ba lần thử và mất nhiều ngày để hoàn thành. Nó đã được bảo hành nên dường như không phải là một ưu tiên cho các đại lý. Bây giờ sẽ sử dụng đại lý Santa Rosa.

Thư rác điện thoại của tôi trong hai tuần với cùng một tin nhắn bán hàng. Tôi không phản hồi chút nào vì tôi chưa bao giờ cho họ số của mình ....

Được gọi đến để giải quyết và nhân viên lễ tân thiếu kỹ năng của con người. Yêu cầu ai đó trong ban quản lý và họ không có ..... dối trá.

Nói chuyện với một giám đốc bán hàng sau khi gặp khó khăn. Anh ấy không khá hơn là bao. Loại xử lý này thể hiện quyền sở hữu nếu hành vi này bay

Dịch vụ tuyệt vời và hiệu quả. Là phụ nữ, thường rất khó để tìm thấy một cửa hàng không nói dối hoặc cố gắng lừa bạn. Victory Chevrolet Cadillac đã luôn chăm sóc tôi và những chiếc xe của tôi.

Chiếc xe nhỏ tuyệt vời. Không thích chiêu trò bán hàng áp lực cao để thêm dịch vụ bảo hành.

Kinh nghiệm mua hàng tuyệt vời. Giá cả phù hợp và toàn bộ quá trình rất suôn sẻ.

Dịch vụ tuyệt vời và Vanessa là một nhân viên bán hàng thân thiện, làm việc chăm chỉ.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất từ ​​trước đến nay,
Tôi đã bỏ chiếc xe của mình xuống mà không rửa nó,
Không đến đó nữa, tôi sẽ thích đi NISSAN hoặc Hansel Honda

Họ có thể tìm ra vấn đề với đơn vị On-Star của tôi và khắc phục tất cả trong tuần trước Giáng sinh. Xe tải của tôi đã phải đợi thêm một ngày, nhưng tôi rất hài lòng với công việc mà họ đã làm khi chiến thắng. Tôi rất biết ơn vì họ đã hoàn thành nó trước kỳ nghỉ.

Dennis Pawlowski đã giúp đỡ tôi trong những năm qua và tôi hoàn toàn tin tưởng vào bất kỳ và tất cả các phương tiện của tôi. Anh ấy hiểu rất rõ về lịch trình của tôi và cách tôi cần phương tiện của mình như một tài xế hàng ngày. Tôi có thể tin tưởng vào việc Dennis gọi cho tôi và nói rằng công việc đã hoàn tất và sẵn sàng để nhận.

Dịch vụ luôn tốt, nếu tôi cần đưa đón hoặc thuê, họ có sẵn. Nếu bộ phận cần được đặt hàng đặc biệt hoặc đặt hàng lại, Dennis sẽ ưu tiên nó và sẽ đặt lịch cho tôi trong thời gian sớm nhất có thể để được bảo hành hoặc bảo trì trên chiếc Silverado 2500HD của tôi.

Chàng trai chiến thắng Chevrolet để tôi kể cho bạn nghe. Nếu bạn là phụ nữ và bạn đang cố gắng nói cho họ thấy những gì bạn cần làm với chiếc xe của mình. Họ sẽ làm điều gì đó hoàn toàn khác và không nghe bạn, nếu bạn là đàn ông và bạn bảo họ phải làm gì thì rất có thể tôi sẽ hoàn thành công việc ngay mà không cần rút lại ba lần. Tôi không nghĩ rằng dịch vụ khách hàng cho các bộ phận và bộ phận dịch vụ là tốt nhất

Đã có vấn đề thu hồi với chiếc xe tải của tôi và họ đã chăm sóc bố tôi rất tốt!

Mua Chevy tại đại lý này và ưu đãi Vé nâng MIỄN PHÍ từ họ là một LỪA ĐẢO. Không bao giờ có họ và họ từ chối làm bất cứ điều gì về nó.

Sau nhiều ngày chờ đợi một bộ chìa khóa dự phòng mà họ nói rằng họ sẽ cắt, tôi quyết định đi xuống và xem việc giữ lại là gì. Họ đã cho tôi chạy xung quanh hơn một giờ chỉ để cố gắng lấy một chiếc chìa khóa dự phòng. Họ nói rằng họ sẽ cắt cho tôi một khoản phụ tùng qua điện thoại và báo giá cho tôi. Khi tôi trực tiếp đến đó, họ hoàn toàn từ chối nói rằng việc làm chìa khóa dự phòng là vi phạm luật liên bang và thậm chí sau đó, họ sẽ không cắt nó. Họ sẽ tính phí tôi cho một chiếc chìa khóa trống và bảo tôi đi đến một thợ khóa .... Tuy nhiên, qua điện thoại, họ đã báo giá và nói rằng nó sẽ không có vấn đề gì cả. Ai đó cần chỉ dẫn cho địa điểm này và dạy họ một số dịch vụ khách hàng.

Tôi đã mua một chiếc Chevrolet Cruze 2016 mới từ Victory Chevrolet vào tháng 12 năm 2015. Người bán hàng là Matt Moreson và tôi cũng đã nói chuyện với Tổng Giám đốc Bán hàng, Oreste Gonella (SP) và một người đàn ông và phụ nữ F&I, những người mà tôi quên tên.

Mọi người đều coi tôi như một khách hàng có giá trị và nói rõ rằng họ muốn kiếm tiền từ việc kinh doanh của tôi. Tôi rất hài lòng với chiếc Chevrolet Cruze mà tôi đã mua và mức giá mà tôi đã trả!

Trước đây, tôi đã bảo dưỡng chiếc Corvette và Chevrolet Volt của mình tại Victory Chevrolet và việc sửa chữa được thực hiện một cách chuyên nghiệp, đúng thời hạn mà không có bất ngờ tiêu cực nào! Tôi giới thiệu Victory Chevrolet cho bất kỳ ai muốn có một chiếc xe hơi! Ngoài ra, bạn đang mua những chiếc ô tô được sản xuất tại Hoa Kỳ bởi một công ty thuộc sở hữu của Mỹ! Hãy duy trì công việc và $$$ của chúng tôi ở Mỹ, các bạn!

Bạn gái tôi là y tá du lịch, chúng tôi đi du lịch hết nơi này đến nơi khác để thực hiện nhiệm vụ của cô ấy, chúng tôi sở hữu một chiếc xe tải Chevrolet Duramax Diesel 2500 đời 2015, chúng tôi đến từ Florida nhưng chúng tôi hiện đang ở California vì đại dịch, chiếc xe tải của chúng tôi đã bị lỗi hệ thống nhiên liệu nghiêm trọng mà chúng tôi phát hiện ra là một ngày đi vấn đề trong các năm 2011-2016, chiếc xe tải chỉ có một trăm bốn ngàn dặm trên nó, bảo hành nhà máy đã đi đến một trăm, nhưng chúng tôi đã mua bảo hành mở rộng mà chúng tôi nghĩ lẽ ra phải đi vào sự tồn tại sau khi bảo hành nhà máy chạy ra, nhưng đối với một số lý do nó chạy với chế độ bảo hành nhà máy bảo hành mở rộng này đưa chúng tôi trong vòng một ngàn dặm bị được bảo hiểm, chúng tôi mất chiếc xe tải để Victory Chevrolet ở Petaluma, mà chúng tôi nghĩ là một đại lý có uy tín, chúng tôi đã có sửa chữa xong, họ đã giữ xe của tôi hơn 4 tuần trong quá trình này, chúng tôi đã phải thuê một chiếc xe trong thời gian này, khoảng hai tuần sau khi hoàn thành công việc này, tôi nhận thấy phớt bánh răng phía sau bị rò rỉ nên tôi đã th Tôi cũng thực hiện những công việc sửa chữa đó, bây giờ đã năm tháng sau và tôi nhận thấy một tiếng động tích tắc phát ra từ chiếc xe tải của tôi, nó dần dần bắt đầu to hơn, và với tiếng ồn tích tắc này, khói xả thải vào cabin của chiếc xe tải khiến tôi không thể lái xe được, chúng tôi hiện đang ở Santa Maria California, đây là nơi mà nhiệm vụ tiếp theo của cô ấy, cách Petaluma 5 tiếng, tôi đã mang nó đến nhà Chevrolet ở Santa Maria, tôi đã chạy Chẩn đoán, họ nói rằng kim phun số 4 bị rò rỉ và tôi sẽ phải trả $ 2.200 để khắc phục sự cố này, tôi đã nói rằng tôi vừa lấy cái này và đã thay đổi tất cả các kim phun, hệ thống nhiên liệu hoàn chỉnh ở Victory Chevrolet sẽ được bảo hiểm, tôi đã trả cho anh ấy một khoản phí Chẩn đoán còn lại và gọi hóa đơn tại Victory Chevrolet, anh ấy nói với tôi để mang chiếc xe tải đến mà chúng tôi không thể thực hiện được vì chúng tôi đã mất hơn 5 giờ đồng hồ, sau đó tôi nói rằng tôi đã sửa chữa xong tại đại lý Chevrolet, vì nếu tôi gặp vấn đề, tôi có thể mang nó đến một đại lý Chevrolet khác vì chúng tôi đang ở đường trên khắp nước Mỹ, Bill sau đó đã tiến hành bảo tôi mang nó đến nhà Chevrolet và nhờ họ làm công việc mà tôi mang nó đến tận nhà Bill muốn họ chạy nó như một bộ phận hỏng hóc, họ không thể làm điều này vì nó không lỗi một bộ phận, đó là một lỗi cài đặt, và họ sẽ không được hoàn lại tiền sửa chữa, Bill nói với tôi rằng hãy tiếp tục và thanh toán công việc đã hoàn thành và anh ấy sẽ hoàn lại tiền cho tôi sau khi công việc hoàn thành, vì vậy tôi đã bỏ chiếc xe tải nổ máy, sau ngày hôm đó tôi nhận được điện thoại từ nhà Chevrolet, họ nói rằng việc sửa chữa sẽ không tệ như họ nghĩ, rằng bất cứ ai đã cài đặt không mô-men xoắn theo đúng trình tự và họ có thể giải quyết vấn đề cho dưới $ 500 Tôi đã nói wow thật tuyệt, rẻ hơn rất nhiều so với $ 2.200 mà bạn đã báo cho tôi và họ sẽ có xe tải vào sáng hôm sau, vì vậy sáng hôm sau tôi cùng bạn gái đi làm thuê xe và tôi đi bộ đến đại lý Chevrolet từ đó, đi và xuống xe thuê muộn r rằng sáng hôm sau, chỉ có xe trong 2 ngày chứ không phải 3, gửi cho Bill biên lai tiền thuê xe phí chẩn đoán và sửa chữa tổng cộng chưa đến $ 600, bill đảm bảo với tôi rằng tôi sẽ được hoàn lại tiền cho việc này, đã 3 tuần rồi tất cả những gì tôi nhận được là lời bào chữa, tôi đã gọi cho công ty Tôi đã cố gắng liên hệ với chủ sở hữu của Victory Chevrolet ở Petaluma nhưng không có kết quả. Tôi thấy thật xúc phạm và đáng xấu hổ khi một công ty tầm cỡ của Chevrolet lại cố gắng và lợi dụng công nhân đầu tiên đặt cuộc sống của cô ấy trên đường dây phải đối mặt với sự kiên nhẫn của covid-19 đang chết dần chết mòn mỗi ngày, thật tệ khi bạn đưa ra một sản phẩm bị lỗi, nhưng sau đó cho phép một đại lý đại diện cho bạn, sửa chữa lỗi và tính phí gấp đôi khách hàng thật đáng khinh bất kỳ ai có kế hoạch thực hiện bất kỳ công việc nào tại đại lý này, tôi thực sự khuyên bạn nên suy nghĩ kỹ và có ý kiến ​​thứ hai ở nơi khác,
Một lần cuối cùng chủ sở hữu Chevrolet. Những người này đánh lừa những người phản hồi đầu tiên, không có uy tín, ĐỪNG TIN TƯỞNG CHỦ SỞ HỮU HOẶC NGƯỜI QUẢN LÝ DỊCH VỤ HÓA ĐƠN, sẽ khuyên bạn tìm một đại lý có uy tín và đó không phải là nơi này !!!

Fernando trong dịch vụ luôn rất hữu ích và rất nhiều thông tin. Tôi sống ở santa rosa và luôn lái xe đến Petaluma chỉ để phục vụ khách hàng.

Các bạn đã làm rất tốt với chiếc xe mà tôi rất thích, cảm ơn vì sự giúp đỡ

mark là một nhân viên bán hàng tuyệt vời để làm việc cùng, một nhân viên bán hàng 5 sao

Tommy là một người bán hàng tuyệt vời !! Yêu cầu anh ta ..

Chuyến thăm của tôi vào ngày 16/04/18 rất hài lòng và các nhà cung cấp rất tốt với tôi, đặc biệt là giá xe rất dễ tiếp cận.

Như mọi khi, Fernando đã làm rất tốt việc xử lý dịch vụ trên xe của tôi. Các giao thức COVID-19 được áp dụng khiến tôi cảm thấy thoải mái khi xuống và nhận xe.

Keith thật tuyệt vời! Rất hạnh phúc với chiếc xe tải của tôi!

Dịch vụ nhanh chóng, nhân viên tuyệt vời luôn luôn giúp đỡ không có vấn đề.

Tôi phải mang xe tải Isuzu tôi để Victory Chevrolet, vì họ là các đại lý chỉ được phép trong vòng bán kính 40 dặm để thực hiện công việc bảo hành. Sau khi bộ phận dịch vụ cố gắng thuyết phục tôi rằng tôi cần một máy bơm Injector mới với giá chỉ 7500 đô la trên chiếc xe tải của mình, tôi quyết định đưa ra ý kiến ​​thứ hai. Ý kiến ​​thứ hai thực hiện việc sửa chữa với giá 430 đô la và được thông báo rằng máy bơm kim phun là không cần thiết. Xe tải đang chạy tốt.

Do đề xuất 7500 đô la không cần thiết, tôi đã cho Victory Chevrolet một đánh giá tồi trong cuộc khảo sát nội bộ do Isuzu thực hiện. Giám đốc Dịch vụ của Victory Chevrolet hiện tại từ chối cung cấp cho tôi công việc bảo hành cần thiết cho chiếc xe tải của tôi khi phân chia cuộc khảo sát tồi tệ.

Victory Chevrolet ra mắt vì một điều và một điều duy nhất $$$$$$. Bộ phận dịch vụ của Victory Chevrolet không được biết đến và cung cấp dịch vụ khách hàng tồi tệ. Victory Chevrolet bắt nạt khách hàng xung quanh và săn mồi cho những cá nhân không được hiểu biết. Vì bạn được ưu ái nếu bạn sử dụng bộ phận dịch vụ của Victory Chevrolet ... xin ý kiến ​​thứ hai !!!!!!!!.

Tôi đang mong chờ chuyến lái xe 40 dặm tới cửa hàng sửa chữa mới của mình.

Tôi đang cố gắng mua một chiếc xe đã qua sử dụng từ đại lý này và thực sự ngạc nhiên với sự thiếu phản hồi, tôn trọng, trung thực và lịch sự từ cả đội ngũ bán hàng. Đại diện bán hàng Ryan, giám đốc bán hàng Mark và Rusty đã nói những điều mà họ chưa bao giờ giao hàng. Khi tôi gọi cho đại lý để nói chuyện với Mark về những lời hứa mà anh ấy đã đưa ra và lý do không liên lạc lại với tôi, anh ấy đã cúp máy. Tôi gọi lại sau vài phút và được thông báo rằng anh ta đang đi với khách hàng. Tôi đã yêu cầu nhân viên lễ tân và một đại diện bán hàng khác để anh ta gọi lại cho tôi và anh ta không bao giờ làm vậy. Nhìn chung, đây là trải nghiệm mua xe tồi tệ nhất vì ban quản lý cấp cao đối xử tệ và dối trá với những người mua tiềm năng sẵn sàng hợp tác kinh doanh với họ. Lời khuyên của tôi là hãy tránh xa những kẻ này !!!

Đã đi tốt. Không tính phí dịch vụ bảo hành. Họ đã dọn dẹp dịch vụ sửa chữa bảo hành biên trước đó.

Không phải dịch vụ tuyệt vời, cố gắng bao gồm bảo hành trong giá cả mà không có bất kỳ giải thích nào. Nói chung là không hồi hộp về việc mua xe ở đây.

Dennis Luôn hoàn thành xuất sắc công việc. Bộ phận dịch vụ nổi bật tại. Cảm ơn

Dịch vụ đã được thực hiện để hoàn toàn hài lòng của tôi. Rất muốn giới thiệu Victory Chevrolet cho bất kỳ ai cần dịch vụ.

Tôi đã mang xe của mình đi bảo dưỡng một vài lần. Tôi thường có thể nhận được một cuộc hẹn trong cùng ngày. Các nhân viên rất thân thiện và theo dõi về dịch vụ của họ. Vị trí thuận tiện. Tôi đã sử dụng Platinum Chevrolet trước đây và có dịch vụ rất kém. Vì vậy, tôi rất vui khi có thể sử dụng Victor.

Các đại lý tồi tệ nhất tôi đã từng, tôi có khoảng 20 đơn đặt hàng sửa chữa khác nhau từ nơi này kể từ khi xe của tôi đã có 20.000 dặm và đã được bảo hành Tôi đã cố gắng để có được rất nhiều sửa chữa dưới mui xe và họ chỉ không hoàn thành nhiều, tôi Xe đã chạy được 80.000 km và vẫn đang sửa những bộ phận tương tự mà họ cho là đã thay thế trong 3 năm tôi đã có chiếc xe (cadillac ATS luxury)
Hệ thống âm thanh lạch cạch "bose" cao cấp đã mất 5 lần cho vấn đề này không bao giờ được khắc phục, họ chỉ làm cho tôi lãng phí thời gian của mình.
Chạy không tải cao ở nhiệt độ thấp và tiêu thụ chất làm mát ... không bao giờ sửa được, họ muốn tôi thay bộ tản nhiệt và bình ngưng nhưng họ không chắc liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không, cuối cùng tôi phải thay bộ tản nhiệt và thợ của tôi nói rằng bình ngưng là tốt.
Ngoài ra, họ được cho là thay thế bu lông vi sai cầu sau và trục và giống như cách đây 7 tháng và lại bị lỗi rò rỉ dầu và họ không muốn chăm sóc nó vì họ nói rằng xe của tôi không còn bảo hành nữa. Tôi đã nói chuyện với người quản lý hóa đơn M Và anh ấy nói có, tôi nhớ bạn và tôi rất tiếc, chúng tôi không thể khắc phục tất cả các vấn đề với chiếc xe của bạn. khác vì bạn không hài lòng ... rất thất vọng với kiểu quản lý này mà chắc chắn thợ máy không làm công việc đúng với thái độ và ý thức không cẩn thận đó! KHÔNG CÓ GÌ ĐỂ NHẬN XÉT VỀ NƠI NÀY Tôi cũng sở hữu một chiếc Chevy camaro và họ không bao giờ sửa được, có vấn đề về điện và cảm biến kiểm soát lực kéo đang xảy ra họ thay thế tất cả hệ thống dây điện của máy tính và chiếc xe vẫn hoạt động như cũ! Chắc chắn rằng tôi sẽ không mua GM nữa như người quản lý dịch vụ Bill M đã đề nghị

Terry Mccarter là một nhân viên bán hàng xuất sắc. Tôi đặc biệt đánh giá cao việc anh ấy thiết lập điện thoại của tôi và đào tạo thêm về phương tiện, bên cạnh phong thái tuyệt vời của anh ấy.
Tuy nhiên, tôi không thoải mái với việc ký kết hợp đồng thuê của mình diễn ra như thế nào. Tôi không hiểu cách viết hợp đồng. Tôi không cảm thấy những nỗ lực tìm hiểu của mình đã thành công hay không được người cho thuê đáp ứng bằng kỹ năng hoặc sự kiên nhẫn. Tôi đã phải yêu cầu người quản lý đến để giải thích và do đó, tôi cảm thấy không tốt lắm khi cuối cùng tôi rời đại lý. Nó để lại một cảm giác tồi tệ nơi tôi đã hy vọng sẽ được vui mừng và hạnh phúc về trải nghiệm.

Yêu Chevy trọn đời, bộ phận dịch vụ Victory Chevy sẽ phanh thây xe bạn và trách bạn. Cố gắng cho bản thân và khiến họ sửa chữa nó. Người dân Santa Rosa Chevy rất thân thiện và TRUNG THỰC.

họ rất tốt để giải quyết trong tất cả các phòng ban. Tôi đã mua 4 chiếc xe tải từ họ

Tất cả các nhân viên đều lịch sự. Tôi được cung cấp một chuyến xe về nhà trong khi xe của tôi đang làm việc và, họ đến và đón tôi khi xe đã sẵn sàng. Tất cả các nhân viên mà tôi đã đối phó đều tuyệt vời, họ dường như yêu công việc của mình!

Được dự trữ tốt, rất hữu ích và hiểu biết. Đánh giá cao dịch vụ của họ.

Giá tốt, dễ kinh doanh và tôi đã có được một chiếc xe tuyệt vời!

Mua chiếc ô tô đầu tiên của tôi từ đây và bố tôi làm việc ở đó

Khi tôi mua chiếc xe tải của mình, thái độ của tôi đã thay đổi. Tôi đã phải đi xe tải 3 lần trong năm đầu tiên. Tôi Đã có những chiếc ghế vải được chuyển đổi thành da trên chiếc xe tải mà tôi mua qua đại lý. Ghế sưởi của tôi bây giờ không nóng lên. Sau nhiều lần thất vọng và 3 chuyến đi, tôi được thông báo rằng các ghế đang hoạt động như thiết kế. Tôi được thông báo rằng vì tôi đã sửa đổi chỗ ngồi nên GM không thể giúp tôi và đại lý sẽ phải nhượng bộ bất kỳ. Vì vậy, bây giờ tôi đã phẫu thuật hợp nhất trở lại và không có ghế sưởi trong xe tải làm việc của tôi. Tôi yêu cầu Victory đặt lại ghế vải và họ từ chối. Victory đã cho tôi xem một bản tin trong chuyến thăm thứ 3 cho thấy GM đang nhận được phàn nàn rằng ghế sưởi không nóng lên như các xe GM sở hữu trước đây, đó là tình huống của tôi. Bây giờ tôi có một phương tiện mà tôi không muốn! Terry và Mark không hữu ích gì cả!

Họ rất dễ chịu, đúng lúc và lịch sự. Đối với việc mua hàng, nó thật tuyệt vời, không có áp lực, lái thử dễ dàng, không có trò chơi với đội bán hàng. Có một chút nhầm lẫn về một số cuộc đàm phán qua email đã trao đổi, nhưng ngay sau khi tôi chỉ ra sự giám sát, họ ngay lập tức tôn trọng điều đó mà không cố gắng lảng tránh. Tôi đã mua vài chiếc ô tô mới trong đời, và điều này diễn ra thẳng thắn và trung thực, đúng như quy trình. Làm bài tập về nhà của bạn, biết những gì bạn muốn, đặt kỳ vọng giá hợp lý và đi vào và thương lượng, hoặc sử dụng True Car hoặc tương tự, và tự lưu quy trình 'trò chơi poker', dù bằng cách nào, điểm cao cho Jose, Rick, Mark và Christi. Cảm ơn.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi cho thuê chiếc ô tô đầu tiên của các con gái tôi sau chiến thắng. từ bán hàng đến tài chính, đến giao hàng rất chuyên nghiệp, tôi sẽ trở lại trong năm nay!

Sử dụng chiếc duramax 2020 của tôi với 2 km trên đó và kiểm tra đèn động cơ và họ bảo tôi đến autozone để đọc nó ... dịch vụ tuyệt vời..không phải

Tôi vừa mua một chiếc xe hơi từ đại lý này và nó là tồi tệ nhất! Họ mất nhiều thời gian để chuẩn bị xe cho khách và chúng tôi liên tục phải chỉ ra những điều cần sửa chữa. Các nhân viên hành động như thể họ có thể ít quan tâm hơn và khiến chúng tôi cảm thấy như thể chúng tôi đang kén chọn. Trên hết, họ từ chối thương lượng về giá cả hoặc lấy bất cứ điều gì cho những sai lầm của họ. Khi chúng tôi nhận xe, nó có một vết xước trên cửa, thiếu điều khiển, chùm chìa khóa và tai nghe. Họ để trống chiếc xe, vì vậy khi tôi lái xe vào xe của mình, ngay lập tức tôi phải dừng lại để đổ xăng. Tôi sẽ không trở lại !! Ít nhất là thiếu chú ý đến chi tiết và dịch vụ khách hàng.

không bán khó, nhân viên bán hàng đã trả lời tất cả các câu hỏi của chúng tôi về chiếc xe và đưa ra mức giá tốt nhất. Đó là một trải nghiệm tốt và một chiếc xe tốt với giá tốt

Gia đình tôi đã có một kinh nghiệm khủng khiếp với đại lý này. Họ không trung thực và không chuyên nghiệp! Chúng tôi đến một ngày và mô tả chiếc xe chúng tôi đang tìm kiếm. Jerry (người bán xe) chỉ cho chúng tôi xung quanh, chúng tôi lái thử chiếc xe và vào trong để nói chuyện. Họ không có xe trong kho nhưng nói rằng họ sẽ không gặp vấn đề gì khi lấy nó trong vòng hai ngày. Jerry đã qua lại 10 lần với người quản lý bán hàng cho mỗi câu hỏi / câu trả lời cho đến khi cuối cùng anh ta đưa ra thông tin mà chúng tôi yêu cầu. Người quản lý không ra ngoài một lần! Họ nói rằng họ đã tìm thấy 4 chiếc xe trong tầm giá của chúng tôi và có các tùy chọn mà chúng tôi đang tìm kiếm. Các con số có vẻ cao cho hợp đồng thuê nên chúng tôi rời đi. Ngày hôm sau, chúng tôi dẫn bọn trẻ đi mua sắm cả ngày ở các đại lý khác nhau để có giá tốt hơn. Cuối cùng, có vẻ như chiếc Victory Chevrolet đã có một hợp đồng tốt nhất. Chúng tôi có thêm một đại lý để đến thăm nhưng Jerry gọi lại và nói rằng nếu họ có thể làm tốt cho chúng tôi, chúng tôi sẽ quay lại và lái xe đến thẳng họ và ký giấy tờ. Cuối cùng chúng tôi đã thương lượng được một con số mà tất cả chúng tôi cuối cùng đều cảm thấy thoải mái. Tất nhiên, anh ấy đã phải điều hành nó bởi người quản lý của mình hàng triệu lần nhưng cuối cùng chúng tôi đã thỏa thuận được. Chúng tôi đang ở phía bên kia thị trấn nên chúng tôi lái xe một giờ đến Petaluma để hoàn tất thỏa thuận. Chúng tôi đến đó vào khoảng 5:40 chiều, Jerry bắt tôi điền vào công việc giấy tờ để chạy báo cáo tín dụng của tôi, nói về gia đình của anh ấy sau đó anh ấy quay lại nói chuyện với người quản lý. Cuối cùng là khoảng 6:20, lúc đó bọn trẻ mệt mỏi, cáu kỉnh và bồn chồn, Jerry đi ra, ít nói và bình tĩnh nói với chúng tôi rằng người quản lý không thể nắm được đại lý nơi có chiếc xe vì đó là sau 6 giờ và tất cả các đại lý đều đóng cửa vào ngày 6. Anh ấy nói với chúng tôi rằng chúng tôi nên về nhà và người quản lý của anh ấy sẽ bảo đảm chiếc xe trước vào buổi sáng và Jerry sẽ gọi lại cho chúng tôi không muộn hơn 12:30 ngày hôm sau. Anh ta đảm bảo với chúng tôi rằng chiếc xe có sẵn và trường hợp xấu nhất nếu nó không có sẵn sẽ có 3 chiếc xe khác giống như chiếc đó. Chúng tôi ra về trong cảm giác bất an và bối rối không hiểu tại sao họ không đảm bảo giữ xe sớm hơn mà đợi đến khi đại lý đóng cửa mới gọi cho họ. Chiều hôm sau, 12:30 trôi qua và tôi không nghe thấy gì từ Jerry cho đến khi tôi gửi email cho anh ấy để cập nhật. Anh ấy nói với tôi rằng người quản lý vẫn đang làm việc và sẽ có bản cập nhật trong thời gian ngắn. Vào thời điểm đó, chúng tôi biết có thứ gì đó rất tanh. Tôi đã liên lạc với Jerry vài lần nữa, và câu trả lời duy nhất của anh ấy là người quản lý vẫn đang làm việc. Vợ tôi hơi bực bội nên cô ấy quyết định đến trực tiếp nguồn hàng và tự mình gọi cho trưởng phòng kinh doanh. Cô ấy được cho biết rằng anh ấy đang họp và sẽ gọi lại cho cô ấy. Không cần phải nói, cô ấy không bao giờ nhận được cuộc gọi trở lại từ người quản lý. Đến khoảng 3 giờ chiều, Jerry gửi một email chỉ đơn giản rằng từ những gì anh ta đã được thông báo, họ không thể lấy được chiếc xe. Anh ta yêu cầu người quản lý bán hàng xem những cái khác, và anh ta nói rằng không có. Không một lời giải thích, không một lời xin lỗi ... Tôi đã gọi cho Jerry rất khó chịu như bạn có thể tưởng tượng, yêu cầu một lời giải thích. Anh ấy không có. Anh ấy cũng đã nói rằng tại thời điểm này họ không thể làm được gì cho chúng tôi. Tôi rất khó chịu vì họ đã rút tiền tín dụng của tôi vào ngày hôm trước sau khi tôi đặc biệt yêu cầu không làm như vậy trừ khi chúng tôi có một thỏa thuận chắc chắn. Theo những gì tôi nghe được, có vẻ như lý do thực sự là họ đã đánh giá sai số tiền thuê và không còn sẵn sàng tôn trọng số tiền mà chúng tôi đã thương lượng. Một lần nữa, không có lời xin lỗi, không có cuộc gọi từ người quản lý để cố gắng thực hiện điều này đúng, không có gì! Họ là những nhóm người rất thiếu trung thực và không chuyên nghiệp, họ hoàn toàn coi thường thời gian của mọi người và dường như không đặt dịch vụ khách hàng là ưu tiên của họ. Gia đình, đồng nghiệp và bạn bè của tôi sẽ không bao giờ bước chân vào đó nữa.

Anh chàng bán hàng đáng sợ. Rất thô lỗ. Đuổi theo chúng tôi mặc dù chúng tôi nói rằng hãy để chúng tôi yên.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Có thể đưa xe của tôi đến để bảo dưỡng theo lịch trình và có thể đáp ứng lịch làm việc muộn của tôi với việc trả khách sau giờ làm việc. Xe đã được hoàn thành và sẵn sàng để nhận sớm hơn dự kiến.

Chúng tôi đã có một số mối quan tâm liên quan đến đèn động cơ và màn hình hiển thị thông tin giải trí. Dennis và các kỹ thuật viên đã tìm ra mọi thứ và chúng tôi lái xe đi mà không có bất kỳ lo lắng dai dẳng nào! Cơ sở này không đặt khách hàng vào ghế lái xe.

Tôi đã mua 07 Tahoe của mình vào tháng Hai trong số 06. Tôi đẩy 215K. Xe tải tốt nhất mà tôi từng sở hữu. Tôi đã bị kỷ luật về dịch vụ đại lý - Victory Chevrolet đã xử lý xe tải của tôi kể từ ngày đầu tiên. Dennis P là một cố vấn dịch vụ xuất sắc. Anh ấy đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ được thực hiện - chúng luôn đúng giờ. Một vài lần tôi cần được phục vụ ngay lập tức trước khi lên đường - Dennis tìm thấy thời gian để chăm sóc tôi. Tôi đã có các thương hiệu khác - thương hiệu có thể tốt nhưng nếu dịch vụ không phải là hàng đầu - thì nó sẽ tạo ra sự khác biệt trong cách bạn cảm nhận về chiếc xe tải của mình. Dịch vụ Tahoe và Victory của tôi là TỐT NHẤT.

Khi bạn cần hoàn thành một việc gì đó và bạn có nhiều thời gian. Đi đến Chiến thắng.

Trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi ngày hôm nay. Chuyến thăm đầu tiên và lần cuối cùng của tôi. Tôi ước mình có thể tặng cho Dealership này "Zero Stars". Tôi mua một chiếc Cadillac XT5 2017 và bỏ đi mà không có xe mặc dù thu nhập của tôi một tháng là quá đủ. Nhân viên bán hàng của tôi, Gregory Healey hóa ra là một người..chính và tự mãn. Tôi không thích cách Giám đốc Tài chính nhìn tôi và nhìn tôi như thể tôi là một "bộ đồ rẻ tiền". Tôi sẽ không bao giờ BAO GIỜ bước chân vào Đại lý đó nữa !!! Và, tôi sẽ mua chiếc Cadillac XT5 2017 của mình ở một nơi nào khác. Tôi đã bị đối xử kinh khủng.

Các bạn thật tuyệt vời, tôi đã mua một chiếc silverado mới với một vài lần thu hồi, v.v., các chàng trai cực kỳ chỉn chu và chuyên nghiệp, sẽ mua chiếc xe tải tiếp theo của tôi ở đây nếu nó là một món đồ

Tôi đã gặp một quý ông rất chuyên nghiệp và tôn trọng tên là Terry Lee McCarter. Anh ấy rất chu đáo và hữu ích đối với nhu cầu và mối quan tâm của tôi về việc mua một chiếc Cadillac. Vì lòng tốt và sự hiểu biết của anh ấy, nhiều khả năng tôi sẽ mua Cadillac từ đại lý này. Không giống như sự thiếu tôn trọng và phản ứng chậm chạp từ nhân viên bán hàng tại Doanh nghiệp. Tôi chắc chắn khuyên bất cứ ai đang cân nhắc mua một chiếc xe mới hoặc cũ hãy nói chuyện với người này

Hoàn toàn không hài lòng với bộ phận dịch vụ! Không hoàn thành công việc theo yêu cầu, được thông báo đã bảo dưỡng xe xong, đến nhận xe và chỉ thấy có 3 hạng mục nhỏ được giải quyết! Ngoài ra, chiếc xe đã qua sử dụng được quảng cáo là có thảm trải sàn, và chiếc xe không có! Tôi đã yêu cầu và được ghi lại tại thời điểm mua hàng rằng họ cũng sẽ cung cấp cho tôi chi tiết, tất cả những gì tôi phải làm là đặt lịch hẹn để hoàn thành .... điều này là do chiếc xe mua đã bị bẩn từ trong ra ngoài khi mua! Điều này đã không được thực hiện! Khi được mang đến sau để xem chi tiết, tôi được thông báo rằng nó đã sẵn sàng để nhận ... tôi thất vọng, khi nhận xe ... chi tiết đã không được thực hiện .. không bên trong hay bên ngoài! Đã được thông báo sau khi nhặt nó lên, sau khi họ có nó cả ngày ... rằng bộ phận dịch vụ đã ngắt kết nối với bộ phận chi tiết! Yêu cầu GM gọi điện cho tôi, và một lần nữa tôi thất vọng là GM không bao giờ liên lạc được ... chỉ nhận được cuộc gọi từ Giám đốc Phòng Dịch vụ. Tôi một lần nữa yêu cầu một cuộc gọi từ GM, bây giờ đã 4 ngày sau đó, và vẫn không có cuộc gọi trở lại!

Tôi đã lên lịch sửa chữa rò rỉ chất lỏng trợ lực lái và thay thế chốt nhả ghế trong 1 ngày. Tôi đã bỏ xe ở Victory vào buổi sáng và nó đã ở đó cả ngày. Vào buổi chiều, người viết dịch vụ đã gọi điện và nói với tôi rằng không có công việc nào được thực hiện trên xe của tôi và anh ta không biết tại sao và không có lời giải thích cho tôi. Tôi lên lịch lại việc sửa chữa và tiếp tục lái xe cho khoảng thời gian. một tuần vì tôi có gia đình từ ngoại bang đến thăm và cần phương tiện đi lại. Người quản lý dịch vụ đã đón xe của tôi lần này và việc sửa chữa sẽ không xong trong một ngày nên người quản lý đã mang cho tôi một chiếc xe thuê (một chiếc Cruze cơ sở không đạt yêu cầu). Việc sửa chữa vẫn chưa hoàn thành trong hai ngày và Victory cần giữ xe của tôi vào cuối tuần nên họ chuyển chiếc Cruze cho một căn cứ ở Malibu. Sau một tuần kể từ khi có xe của tôi, người quản lý thông báo với tôi rằng bộ phận để sửa chữa ghế tháo lắp không chính xác và họ phải đặt hàng một bộ phận khác. Vì vậy, tổng cộng tôi đã không có xe trong 10 ngày để sửa chữa mà tôi được cho là sẽ mất 1 ngày. Tôi rất không hài lòng với trải nghiệm này.

Mark đã trả lời câu hỏi của tôi và đưa ra đề xuất mà không cố gắng thao túng hoặc gây áp lực cho tôi theo bất kỳ cách nào. Tốt hơn nhiều so với đại diện bán hàng của các đại lý khác.
Cho đến nay anh ấy đã rất hữu ích với việc hỗ trợ sau bán hàng.

Nhân viên bán hàng tốt nhất khu vực vịnh .... xuống tay !!!