VicRoads Ôn tập

Không phải là một địa điểm tồi, mở cửa lúc 8 giờ sáng nhưng để một nhân viên đứng ở cửa điều khiển máy tính đưa cho bạn vé không chỉ là xúc phạm mà nó sẽ là điều ngu ngốc nhất mà tôi từng thấy.
Nhân viên có thực sự muốn làm điều gì đó trong văn phòng không.
Hoặc có một quầy tiếp tân hoặc có một nhân viên lười biếng ở cửa.
Nó rất thô lỗ nhưng sau đó một lần nữa rất nhiều nhân viên đường Vic được biết đến như vậy.
Một số không sao nhưng rõ ràng bạn có những người lười biếng coi đó là việc vặt.

Tôi đã hẹn trước hai tuần. Tôi đã đến cuộc hẹn của mình trước đó khoảng 15 phút.

Tôi đã đợi khoảng một giờ trước khi được thông báo đặt lại một cuộc hẹn. Tôi hỏi tại sao hoặc liệu tôi có phải trả một khoản phí khác để đặt lịch hẹn hay không và được trả lời là tôi không biết, hãy đặt trực tuyến hoặc gọi cho ai đó.

Trong thời gian chờ đợi, tôi đã hỏi nhân viên phục vụ hai lần về thời gian có thể có cuộc hẹn - sau khi những khách hàng đến sau tôi đã có cuộc hẹn và được thông báo là tiếp tục đợi. Người đó đã không nhìn vào cuộc hẹn của tôi khi nào hoặc liệu tôi đã được ghi chú thích hợp chưa cho đến khi tôi yêu cầu anh ta.

Tôi thất vọng về dịch vụ và thiếu kiến ​​thức với nhân viên VicRoads, vì tôi rất nhạy cảm về thời gian. Mục đích của việc đặt lịch hẹn là gì.

Thất vọng, Hành vi rất thô lỗ từ cả văn phòng và CS, sẽ tránh nơi này trong tương lai.

Kinh ngạc! Quy trình rất hiệu quả tại chỗ và nhân viên rất thân thiện. Khu vực chờ tuyệt vời là một điểm cộng lớn. Ví dụ tuyệt vời cho các văn phòng khác.

Dịch vụ thực sự nhanh chóng, hiệu quả và thân thiện. Đến sớm, được chào đón tại cửa và việc chuyển đổi giữa các tiểu bang của tôi đã hoàn tất trong vòng chưa đầy 5 phút tại quầy (họ thậm chí còn cho tôi kiểm tra ảnh của mình) Tôi bước ra ngoài trước khi bắt đầu đặt phòng. Cô gái ở cửa có vẻ hơi buồn chán nhưng tất cả chúng ta đều có những ngày như vậy.

Đã có một kinh nghiệm tốt đáng ngạc nhiên ở đây sau khi phát hiện ra là xe rego đã hết hạn. Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng để chờ đợi nhưng hầu như không ngồi xuống, Shaun xử lý hành động đăng ký của chúng tôi ngay lập tức và bây giờ chúng tôi có thể lái xe hợp pháp trở lại.

Văn phòng tốt nhất ở Melbourne! Nhân viên đáng yêu và rất hữu ích!

Toàn bộ quá trình tôi mất chưa đầy 5 phút, nhân viên thân thiện và vui vẻ.

dịch vụ nhanh chóng và đội ngũ nhân viên thân thiện. Vị trí tốt gần văn phòng.

Dịch vụ tuyệt vời và thời gian mở cửa kéo dài là một phần thưởng! Hạn chế duy nhất là họ không chấp nhận TIỀN MẶT

Dịch vụ khách hàng rất tốt đáng để các ngân hàng, Telco và các cơ quan chính phủ khác tuân theo

Thật không công bằng khi bắt ai đó phải đợi hơn một giờ, trong khi nhiều truy vấn đặt hàng khác đến sau khi bạn được phục vụ chỉ vì truy vấn của bạn không phải là một câu hỏi nhanh chóng dễ dàng! Nếu không có ai biết cách phục vụ một yêu cầu cụ thể, bạn có thể nói với khách hàng quay lại vào ngày khác nếu không thì hãy xếp hàng lại !! Thậm chí không ai sẵn sàng giúp tôi với thời gian chờ đợi ước tính!

Hôm nay tôi có một cô gái tên mariam phục vụ tôi và điều đó thật kinh khủng. Cô ấy thật thô lỗ và lười biếng trong việc giải thích chi tiết cho tôi. Tôi chắc chắn sẽ không quay lại đây.

Thô lỗ. Không giúp đỡ. Cố gắng đặt những câu hỏi hợp lý, người phụ nữ tiếp tục nói qua tôi và không cho tôi nói. Rất thô lỗ. Ngoài ra, tại sao bạn lại cố tính phí 10 đô la cho một danh sách các điểm. Đây phải là quyền tự do thông tin cho chủ sở hữu giấy phép.

Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả. Rất vui khi thấy tất cả doanh thu kiếm được từ tiền phạt và tiền đăng ký, v.v. đang được sử dụng tốt. Ngay cả đường dây trợ giúp trên điện thoại cũng thực sự hữu ích. Tất cả các tổ chức chính phủ khác nên học hỏi từ VicRoads.

Dịch vụ nhanh hơn nhiều so với Vicroads thông thường. Người phụ nữ đã giúp tôi, Nina, rất dễ thương, không khí và cách trang trí đẹp hơn nhiều so với một văn phòng Vicroads thông thường.

Dịch vụ tuyệt vời! Hiệu quả và thân thiện rất ngạc nhiên

Tôi đến vào giờ cao điểm giao thông và bị căng thẳng vì chỉ có 15 phút cho đến khi VicRoads đóng cửa và tôi đã đậu xe trong bãi đậu xe chỉ có 10 phút đậu xe. Khi tôi bước vào, tôi đã được chào đón với một nụ cười tuyệt vời và ngồi xuống để đợi chưa đầy một phút. Xe của tôi đã được chuyển trong thời gian ngắn và tôi đang trên đường đến. Cảm ơn Vic Roads, bạn thật tuyệt!

Nhân viên rất hữu ích - đã phải chuyển tiền đăng ký của tôi - vào và ra ngay lập tức - vị trí tuyệt vời.

Dịch vụ tuyệt vời, nhanh chóng, hiệu quả và thân thiện

Sau một trải nghiệm đáng tiếc tại chi nhánh Carlton, tôi được hướng dẫn đến chi nhánh này, nơi tôi nhận được dịch vụ phi thường của Mark và Simone, những người đã vượt qua và hỗ trợ tôi trong việc Chuyển Đăng ký Xe Liên bang của tôi. Các cơ sở và dịch vụ ở đây là tuyệt vời và nhân viên thân thiện, hữu ích và hiểu biết. Cũng xin cảm ơn Alex (Dịch vụ khách hàng) đã chỉ tôi đến đây!

Được tổ chức tốt, dịch vụ thân thiện và chuyên nghiệp. Cảm ơn!

Omg nơi này thật tuyệt vời (ok, tôi biết thật kỳ lạ khi nói điều đó đối với một cơ quan chính phủ). Dịch vụ rất thân thiện và nhanh chóng, một sự khởi đầu tuyệt vời đối với VicRoads ở carlton 10 năm trước, nơi tôi đã cung cấp sai thông tin, họ đã sai tên tôi và có rất nhiều người. Những người này tại trung tâm có hai nhân viên hướng dẫn giúp trả lời các câu hỏi nhanh, xếp hàng trực tiếp và mọi thứ đều rất nhanh chóng và hiệu quả. Nhân viên thoải mái và không gắt gỏng. Một ngón tay cái rất lớn!

Đăng một sao cho khả năng tiếp cận trong khu vực chờ và phục vụ chính: một màn hình cỡ A2 ở góc phòng hiển thị vé đang được phục vụ tiếp theo, các thông báo này trên màn hình có kích thước khoảng a5 hoặc nhỏ hơn, khó nhìn thấy từ mọi khoảng cách trong phòng nếu tầm nhìn không phải là 20/20. Tôi nghĩ rằng có thể có một đoạn âm thanh đệm trong đó số sẽ được gọi ra để bù đắp cho vấn đề này nhưng không phải vậy - có một giai điệu phát ra âm thanh nhưng nó không lớn lắm - ngang bằng với tiếng huyên náo của nói chuyện của mọi người trong không gian và bằng hoặc ít hơn âm thanh của cửa trượt tự động ở lối vào.

Nhân viên thân thiện, dịch vụ hiệu quả và chuyên nghiệp.

Vào lúc 5 giờ chiều ngày thứ Sáu, tôi ra vào với giấy phép được gia hạn trong 5 phút.
Vì vậy, thuận tiện cho người lao động trung tâm!

Quá nhiều dịch vụ chậm. tôi đã đợi 3 giờ rồi. không giúp được gì đâu

Hôm nay tôi có trải nghiệm dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất trong đời, về cơ bản, người phụ nữ Ấn Độ (quầy số 9) đã lãng phí 3 giờ đồng hồ của tôi, sau đó cô ấy nói tôi không thể làm gì cho bạn, tôi muốn chuyển giấy phép nsw của tôi cho vic giấy phép. Không thể tin được, cô ấy thậm chí còn không nói lời xin lỗi.

Chúng tôi chỉ giúp những người không có cuộc hẹn nếu nó không bận
Không có ai khác ở đây
Có nhưng chúng tôi đóng sau 5 phút nữa
Chúc may mắn nếu bạn có một công việc 9-5 và không làm việc trong thành phố. Có thể mở cửa vào sáng thứ bảy?

Nơi tuyệt vời, nhưng chỉ đơn giản là không thể đáp ứng nhu cầu vào một số thời điểm trong ngày.

ppl tuyệt vời và nhân viên đã nhận được giấy phép L của tôi 97 trên 100%

Anh chàng ở cửa rất hữu ích và thân thiện. Tôi nghĩ rằng tôi đang ở một nơi khác, không phải VicRoads ?!

MORONS! Yêu cầu tôi ký vào một tờ giấy mà không cho tôi đọc nó. Khi tôi từ chối, họ giấu tờ giấy đi. Cái gì, bạn đang yêu cầu tôi từ bỏ cuộc sống của tôi? Đầy rẫy những kẻ ngu ngốc tham nhũng nghĩ quá nhiều về bản thân ... Tôi hy vọng chính phủ sẽ dọn sạch đám rác rưởi này

Đã ra ngoài trước khi tôi ngồi xuống! Đi làm sớm, nghỉ trưa đã là quá đủ. Rất hiệu quả

Tôi đến văn phòng và đậu xe chỉ để tìm một đồng hồ đã được thanh toán 30 phút. Đến từ Mỹ, tôi đã phải chờ đợi rất nhiều và tranh luận về việc nạp đồng hồ trong một hoặc hai giờ để an toàn. Thay vào đó, tôi bước vào văn phòng và được giúp đỡ gần như ngay lập tức. Các nhân viên, Jess, rất thân thiện và nhiều thông tin. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu văn phòng này cho mọi người vì dịch vụ nhanh chóng và thân thiện. Vào và ra với các vấn đề của tôi được giải quyết trong vòng chưa đầy 20 phút!

Không thể tin rằng đây là một cơ quan chính phủ. Tôi đã vào và ra trong 60 giây với các biểu mẫu tôi cần và đã làm rõ một câu hỏi pháp lý với nhân viên hướng dẫn (anh ta đã cho tôi xem trong tài liệu nơi nó đưa ra câu trả lời). Anh chàng là một khẩu súng. Không có tên của anh ấy nhưng tăng lương cho người đàn ông đang làm việc ở đó lúc 9h45 sáng nay!

Không thể tin được - trải nghiệm tuyệt vời nhất trong văn phòng có động cơ trong suốt cuộc đời tôi. Tôi đã ở trong vòng vài phút. Ryan tỏ ra hữu ích và vui vẻ với khiếu hài hước kỳ quặc của mình. Mở cửa đến 18h cũng rất tiện cho công nhân 9-5 chúng tôi.

Đến đó để gia hạn bằng lái xe của tôi. Họ đã gửi cho tôi một giấy phép hết hạn, và tôi đã chờ nửa tháng vẫn chưa nhận được bằng mới. Điều tồi tệ nhất là Không ai coi trọng việc này. Buồn cho dịch vụ của bạn.

Nhân viên thân thiện nhất
Soooo hữu ích
Đặc biệt
Waheed Thankyou
Mọi người

Cơ sở vật chất tốt và dịch vụ rất nhanh chóng với nhân viên thân thiện

Nhân viên thân thiện tuyệt vời. Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả.

Đã hai lần ID thay thế của tôi không được gửi qua đường bưu điện (vì lý do gì, tôi đổ lỗi cho AUS post) và bây giờ tôi sẽ đến Hobart trong vài ngày nữa và từ đó tôi ở nước ngoài 18 tháng. Đã đến và giải thích rằng tôi cần một cái mới được gửi đến một địa chỉ ở Hobart nhưng tôi được thông báo là nó đã được gửi đi và sẽ đến vào khoảng tuần sau mặc dù đã 13 ngày làm việc. Tôi đoán tôi sẽ phải quay lại lần nữa vào thứ Hai hoặc thứ Ba một lần nữa để cho họ biết rằng nó vẫn chưa đến. Lần trước tôi đi, tôi đã rất ngạc nhiên với dịch vụ (được phục vụ bởi một cô gái trẻ với mái tóc vàng) nhưng hôm nay thì không ở đâu bằng (được phục vụ bởi một nam thanh niên). Cảm thấy bực mình.

Nhân viên rất tốt và hữu ích. Thời gian chờ ngắn hơn đáng kể so với các vicroads khác

Maree đã giúp tôi chuyển giấy phép của mình. Cô ấy rất ngọt ngào và hữu ích. Quá trình rất nhanh chóng.

Thành phố melbourne VICROADS này LÀ DỊCH VỤ RẤT TỐT KHÔNG BAO GIỜ ĐI ĐÓ LẠI TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI NGHỈ DƯỠNG

Đã tham gia gia hạn giấy phép với ảnh mới - đợi, thanh toán, chụp và lấy ra trong vòng 7 phút! Đến lúc 5:45 chiều và hầu như không có một hàng đợi. Thân thiện và hiệu quả!

Trải nghiệm của tôi thật tuyệt vời, tôi đã gặp vấn đề khi đăng ký xe của mình tại các văn phòng khác. Tôi đã đến triển lãm hub @ và được Mark phục vụ, anh ấy thực sự là một tài sản lớn cho tổ chức của bạn. Trải nghiệm tốt nhất bao giờ hết. Cảm ơn VicRoads!

Văn phòng rất hiện đại và sạch sẽ. Một nhân viên ở ngay bên trong cửa trước để giúp tôi đến nơi tôi cần đến. Tôi đã phải đợi khoảng 10 phút để được phục vụ nhưng chỗ ngồi rất thoải mái và môi trường rất dễ chịu. Các nhân viên phục vụ tôi thân thiện và hiệu quả. Làm tốt lắm VicRoads.

Agum chào tôi ngay khi tôi bước qua cửa và cung cấp cho tôi vé chính xác. Tôi đợi khoảng năm phút, được một người phụ nữ thân thiện khác giúp đỡ, ra khỏi cửa trong vòng chưa đầy 10 phút. Dịch vụ khách hàng xuất sắc !, nhiều công ty có thể học hỏi từ điều này, cảm ơn bạn!

Việc cập nhật ảnh của tôi nhanh chóng và dễ dàng, tôi đến lúc 9:15 và ra trước 9:24. Nhân viên thân thiện và dịch vụ tốt

Tôi đã ở đây nhiều lần, và hầu hết thời gian họ sẽ phục vụ tốt.
Cho đến một ngày tôi đến để hỏi về các quy tắc của xe máy, v.v. mà tôi nghĩ VicRoad cần phải giáo dục nhân viên của họ.
Tôi hiểu rằng họ đã thuê ngoài phần này cho tư nhân, tuy nhiên, VicRoad vẫn là công ty cung cấp tất cả các giấy phép và quy tắc.
Thật không may, kiến ​​thức của nhân viên về điều này rất kém.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất từ ​​Cindy. Tôi ngạc nhiên về cách cô ấy chủ động và thân thiện giúp đỡ tôi. Cảm ơn!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại trung tâm dịch vụ này, những người rất thân thiện và hữu ích. Mặc dù tôi đang tham gia gia hạn bằng lái xe hết hạn trên 5 tuổi, tôi sẽ phải làm một số bài kiểm tra để lấy bằng lái xe của mình, Tuy nhiên, tôi phát hiện ra rằng các bằng lái xe QLD hết hạn chưa đầy một năm của tôi sẽ cho phép tôi thực hiện chuyển tuyến giữa các tiểu bang để tôi có thể lấy được VIC DL. Vì vậy, tôi đã đăng ký kiểm tra trực tuyến và kiểm tra Hazard với chi phí của riêng tôi, bây giờ tôi sẽ tham dự với tất cả các thủ tục giấy tờ cần thiết để thực hiện chuyển tiếp giữa các tiểu bang để lấy giấy phép VIC. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện nghiên cứu của bạn trước khi thực hiện. :)

Dịch vụ xuất sắc. Một mô hình cho khách hàng khác đối mặt với văn phòng chính phủ.

Dịch vụ nhanh chóng và siêu thân thiện. Đây sẽ là ví dụ về vai trò cho phần còn lại của các văn phòng VicRoad.

Nơi rất đẹp để tiến hành kinh doanh cần thiết. Dịch vụ rất thân thiện và nhanh chóng. Cho tôi 5 phút để cập nhật địa chỉ bao gồm cả thời gian chờ đợi. Đưa ngón cái lên.

Rất rõ ràng là thiếu nhân viên.
Buộc mọi người đặt trước những thứ cần được giải quyết ở đó & sau đó. Lẫn lộn khi có người hướng dẫn xếp hàng chậm hơn nhiều so với việc họ chỉ để mọi người sử dụng máy bán vé nhưng sau đó biến mất với mọi người giúp đỡ họ, giữ hàng.

Việc đặt lịch hẹn thực tế cũng sẽ diễn ra trong vài tuần nữa đối với những việc sẽ là tương tác tương đối thẳng (chuyển đăng ký xe và giấy phép giữa các tiểu bang).

Thời gian chờ đợi lâu dài + nhân viên rất không thân thiện

Đã tham gia để chuyển đổi giấy phép. Nó diễn ra siêu nhanh và nhân viên rất thân thiện. Làm tốt lắm

Dịch vụ nhanh chóng, không nói chuyện nhỏ. Họ hoàn thành công việc.

Trải nghiệm tốt nhất từ ​​trước đến nay. Làm ơn hãy quên vicroad khác đi, cái này là tốt nhất

Nhờ dịch vụ tại Vic Roads này, tôi đã có thể giữ tên đệm của mình bất chấp những sai sót về văn thư từ các cơ quan chính phủ khác. Cảm ơn Vic Roads!

Tưởng rằng tôi sẽ phải đợi nhiều tuổi ... Tôi đã không ... sau đó tôi được chào đón bởi Melissa phía sau bàn làm việc và cô ấy thật tuyệt vời ... vui vẻ và đùa giỡn nhưng đồng thời cô ấy không lãng phí một giây thời gian hoàn thành công việc.

nhận được quá muộn. hệ thống số là một mớ hỗn độn. dịch vụ khách hàng không chuyên nghiệp. nếu tôi có một đánh giá tiêu cực, tôi sẽ đưa ra cho nơi này. mất hơn một giờ

Đã in vé của tôi ở mức 8.02, là vé thứ tư ra khỏi máy. Vẫn chưa được phục vụ lúc 8 giờ 50 và mọi người đang đi bộ được phát vé và được phục vụ 2 phút sau đó. Hệ thống gọi số là rác rưởi.

Dịch vụ tuyệt vời, sạch sẽ và gọn gàng, người phục vụ tôi thân thiện

Những người này làm việc ở đây rất tuyệt vời, rất thân thiện. 5 sao, tại sao không.

Dịch vụ thân thiện và nhanh chóng .. trải nghiệm tốt!

Nhân viên thân thiện, dịch vụ hiệu quả nhanh chóng, ra vào nhanh chóng. @ thehubstaffexression- cảm ơn vì đã tạo ra một nền văn hóa và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời như vậy, các bạn thật tuyệt vời!

Chỉ mất 10 phút để làm bằng lái xe mới - và bao gồm cả thời gian chờ đợi. Dịch vụ tuyệt vời và rất thuận tiện cho công nhân khu trung tâm.

Tất cả những gì xảy ra khi bạn gọi cho họ là đợi .... chờ .... đợi .... đợi. Tôi thanh toán cho ai cho thời gian của tôi

Phục vụ nhanh gọn lẹ không mất 5 phút chờ đợi, nhân viên thân thiện. Tôi hài lòng với họ. Cảm ơn bạn

Xin chào, Tôi có thể chuyển nhượng xe dưới tên tôi không? Tôi có cần đặt lịch hẹn không?

Vào và ra trong vòng 10 phút với đầy đủ mọi thứ tôi cần. Jan rất đáng yêu và hiệu quả. Dáng đẹp và trải nghiệm tổng thể tuyệt vời!

Các chuyến tàu tuyến trên luôn đến muộn và có sự xáo trộn hàng ngày khiến việc thay thế hàng tuần.
Điều này khiến tôi luôn nhớ công việc của mình không kịp. Dịch vụ rất thảm hại.

Dịch vụ khách hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất từng nhận được từ VicRoads cho đến nay. Tôi được phục vụ bởi Paul B, người xuất sắc trong các giao dịch của anh ấy. Tôi đã ở VicRoads để thay thế giấy phép của tôi được chụp lại. Trước tiên Paul xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà anh ấy không gặp phải. Sau đó anh ta biết chính xác những gì anh ta đang làm. Kinh nghiệm nói chung là tuyệt vời. Tuy nhiên, tôi muốn đề cập rằng trung tâm 113 Phố Triển lãm - VicRoads không có nhà vệ sinh? Tôi được gửi đến tòa nhà bên cạnh để sử dụng phòng vệ sinh mà tôi đoán sẽ rất bất tiện cho người già và trong những ngày mùa đông. Phần còn lại là tất cả tốt.