VHL Heating Ltd Ôn tập

Tôi mạnh mẽ giới thiệu công ty này! Mình khá ấn tượng với chất lượng dịch vụ của họ, họ rất hiệu quả, với các kỹ sư thân thiện, rất chuyên nghiệp và nhanh chóng, các kỹ sư luôn có mặt đúng giờ và họ chỉ rời đi khi đã xong việc, không lộn xộn như các bảo hiểm khác. các công ty.
Các dịch vụ khách hàng là tuyệt vời; rất hữu ích, rõ ràng, chuyên nghiệp, lịch sự và thân thiện!

Cảm ơn tất cả các bạn, tôi là một khách hàng rất hạnh phúc, tôi sẽ cho bạn 10/10 nếu có thể!

Tôi đã đặt một sự thay thế cho miếng đệm buồng lò hơi combi của tôi. Những người thợ ống nước không may đến hơi muộn, nhưng họ đã liên lạc với tôi và thông báo cho tôi. Dịch vụ tốt và giá cả tôi cảm thấy công bằng. Tôi muốn giới thiệu họ.

Chúng tôi đã phải gọi một thợ sửa ống nước khẩn cấp vì đường ống trong nhà bếp của chúng tôi bị hỏng. Anh ấy đến sớm hơn và giải thích cho chúng tôi tất cả các thủ tục mà anh ấy sẽ thực hiện. Thật không may, anh ấy không thể mua bộ phận để sửa nó vĩnh viễn, nhưng anh ấy đã cố gắng sửa chữa các đường ống bằng vật liệu của mình để lại cho chúng tôi khả năng sử dụng bồn rửa / máy giặt trong vài giờ. Thực sự chuyên nghiệp và lịch sự, siêu khuyến khích!

Đã đặt chỗ trước, đã được xác nhận một ngày trước đó và nghỉ buổi sáng để đợi họ, nhưng họ không bao giờ xuất hiện hoặc thậm chí có phép lịch sự để cho tôi biết rằng họ sẽ không đến. Phải đuổi theo họ để tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra và họ chỉ đơn giản nói xin lỗi vì họ không thể đến được. Ai làm vậy? Tôi hy vọng họ có nhiều việc để giữ cho họ bận rộn bởi vì họ sẽ không nhận được của tôi!

Công ty RẤT đáng tin cậy sẽ không đi bất cứ nơi nào khác! Nhân viên lịch sự thân thiện rất đúng giờ. Một kỹ sư Daniel coventry đến để sửa chữa lò hơi của tôi khi không có công ty nào khác có thể giúp đỡ nhanh chóng khi cần thiết. thực sự hài lòng với kết quả và dịch vụ, giao dịch tuyệt vời dịch vụ tuyệt vời! Chắc chắn giới thiệu! Cảm ơn hệ thống sưởi làng và nhóm đã giúp tôi kịp thời!

Đừng sử dụng công ty này. Tôi đã sử dụng chúng cho một Chứng chỉ An toàn Điện và họ đã cố gắng tính phí cho tôi cho những việc không cần làm (thêm hơn 1000 bảng Anh). Tôi đã có một công ty trung thực để thực hiện công việc và trả một phần ba phí. Khi tôi hỏi tại sao họ lại yêu cầu tôi làm những việc không nằm trong myflat (kỹ sư của họ đã vào tủ của Freeholder bên ngoài căn hộ của tôi và nói rằng sẽ không cung cấp cho tôi chứng chỉ trừ khi Freeholder đã làm việc với anh ta, may mắn là Freeholder có NICEIC hợp lệ). Khi tôi đối mặt với họ, họ rất thô lỗ và vô ích. Họ đã lãng phí rất nhiều thời gian của tôi chỉ để cố gắng và quá tải tôi. Công ty tệ nhất BAO GIỜ !!!! Các kỹ sư đã hủy bỏ cuộc gọi cuối cùng vào thời điểm đầu tiên và sau đó đến muộn vào cuộc hẹn đã lên lịch thứ hai. Ngoài ra, kỹ sư mà họ gửi vòng đã thô lỗ với người thuê nhà của tôi và nói với họ rằng căn hộ rất nguy hiểm khi tất cả những gì được yêu cầu cho NICEIC là đơn vị tiêu dùng tối đa mà ai đó đã làm và vượt qua chứng chỉ với giá 500 bảng khi VHL yêu cầu 1600 bảng. . Hoàn thành rip off.

Dịch vụ tuyệt vời - kỹ sư đã đến đúng giờ, đã kết nối với tôi từ trước để tôi biết anh ấy sẽ đến và họ đã phản hồi tại HQ khi vấn đề về thời gian. Dịch vụ cẩn thận nhưng không mất quá nhiều thời gian và kỹ sư có kiến ​​thức

Đã đặt chỗ cho ai đó rõ ràng là có công việc rất khẩn cấp và người đó dường như bị ốm, không có phương tiện thay thế mặc dù thực tế là sau đó việc chuyển văn phòng của chúng tôi sẽ lùi lại một vài ngày vì chúng tôi không thể tiếp tục chuỗi công việc tiếp theo. Ngày hôm sau, không ai xuất hiện dù đã đi du lịch đặc biệt đến không gian để gặp họ, chỉ khi tôi gọi cho họ một giờ sau đó tôi mới biết không có ai đến làm việc! Cũng hứa sẽ hoàn lại tiền cho khoản thanh toán trả trước mà tôi phải thực hiện và vẫn chưa nhận được khoản này. Tôi sẽ cho dịch vụ này không có sao

Tôi đã sử dụng các thợ ống nước khác, tự kinh doanh và các công ty và chưa bao giờ có mức độ dịch vụ nhất quán. may mắn thay, tôi đã tìm thấy làng Sưởi ấm bây giờ và đã phát hiện ra một công ty rất chuyên nghiệp. Dịch vụ lò hơi mà tôi đã từng được thực hiện một cách chuyên nghiệp, có giá trị tốt với một kỹ thuật viên hiểu biết và lịch sự. Tôi chắc chắn sẽ khuyên họ.

Đội VHL đã chăm sóc tốt cho lò hơi của tôi và làm rất kỹ lưỡng. Họ cũng thông báo cho tôi và rất phản hồi trong suốt. Cảm ơn bạn!

Hệ thống sưởi VHL đã có thể cung cấp dịch vụ tản nhiệt một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng. Tôi thực sự ấn tượng với những ý tưởng thiết kế được đề xuất.

Thợ sửa ống nước đến đúng giờ.
Làm việc rất chuyên nghiệp và ấn tượng.

Tôi đã sử dụng hệ thống sưởi trong làng để bảo dưỡng lò hơi của mình trong nhiều năm. Các kỹ sư luôn lịch sự và làm tốt công việc của họ. Rất vui khi được giới thiệu cho dịch vụ lò hơi.

Hôm qua có một kỹ sư đến gặp tôi để xem xét một vết rò rỉ trong nhà bếp của tôi, họ đã tìm ra nó một cách nhanh chóng và có thể sửa chữa nó trong vòng một giờ. Tôi đã chuyển thông tin chi tiết của họ cho bạn bè của tôi và chắc chắn sẽ giới thiệu họ. Cảm ơn Georgia vì đã đặt chỗ này và kye đã giúp đỡ việc rò rỉ.

Nhà thầu có đủ năng lực và chuyên môn và có thể phân tích vấn đề và sắp xếp sửa chữa theo bảo hành của nhà sản xuất. Thật không may khi anh ta đến để mong đợi một nồi hơi khí đốt trong khi thực tế chúng tôi đã cung cấp thông tin chi tiết và cung cấp các bức ảnh về hệ thống điện mà anh ta không có lợi khi nhìn thấy. Sự giao tiếp tốt hơn giữa những người tổ chức và những người thực hiện công việc được đảm bảo.

Thợ sửa ống nước đến sửa vòi bị rò rỉ. Anh ấy không thể làm điều đó trong thời gian được quy định vì anh ấy không thể tiếp cận dễ dàng phía sau bồn rửa, nhưng vui lòng nhận báo giá với nhau để sửa chữa vào lúc khác.
Rất chuyên nghiệp và cực kỳ lịch sự.
Chắc chắn sẽ sử dụng một lần nữa.

Người dân tốt. Công việc phức tạp hơn dự đoán.
Họ đã làm hỏng nhà của chúng tôi và phải mất một thời gian dài để sửa chữa nó.
Cũng tính thêm phí để chúng tôi có nước nóng trong quá trình lắp đặt.
Tranh cãi về việc sửa bộ điều nhiệt Nest mặc dù chúng tôi đã trả tiền cho nó.
Yêu cầu chúng tôi trả tiền trước khi kỹ sư rời đi. Chúng tôi đã được hứa sẽ bồi thường thiệt hại và sự bất tiện và vẫn đang chờ đợi. Chúng tôi là OAP trong tình trạng bị khóa.
Không muốn giới thiệu công ty này.

Công ty phản hồi nhanh chóng xuất sắc cho truy vấn của tôi và cũng có một nhóm dịch vụ xuất sắc

Đã xảy ra sự cố với nồi hơi của tôi không hoạt động và kỹ sư trẻ, James, đã nỗ lực hết mình để làm cho nó hoạt động trở lại, rất hài lòng với dịch vụ vhl và chắc chắn sẽ giới thiệu họ. Xin chân thành cảm ơn James

Ban đầu được lên kế hoạch để gặp vào giữa buổi chiều nhưng đã không tham dự cho đến tối muộn, tuy nhiên, họ rất háo hức để đảm bảo các vấn đề tôi đưa ra đã được giải quyết, điều đó thật tuyệt vời và khi kỹ sư xung quanh rất chuyên nghiệp, giải thích mọi thứ. kỹ lưỡng cho tôi và giải quyết vấn đề mà tôi gặp phải. Nói chung là hài lòng

Công ty tồi tệ nhất không nhận được bất kỳ công việc nào được thực hiện bởi những người này.



Tôi đã nói với họ rằng tôi muốn được hoàn lại tiền ngay lập tức. Phản hồi của họ sẽ mất đến 3-5 ngày làm việc. Tôi đã nói điều này là không thể chấp nhận được vì tôi đã trả tiền cho công việc vẫn chưa được thực hiện và công ty của bạn không thể thực hiện công việc. Họ từ chối giao tiền cho tôi ngay lập tức và nói rằng tôi sẽ nhận được nó từ 3-5 ngày làm việc.

Đến nay đã 6 ngày làm việc mà tôi vẫn chưa nhận được tiền từ họ. Công ty này hiện đang nói rằng tôi sẽ phải đợi thêm 3-5 ngày làm việc, điều đó thật khủng khiếp và không công bằng.
Họ là một lừa đảo không tin tưởng họ. Ngày nào tôi cũng gọi điện để nói chuyện với người quản lý và tất cả những gì tôi nhận được từ lễ tân là anh ta đang họp hoặc đang nghe điện thoại.
Trong khi viết bài đánh giá này, tôi đã phải chờ 30 phút để nói chuyện với người quản lý, tôi rất kinh ngạc khi không ai cho phép tôi nói chuyện với anh ta.

Nếu tôi không nhận được tiền của mình hôm nay, tôi sẽ báo cáo vấn đề này và tiếp tục xử lý vấn đề này vì đã quá ngày yêu cầu hoàn lại tiền của tôi.

Tôi rất hài lòng với việc khôi phục ánh sáng cho nhà bếp và phòng tắm của mình sau khi bị rò rỉ từ một căn hộ trên lầu. Darren rất hiệu quả và thông thái.

Chúng tôi rất hài lòng với kỹ sư Stiliyan, người đã thực hiện dịch vụ sửa chữa.

Bà Malde

Tôi ước tôi đã biết về VHL trước khi rất hài lòng với dịch vụ, kỹ sư biết chính xác những gì phải làm từ đầu đến cuối giải thích những gì anh ta đang làm và tại sao, tôi khuyên bạn nên VHL 100%

Tránh xa công ty này.
Thợ sửa ống nước đã trễ 6 giờ. Không có cuộc gọi điện thoại nào và khi cố gắng liên lạc với họ thì bị cắt. Bị tính phí gấp đôi vì họ tính phí ngoài giờ.

TRÁNH CÔNG TY NÀY !!!!

Mặc dù tôi muốn cung cấp xếp hạng cao hơn, nhưng tôi không thể làm như vậy do bộ phận điều áp được lắp đặt không đủ tại văn phòng của chúng tôi. Điều đó và dịch vụ khách hàng phụ. Khi chúng tôi liên hệ để giải quyết vấn đề, một công nghệ đã được gửi đến, sau đó chúng tôi được cung cấp giải pháp xử lý với VHL định tuyến vấn đề của chúng tôi đến nhà sản xuất, gây ra sự chậm trễ hơn nữa. Sau khi nhà sản xuất đến hiện trường, rõ ràng là VHL đã thực hiện một công việc sai sót trong việc lắp đặt thiết bị ban đầu, tất nhiên dẫn đến mất nhiều thời gian hơn cho đến khi được sửa đúng cách. Chúng tôi cũng gặp vấn đề với việc nhờ ai đó nói chuyện qua điện thoại. Phần lớn các cuộc gọi mà chúng tôi thực hiện đều được thông báo là không có ai. Các cuộc gọi điện thoại và email không được theo dõi với việc chúng tôi dành thời gian theo dõi ai đó. Thật không may, vì tôi đã hy vọng có được trải nghiệm tốt hơn với công ty này. Thay vào đó, nó khá tốn thời gian khi quy trình có thể được sắp xếp hợp lý hơn nhiều.

Tôi là chủ nhà sử dụng VHL thường xuyên. Dịch vụ được cung cấp nhanh chóng, đơn giản và không phức tạp. Sau khi bạn thanh toán cho giấy chứng nhận gas, v.v. VHL liên hệ với người thuê của bạn và sắp xếp thời gian thuận tiện để đến thăm bất động sản với người thuê, giúp giảm bớt phiền phức khi trở thành người trung gian

Lò hơi của chúng tôi đã đóng gói vào cuối tuần BH và tôi đã gọi điện xung quanh để tìm một kỹ sư khí có thể đến và khắc phục sự cố ngay trong ngày. Trong số tất cả các nhà cung cấp dịch vụ mà tôi đã liên hệ, VHL có thể đề nghị tôi kiểm tra và khắc phục ngay trong ngày mà không tính phí dịch vụ quá cao cho tôi. Họ đã thông báo cho tôi trong suốt quá trình, làm rõ tất cả các câu hỏi của tôi và giúp nồi hơi của tôi hoạt động trở lại trong ngày. Tôi đã rất ấn tượng với dịch vụ của họ đến nỗi chúng tôi cũng đã yêu cầu họ làm dịch vụ lò hơi vào ngày hôm sau. Cảm ơn Tej và Jabier. Rất khuyến khích.

Tôi đã sử dụng chúng trong nhiều năm, thường mỗi năm một lần để chuẩn bị cho lò hơi, và chúng rất tuyệt. Rất nhanh chóng, hiệu quả và chi phí dịch vụ của họ cũng hợp lý. Tôi giới thiệu họ.

Nếu Luca đến sửa một lò hơi bị lỗi; dịch vụ nhanh chóng và hiểu biết! Anh ấy đã dành thời gian để giải thích chính xác những gì cần sửa chữa và tại sao.

Kỹ sư đến đúng giờ chỉ sau 2 giờ báo cáo sự cố
Kỹ sư lịch sự và có vẻ biết thương mại của mình. Sự cố được xác nhận là tắc nghẽn trong ống sưởi / bộ tản nhiệt trung tâm trong hệ thống 18 tuổi
Đặt trước xả điện trong thời gian 4 ngày. Khá tốn kém nhưng cần phải làm để tất cả các bộ tản nhiệt nóng trở lại

Sẽ viết báo cáo khác sau khi công việc này hoàn thành

một trong những trải nghiệm tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Vẫn phải đợi hơn một tháng sau để họ hoàn thành việc khắc phục sự cố, trong điều kiện chết chóc của mùa đông và băng giá. Các kỹ sư đã gửi đi một cách lẻ tẻ và không truyền tải bất kỳ thông tin nhỏ nào về những gì đang xảy ra / cách bật một vài bộ tản nhiệt đang hoạt động. Trải nghiệm thật tồi tệ khi một trong những người thuê nhà trong ngôi nhà này đã phải uống thuốc do quá lo lắng mà công ty gây ra khi họ xử lý không tốt một vấn đề cơ bản.

Kỹ sư đã đến đúng khoảng thời gian đã đặt trước và làm cho lò hơi hoạt động trở lại rất nhanh chóng bằng cách đặt lại và kiểm tra các chức năng của nó. Anh ấy rất lịch sự và đưa ra rất nhiều thông tin và lời khuyên về lò hơi và cảm biến CO2. Đó là một dịch vụ chất lượng tốt với giá trị tiền tốt cho nó.

Kỹ sư đến để sửa chữa một vòi nước lỏng lẻo và không ổn định trên bồn rửa nhà bếp của tôi.
Anh ấy rất giỏi và xoay sở để vặn tất cả các bộ phận lại với nhau và đảm bảo rằng không có rò rỉ.
Đây chỉ có thể là sửa chữa tạm thời vì vít bị kẹt, vì vậy họ đã bao gồm một báo giá cho việc thay thế toàn bộ đơn vị. Nhưng tôi có thể chờ xem việc sửa chữa này đã hiệu quả như thế nào. Điều đó có vẻ ổn cho bây giờ.

Đã sử dụng VHL để lắp đặt thiết bị làm mềm nước BWT. Dịch vụ chuyên nghiệp, họ làm tốt công việc của mình, thông tin liên lạc cũng kịp thời và có các quy trình để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng.

Khuyến nghị duy nhất dành cho các công việc như lắp đặt một thiết bị làm mềm nước, họ có thể giao tiếp / chuẩn bị tất cả các bộ phận và phụ kiện cần thiết để đẩy nhanh quá trình (thợ sửa ống nước phải đến cửa hàng phần cứng để mua một số thứ không có trong bộ lắp đặt).

Vấn đề rất kỳ lạ và tôi không thể đổ lỗi cho kỹ sư không thể phát hiện ra vấn đề ngay lập tức. Công việc không lâu lắm để có thể đánh giá.

Sáng nay thức dậy thấy nhà vệ sinh bị tắc. Rang và trong vòng một giờ kỹ sư đã đến và thông tắc bồn cầu Rất hiệu quả và rất hữu ích.

Tôi đã có một lò hơi mới được trang bị và hiện đang được bảo dưỡng bởi VHL. Luôn luôn thấy họ thân thiện và không bao giờ có bất kỳ vấn đề. Việc thay thế lò hơi cũng hợp lý hơn đáng kể so với các báo giá khác mà tôi nhận được. Rất vui khi giới thiệu chúng cho những người khác.

Các kỹ sư, thợ chế tạo máy, v.v. rất xuất sắc. Biết những thứ của họ và khiến bạn tự tin khi tin tưởng họ. Quản trị viên văn phòng cần phải có tổ chức hơn. Tôi hiếm khi trả lời các yêu cầu báo giá và họ gửi email cho tôi để hoàn tất thanh toán, nghĩ rằng họ đã hoàn thành công việc khi họ chưa làm. Tôi sẽ sử dụng chúng một lần nữa, nhưng chỉ vì các kỹ sư của họ.

Đến để thay quạt vắt và sửa ống nước trên bồn rửa của tôi ... rất nhiều thông báo trước, cập nhật trong ngày và đội ngũ đáng yêu ... dịch vụ tuyệt vời!

Trải nghiệm tuyệt vời với hệ thống sưởi trong làng khi hệ thống sưởi của tôi tắt đột ngột, có con nhỏ, tôi rất cần một kỹ sư. Bianca đã giúp tôi có một cuộc hẹn với một kỹ sư cao cấp trong số đó và đã ra ngoài ngay lập tức. Rất may, họ đã có thể sửa chữa mọi thứ và bây giờ chúng tôi hy vọng sẽ tham gia vào kế hoạch chăm sóc tại nhà của họ. Chắc chắn sẽ giới thiệu!

Dịch vụ rất hiệu quả. Những người thợ sửa ống nước hữu ích đã đến trong vòng hai giờ và xác định được vấn đề.

Đây là một trong những nhà thầu sưởi tốt nhất mà tôi từng xử lý. Phản hồi, nhanh chóng và chuyên nghiệp cao. Rất cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn!

Kỹ sư đã có thể ra ngoài kịp thời và tôi có thể theo dõi vị trí của họ. Không tìm thấy lỗi cụ thể nào nhưng kỹ sư có thể đề xuất những gì cần thay đổi để giải quyết nguyên nhân có thể xảy ra nhất.

Tôi rất ấn tượng khi được thông báo về thời gian chính xác mà kỹ sư sẽ đến. Kỹ sư rất chuyên nghiệp, chú ý đến các chi tiết và rất hiểu biết và lịch sự

Kỹ sư gas đã bị hoãn công việc trước đó nhưng vẫn cập nhật thông tin cho tôi để tôi biết cô ấy đến trễ. Khi đã làm việc, cô ấy lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp. Đã đặt dịch vụ lò hơi hàng năm và làm sạch, các kỹ sư làm việc kỹ lưỡng và sạch sẽ. Chắc chắn sẽ sử dụng VHL một lần nữa.

Đáp ứng 24 giờ theo lịch hẹn và dịch vụ nồi hơi tuyệt vời của Kieran Walker, rất lịch sự và chuyên nghiệp. Muốn giới thiệu VHL.

Tôi đã nói chuyện với Grace về việc cài đặt nồi hơi của tôi. Cô ấy rất thân thiện và hữu ích. Đó là một quá trình nhanh chóng. Cô ấy đã đặt chỗ cho tôi ngay lập tức và việc cài đặt được thực hiện vào thời gian thuận tiện cho tôi. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Xin cảm ơn VHL Team.

Đã được stiliyan cài đặt nồi hơi, thực hiện nhanh chóng và chuyên nghiệp. Muốn giới thiệu

Kỹ sư đến làm báo giá ban đầu cho việc lắp đặt lò hơi mới nhìn chung là tốt. Thật không may, mọi thứ kể từ đó đã hoàn toàn kinh khủng. Nhiều chi tiết không chính xác trong các trích dẫn trong nhiều trường hợp, cung cấp thông tin sai lệch / gây hiểu lầm, một số hoạt động, ví dụ: xả điện ban đầu được bao gồm nhưng sau đó được tháo rời hoặc tính thêm phí. Ngày lắp đặt nồi hơi và các kỹ sư được chỉ định đã thay đổi nhiều lần. Không hiển thị vào ngày cài đặt được xác nhận.

Nồi hơi cũ sau đó bị vứt bỏ trên đường phố và các lỗ thừa để lại trên tường của tôi (chỉ để ý đến sau khi tôi đuổi theo nhiều lần). Các kỹ sư đã không đăng ký trên Báo cáo điểm chuẩn và không hoàn thành việc vận hành lò hơi. Dường như không hiểu cách định cấu hình chính xác nồi hơi Vaillant EcoTec với rất ít hoặc không hiểu về các điều khiển eBus và OpenTherm và tầm quan trọng của việc điều chế nồi hơi. Cũng có rất ít hiểu biết về cách cân bằng hệ thống một cách chính xác mà hoàn toàn không quan tâm đến việc cấu hình lò hơi để vận hành ở hiệu quả tối ưu.

Dịch vụ khách hàng rất thân thiện. Kỹ sư đã đến đúng lúc, kiểm tra kỹ lưỡng vấn đề lò hơi và giải thích rõ ràng vấn đề với các phương án có thể khắc phục.

Tôi đã nhận được chuyến thăm của kỹ sư một ngày sau khi tôi yêu cầu.
Vấn đề đã được giải quyết trong vòng chưa đầy một giờ.
Dịch vụ tuyệt vời.

Kỹ thuật viên tốt và rất hữu ích. Thiết bị được cung cấp đã bị hỏng do các vấn đề về lịch trình. Dự kiến ​​trong khoảng từ 1100 đến 1400, kỹ sư phải đến năm 1630 để bắt buộc khách hàng phải mất cả ngày.

KHÔNG ĐƯỢC DÙNG!! Đã gọi để nhận báo giá, họ nói sẽ gọi lại và không có. Tôi đã cho họ một cơ hội khác và gọi lại. Đã có một kỹ sư đặt chỗ cho sáng nay. Tôi được cho biết họ sẽ đến lúc 8 giờ sáng. Tôi nhận được một tin nhắn lúc 8 giờ 15 để nói trong khoảng một giờ. Sau khi đợi chồng tôi gọi điện thì được thông báo rằng chuyến thăm đã bị hủy bỏ do nhân sự thiếu. Nếu anh ấy không gọi thì anh ấy đã đợi cả ngày rồi! Trò đùa tuyệt đối của công ty

Đã được lắp đặt lò hơi từ hệ thống sưởi trong làng vào tuần trước, họ rất đáng đồng tiền và cung cấp một dịch vụ tuyệt vời.

Ngày 17/1/19 gọi điện báo bộ tản nhiệt bị rò rỉ, nói kỹ sư chiều hôm đó sẽ có mặt, sau đó không đến được thì bảo sáng hôm sau đến giờ ăn trưa, dừng rò rỉ và nói sẽ báo giá bộ tản nhiệt mới. 18/1 không trích dẫn, đuổi Mon More

Kỹ sư đến trong vòng hai giờ sau khi khẩn cấp hệ thống ống nước của chúng tôi vào buổi tối. Anh ấy lịch sự và làm hết sức có thể nhưng cuối cùng anh ấy không thể khắc phục được vấn đề. Thật không may, điều này có nghĩa là chúng tôi phải thực hiện một đặt chỗ khác = các khoản phí bổ sung bên cạnh khoản phí chú thích.

Cuộc gọi đầu tiên tôi thực hiện rất thân thiện và nhiều thông tin, đó là điều khiến tôi chọn đi cùng họ. Người phục vụ đã đến đúng giờ, thậm chí sớm, thân thiện và giải thích những gì anh ấy đang làm, tôi đánh giá cao điều đó. Anh ấy cũng dạy tôi một chút về cách vận hành hệ thống sưởi khi tôi là người thuê nhà lần đầu tiên.
Sự e dè của tôi về công ty là do họ không nói rõ về giá cả của họ trong cuộc trò chuyện qua điện thoại ban đầu, vì vậy nơi tôi nghĩ rằng tôi đang nhận được một báo giá tốt, dẫn đến việc tôi bị tính phí nhiều hơn số tiền tôi dự trù vào cuối ngày và Công việc theo nghĩa đen chỉ bao gồm việc siết chặt một vài đai ốc và bu lông để ngăn rò rỉ và làm đầy lại / tái điều áp hệ thống sưởi.
Giao tiếp của họ cũng có thể được cải thiện vì một số cuộc gọi của tôi không được trả lời mà không có cuộc gọi lại. Nói chung, đó không phải là quá trình diễn ra suôn sẻ nhất do kết quả của quản trị phụ trợ nhưng bản thân dịch vụ đã tốt.

Nhanh chóng và dễ dàng, tôi đã sử dụng những người này cho một số việc xung quanh nhà và chúng rất đáng tin cậy. Chắc chắn sẽ sử dụng một lần nữa. Vấn đề duy nhất là thời gian. Tôi đã có một cuộc hẹn vào lúc 1 giờ chiều nhưng họ đến muộn khoảng một giờ ...

Kỹ sư đến để sửa một van bị rò rỉ trên hệ thống sưởi ấm. Dịch vụ rất nhanh chóng và đúng giờ, và tôi đã được thông báo về thời gian đến dự kiến ​​đã được giữ cho. Kỹ sư đã làm một công việc tuyệt vời - tôi rất hài lòng với công việc đã hoàn thành và hiện tại tất cả đều đang hoạt động tốt.

dịch vụ xuất sắc từ công ty này, rất mong được khen ngợi với gia đình và bạn bè. Tiếp tục công việc tốt VHL!

Các dịch vụ là tuyệt vời. Tôi đã gọi VHL ra ngoài để sửa chữa lò hơi của tôi và kỹ sư đã quản lý để đưa lò hơi của tôi lên và chạy và kể từ đó không gặp sự cố gì. Chắc chắn sẽ giới thiệu.

Nói chuyện với Harry qua điện thoại hôm nay rất lịch sự và hữu ích khi giải quyết các thắc mắc của tôi. Cảm ơn

Yêu cầu khiêm tốn của tôi đối với tất cả đừng sử dụng chúng cho bất kỳ dịch vụ nào mà họ không tham gia cuộc gọi và tính phí bạn rất nhiều tiền trước khi đến thăm thậm chí không hoàn lại tiền của bạn, không có câu trả lời nào giống nhau mỗi khi tôi gọi điện đòi tiền hoàn lại, họ nói rằng chúng tôi xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn bằng tài chính nhóm vẫn đang chờ tôi hoàn lại tiền từ 20 ngày trước, hoàn toàn lãng phí năng lượng và tiền bạc mà họ không quan tâm cho dù chúng tôi phải chịu như thế nào đi chăng nữa cũng không có lời xin lỗi
Tránh .....

Anh chàng rất thân thiện và dịch vụ rất chuyên nghiệp.

Sau nhiều năm bị lép vế với số lượng này vì Genesis, tôi nghĩ trừ 5 sao là phù hợp. Một khi họ giới hạn bất hợp pháp đồng hồ xăng của tôi tại x-mas. Tôi đã đi nghỉ khi họ muốn làm bài kiểm tra an toàn. Tôi trở về nhà lạnh cóng và hậu quả là tôi bị ốm nặng. VHL phủ nhận việc đó và hoàn toàn phớt lờ hầu hết các thông tin liên lạc. Một số "kỹ sư" mà họ đã cử đi rõ ràng là không phù hợp với mục đích. Hôm nay tôi đã phải gọi cảnh sát để đuổi một trong những kỹ sư của họ ra khỏi nhà của tôi, do đó, đánh giá này.
Khi tôi không nhìn, anh ta đã đi đến chiếc xe tải của mình mà không nói một lời nào, để mở tất cả các cửa và bất kỳ ai có thể từ đường bước vào để ăn cắp bất cứ thứ gì họ thích mà không ai biết. Sau đó, tôi nhận ra rằng so với những gì đã được sắp xếp với một kỹ sư VHL trước đây, anh ta đã lắp một bộ điều khiển sưởi kỹ thuật số rẻ tiền. Nó không cho phép kiểm soát cá nhân đối với hệ thống sưởi và nước nóng.

Kiểm soát Theo kinh nghiệm của tôi, họ là một công ty không đáng tin cậy với dịch vụ khách hàng kém cỏi và nhiều nhân viên được đào tạo rất tồi.

Có thể thực sự khó khăn để nhận được một nửa dịch vụ tốt từ một số ngành nghề nhưng đối với tôi ít nhất Hệ thống sưởi làng đã làm tất cả những điều cơ bản rất hiệu quả. Họ trả lời điện thoại (không có gì là đương nhiên!), Họ gọi lại ngay lập tức, thời gian hẹn là hai giờ (không phải bốn giờ), email nhận được trả lời và cả hai công việc đều được thực hiện chuyên nghiệp, với một mức giá hợp lý. Tôi rất vui khi giới thiệu họ.

Kieran đến đúng giờ, anh bạn đáng yêu, đã cố gắng hết sức để làm mới vòi trong phòng tắm, nhưng không thể lắp được nhiều hơn một cái do sự xói mòn trong 30 năm. Sẽ chỉ làm điều đó khi tôi nhận được báo giá
Dịch vụ tuyệt vời được cung cấp.

Chất lượng công việc tuyệt vời và kiến ​​thức ấn tượng. Đã thay vòi bếp. Thực sự hài lòng và chắc chắn sẽ sử dụng công ty này một lần nữa. Rất khuyến khích. Cảm ơn VHL.

Đến kịp thời và thông báo ngắn. Đã nhận được thông báo về thời gian đến. Tiến hành sửa chữa hiệu quả và thành công. Rất chuyên nghiệp.

ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY. Công việc mà họ đã làm đã bị phá vỡ trong vòng vài tuần. Họ hứa sẽ hoàn lại tiền mà họ không bao giờ trả. Bây giờ tôi phải thông qua Tòa án Khiếu nại Nhỏ để được hoàn lại tiền. Những con người tồi tệ, đầy dối trá và làm việc kém cỏi. KHÔNG ĐƯỢC DÙNG

VHL cung cấp một dịch vụ tuyệt vời. Đặt dịch vụ lò hơi rất dễ dàng, họ có sẵn hàng tốt và thông tin liên lạc trong suốt quá trình thực sự tốt. Kỹ sư thân thiện, chuyên nghiệp và kỹ lưỡng chụp ảnh công việc của mình cho hồ sơ của chúng tôi như là tiêu chuẩn trong quy trình của họ. Ông cũng tư vấn cho chúng tôi về cách làm việc và chăm sóc lò hơi trong tương lai. Tôi sẽ trở lại vào năm sau!

Đã sử dụng Hệ thống sưởi thôn trong 5 năm kể từ khi lắp đặt một nồi hơi combi mới (đã thương lượng một thỏa thuận tốt phù hợp với đối thủ cạnh tranh), loại bỏ hệ thống nồi hơi cũ và đường ống dẫn, và bảo dưỡng hàng năm. Đáp ứng - Tôi đã đặt dịch vụ cho ngày hôm sau. Kỹ sư đã nhanh chóng hữu ích và hiệu quả. Cảm ơn bạn

Quá lời hứa và kém hiệu quả
Lò hơi của chúng tôi ngừng hoạt động vào thứ Năm - không có nước nóng cũng như không có hệ thống sưởi. Có một thợ sửa ống nước địa phương vào buổi sáng đã nói với chúng tôi những gì bị lỗi nhưng hãy cho chúng tôi biết rằng anh ta không thể chắc chắn về việc tìm thấy các bộ phận. Do đó, tôi đã liên hệ với VHL. Tôi rất tự tin vào khả năng cung cấp các bộ phận vì họ có rất nhiều nhà cung cấp khác nhau nên tôi quyết định đặt một cuộc hẹn vào tối thứ Năm với hy vọng hoàn thành việc sửa chữa vào thứ Sáu. Công bằng mà nói, người thợ sửa ống nước rất thân thiện và chuyên nghiệp và tất nhiên đã xác nhận cùng một chẩn đoán. Anh ta đã viết báo cáo của mình và gửi lại cho văn phòng VHL. Đến sáng thứ Sáu, tôi gọi điện để tìm hiểu tình hình và đoán xem: nó không thể lấy nguồn các bộ phận ngay lập tức và cho tôi biết rằng sẽ mất ít nhất NĂM ngày.
Việc bán quá mức trắng trợn này, nơi tôi đã được đảm bảo rằng nó sẽ thấy các bộ phận chỉ đơn giản là kinh tởm và không thể chấp nhận được. Chúng tôi đã lãng phí nhiều tiền hơn bằng cách trả tiền cho thợ sửa ống nước của họ. Tôi sẽ gọi nó nhiều hơn là Những gã khờ trong làng thay vì Sưởi ấm của Làng. Lời khuyên của tôi tránh công ty này không thể cung cấp.

Chúng tôi đã gặp một vài vấn đề với việc VHL thay đổi ngày hẹn với chúng tôi (ba lần), nhưng điều đó đáng để chờ đợi. Người đến gặp chúng tôi rất thân thiện và chuyên nghiệp. Anh ấy chắc chắn biết cách giải quyết vấn đề của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi một số thông tin rất kỹ lưỡng về những việc cần làm tiếp theo.

Đặt một cuộc gọi thợ sửa ống nước để khắc phục sự cố rò rỉ vòi hoa sen. Dịch vụ qua điện thoại rất tốt, nhóm rất hữu ích trong việc xử lý các câu hỏi về hóa đơn email của tôi.
Tôi được bố trí thời gian 9-10 giờ sáng nhưng nhận được tin nhắn lúc 8 giờ 30 sáng cho biết điều này có thể thay đổi. Tôi phải gọi vào lúc 10:15 sáng khi tôi không nghe thấy gì thêm - một lần nữa, đội ngũ trực điện thoại rất hữu ích và cho tôi thời gian đến chính xác.
Dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng khi thợ sửa ống nước đến - đã khắc phục sự cố rò rỉ và email theo dõi nhanh chóng với các ghi chú từ chuyến thăm.
Nhìn chung dịch vụ tốt ngoài sự thay đổi về thời gian.

Dịch vụ đặt phòng tuyệt vời với Joy. Kỹ sư đã chuẩn bị để thu thập chìa khóa tài sản của tôi từ đại lý cho phép, tiến hành kiểm tra nồi hơi, trả lại chìa khóa và tôi đã có một báo cáo 8 trang kèm ảnh trong vòng một giờ. Dịch vụ tốt nhất bao giờ hết! Cảm ơn VH

Đã gọi với trường hợp khẩn cấp. Đã được yêu cầu chờ cuộc gọi lại trong khi họ kiểm tra với kỹ sư, không bao giờ nhận được cuộc gọi lại (mặc dù tình huống khẩn cấp). Sau khi phải đuổi theo, được thông báo rằng họ đã phát hiện ra (ngay lập tức) rằng không ai có thể tham dự. Dịch vụ khách hàng rất kém trong những trường hợp đó.

Cuộc hẹn được thực hiện và xác nhận qua email. Kỹ sư đến vào thời gian dự kiến. Lịch sự và thân thiện và dường như biết những gì anh ta đang làm. Không vấn đề.

Village Heating đã cung cấp cho chúng tôi dịch vụ nhanh chóng và đáng tin cậy trong hai trường hợp khi chúng tôi gặp sự cố với lò hơi của mình và có thể cử các chuyên gia đến với chúng tôi trong cùng một ngày cả hai lần. Các chuyên gia tham dự đã vô cùng lịch sự, hiểu biết và sẵn sàng đi thêm bước nữa để đảm bảo vấn đề được giải quyết theo khả năng tốt nhất của họ.

Village Heating đã lắp đặt lò hơi của chúng tôi cách đây vài năm và đã bảo dưỡng nó hàng năm kể từ đó một cách hiệu quả. Họ gửi cho chúng tôi một lời nhắc, chúng tôi đặt nó, họ nhắc nhở, lò hơi hoạt động. Tất cả mọi người hạnh phúc!

Rạng sáng thứ Ba, thợ sửa ống nước đến sáng thứ Tư. Thực hiện hoạt động hiệu quả và nhanh chóng. Khuyến nghị về tốc độ dịch vụ và dễ dàng thanh toán cho khách hàng thương mại

Từ khi kỹ sư khí đốt bước vào cơ ngơi của tôi với bao giày, găng tay và khẩu trang, tôi đã biết đây là một công ty rất được đại diện! Kỹ sư gas có thể chẩn đoán lỗi trên lò hơi của tôi trong vòng vài phút và khắc phục sự cố trong vòng một giờ (không phải mất thêm một giờ nữa để nhận thêm tiền như các công ty khác!), Người phụ nữ lịch sự và nói chuyện với tôi về quy trình. Chắc chắn sẽ sử dụng một lần nữa!

Quá trình đặt phòng là một cơn ác mộng. Nghe điện thoại nhanh chóng nhưng có quá nhiều tiếng ồn xung quanh cô gái ở đầu dây bên kia hầu như không thể hiểu được tôi. Được giải thích rằng tôi cần một thợ điện để phù hợp với một lập trình viên lò hơi tado và đã nhận được một người đặt trước trong thời gian 2 ngày. Ok cho đến nay.

Cuộc hẹn được đặt trước 3 giờ chiều để tôi có thời gian ngủ sau ca trực đêm của mình. Nhận được tin nhắn lúc 12 giờ 40 cho biết kỹ sư sẽ có mặt lúc 13 giờ 4 phút. Đã gọi và xác nhận thời gian mới khi tôi thức dậy. Sau đó, nhận được một tin nhắn khác nói rằng anh ấy sẽ đến một giờ nữa.

Cuối cùng cũng đến nơi và tôi được biết anh ấy đã đặt lịch cho một sự cố lò hơi và không có kinh nghiệm về điện. Đang bốc khói!

Điều đó nói rằng 2 giờ và nhiều cuộc điện thoại khác nhau cho các nhà sản xuất sau đó và anh ấy đã cài đặt lập trình viên và nó có vẻ hoạt động tốt. Đã không được yêu cầu thêm tiền nhưng dù sao cũng sẽ không trả thêm nữa vì lẽ ra đó là một công việc nửa giờ.

Không thể lỗi sự bền bỉ một lần trên trang web.

Rất hữu ích ngay cả khi thời gian cần thiết để đặt chỗ đã thay đổi. Giao tiếp siêu việt - văn bản và email và đúng giờ. Kỹ sư đáng tin cậy và hữu ích (đã khởi động mà không cần nhắc nhở) - báo cáo email lượt truy cập bài đăng tuyệt vời có ảnh. Có một số câu hỏi và văn phòng hứa sẽ gửi email về các câu hỏi. Rất dễ chịu và hữu ích. Mong một năm hoạt động tốt của lò hơi.

VHL đã ký hợp đồng bảo dưỡng lò hơi của chúng tôi và ngay từ đầu đó là một trải nghiệm tốt. Có thể theo dõi xe van VHL trên tuyến để chúng tôi biết chính xác khi nào kỹ sư sẽ đến. Che Carbon tỏ ra là một kỹ thuật viên lò hơi giỏi, giải thích rõ ràng những gì anh ta sẽ làm để bảo dưỡng lò hơi và công việc được hoàn thành một cách chuyên nghiệp và đúng thời gian. Tôi tự tin rằng Che Carbon đã làm rất tốt và anh ấy được khuyến khích.

Điểm tích cực của tôi về VHL là kỹ sư rất tuyệt vời - lịch sự, giải thích các vấn đề liên quan đến nồi hơi và các lựa chọn sửa chữa / thay thế của chúng tôi.
Mặt khác, tôi đã gặp rất nhiều rắc rối với dịch vụ. Cuộc hẹn ban đầu bắt đầu hơi muộn hơn một giờ mà không có thông tin cập nhật nào để cho tôi biết có sự chậm trễ cho đến khi tôi tự gọi điện thoại. Khi kỹ sư không thể nắm giữ bộ phận cần thiết, chúng tôi đã trả tiền cho phần này và phần lắp đặt của nó trả trước qua điện thoại và dự kiến ​​sẽ được gọi sau khi mua được bộ phận này để sắp xếp việc theo dõi. Thay vào đó, tôi nhận được một email vào thứ Năm thông báo rằng tôi đã được đặt chỗ cho thứ Sáu vào giữa trưa. Vì đây không phải là bất động sản mà tôi đang sống, nên đối tác của tôi đã đồng ý đến nơi nghỉ theo lịch hẹn vì tôi quá bận rộn trong công việc. Tôi nhận được tin nhắn lúc 11 giờ 15 cho biết kỹ sư đang trên đường đến. Vào lúc 1h30, tôi gọi cho VHL để hỏi anh ta đang ở đâu và được cho biết anh ta đã bị hoãn và sẽ có mặt tại chỗ nghỉ trong vòng một giờ. Vào lúc 3 giờ chiều, tôi gọi lại khi anh ấy vẫn chưa đến và được thông báo rằng họ sẽ gọi lại cho tôi sau 5 phút với thông tin cập nhật. Đến 4 giờ chiều, không thấy hồi âm, tôi gọi lại thì được thông báo rằng họ không thể nắm được phần yêu cầu nên sẽ phải hủy - đây là 4 giờ sau khi đến hạn và chỉ sau khi tôi gọi để cập nhật . Trong khoảng thời gian này, tôi có nhiều email tự động đảm bảo với tôi rằng kỹ sư đang trên đường đến. Tôi đăng ký lại để lắp lại bộ phận này vào thứ Năm tuần sau lúc 10 giờ sáng. Tôi gọi cho họ lúc 11 giờ sáng để tìm xem anh ta đang ở đâu và được thông báo chắc chắn trong vòng chưa đầy một giờ. Kỹ sư đến vào lúc 12 giờ 10 phút (sau một cuộc điện thoại tiếp theo của tôi) - như trên, anh ấy rất dễ chịu và hữu ích.

Cần có sự cải thiện đáng kể về dịch vụ khách hàng vì tôi không cần phải chạy theo và gọi điện để tìm hiểu về sự chậm trễ cuộc hẹn của mình, cũng không phải mất 4 giờ sau thời gian bắt đầu cuộc hẹn của tôi để nói với tôi rằng họ không có phần cần thiết . Vì chúng tôi không sống tại nơi nghỉ này, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã lãng phí thời gian đáng kể trong khi chúng tôi nên làm việc.

Đã sử dụng VHL trong nhiều năm và họ cũng đã lắp đặt lò hơi của tôi. Tôi thực sự sẽ giới thiệu VHL vì độ tin cậy, đúng giờ, các kỹ sư chuyên nghiệp và lịch sự của họ. Đặc biệt là kỹ sư giàu kinh nghiệm của họ Nathan, người xuất sắc, có năng lực và vui vẻ. Tôi đặc biệt muốn đề cập đến Malika Khan tại văn phòng VHL, người cực kỳ hiệu quả và đảm bảo quá trình chuyển đổi từ đặt phòng đến kết thúc công việc được thực hiện suôn sẻ và không gặp rắc rối! Cảm ơn Malika và Nathan!