Velocity Credit Union Ôn tập

Angel đã cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt và sự kiên nhẫn khi tôi gọi nhiều lần liên quan đến các khoản phí thẻ ghi nợ gian lận. Tôi đánh giá cao phong thái chuyên nghiệp của anh ấy!

Dịch vụ với liên minh tín dụng nhanh là trải nghiệm banck tồi tệ nhất mà tôi có. đừng bao giờ sử dụng ngân hàng này khi tài trợ một chiếc xe hơi.

Chúng tôi đã vay tiền sửa nhà tại chi nhánh trung tâm thành phố vào năm 2015 và dịch vụ này thật hoàn hảo. Các nhân viên được đào tạo bài bản và họ khiến bạn cảm thấy như mình là một phần của gia đình Velocity CU. Mọi người đều thân thiện và lịch sự với chúng tôi. Bạn có thể nói rằng họ chú ý đến trải nghiệm của khách hàng. Nó đã được xuất sắc!

Tôi là thành viên của hiệp hội tín dụng này từ năm 1991. Gần đây, chúng tôi quyết định bắt đầu sử dụng lại séc cá nhân sau khi không hài lòng với một ngân hàng khác mà chúng tôi đã sử dụng. Chúng tôi đã thay đổi tất cả các khoản thanh toán hóa đơn trực tuyến của chúng tôi về tốc độ (vẫn là một tài khoản hoạt động trên các hóa đơn của chúng tôi) và không có gì ngoài vấn đề. Chúng tôi đã nhận được nhiều khoản thanh toán từ Velocity nói rằng tài khoản không hợp lệ - hãy nhớ rằng tài khoản đã được sử dụng từ năm 1991 !!!!!! Ngay trước những vấn đề này, tôi đã mở một tài khoản doanh nghiệp - một sai lầm lớn - họ phải nhập lại thông tin doanh nghiệp của chúng tôi hơn một lần - mất một tháng để lấy số thẻ ghi nợ của chúng tôi, và vừa nhận được séc kinh doanh của chúng tôi- 250 séc rời! Ai làm điều đó??? Tôi rất thất vọng với ngân hàng này.

Tôi yêu Velocity và dịch vụ khách hàng rất tuyệt.
Tôi chỉ thích rằng nếu tôi cần gửi tiền qua ATM, tiền sẽ đi ngay trong phút đó, trong trường hợp tôi cần sử dụng nó ngay lập tức. Bên cạnh công việc tuyệt vời đó.
Tôi yêu ngân hàng với các bạn

Tỷ lệ tốt Chưa có quá nhiều trải nghiệm không tuyệt vời. Tôi đã là một thành viên hơn 27 năm. Tôi có ba khoản vay mua ô tô.

Tôi đã ở với họ trong 25 năm không bao giờ tôi làm sai. Vâng

Tôi cố gắng lấy số dư cho khoản vay mua xe của mình! Đã không thành công, đã gọi 1800 # và đã phải đợi rất lâu chỉ để nghe tin rằng đã đóng cửa! Làm thế nào chúng ta phải xem số tiền vay hoặc số tiền hoàn trả của chúng tôi ?? Thực sự thất vọng về dịch vụ trực tuyến hoặc tự động!

OK nên tôi không đến ngân hàng ở đó nhưng anh bạn, tôi chắc chắn thích quảng cáo của họ. Diễn viên đó (nhìn lên anh ta, Bill Wise) là một người giỏi. Nó siêu hài hước và sáng tạo.

Đáng lẽ tôi đã chuyển từ nhiều năm trước !! Tôi đã làm việc với Bank of America trong nhiều năm và họ chỉ là một thực thể khổng lồ có thể ít quan tâm hơn, tôi biết công việc kinh doanh của tôi hoàn toàn không quan trọng đối với họ. Trải nghiệm đầu tiên của tôi tại Velocity Credit Union trên Slaughter Lane ngoài mong đợi của tôi! JESSE H là một hiện tượng. Anh ấy chào tôi ngay lập tức, bắt đầu công việc giấy tờ của tôi một cách hiệu quả, trả lời tất cả các câu hỏi của tôi (vâng, tôi là cô gái đó!), Và khiến tôi cảm thấy như đang ở nhà. Chưa kể anh ấy còn sáng nhanh nữa !! Jesse rất thân thiện và có sức chứa. Jesse và Velocity đã làm được trong một ngày, điều mà Bank of America không bao giờ làm được trong 13 năm. Thanh danh! Mong muốn có một mối quan hệ lâu dài với Velocity!

Tôi đã cố gắng tái cấp vốn cho chiếc xe của mình thông qua họ và họ sẽ không làm việc với người nhập cư.

Họ yêu cầu tôi chứng minh tôi đang ở lại đất nước này; Tôi đã ở đây từ khi tôi 3 tuổi.

Tôi hỏi họ, khi tôi gia hạn giấy phép lao động và hoàn thành công việc đó, tôi có phải chứng minh rằng tôi đang ở lại đất nước này ngay cả sau đó không? Họ không có câu trả lời. Câu trả lời thực sự là, họ không làm việc với người nhập cư.

Vì vậy, nếu bạn có giấy phép lao động, đừng bận tâm đến chúng. Thật là đáng tiếc, lần đầu tiên trong đời tôi gặp phải vấn đề này. Trước đây tôi đã mua xe và tái cấp vốn, nhưng lần đầu tiên tôi được hỏi liệu tôi có ở lại đất nước này không.

Tôi không hiểu tại sao mọi người lại bỏ qua dịch vụ khách hàng của Velocity, dù là qua điện thoại, lúc lái xe lên hay ở sảnh.
Trong suốt gần hai thập kỷ làm ngân hàng của tôi với hiệp hội tín dụng này, tôi luôn được đối xử một cách thân thiện, lịch sự, tôn trọng và chuyên nghiệp. Những nhân viên này không nhận được gì ngoài một :) từ tôi.

Nhóm bạn thân thiện tại chi nhánh Round Rock. April và tất cả nhóm luôn tuyệt vời khi làm việc cùng.

Mọi người đều rất tốt và rất hữu ích tại Velocity ... nếu bạn có thể tiếp cận họ. Tôi đã gọi vài lần trong tuần trước để hỏi một câu hỏi đơn giản về tài khoản của mình. Tôi đã phải cúp máy và gọi lại sau khi bị giữ 15-20 phút mỗi lần. Sau đó, một lần khi tôi đang chờ, một bản ghi âm tự động hỏi tôi có muốn ai đó gọi lại cho mình không. Tôi đồng ý và để lại số điện thoại của mình ... họ mất khoảng 3-4 tiếng để gọi lại cho tôi.

Quản lý vận tốc - Vui lòng có thêm nhân viên Dịch vụ khách hàng trên điện thoại!

Một công đoàn tín dụng thực sự quan tâm và muốn điều tốt nhất cho các thành viên của họ! Các lựa chọn khoản vay tuyệt vời, dịch vụ khách hàng hàng đầu và đội ngũ nhân viên đáng tin cậy. Tôi sẽ luôn giới thiệu Velocity!

Một bộ phận gian lận hoạt động quá mức sẽ ngăn bạn thực hiện các giao dịch mua bình thường, hầu như luôn là thời gian chờ đợi, bị tính phí 10 đô la để thay thế sau khi thẻ ghi nợ hết hạn sử dụng bình thường và hiện không có tùy chọn để ủy quyền một giao dịch lớn trong giờ cuối tuần sau khi chúng đóng. Velocity đã từng thuyết phục tôi rằng đôi khi các Liên đoàn tín dụng không cung cấp dịch vụ tốt hơn các ngân hàng truyền thống.

Tôi đã nhận được một khoản vay mua ô tô từ họ ... Tôi dường như chậm trả một hoặc hai tháng vì vấn đề tài chính ... Khi tôi đang cố gắng giải thích cách tôi sẽ trả chúng .. Một phụ nữ từ cơ quan thu nợ đã bị như vậy thô lỗ và không cố gắng hiểu những gì tôi đang cố gắng giải thích với cô ấy ... Tôi đã nói với người phụ nữ rằng tôi sẽ trả cho họ bất cứ thứ gì tôi nợ họ trong tháng này vào tháng 6 ... Cô ấy đã gọi điện cho tôi ... Và Tôi thực sự muốn chiếc xe của mình trở lại ... nhưng vào lúc này ... tôi như quên mất nó .. Tôi không hoàn hảo ... Tôi cũng là con người giống như cô ấy .. ngồi sau bàn làm việc và phán xét quá khứ về ai đó lỗi lầm ... Chúa thương xót linh hồn bạn ...

Hãy đỡ đau đầu cho mình và đến một trong những công đoàn tín dụng lớn hơn trong thị trấn.

Đây là ngân hàng duy nhất mà tôi đã có trải nghiệm khủng khiếp này ... hầu như không thể nói chuyện với ai đó ..
khoản vay của tôi đã được đại lý chuyển cho họ ..
Không biết tôi sẽ gặp ác mộng.
Thời gian giữ là vô lý..45 phút hoặc hơn ..
Và họ sẽ tính phí bạn thanh toán ngay cả khi thanh toán đúng hạn..nếu bạn cố gắng thực hiện qua điện thoại.
Tất nhiên, họ sẽ đưa ra sự phản hồi tiêu chuẩn của công ty, đó là những cách khác để thực hiện thanh toán, v.v. dịch vụ khách hàng là ưu tiên của chúng tôi ... blah blah .., hiện tại, chỉ cần gọi cho họ và xem điều gì sẽ xảy ra.
Họ có một số quy tắc ngớ ngẩn nhất và dịch vụ khách hàng là điều cần suy nghĩ sau, không phải ưu tiên, vì nếu có, họ sẽ sửa chữa ở đó và có sẵn nhiều hơn cho những khách hàng thực sự giữ họ kinh doanh. Tôi thích câu trả lời họ đưa ra khi họ nói rằng chúng tôi có thời gian tăng đột biến trong các cuộc gọi,
bs của nó, không quan trọng khi bạn gọi, đó là thời gian chờ đợi, họ có như 2 người trả lời điện thoại..nhưng vì họ chủ yếu là một ngân hàng cơ hội cuối cùng .. họ thực sự không quan tâm.
Họ cho rằng bạn thật may mắn khi nhận được khoản vay vì vậy hãy giải quyết nó ... họ đã đúng khi nói bạn làm điều đó trực tuyến, đó là cách duy nhất bạn có thể hoàn thành mọi việc và không bị tính phí vì đã làm phiền họ ..

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Bạn sẽ phải xếp hàng chờ lái xe trong 45 phút vì họ không có nhân viên chính xác. Họ cũng vô cùng thô lỗ

Cảm giác như trở thành một phần của một gia đình khi bạn gửi tiền bằng Velocity. Tôi rất thích trải nghiệm ngân hàng của mình và họ có tỷ lệ tuyệt vời !!

Tôi thường không để lại đánh giá, nhưng tôi đã phải làm thế lần này. Tôi đã có tín dụng xấu và một chiếc xe, tôi đã ký hợp đồng với một người yêu cũ, đã mua lại. Không người cho vay nào cho tôi thời gian trong ngày để lấy một chiếc xe mới vì tôi đang cần một chiếc, nhưng vận tốc thì có. Sau hơn một năm rưỡi thanh toán đúng hạn, tôi đã thử tái cấp vốn cho xe của mình ở những nơi khác như RBFCU và dịch vụ an ninh, để nhận được khoản thanh toán rẻ hơn. Không nghĩ đến việc tái cấp vốn thông qua vận tốc cho đến gần đây. Họ đã chấp thuận cho tôi và lãi suất của tôi giảm xuống, tôi còn 4%! Đó là rất nhiều cho một người có lãi suất cao. Họ đã giúp rất nhiều! Tất nhiên bạn phải làm một phần của mình với việc xây dựng tín dụng của bạn. Mỗi khi tôi gặp vấn đề (chủ yếu là do tôi) họ giải quyết nó. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời mọi lúc! Rất khuyến khích!

Hạ gục một trong những ngân hàng tốt nhất ở Austin. Tôi đã chuyển từ Jp Morgan Chase và lo ngại rằng họ có thể không đáp ứng được nhu cầu của tôi, họ đã vượt quá mong đợi của tôi, khuôn mặt luôn thân thiện và hữu ích. Phil Stark đã luôn nỗ lực hết mình để giúp đỡ tôi và với các vấn đề về vi rút hiện tại, anh ấy luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo tài khoản mới của tôi được thực hiện chính xác. Tôi đã ở đây gần bốn năm và là một khách hàng hài lòng với Velocity. Mark V, Derrik và Arely khiến dịch vụ của tôi mỗi khi tôi đến đều cảm thấy độc đáo.

Lái xe nhanh chóng và dịch vụ khách hàng chất lượng Tôi đã là thành viên được sáu năm rồi

Hiệp hội tín dụng duy nhất giữ khoản vay mua ô tô của tôi, tính phí tôi 26 đô la cho việc thanh toán ô tô trực tiếp. Khi tôi hỏi về ghi chú bổ sung trên biên lai của tôi, nhân viên giao dịch không thể giải thích. Làm thế nào bạn có thể đưa cho ai đó một biên nhận và không biết làm thế nào để giải thích mọi thứ trên biên lai? Nhân viên giao dịch thực sự nói rằng tờ tiền $ 26 là một khoản ghi có trong tài khoản của tôi. Dễ cười. Bảng sao kê thẻ tín dụng của tôi nói rằng đó là một khoản phí ..... HÃY THÔI ĐI !!

Đã cố gắng đưa ô tô của tôi vào hình thức thanh toán tự động nhưng cách làm việc cổ điển của họ tại ngân hàng khiến tôi bỏ lỡ một khoản thanh toán vì tôi nghĩ rằng đó là thanh toán tự động. Họ chỉ dinged tín dụng của tôi và có thể quan tâm ít hơn. Hãy đến với một ngân hàng hiện đại, nếu ngân hàng yêu cầu bạn in, ký và quét một cái gì đó để thiết lập thanh toán tự động thì bạn đã đến nhầm ngân hàng. ĐỪNG NGÂN HÀNG Ở ĐÂY

Không thể có người sống tại địa điểm này. Tôi không thể đăng nhập vài tháng một lần, bảo mật thay đổi, ai biết được. Vì tôi truy cập hàng chục trang web mỗi ngày, tôi luôn có thể tin tưởng vào một số trang bị hỏng, vì vậy bạn có thể tin tưởng vào việc mất vài giờ, ít nhất một tuần, trong khi mọi người giải quyết các vấn đề bảo mật của họ. Tiết kiệm thời gian máy tính, thường sẽ nhanh hơn nếu bạn trực tiếp đến thực hiện công việc kinh doanh của bạn.

Corey trong Phòng cho vay ở Austin thật tuyệt vời. Tôi và chồng tôi đang cầm lái để mua một chiếc Victory 2013. Người bán cùng với chúng tôi sống cách đó 4 giờ và theo chính sách ngân hàng các khoản vay đường dài phải được ký trực tiếp cả người bán và người mua tại chi nhánh ngân hàng. Điều đó thật vô lý và chúng chắc chắn bị mắc kẹt trong thời đại khủng long. Sau khi thất vọng và yêu cầu được nói chuyện với một người quản lý, tôi đã nói chuyện với wumith Corey. Anh ấy đã làm mọi thứ để chúng tôi có thể hoàn tất giao dịch mua trực tuyến và qua điện thoại. Có rất tốt và kỹ lưỡng với các chi tiết tối đa. Chúng tôi cũng có xe của tôi thông qua VCU và tôi luôn rất vui khi được làm việc với họ. Mức giá tốt và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã có một trải nghiệm tồi tệ với một đại diện điện thoại thô lỗ nhưng phần còn lại là một trải nghiệm tuyệt vời. Tôi sẽ giới thiệu những người khác.

Vickey trong Bộ phận cho vay tại Velocity CU thật tuyệt vời khi được làm việc cùng. Tôi đã có câu hỏi về khả năng chuyển nhượng một ngôi nhà và / hoặc mua một ngôi nhà thứ hai và cần một đối tác ngân hàng hiểu biết liên quan đến vấn đề này. Cô ấy đã dành thời gian cho nhiều câu hỏi của tôi và thực sự hướng dẫn tôi đi đúng hướng bằng kiến ​​thức và sự kiên nhẫn của cô ấy. Cô ấy nói rằng cô ấy sẵn sàng trợ giúp mọi thắc mắc của tôi. Tôi thực sự khuyên dùng Velocity CU vì chúng tôi cũng đã nhận được khoản vay mua nhà từ họ trong quá khứ và họ đã rất tuyệt vời khi làm việc cùng.

KINH NGHIỆM TUYỆT VỜI TRÊN 2 VAY XE VÀ 1 VAY CÁ NHÂN !!! TÔI SỐNG ĐƯỢC 6 GIỜ VẬY NHƯNG ĐÂY LÀ NGÂN HÀNG TỐT NHẤT CHO DOANH NGHIỆP CỦA TÔI, PHỤ HUYNH CỦA TÔI ĐÃ SỬ DỤNG CHÚNG QUÁ VÀ CÓ ĐƯỢC KINH NGHIỆM CÙNG NHAU !!! TÔI YÊU THÍCH DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI CỦA HỌ, CẢM ƠN ARTURO VÀ CÁC CÁ NHÂN KHÁC ĐÃ GIÚP ĐỠ TÔI.

Kinh nghiệm khủng khiếp. Dịch vụ khách hàng tệ và họ có một số hoạt động vô nghĩa nhất. Ví dụ: bạn phải đợi khoảng hai tuần để nhận được thẻ ghi nợ từ họ khi bạn mở tài khoản. Bây giờ điều đó sẽ không thành vấn đề ngoại trừ thực tế là bạn phải có ít nhất $ 55 để mở một tài khoản, vì vậy bạn không thể sử dụng số tiền đó trong hai tuần. Cũng như Nếu bạn gửi tiền vào máy ATM, nó không tự động gửi tiền vào tài khoản của bạn, phải mất hai ngày làm việc để thực sự có người ra ngoài lấy tiền tại mỗi máy ATM kiểm tra. Vì vậy, nếu bạn gửi tiền vào máy ATM vào thứ Sáu, bạn sẽ không thấy nó cho đến thứ Ba. Tôi đã phải trả phí trễ hạn cho tiền thuê nhà của mình chỉ vì tôi gửi nó vào máy ATM so với đi vào chi nhánh. Đó là thời gian để chờ đợi lâu khi mọi ngân hàng khác chỉ đưa nó vào ngay đó. Ngoài ra, không có dịch vụ khách hàng nào ngoài những người trong ngân hàng, vì vậy nếu bạn có vấn đề ngoài giờ làm việc của chi nhánh, bạn sẽ rất khó chịu. Oh và Time Warner sẽ không nhận thanh toán từ Velocity, vì vậy tốt hơn bạn nên tìm một cách khác để thanh toán cho cáp. Nhìn chung, không có sự quyến rũ của công đoàn tín dụng nào vượt trội hơn nhược điểm của việc nướng với tốc độ nhanh.

TÔI SẼ ĐƯA RA MỘT BÀI ĐÁNH GIÁ NGÔI SAO TIÊU CỰC. NẾU BẠN THÍCH 30-60 PHÚT GIỮ LẦN THÌ ĐÂY LÀ NGÂN HÀNG DÀNH CHO BẠN! HÂN HẠNH PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG! KHÔNG DÙNG ĐƯỢC HỎI TRỢ GIÚP VỀ PAYMETS MÀ BẠN KHÔNG MUỐN CÓ 10 $ PHÍ MỖI LẦN !!!! NƠI NÀY LÀ MỘT TRÒ ĐÙA !!!

Những kẻ cho vay nặng lãi ngày nay. Đừng bao giờ làm việc với những người này.

Trải nghiệm cho vay tồi tệ nhất BAO GIỜ! Tôi đã mua chính sách GAP từ Velocity khi mua xe của mình. Tôi bị tai nạn không phải do lỗi với một người lái xe không có bảo hiểm. Sau khi bảo hiểm của tôi thanh toán Velocity, tôi không biết GAP đã không thanh toán số dư cho đến 6 tháng sau. Sau đó, tôi đã liên hệ với GAP, người nói rằng họ đang đợi thủ tục giấy tờ từ Velocity. 2 năm sau khi tôi nghĩ rằng vấn đề đã được giải quyết, Velocity truy cập vào báo cáo tín dụng của tôi và gửi cho tôi một khoản phí. Khi tôi liên hệ lại với họ vào ngày GAP vẫn chưa thanh toán ........ đã 2 năm rồi và cả GAP hay Velocity đều không liên lạc với tôi rằng đây vẫn là một vấn đề ....... Tôi đang cố gắng giải quyết nó nhưng không công ty nào phản hồi!

Tôi có thể làm mọi thứ khi cho vay thanh toán trực tuyến, kết nối với sổ tay nhanh, v.v. Tôi có thể nhận tiền gửi bằng ảnh từ điện thoại nếu tôi từ bỏ các bản sao kê đã in của mình nhưng tôi không sẵn lòng làm điều đó. Tôi nghĩ rằng chính sách đó là khá kém. Điều đó và lòng trung thành của họ đối với thẻ mastercard. Tôi buộc phải từ bỏ thẻ ghi nợ của mình và chuyển sang thẻ chủ. Một trong những lý do tôi rời bỏ ngân hàng chính thống là để thoát khỏi tập đoàn đó nhưng bây giờ, tôi lại ở đây. Tôi rất sẵn lòng xóa hoặc chỉnh sửa bài đánh giá này nếu Velocity uốn cong các quy tắc dành cho Doanh nghiệp nhỏ và cho phép tôi gửi tiền bằng hình ảnh séc và vẫn nhận được bảng sao kê hàng tháng của tôi. Nếu không, thật không may, bạn chỉ là một ngân hàng khác với tôi.

Có những lựa chọn tốt hơn và những nơi an toàn hơn cho tiền của bạn. Tôi sẽ đóng tất cả tài khoản của mình và tài khoản thành viên gia đình. Tôi đã cho họ 3 tuần để liên hệ với tôi về một vấn đề nghiêm trọng và thay vào đó họ chỉ đóng tài khoản của tôi. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất, không ai giúp bạn ngay cả khi bạn nghi ngờ gian lận và chỉ đang cố gắng bảo vệ số tiền của bạn, họ thật hèn nhát khi bạn gọi cho người giám sát nói với nhân viên cấp đường dây phải nói gì và thông điệp là ... chúng ta có thể ' t giúp bạn, chúng tôi không trả lời điện thoại và chúng tôi không công bố số điện thoại để nói chuyện trực tiếp với bất kỳ ai. họ nên đóng cửa - một sự ô nhục đối với thuật ngữ tín dụng công đoàn. không đủ năng lực và không quan tâm. thậm chí không xứng đáng một ngôi sao.

Dịch vụ điện thoại là rất kinh khủng !!!!!!!!!! Dịch vụ khách hàng, qua điện thoại còn tệ hơn HORRID !!!!!! RUDE, KHỔNG LỒ, KHỔNG LỒ !!!! Đây là lần thứ 7 tôi xử lý chúng qua điện thoại. Tôi hiểu tại sao mọi người lại mất nó !! Đây là lý do tại sao chúng tôi tái cấp vốn cho CẢ khoản vay mua ô tô và đi đâu khác. KINH KHỦNG!!!! Nếu tôi đối xử với học sinh, cha mẹ hoặc đồng nghiệp của mình theo cách đó, tôi sẽ không có việc làm. Hoàn toàn không chuyên nghiệp !!!!!!

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG LÀM VIỆC BAO GIỜ !! KHÔNG trở thành thành viên của hiệp hội tín dụng này. Họ KHÔNG quan tâm đến các vấn đề tài khoản hoặc tập khách hàng. Đặc biệt là khi sự cố do một trong những người quản lý tài khoản của chính họ gây ra !!!

Chúng tôi đã đồng hành cùng Velocity CU gần 20 năm cho cả tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp và thực sự thích chúng. Những người ở trung tâm thành phố, Ben White @ Lamar, và N IH35 luôn tỏ ra chuyên nghiệp, nhanh chóng và cực kỳ hữu ích với các dịch vụ kinh doanh như công chứng và các dịch vụ khác.

Công cụ web hoạt động tốt để quản lý tài khoản và thanh toán hóa đơn.

Họ đã thay đổi hệ thống thanh toán trực tuyến. Không thể tìm thấy một trình duyệt trên Windows, Apple hoặc Android hoạt động. Bực bội thật. Một cái Tết và hệ thống thanh toán trực tuyến vẫn là một thất bại.

Chúng tôi đã tham gia thị trường cho chiếc xe đầu tiên của mình và họ là những người duy nhất tài trợ cho chúng tôi. Họ đã rất hữu ích và vượt quá sự hiểu biết. Chắc chắn sẽ mua chiếc xe thứ hai với họ!

Tôi đã có một số cuộc gặp gỡ tồi tệ với họ và không tốt.
Thời gian chờ đợi lâu, cố gắng thực hiện thanh toán nhiều lần và nó không bao giờ phản ánh trong hệ thống của họ. Dịch vụ trực tuyến kinh khủng, không ai có thể cho tôi lời giải thích. Tôi hiện đang đợi cuộc gọi lại để tôi có thể thanh toán sau một giờ cố gắng và hệ thống liên tục báo sai tài khoản của tôi, họ nghĩ rằng tôi đang gọi từ một số mà tôi không nhận ra. Thành thật mà nói, tôi gặp khó khăn ngay cả khi nói rõ, tôi rất thất vọng với công ty này. Chúc may mắn nếu bạn phải đối mặt với chúng

Hỗ trợ điện thoại khủng khiếp !!
Những người trả lời điện thoại ... không tốt, khiến bạn phải gọi đi gọi lại ... và đoán xem bạn đợi gì trong hơn 30 phút mỗi cuộc gọi

Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ khách hàng mà tôi đến từ Lance Duckworth!

Ngân hàng tồi tệ, đừng làm ngân hàng của bạn ở đây! Khi bạn nhận được các khoản phí gian lận trên thẻ ghi nợ của mình, họ sẽ không làm gì để giúp bạn thử và lấy lại tiền. Chúng tôi đã liên hệ với họ nhiều lần, vào để điền các thủ tục giấy tờ mà vẫn không được. Nếu bạn muốn bản thân được bảo vệ thì hãy đến ngân hàng khác. Ngân hàng này sẽ KHÔNG bảo vệ bạn, tiền của bạn sẽ bị XÓA!

Cần liên hệ để thanh toán khoản vay.
Trang web không tải trên máy tính và trên điện thoại thì không thể truy cập được Máy chủ.
Những người này có giám sát trang web của họ không?
Nếu đó là một trang web được quản lý, ai đó phải chú ý đến - đây là một trang web tài chính. Nội dung tài chính diễn ra 24/7
nếu tôi muốn đợi ngày mai, tôi chỉ cần đến chi nhánh của họ.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Đau đầu hơn sau đó hữu ích hoàn toàn không có mong muốn giải quyết bất kỳ vấn đề! Sau nhiều năm ngân hàng với tốc độ nhanh, tôi chắc chắn sẽ tìm kiếm một liên minh tín dụng khác

Liên minh tín dụng cần kiểm soát công ty cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng. Con số 800 có thái độ và phục vụ tệ nhất .. hoàn toàn trịch thượng và thiếu tôn trọng. Chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ cho biết vận tốc nhưng về cơ bản họ nói rằng họ không quan tâm. Tại thời điểm này, chúng tôi sẽ suy nghĩ về việc đóng thẻ tín dụng và vay tiền mua xe của chúng tôi ở một nơi khác, nơi họ quan tâm và có rất nhiều công ty tín dụng xung quanh. Đây là tên của người giám sát có thể ít quan tâm đến vận tốc hơn ... John Carlo operator # u55137
Trong trường hợp có ai quan tâm đến vận tốc.

Ngân hàng với họ đã hoàn toàn kinh khủng. Cho đến nay, tôi đã gửi 7 séc và đã phải đợi 8 ngày để truy cập vào từng séc. Tôi làm việc trên đường. Ứng dụng này thật kinh khủng và tôi không thể nhận được câu trả lời từ bất kỳ ai về tài khoản của tôi hoặc khả năng cung cấp tất cả tiền của tôi bị ràng buộc với họ. Tôi rất tiếc khi mở một tài khoản ở đây và sẽ nói với bất kỳ ai tôi biết chôn tiền của họ trong sân trước khi giao dịch tại đây.

Ngân hàng tệ nhất thế giới. Đừng bao giờ sử dụng chúng. Họ cho bạn một khoản vay lớn sau đó họ ăn cắp tiền của bạn.

chúng thực sự hữu ích. đập giếng xa. ngân hàng Mỹ, cho đến nay.

Tôi là khách hàng hơn 20 năm của ngân hàng này.
Tôi thích để lại những đánh giá tích cực hơn, nhưng sau khi trải nghiệm với Velocity ngày hôm nay là đủ.
Tôi đang thực hiện một khoản tiền gửi tiêu chuẩn vào tài khoản doanh nghiệp của mình, có một lỗi đánh máy nhỏ trên séc, mặc dù tên doanh nghiệp đã được viết đúng chính tả. Nhân viên giao dịch đã xem xét kỹ lưỡng tấm séc sau đó thông báo cho tôi về 'sự khác biệt' và tôi cần hỏi ý kiến ​​người quản lý. Xin lưu ý bạn, rõ ràng khách hàng này của tôi đã viết séc cho doanh nghiệp của tôi theo cùng một cách hàng tháng trong nhiều năm. Tôi đứng ở quầy 8 phút trong khi nhân viên giao dịch ở phía sau. (Vâng, tôi đã hẹn giờ). Khi trở lại, tôi được thông báo rằng tôi sẽ phải liên hệ với khách hàng để phát hành lại séc. Gì!? Tôi đang điều hành một doanh nghiệp, tôi cần tiền ký quỹ. Nhưng tôi chỉ được cấp một KHÔNG nghiêm khắc.
Dưới đây là một mẹo về cách tôi mong đợi một ngân hàng mà tôi đã kinh doanh trong hơn hai thập kỷ sẽ xử lý vấn đề này. Hãy kiểm tra (họ đã kiểm tra suốt những năm qua) và nói với tôi rằng tôi cần cập nhật hồ sơ để không có lỗi đánh máy nào và hãy hoàn thành nó.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đây từng rất tốt, nhưng hơn 5 năm qua dịch vụ của họ đã giảm sút.
Một trong những vấn đề chính của tôi với ngân hàng này là họ GIỮ séc từ 5 đến 7 ngày làm việc. Tôi hiểu rằng nếu một khách hàng có thói quen gửi séc không rõ nguồn gốc thì điều này có thể phù hợp, nhưng trên thực tế, tôi chưa bao giờ gửi séc không rõ ràng.
Trong một tình huống, tôi có một tấm séc trị giá 6 nghìn đô la và ngân hàng muốn giữ lại 7 ngày làm việc. Tôi không thể đợi lâu nên đã lái xe đến một ngân hàng mà chị tôi quản lý và cô ấy đã cấp cho tôi một tấm séc ngân hàng (quỹ được chứng nhận) số tiền để tôi có thể gửi tiền vào tài khoản séc của tôi. Khi xuất trình séc ngân hàng, tôi được thông báo rằng sẽ có 3 ngày làm việc bị giữ lại. Gì?!? Tôi hỏi một cách lịch sự liệu họ có thể gọi cho ngân hàng kia và xác nhận rằng họ đã phát hành séc ngân hàng với số đó .... KHÔNG, chúng tôi không thể làm điều đó. Cảm ơn bạn Velocity Customer NO-Service.
Từ trước đến nay, tôi đã sử dụng séc rút tiền mặt mà tôi cần truy cập sau đó mang tiền mặt đến ngân hàng để gửi (cả doanh nghiệp và cá nhân) Luôn giữ séc nhưng nếu tôi gửi nhiều hơn 10 nghìn tiền mặt (vì tôi có thể ' Tôi nhận được câu hỏi vì nó kích hoạt cờ khi bạn gửi hơn $ 10k, tôi hiểu rồi, tôi chơi đúng luật, nhưng các chính sách ngớ ngẩn của Velocities đối với những khách hàng lâu năm yêu cầu nó phải được thực hiện.
Tôi sẽ tìm kiếm một nơi THÂN THIỆN hơn để gửi ngân hàng. Một đánh giá cao khách hàng của mình.

Chỉ cần một chỉnh sửa nhanh để lưu ý rằng tôi đã truy cập trang web của họ nói rằng tôi có thể liên hệ với họ khi khiếu nại .... Một lần nữa, Trong Sự thật KHÔNG, không có nơi nào để đăng ký khiếu nại trực tiếp gọi nó là bất cứ điều gì gần với điều đó ... ..

Dịch vụ tốt và nhân viên tốt bụng giúp tôi trong mọi tình huống ngân hàng

Một thành viên trong 16 năm, họ có dịch vụ và mức giá tuyệt vời.

Ngân hàng trực tuyến khủng khiếp !!!! Ứng dụng khủng khiếp !!!! Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã gọi hàng chục lần vào những thời điểm khác nhau và vẫn chưa nói chuyện với ai. Tôi sẽ tránh làm ăn trong tương lai với họ bằng mọi giá và tôi đang trong quá trình chuyển đổi các khoản vay mua ô tô. Tôi không còn cảm thấy muốn giải quyết vấn đề đau đầu này của ngân hàng nữa.

KHÔNG CHO HỌ TIỀN CỦA BẠN !! Các đánh giá tiêu cực là đúng ... các đánh giá tích cực là những đánh giá được đăng bởi nhân viên hoặc bot được thực hiện để làm cho đánh giá tốt hơn. Dịch vụ khách hàng là tệ nhất mà tôi từng thấy. Họ sẽ nói chuyện ngọt ngào với bạn để có được công việc kinh doanh của bạn nhưng lại coi bạn như một thứ rác rưởi khi bạn đã ký hợp đồng với họ. Hãy tự giúp mình và thực hiện Nghiên cứu của bạn trước khi bạn hạ cánh ở một nơi tồi tệ như vậy. Tôi ước tôi đã làm.

Chưa bao giờ trong đời tôi có một đại diện dịch vụ khách hàng nào nói với tôi rằng họ đã làm như ngày hôm nay của Tina. Tôi rất thất vọng về cách cô ấy xử lý tình huống của tôi. Tôi đã liên hệ với Chủ tịch của công ty và hy vọng sẽ sớm nhận được phản hồi.

Lý do duy nhất tôi cho họ một sao là vì đó là lựa chọn duy nhất mà tôi có để có thể viết đánh giá. Tôi chưa bao giờ gặp nhiều vấn đề như vậy với ngân hàng trước đây. Điều khiến tôi trăn trở là gần đây tôi đã gửi séc vào ứng dụng di động - một séc mà tôi thực sự cần được gửi vào tài khoản của mình trong một thời gian. Đó là một tấm séc lớn hơn (khi tôi nói lớn hơn - nó gấp đôi so với mức lương của tôi thường - không lớn như vậy) và vì vậy ứng dụng cho tôi biết sẽ có 2 ngày giữ lại. Khỏe. Tôi có thể giải quyết tối đa là 2 ngày. Khi tiền chưa được gửi, tôi gọi lại và nhân viên giao dịch nói với tôi rằng tôi sẽ phải đợi thêm 5 ngày nữa. Lòng nặng trĩu. Tôi thậm chí đã khóc. Đó là cách kiểm tra nghiêm trọng đối với tôi. Họ 'cho phép' tôi có một ít tiền. Không gần những gì tôi cần. Vì vậy, tôi đã gọi lại để nhắc lại tầm quan trọng của tôi khi có tấm séc này và họ đã phát hành một số tiền nhỏ khác. Vẫn không gần những gì tôi cần. Không một lần người quản lý sẽ nói chuyện với tôi. Hôm qua họ nói với tôi rằng họ có thể gọi điện và xác minh nó. Tôi đã nói với họ rằng tôi sẽ lấy cho họ một số điện thoại để nói chuyện cùng khi tôi về nhà. Trước khi điều đó có thể xảy ra, họ đã mù quáng gọi đến công ty tôi đang làm việc và họ sẽ không cung cấp thông tin về tôi vì tôi không ở đó để chấp nhận điều đó. Hôm nay họ nói rằng họ không thể làm gì được vì họ không hài lòng với kết quả. Tôi không thể làm được gì nhiều ngoại trừ việc không bao giờ sử dụng Velocity nữa. Và tin tưởng, tôi sẽ phổ biến. Hoàn toàn khủng khiếp và không muốn thực sự giúp đỡ tình hình. Không bao giờ công ty này lại đưa tôi vào tình huống như thế này.

Dịch vụ trực tuyến kém. Dịch vụ điện thoại thô lỗ. Giao tiếp hầu như không tồn tại. Tôi đã tính các khoản phí trả chậm trong hai năm mà tôi không hề hay biết khi khoản vay không đồng bộ. Tôi đã gọi điện, thanh toán khoản vay và tất cả các khoản phí trả chậm và sau đó họ lại tính cho tôi một khoản phí trả chậm khác. Tôi chỉ muốn được hoàn thành với chúng. Hy vọng rằng họ sẽ chấp nhận sự đền đáp mới nhất này và để tôi yên.

Vị trí này có một ổ đĩa tuyệt vời thông qua máy ATM. Rất tiếc, Velocity vẫn không hoạt động với Android Pay cho điện thoại nexus (chúng chỉ hoạt động với Samsung và Apple Pay). Họ vẫn chưa cập nhật cho tôi thẻ chip và trang web của họ chưa có ủy quyền 2 bước và cảm thấy rất cổ. Có thể đã đến lúc xem xét các lựa chọn khác.

Đang cập nhật đánh giá của tôi thành tích cực. Ngân hàng trực tuyến là tốt nhất. Dịch vụ khách hàng chậm nhưng rất lịch sự và hiệu quả.

Bộ phận cho vay sẽ thông qua cho tôi khi tôi cần chúng.

Tôi không thể tin rằng bạn KHÔNG thể thực hiện thanh toán khoản vay trực tuyến! Và khoản phí $ 10 cho một khoản thanh toán qua điện thoại! Họ không xứng đáng là ngân hàng cho chương trình bảo tồn thành phố.

Đã có ngân hàng ở đây trong một vài thập kỷ. Dịch vụ cá nhân tuyệt vời

Nghiêm túc, KHÔNG sử dụng ngân hàng này. Tôi là một cựu chiến binh tàn tật đang gặp khó khăn tài chính nghiêm trọng và hiện tại tôi đã chậm hơn 2 tháng và gần đây tôi đã thực hiện thanh toán theo đúng nghĩa đen thay vì có thể mua hàng tạp hóa do họ đe dọa tôi. 2 tuần sau và họ đang đe dọa chiếm lại xe tải của tôi một lần nữa. Ngân hàng này có đạo đức và đạo đức rất kém. Đi với một ngân hàng lớn hơn có uy tín hơn. Mày đã được cảnh báo.

------
BIÊN TẬP:

Tôi cảm thấy cần phải giải thích điều này thêm sau phản hồi của Velocity. Cách đây 2 tuần, vợ tôi đã trả hơn 500 đô la mà chúng tôi buộc phải trả vì họ đe dọa chiếm lại xe tải của tôi. Vâng, các bạn đã đe dọa chúng tôi, tôi thậm chí có một lá thư mà tôi nhận được gần đây nói rằng nếu chúng tôi không thanh toán toàn bộ số tiền quá hạn trước ngày 21, các bạn sẽ thanh toán toàn bộ số tiền đến hạn và thu hồi chiếc xe nếu chúng tôi không trả. Số tiền 500 đô la mà chúng tôi đã trả sẽ được sử dụng cho việc mua bán hàng tạp hóa và vật dụng để chúng tôi thực sự có thể sống, nhưng vì những mối đe dọa mà chúng tôi phải trả. Không chỉ vậy, mà các bạn đã buộc chúng tôi thanh toán qua điện thoại, khóa chúng tôi khỏi dịch vụ thanh toán hóa đơn của bạn, HÃY CỨU chúng tôi trả một khoản phí $ 10. Các bạn VẪN sẽ không cho phép chúng tôi sử dụng tùy chọn thanh toán hóa đơn và muốn chúng tôi tiếp tục trả khoản phí 10 đô la cho mọi khoản thanh toán mà chúng tôi thực hiện.

Tôi đã phải gửi yêu cầu đến VA về tình trạng khó khăn về tài chính đối với đơn kháng cáo đang chờ xử lý của tôi vì các bạn. Điều này thực sự cho thấy Velocity cảm thấy như thế nào về các cựu chiến binh. Một phần lý do khiến tôi gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm vào thời điểm này là do tôi bị khuyết tật.

Bây giờ chúng tôi chỉ còn khoảng 2 tháng nữa và chúng tôi đang cố gắng làm việc với Velocity, hầu hết các ngân hàng đợi cho đến khi bạn đi xa hơn trước khi họ bắt đầu nói về việc thu hồi, đặc biệt sau khi chúng tôi đã thực hiện một khoản thanh toán đáng kể.

Velocity là bằng chứng cho thấy bạn không nên sử dụng các ngân hàng nhỏ bởi vì họ đầy lòng tham và chỉ quan tâm đến lợi nhuận của họ hơn khách hàng của họ. Có phản hồi cho đánh giá này CUNG CẤP điều đó.

Tôi đã có vài lần cho vay mua ô tô, và tôi không phải lúc nào cũng hoàn hảo, thời gian trở nên khó khăn ... nhưng tôi chưa bao giờ bị đối xử tệ bạc như thế này trước đây.

Trải nghiệm ngân hàng của tôi hôm nay vẫn tuyệt vời như thường lệ. Lance đã rất hữu ích khi mở lại tài khoản đã đóng của tôi. Rất thân thiện và nói nhiều. Tôi rất muốn giới thiệu Velocity cho bất kỳ ai cần mở tài khoản ngân hàng trong tương lai.

Tôi chỉ muốn nói rằng tôi thực sự vui mừng được sử dụng vận tốc cho khoản vay mua xe của mình. Tôi đã có một vấn đề lớn xảy ra trong cuộc sống của mình, tôi đã nói chuyện với Gwen, người thực sự giúp đỡ tôi, cô ấy đã giảm bớt áp lực cho tôi rất nhiều. Làm cho tôi cảm thấy mọi thứ sẽ ổn. Họ thực sự làm cho bạn cảm thấy như bạn quan trọng, tôi sẽ không chọn bất kỳ công ty nào khác để giải quyết sau này. Cảm ơn Gwen rất nhanh vì đã trở thành một hiệp hội tín dụng thực sự quan tâm đến khách hàng của bạn.

ATM ngoại tuyến thường xuyên hơn không. Vị trí thưa thớt để khởi động ... thích gì ???? Ý tôi là, bạn có ích gì nếu bạn không có sẵn cho khách hàng của mình ???

Các đánh giá khác về một sao khiến tôi ngạc nhiên và không phù hợp với kinh nghiệm của tôi chút nào. Tôi đã giao dịch với Velocity CU trong nhiều năm và luôn thấy dịch vụ của họ thân thiện, hữu ích và thuận tiện. Lý do duy nhất mà tôi không cho họ 5 sao là đôi khi bạn phải đợi 15-20 phút khi đến nói chuyện với ai đó trong các dịch vụ thành viên. Tôi muốn ngân hàng với một liên minh tín dụng dựa trên cộng đồng địa phương hơn là với một ngân hàng megabank.

Đây là ngân hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay. Họ giữ tiền của bạn và không bao giờ gửi cho bạn một bản sao kê. Ngay cả khi khoản vay được trả hết, họ vẫn tiếp tục rút tiền và giữ lại.

Tina thật khủng khiếp, bộ phận thu tiền thật khủng khiếp, rất thô lỗ, rất khắt khe, không quan tâm đến khách hàng, không làm việc với bất kỳ ai. Chỉ HỌ mới có thể có thái độ, nếu bạn có họ sẽ dập máy ngay .. haha ​​thật là một trò đùa

Ngân hàng cộng đồng này có dịch vụ khách hàng rất thấp. Tôi sẽ kinh doanh khoản vay của mình ở nơi khác khi khách hàng được đánh giá cao chứ không chỉ là một con số trên tường. Không vay hoặc ngân hàng với họ.

Giấy tờ chứng minh địa chỉ không linh hoạt được yêu cầu để đăng ký tài khoản. Trang web bị hỏng, gọi vào cũng không được. Nhân viên có vẻ chán nản và không hỗ trợ gì cả.

ĐOÀN TÍN DỤNG NÀY LÀ HỢP PHÁP !!!! Đã đợi 45 phút chờ với dịch vụ khách hàng, sau đó khi ai đó trả lời, anh ấy giả vờ không nghe thấy tôi và cúp máy!

Kinh nghiệm khủng khiếp với công ty này. Tôi đã trả hết khoản vay của mình và khoản thanh toán tự động vẫn tiếp tục được tính hàng tháng mặc dù tôi không nợ chúng. Tôi đã gọi nhiều lần về vấn đề này, đóng tất cả tài khoản, hủy tự động thanh toán hai lần (một lần trước khi tôi trả hết khoản vay). Mỗi khi họ nói với tôi vấn đề đã được giải quyết, nhưng họ vẫn tiếp tục rút tiền không thuộc về họ. Nó ăn cắp, nó phi đạo đức và nó kinh tởm. Tôi đã dành hàng giờ trên điện thoại để cố gắng giải quyết một việc có thể dễ dàng như vậy ... Tôi không nợ bạn bất cứ điều gì, đừng lấy tiền của tôi. Khi tôi gọi họ hoàn toàn không có thiện cảm. Không muốn giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai.

không bao giờ có thể nhận được chúng trên điện thoại !!!!

Cho đến nay CU tồi tệ nhất mà chúng tôi từng gặp hoặc làm việc với. Thật tệ, chúng tôi thực sự đã đánh đổi chiếc xe của tôi để thoát khỏi khoản vay. Chúng tôi đã thông qua Rate Genius để tái cấp vốn cho chiếc xe của tôi ban đầu chỉ hai tháng trước. Ban đầu, có vẻ như Velocity CU là một quyết định tài chính tuyệt vời vì nó làm giảm các khoản thanh toán và cả lãi suất của chúng tôi. Lần đầu tiên chúng tôi phải tiếp xúc với CU, ôi trời, đó là tình huống khó chịu và đáng ghét nhất phải chịu đựng. Thời gian chờ 30 phút để ai đó trả lời tại CU và sau đó bạn tỏ thái độ và nói rằng bạn không thể giúp tôi mọi câu hỏi tôi hỏi, cảm ơn bạn. Tôi rất thất vọng và bây giờ bạn đang tính phí thao túng ẩn để được thanh toán khoản vay của chúng tôi. Trên hết, trang web của họ thật tồi tệ và vô dụng ... bạn phải gọi điện và chờ trong hơn 30 phút để THỬ và hoàn thành mọi việc. HÃY TRÁNH ĐI! Liên minh tín dụng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay!

Đừng gửi ngân hàng ở đây, chúng là tệ nhất mà tôi từng xử lý và chúng chỉ ăn cắp tiền của bạn với tất cả những khoản phí ẩn này.

Đi đến một nơi khác nơi ứng dụng điện thoại ngu ngốc sẽ hoạt động.

Họ đã tái cấp vốn cho xe của tôi với tỷ lệ thấp hơn nhiều! Tôi mong muốn tiếp tục làm ăn với hiệp hội tín dụng này trong tương lai.

Tôi xin cảm ơn Angel Member Services vì ​​đã dành thời gian lắng nghe mối quan tâm của tôi về việc gửi thông tin đến các văn phòng tín dụng. Anh ấy đã có thể điều tra và theo dõi để đưa ra những sửa chữa cần thiết. Velocity có một nhân viên tuyệt vời luôn vượt lên trong việc giúp đỡ các thành viên của mình.

Dịch vụ khách hàng kinh khủng. Tôi đã nhiều lần thấy mình không có quyền truy cập vào tiền của mình vì các chính sách đặc biệt của họ. Tôi sẽ đóng tài khoản của mình.

Kể từ khi trở thành thành viên vào năm 2015, tôi phải nói rằng dịch vụ khách hàng là không tồn tại. Quên cố gắng gọi vào vì tôi đã mất gần 2 giờ giữ máy !!! Tôi biết tôi có thể đã chọn "1" và ai đó sẽ gọi lại cho tôi. Vào một lần khi tôi có thể làm điều đó, tôi nhận được một cuộc gọi lại 5 giờ sau đó !!

Tôi ngoài sự hài lòng với các dịch vụ cung cấp cho tôi bởi Velocity và các nhân viên. Mọi người luôn thân thiện và nhanh chóng. Không chắc tại sao mọi người gặp khó khăn khi thanh toán các khoản vay trực tuyến. Ứng dụng của họ là một cách siêu tiện lợi để gửi séc, chuyển tiền và thanh toán các khoản vay. Nếu bạn thành thạo điện thoại thông minh thì về cơ bản ngân hàng này mở cửa 24/24 trong lòng bàn tay bạn. Họ cũng cung cấp dịch vụ công chứng miễn phí mà tôi sử dụng thường xuyên. Hãy hét lên với Brodie Oaks Crew !!! CU tốt nhất từ ​​trước đến nay! (Thành viên từ năm 2011)

Kinh nghiệm đăng ký khoản vay siêu dễ dàng. Tôi đã nhận được phản hồi từ Corey trong vòng 24 giờ và anh ấy đã giải thích mọi thứ cho tôi trước khi gửi tài liệu. Dịch vụ đặc biệt và lý do tại sao Velocity tồn tại lâu như vậy!

Tôi thường không viết đánh giá; tuy nhiên, tôi thấy cần phải viết đánh giá về trải nghiệm của chúng tôi với Velocity. Tôi không thể đủ căng thẳng về dịch vụ khách hàng của họ tệ như thế nào. Chúng tôi đã là khách hàng của Velocity hơn ba năm và chúng tôi chưa bao giờ gặp sự cố, cho đến khoảng 4 tháng trước. Chúng tôi đã gửi séc thanh toán qua đường bưu điện, nhưng vì lý do gì mà séc không bao giờ được chuyển đến. Không cần phải nói rằng khoản thanh toán chậm đã được báo cáo trên báo cáo tín dụng của chúng tôi trước khi chúng tôi thậm chí biết là đã trễ. Sẽ thật tuyệt nếu họ có thể gọi điện / gửi lời nhắc rằng tài khoản đến muộn trước khi báo cáo. Một cuộc gọi đơn giản trong 30 giây nói rằng, "Này, chúng tôi chưa nhận được thanh toán của bạn và trước khi chúng tôi báo cáo, bạn có muốn thanh toán ngay bây giờ không?" Rõ ràng họ không có nhân viên / cơ sở hạ tầng để có thể xử lý lời nhắc lịch sự đơn giản đó. Ngay sau khi chúng tôi phát hiện ra rằng khoản thanh toán chưa được thực hiện, chúng tôi đã ngay lập tức gọi điện để làm cho tài khoản hiện tại, nhưng đã quá muộn vào thời điểm đó.

Trước khi bạn thực hiện bất kỳ loại hình kinh doanh nào với Velocity, vui lòng ghi nhớ đánh giá này và biết rằng họ sẽ không đưa ra lời nhắc lịch sự đó trước khi họ báo cáo về điểm tín dụng của bạn. Cảm ơn bạn về lời nhắc bảy năm về lý do tại sao tôi sẽ không bao giờ kinh doanh nữa với Velocity.

Không sử dụng công đoàn tín dụng này! Có rất nhiều cái khác tốt hơn cái này. Tôi đã gặp sự cố khi thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và giao tiếp với nhân viên. Vui lòng không sử dụng chúng.

11 ngày để thanh toán số lượng lớn. Hoàn toàn vô lý.

Tôi đang cố gắng lần thứ 5 để thực hiện khoản thanh toán đầu tiên của mình. Tôi đã nghe nói nhiều lần rằng không phải công việc của tôi là nhận các khoản thanh toán đã được chuyển và gác máy. Khi chọn tùy chọn gọi lại tự động, bạn sẽ không nhận được cuộc gọi lại. Thời gian giữ khoảng một giờ mỗi khi họ chuyển giao cho bạn. Tôi không phải là người để lại đánh giá nhưng đây là một trong những trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng có.

Velocity CU đã là CU chính của tôi kể từ đầu những năm 2000, tôi thậm chí đã làm việc ở đó !! Tôi đã luôn hướng mọi người đến ngân hàng với họ và chưa bao giờ có trải nghiệm tồi tệ. Nhưng ngày nay .... Velocity đã quyết định rằng các thành viên trung thành không còn cần thiết nữa.
Vào ngày 19, tôi đã thực hiện chuyển khoản bên ngoài từ CU khác của mình (tài khoản bên ngoài này đã được đăng ký thông qua trang web của Velocity và đã thực hiện nhiều lần chuyển tiền qua lại mà không có vấn đề gì trong 2 năm) và việc chuyển tiền đã được tạm dừng. Nó không chỉ bị tạm giữ, điều này có vẻ vô lý, mà họ còn đặt nó ở chế độ giữ cho đến cuối tháng !!! Khi tôi hỏi tại sao, họ khẳng định rằng đó là quy trình của họ? Thật buồn cười khi "quá trình" này không ảnh hưởng đến tsf trước đây của tôi! Velocity sau đó tuyên bố rằng họ đã liên hệ với CU khác của tôi, và không thể xác nhận rằng tôi là chủ tài khoản hoặc rằng tiền có sẵn !! Tôi hỏi họ đã liên hệ với ai và họ từ chối cung cấp thông tin đó. Khi tôi yêu cầu họ xóa khoản giữ, họ đã từ chối làm như vậy và chỉ hứa sẽ xem xét yêu cầu của tôi với bằng chứng rằng tôi là chủ tài khoản thực sự và bằng chứng rằng số tiền có sẵn. Bây giờ hãy nhớ rằng, tài khoản khác đã cho thấy rằng Velocity đã lấy tiền thông qua ACH vào ngày 21 và ngay cả khi nhảy qua những vòng lặp vô lý này, sớm nhất họ sẽ phát hành tiền của tôi sẽ là ngày 26 hoặc 27 !! Nói một cách thô thiển, tôi đã gọi cho tổ chức tài chính khác của mình, mà tôi cũng đã từng làm việc và họ xác nhận rằng NOBODY từ Velocity đã liên hệ với họ về việc chuyển nhượng này. Vì vậy, họ không chỉ giữ lâu một cách vô lý và không cần thiết đối với một giao dịch do một khách hàng trung thành thực hiện, mà sau đó họ còn nói dối tôi một cách trắng trợn về việc liên hệ với tổ chức tài chính của tôi !! Sau đó, để thêm muối, họ muốn tôi vượt qua những vòng này để được "cho phép" xem xét để xóa khoản giữ không nên có trên tài khoản ngay từ đầu. Không cần phải nói, tôi sẽ đóng TẤT CẢ các tài khoản của mình và chuyển sang một công đoàn tín dụng khác, những người coi trọng các thành viên của họ và các mối quan hệ đã được xây dựng trong vài năm.