2 đêm nghỉ đáng yêu, hồ bơi và thuyền đã qua sử dụ...
2 đêm nghỉ đáng yêu, hồ bơi và thuyền đã qua sử dụng, rất vui!
Đã dịchGiá trị tốt, nếu một chút mâu thuẫn trong việc cun...
Giá trị tốt, nếu một chút mâu thuẫn trong việc cung cấp phòng. Bãi đậu xe miễn phí là một phần thưởng
Đã dịchNó thật đáng yêu. Các nhân viên rất chào đón và có...
Nó thật đáng yêu. Các nhân viên rất chào đón và có sức chứa. Nó đã được sạch sẽ và được bảo quản tốt.
Đã dịchĐó là một trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ nhân v...
Đó là một trải nghiệm tuyệt vời với dịch vụ nhân viên tốt và dịch vụ phòng. Có cơ sở tốt với nhiều việc phải làm
Đã dịchCác nhân viên rất tuyệt vời, rất hữu ích và một nơ...
Các nhân viên rất tuyệt vời, rất hữu ích và một nơi đáng yêu để ở ...... một phút từ mẹo thuyền .... cảm ơn bạn, chúng tôi rất thích nó
Đã dịchKhách sạn xinh xắn ở xung quanh rộng đẹp, 2 phút đ...
Khách sạn xinh xắn ở xung quanh rộng đẹp, 2 phút đi bộ qua bãi cỏ đến sông, nhân viên rất thân thiện và hữu ích, lỗi duy nhất của tôi, máy lạnh trong phòng ồn ào và một số đồ ăn sáng có thể nóng hơn, nhưng tất cả đều được chuẩn bị tốt và nhiều lựa chọn. .Sẽ ở lại
Đã dịchrất tệ
Đã dịchĐã có sinh nhật lần thứ 80 của mẹ ở đây. Nhân viên...
Đã có sinh nhật lần thứ 80 của mẹ ở đây. Nhân viên tuyệt vời thức ăn ngon, bầu không khí rất dễ thương. Làm tốt cho tất cả mọi người tham gia và Cảm ơn bạn.
Đã dịchĐịa điểm tuyệt vời. Đã đến thăm cho cuộc họp kinh ...
Địa điểm tuyệt vời. Đã đến thăm cho cuộc họp kinh doanh nhưng trở lại vào tháng sau để thăm qua đêm và đã mong chờ nó.
Đã dịchĐánh dấu tất cả các hộp
Đã dịchĐã đặt ở đây cho 3 đêm chỉ phục vụ bữa sáng. Trong...
Đã đặt ở đây cho 3 đêm chỉ phục vụ bữa sáng. Trong hoàn cảnh đó, phòng chỉ có thể tốt hơn vì bữa sáng kiểu lục địa (cung cấp covid) không đủ chất. Tuy nhiên, đã được nâng cấp phòng miễn phí và nó rộng rãi và thoải mái. Giường rất thoải mái và khăn tắm dày / bông. Bữa trưa / bữa tối có chất lượng tốt và giá cả hợp lý. Nhân viên là thân thiện và hữu ích. Tất cả trong tất cả một kỳ nghỉ thú vị và chúng tôi chắc chắn sẽ trở lại nếu nhu cầu của chính nó.
Đã dịchNơi thực sự tốt đẹp.
Đã dịchĐủ đẹp nhưng tôi đã ở lại hai lần và phòng của tôi...
Đủ đẹp nhưng tôi đã ở lại hai lần và phòng của tôi khá nhỏ cả hai lần
Đã dịchHẳn là một câu lạc bộ thể thao và xã hội Shell hẳn...
Hẳn là một câu lạc bộ thể thao và xã hội Shell hẳn là một cái gì đó trong thời hoàng kim. Bây giờ trông hơi mệt mỏi - tôi khá ngạc nhiên khi các tài liệu tiếp thị mô tả nó là 4 sao. Đồ đạc trong phòng của tôi trông khá thô, càng
Đã dịchVị trí tuyệt vời, cơ sở tập thể dục tuyệt vời, tươ...
Vị trí tuyệt vời, cơ sở tập thể dục tuyệt vời, tương tự như với hồ bơi. Sự cố với hệ thống ống nước trong hồ bơi đang được xem xét
Đã dịchThông minh
Đã dịchĐến thăm cho bữa trưa Giáng sinh - thức ăn và dịch...
Đến thăm cho bữa trưa Giáng sinh - thức ăn và dịch vụ tuyệt vời. Một lần nữa vào năm sau!
Đã dịchPhong cách, sạch sẽ với tầm nhìn đẹp và các hoạt đ...
Phong cách, sạch sẽ với tầm nhìn đẹp và các hoạt động thể thao tuyệt vời.
Đã dịchĐịa điểm tuyệt vời, nhìn thấy đáng yêu. Lý tưởng c...
Địa điểm tuyệt vời, nhìn thấy đáng yêu. Lý tưởng cho các hội nghị và cuộc họp
Đã dịchĐã yêu nó
Đã dịchCơ sở vật chất tuyệt vời.
Cơ sở vật chất tuyệt vời.
Đồ ăn ngon, giá tốt.
Quyền lợi thành viên tốt.
Đó là một nơi rất tốt - chúng tôi đã đến khách sạn...
Đó là một nơi rất tốt - chúng tôi đã đến khách sạn sau khi con trai của một người bạn thức dậy vào ngày hôm qua. Thức ăn và đồ uống rất ngon. Thời tiết rất tốt để các cư dân đi dạo trong khu vườn của bạn. Mong được đi vào mùa hè. Những lời chúc tốt đẹp nhất và cảm ơn vì tất cả mọi thứ từ Janet Davies
Đã dịchCăn cứ đẹp đáng yêu, dịch vụ khách hàng tốt. Phòng...
Căn cứ đẹp đáng yêu, dịch vụ khách hàng tốt. Phòng dễ chịu / sạch sẽ nhưng rất nhỏ và rất cơ bản. Không phải là tiêu chuẩn 4 sao.
Đã dịchNhiều câu lạc bộ có phòng
Đã dịchVị trí tuyệt vời và đi bộ đến Rugby Rất khuyến khí...
Vị trí tuyệt vời và đi bộ đến Rugby Rất khuyến khích các phòng khác nhau phù hợp với túi tiền của bạn Rất nhiều chỗ đậu xe Nhân viên và nhà hàng dễ chịu.
Đã dịch4 sao này không mang lại trải nghiệm như tôi mong ...
4 sao này không mang lại trải nghiệm như tôi mong đợi. Các phòng không có gì đặc biệt, không có tủ lạnh, và chúng trông khá mờ và hơi cũ. Nhà vệ sinh có vòi xả rác, không có quạt vắt, và mặc dù khăn tắm sạch sẽ, nhưng rõ ràng chúng đã được sử dụng một thời gian dài, chúng không được mềm mại cho lắm. Khách sạn bar là hợp lý lại giá đồ uống, thức ăn là một chút đắt tiền. Nhìn chung khách sạn ok, nhưng không có gì đặc biệt.
Đã dịchVị trí đẹp ven sông.
Đã dịchCơ sở vật chất tuyệt vời ... thực phẩm có thể chất...
Cơ sở vật chất tuyệt vời ... thực phẩm có thể chất lượng và đa dạng hơn với giá cả
Đã dịchTôi đã tham dự một đám cưới. Đến Apon, tôi được ch...
Tôi đã tham dự một đám cưới. Đến Apon, tôi được chào đón bởi các nhân viên, những người rất lịch sự và chuyên nghiệp. Quan điểm là tuyệt vời và có thể ngồi ở đó cả ngày. Dịch vụ thật tuyệt vời Đồ ăn thật tuyệt vời. Chúng tôi đã có Salomon để bắt đầu. Thịt bò wellington hơi chín nhưng rất thú vị, khi nấu cho hơn 50 người, tôi cho phép Một chút Lee cách. Món tráng miệng sô cô la thật tuyệt vời. Đồ uống dường như không quá giá. Nói chung, tôi muốn giới thiệu cho bất kỳ ai
Đã dịchRất tầm thường
Đã dịchTôi đã tham dự Lensbury với tư cách là khách của c...
Tôi đã tham dự Lensbury với tư cách là khách của con rể tôi. Tôi rất vui với chất lượng và sự đa dạng của tất cả các dịch vụ được cung cấp.
Đã dịchĐã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, các phòng xinh xắn và...
Đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời, các phòng xinh xắn và bầu không khí tổng thể tuyệt vời ở đó
Đã dịchThực đơn và mặt bằng rất đẹp, tiếc là không có dịc...
Thực đơn và mặt bằng rất đẹp, tiếc là không có dịch vụ khăn tắm tại câu lạc bộ giải trí như đã hứa trên điện thoại, không có lối đi thẳng ra khu vườn từ khu vực hồ bơi (có vẻ như đã từng xảy ra) và không có cảnh báo rằng phòng khách sạn nằm cạnh một máy lạnh lớn bên ngoài thiết bị phân chia chạy suốt đêm.
Đã dịchTôi đã chụp ảnh đám cưới ở đó vào thứ sáu tuần trư...
Tôi đã chụp ảnh đám cưới ở đó vào thứ sáu tuần trước. Đó là một địa điểm tổ chức đám cưới tuyệt vời. Người quản lý sự kiện Rose và tất cả các nhân viên khác đều rất thân thiện, chuyên nghiệp và hữu ích. Họ thậm chí còn sắp xếp thuyền cho cô dâu và chú rể, làm cho đặc biệt và thú vị hơn. Sẽ up một số ảnh sau. Cảm ơn bạn. từ Ying
Đã dịchThật là thú vị.
Đã dịchTôi đã đưa mẹ tôi ở vòng pháp luật đến đây để có m...
Tôi đã đưa mẹ tôi ở vòng pháp luật đến đây để có một nơi nghỉ ngơi nhỏ trước đám cưới của bà ấy cộng với một ngày nuông chiều mẹ vì họ cũng có một spa ở đây.
Các nhân viên thật tuyệt vời Tôi đã ở đây cho đến Chủ nhật và tôi đã được trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ phục vụ nấu những món ăn thượng hạng. Mẹ tôi ở trong vòng pháp luật thích nó ở đây vì vậy tôi vui mừng vì tôi đã đến.
Nơi này rất sạch sẽ Tôi rất cầu kỳ với phòng tắm không có 1 vết đen đây là một số bức ảnh.
Defo sẽ đến đây một lần nữa nhưng vào mùa hè như một chuyến đi xa với đối tác của tôi để đi xa và thư giãn.
Sự hiếu khách tuyệt vời .... Francesca tiếp tân đã rất tuyệt vời khi tôi hỏi về việc đặt phòng. Rebecca rất hữu ích với bất cứ thứ gì tôi cần. Và James, anh ấy là một người yêu trong nhà hàng chúng tôi yêu anh ấy, anh ấy vui tính và năng lượng tuyệt vời yêu tinh thần tốt bụng và cách phục vụ có nề nếp. Nhân viên rực rỡ x
Dịch vụ cá nhân và rất thoải mái
Đã dịchPhòng gia đình lớn với không gian rộng rãi cho trẻ...
Phòng gia đình lớn với không gian rộng rãi cho trẻ em vui chơi!
Đã dịchTôi đã đến khách sạn The Lensbury Club Hotel ở Ted...
Tôi đã đến khách sạn The Lensbury Club Hotel ở Teddington vài lần. Mặc dù tôi chưa bao giờ ở đó với tư cách là một vị khách trả tiền, nhưng những chuyến thăm của tôi hoàn toàn là công việc. Chủ yếu là thu thập các khách hàng doanh nghiệp đến thăm trong các chuyến đi ngắn ngày đến các công ty trong khu vực.
Do đó, đánh giá của tôi chỉ dựa trên trải nghiệm trực quan của môi trường xung quanh, các tương tác ngắn với một số nhân viên Khách sạn và những gì khách hàng của tôi chứng thực.
Cảnh quan xung quanh chắc chắn là đẹp, được chăm sóc cẩn thận và sạch sẽ. Tương tự đối với khu vực lễ tân, một sảnh khách đẹp và ấm cúng, tất cả nhân viên đều có khuôn mặt thân thiện và hữu ích. Nó có tầm nhìn đẹp khắp mọi nơi, bao gồm cả một mặt nhìn ra sông Thames
Nó rất phổ biến với khách hàng của các doanh nghiệp xung quanh cũng như khách đến thăm khu vực.
Có bãi đậu xe rộng rãi, phòng tập thể dục, spa và Bar / Lounge của bạn như mong đợi. Nó cũng cung cấp các tiện nghi tổ chức Hội nghị và các dịch vụ sự kiện khác như đám cưới.
Nếu bạn đang ở khu vực Teddington, Kingston-upon-Thames, Hampton, Twickenham, v.v. để có chuyến thăm ngắn ngày, bạn có thể muốn ở lại đây. Bạn có thể ngạc nhiên một cách thú vị.
Rất cao cấp và chào đón
Đã dịchThức ăn ngon, nơi tuyệt vời
Đã dịchTốt cho cà phê và đồ ăn nhẹ. Chưa bắt đầu bữa ăn c...
Tốt cho cà phê và đồ ăn nhẹ. Chưa bắt đầu bữa ăn của chúng tôi. Khung cảnh tuyệt đẹp bên sông Thames và ổ khóa.
Đã dịchĐồ ăn ngon
Đã dịchKhách sạn yêu thích ở London,
Đã dịchKhách sạn tuyệt vời và câu lạc bộ sức khỏe, thức ă...
Khách sạn tuyệt vời và câu lạc bộ sức khỏe, thức ăn tuyệt vời và khuôn viên rộng rãi ngay bên cạnh sông thames.
Đã dịchKhách sạn đáng yêu trong khuôn viên đẹp. Nhân viên...
Khách sạn đáng yêu trong khuôn viên đẹp. Nhân viên rất thân thiện và đồ ăn phục vụ phòng tốt
Đã dịchNhân viên rất hữu ích, địa điểm tổ chức sự kiện cũ...
Nhân viên rất hữu ích, địa điểm tổ chức sự kiện cũng rất đẹp. Nó hơi giống một mê cung nhưng cơ sở vật chất hiện đại và hỗ trợ công nghệ tốt đã giúp
Đã dịchcải tạo thực sự tốt đẹp bầu không khí tuyệt vời và...
cải tạo thực sự tốt đẹp bầu không khí tuyệt vời và thức ăn cũng tuyệt vời
Đã dịchKhách sạn nghỉ dưỡng trên cả tuyệt vời. Rất thoải ...
Khách sạn nghỉ dưỡng trên cả tuyệt vời. Rất thoải mái. Vị trí độc đáo bên bờ sông Thames. Sân thượng đẹp. Khu liên hợp thể thao đặc sắc. Đề xuất cho một kỳ nghỉ thư giãn thực sự.
Đã dịchPhòng sạch, mặt bằng đẹp
Đã dịchMiễn bình luận
Đã dịchTiêu chuẩn cao
Đã dịchCăn phòng nhỏ nhất mà tôi từng ở. Đội bóng bầu dục...
Căn phòng nhỏ nhất mà tôi từng ở. Đội bóng bầu dục Anh vẫn ở đây theo những gì tôi được nói nên tôi tự hỏi làm thế nào để một số người trong số họ ngủ. Có thể họ có những căn phòng đặc biệt dành cho họ.
Dù sao, hãy tưởng tượng một khách sạn boutique ở giữa Paris và có kích thước xấp xỉ căn phòng bạn sẽ tìm thấy ở Lensbury. Ý tôi là mở cửa và tin tưởng rơi xuống giường, đó là loại nhỏ.
Đã họp trong 3 ngày, chỗ đậu xe hơi miễn phí, đồ ă...
Đã họp trong 3 ngày, chỗ đậu xe hơi miễn phí, đồ ăn ngon và tươi, Wi-Fi miễn phí nhanh.
Đã dịchThích khách sạn này. Ở đây thường xuyên. Các nhân ...
Thích khách sạn này. Ở đây thường xuyên. Các nhân viên đều rất thân thiện. Vị trí tuyệt vời
Đã dịchVị trí đẹp, khuôn viên đẹp.
Đã dịchĐồng ý
Đã dịchNhân viên dễ mến..Dịch vụ chất lượng tốt. Rất khuy...
Nhân viên dễ mến..Dịch vụ chất lượng tốt. Rất khuyến khích. :-)
Đã dịchKhách sạn đáng yêu với nhiều tiện ích trong và gần...
Khách sạn đáng yêu với nhiều tiện ích trong và gần đó bao gồm các nhà hàng tốt và quán rượu chỉ cách đó 10 phút đi bộ.
Đã dịchYêu nơi này
Đã dịchYêu nó
Đã dịchNhân viên rất tuyệt, trẻ em chơi nhẹ nhàng là tốt ...
Nhân viên rất tuyệt, trẻ em chơi nhẹ nhàng là tốt và khu vui chơi bên ngoài cũng vậy.
Đã dịchNơi tốt, dịch vụ tốt và thức ăn ngon, một chút đắt...
Nơi tốt, dịch vụ tốt và thức ăn ngon, một chút đắt tiền
Đã dịchVị trí đẹp, phòng hiện đại và nhân viên thân thiện...
Vị trí đẹp, phòng hiện đại và nhân viên thân thiện. Len là một nơi tuyệt vời để ở.
Đã dịchNhững khu vườn đáng yêu. Dễ dàng đến London qua sô...
Những khu vườn đáng yêu. Dễ dàng đến London qua sông
Đã dịchNơi tuyệt vời để đi bơi
Đã dịchCơ sở vật chất tuyệt vời được cung cấp, không gian...
Cơ sở vật chất tuyệt vời được cung cấp, không gian hội nghị tuyệt vời với các chủ đề bóng bầu dục và quần vợt. Nhân viên cực kỳ thân thiện và dịch vụ là tuyệt vời
Đã dịchKhu sân vườn và view đẹp, đấu thầu lịch sự và vui ...
Khu sân vườn và view đẹp, đấu thầu lịch sự và vui vẻ.
Đã dịchKhách sạn rất đẹp phòng xinh xắn
Đã dịchvị trí vị trí vị trí và nó là một khách sạn tuyệt ...
vị trí vị trí vị trí và nó là một khách sạn tuyệt vời.
Đã dịchKhách sạn nghỉ dưỡng hiện đại trên sông Thames với...
Khách sạn nghỉ dưỡng hiện đại trên sông Thames với nhiều cơ hội thể thao
Đã dịchkinh nghiệm đáng yêu
Đã dịchLensbury là những gì một khách sạn bốn sao nên có;...
Lensbury là những gì một khách sạn bốn sao nên có; giản dị, thoải mái và với sự sang trọng tinh tế để nâng cao trải nghiệm của du khách. Điều thực sự nổi bật về kỳ nghỉ của tôi không phải là khuôn viên và phong cảnh tuyệt vời, hay đó là những phòng chờ đáng yêu mà thay vào đó là cộng đồng khách sạn. Nơi này có cảm giác rất kết nối với thị trấn địa phương Teddington, mặc dù cổ kính tự hào có nhiều cửa hàng và nhà hàng.
Trong tuần, người dân địa phương thường có thể bắt gặp chơi cầu trong sảnh khách và phòng tập thể dục (được trang bị toàn diện) có một bầu không khí tuyệt vời. Các nhân viên rất vui khi được giúp đỡ và chân thành đã bổ sung cho bầu không khí khách sạn chúng tôi
Cuối cùng, khung cảnh yên bình đã kết hợp hoàn hảo giữa sự hối hả và nhộn nhịp của London.
dịch vụ cực kỳ tốt nhưng nhận thấy rằng nhân viên ...
dịch vụ cực kỳ tốt nhưng nhận thấy rằng nhân viên giống như những con rô bốt, họ cần một số hình thức đào tạo giao tiếp để làm cho toàn bộ gói tương tác hơn và vui vẻ hơn cho khách
Đã dịchHàng đầu
Đã dịchCơ sở vật chất tuyệt vời và chỗ đậu xe ăn uống miễ...
Cơ sở vật chất tuyệt vời và chỗ đậu xe ăn uống miễn phí
Đã dịchDịch vụ chất lượng
Đã dịchNơi tuyệt vời cho một nơi nghỉ ngơi bên sông với g...
Nơi tuyệt vời cho một nơi nghỉ ngơi bên sông với gia đình
Đã dịchVị trí tuyệt vời. Các nhân viên đã được xuất sắc. ...
Vị trí tuyệt vời. Các nhân viên đã được xuất sắc. Thực sự thân thiện và chào đón. Bữa sáng rất dễ thương với một lựa chọn tốt.
Tôi ở trong một phòng đôi. Cách xem hơi rác và thảm rất mệt. Tuy nhiên, căn phòng sạch sẽ và vòi hoa sen là tuyệt vời. Có thể đã thực hiện với một gương dài đầy đủ.
Nơi tốt để ở, thức ăn ngon
Đã dịchTôi mong đợi nhiều hơn khi xem xét phí thành viên ...
Tôi mong đợi nhiều hơn khi xem xét phí thành viên cao! Hầu như không thể đặt một lớp tập thể dục.
Đã dịchĐịa điểm rộng lớn, nhân viên và cơ sở vật chất tuy...
Địa điểm rộng lớn, nhân viên và cơ sở vật chất tuyệt vời,
Sẽ quay lại lần nữa nếu bất cứ ai tôi biết kết hôn ở đó
Hãy thử dịch vụ SEO Backlinks của chúng tôi
Nhận 1000 liên kết xếp hạng tên miền cao cho doanh nghiệp của bạn
Khoảng Vibrant
Vibrant là một khách sạn, trung tâm hội nghị và câu lạc bộ giải trí hàng đầu nằm ở trung tâm của Teddington. Khu nghỉ mát nằm trên 25 mẫu Anh của khu vườn tươi tốt và khuôn viên nhìn ra sông Thames. Vibrant mang đến sự pha trộn độc đáo giữa sự sang trọng, thoải mái và tiện lợi cho khách hàng của mình.
Khu nghỉ mát tự hào có một loạt các tiện nghi ấn tượng phục vụ cho cả khách doanh nhân và khách du lịch. Khách sạn có 155 phòng đầy đủ tiện nghi được thiết kế để mang đến sự thoải mái và thư giãn tối đa. Mỗi phòng đều được trang bị các tiện nghi hiện đại như máy lạnh, TV màn hình phẳng, truy cập Wi-Fi miễn phí, dụng cụ pha trà/cà phê, v.v.
Đối với những người đang tìm kiếm một địa điểm cho cuộc họp kinh doanh hoặc sự kiện hội nghị tiếp theo của họ, Vibrant sẽ giúp bạn. Khu nghỉ dưỡng có trang thiết bị tổ chức hội nghị hiện đại có sức chứa lên đến 200 đại biểu. Các phòng họp được trang bị thiết bị nghe nhìn mới nhất và truy cập internet tốc độ cao để đảm bảo sự kiện của bạn diễn ra suôn sẻ.
Khi nói đến các hoạt động giải trí tại Vibrant Resort, luôn có điều gì đó dành cho tất cả mọi người! Du khách có thể tận hưởng nhiều hoạt động bao gồm bơi lội ở hồ bơi trong nhà hoặc hồ bơi ngoài trời (theo mùa), rèn luyện sức khỏe tại phòng tập thể dục được trang bị đầy đủ hoặc chơi tennis trên một trong bốn sân của chúng tôi.
Nếu bạn đang tìm kiếm thời gian thư giãn thì hãy đến spa của chúng tôi, nơi bạn có thể tận hưởng một số liệu pháp thư giãn như mát-xa hoặc chăm sóc da mặt từ các chuyên gia trị liệu giàu kinh nghiệm của chúng tôi.
Vibrant Resort cũng mang đến trải nghiệm ăn uống tuyệt vời với hai nhà hàng phục vụ các món ăn ngon được chế biến từ nguyên liệu có nguồn gốc địa phương. Các đầu bếp của chúng tôi tạo ra những món ăn lạ miệng chỉ sử dụng sản phẩm tươi ngon sẽ kích thích vị giác của bạn!
Vị trí của resort khiến nơi đây trở thành điểm dừng chân lý tưởng để khám phá nhiều điểm tham quan của Teddington như Cung điện Hampton Court hay Kew Gardens, chỉ cách đó một quãng lái xe ngắn.
Tóm lại, Vibrant Resort thực sự là điểm đến có một không hai cung cấp chỗ ở sang trọng kết hợp với các tiện nghi hàng đầu phục vụ cả khách doanh nhân và khách du lịch. đang lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo của bạn, hãy đảm bảo Vibrant Resort đứng đầu danh sách của bạn!
Minh bạch kinh doanh
- Chưa xác minh thông tin công ty
- Yêu cầu khách hàng của họ đánh giá
- Không trả lời các đánh giá tiêu cực