Vanderbilt Bill Wilkerson Center Ôn tập

Tôi đã là bệnh nhân ở đây hơn 10 năm, trong thời gian thính giác của tôi cần phải chú ý nhiều, tôi đã mang ba bộ máy trợ thính và gần đây nhất là cấy điện cực ốc tai. Tôi là loại người đặt hàng triệu câu hỏi trước khi tôi có thể đưa ra quyết định

1. Vanderbilt luôn đi đầu về công nghệ, trong thử nghiệm và các đề xuất của họ.
2. Trong tất cả các chuyến thăm của tôi, tôi không bao giờ cảm thấy gấp gáp hay áp lực.
3. Họ giải thích tình huống của tôi và các lựa chọn bằng ngôn ngữ rõ ràng, và luôn kiên nhẫn với tôi.
4. Tôi đã có thể duy trì cuộc sống công việc và cuộc sống cá nhân của mình mặc dù bị mất thính lực nghiêm trọng, nhờ họ
5. Họ có các phòng khám đi bộ hàng ngày, điều này rất hữu ích khi tôi gặp sự cố kỹ thuật với các thiết bị.
tôi thực sự giới thiệu họ mà không cần bất kỳ trình độ nào

Nhân viên lễ tân sẽ nhận cuộc gọi là cực kỳ thô lỗ và đặt câu hỏi tại sao với tư cách là một bệnh nhân mà bạn gọi để đặt lịch hẹn. Với tư cách là một Nhân viên của Trung tâm Y tế Vanderbilt, tôi nghĩ hành vi của cô ấy là không thể chấp nhận được và cô ấy cần được đào tạo thêm để có một thái độ tử tế phù hợp với Vanderbilt s Creedo.

Tôi đã điền vào một biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu một cuộc hẹn. Tôi nhận được một cuộc gọi lại ngay lập tức từ một người bạn có vẻ mong muốn được chăm sóc tôi ... nhưng tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi. Hôm nay tôi gọi vào lúc 2:31 với hy vọng sắp xếp được một cuộc hẹn nhưng được nhân viên lễ tân nói rằng nếu tôi không phải là bệnh nhân thì có lẽ tôi sẽ khó có được cuộc hẹn. Tôi phải nói gì với điều đó? Sau đó, cô ấy nói rằng nó sẽ phụ thuộc vào bảo hiểm và các bác sĩ. Ừm ... ừ. ? Tôi biết đó là một khả năng, luôn có khả năng chúng tôi không thể đạt được điều mình muốn - nhưng tôi nghĩ vai trò của cô ấy là cố gắng giúp tôi xem liệu tôi * có thể * có được một cuộc hẹn hay không. Sau đó, cô ấy hỏi tại sao tôi cần gặp ai đó - lưu ý, tại thời điểm này cô ấy đã không lấy bất kỳ thông tin nào của tôi - và sau đó bắt đầu nói, "Xin chào? Xin chào? Tôi không thể nghe thấy bạn ..." Có vẻ như bs vì cô ấy đã không muốn giúp tôi ngay từ đầu - cộng với việc tôi đang ở điện thoại cố định, không có gì sai với điện thoại của tôi và tôi nghi ngờ Vanderbilt có điện thoại nạp bị lỗi. Bất cứ điều gì. Tại sao mọi người lại như thế này? Tất nhiên cô ấy đã ngắt kết nối và bây giờ tôi đoán tôi sẽ đi một nơi khác, hoặc nhiều khả năng, tiếp tục trì hoãn sức khỏe của tôi. Không phải là nó thực sự quan trọng trong kế hoạch lớn của mọi thứ, đây là một nhân viên không chuyên nghiệp trong số hàng ngàn ... nhưng khi bạn cảm thấy chán nản, bạn không biết phải làm gì, và thật tệ khi bị nói chuyện như vậy, nó thực sự .... vì vậy bạn viết đánh giá, vì bạn không thể làm gì khác. Ồ tốt.

Cho đến nay, trung tâm này là nơi tốt nhất mà tôi từng đến để đáp ứng nhu cầu thính giác của con tôi.

Con gái tôi đã đến đây từ khi được vài tháng tuổi và chúng luôn rất tuyệt vời với con bé !!!!

Tôi đã có một cuộc hẹn hôm nay, ngày 18 tháng 6 mà hình như đã bị hủy. Tôi đã được gọi cách đây một tuần hoặc lâu hơn và được thông báo là bác sĩ của tôi sẽ vắng mặt và tôi có muốn gặp một người khác trong văn phòng không. Lúc đầu tôi nói với cô ấy rằng tôi không thích thay đổi nhưng cô ấy nói vì đó chỉ là một cuộc kiểm tra sức khỏe và không có vấn đề gì, tôi có thể gặp cô ấy và sau đó gặp bác sĩ thường xuyên của tôi từ đó trở đi. Tôi nói ok, tôi sẽ làm điều đó và cô ấy nói sẽ vào cùng lúc, 10 giờ sáng. khi tôi đến văn phòng sáng nay, tôi được cho biết là tôi không có lịch hẹn trước. Tôi nói với cô ấy những gì đã xảy ra, cô ấy chỉ nói, tôi xin lỗi nhưng cô ấy không thể làm gì được.

Tôi biết rằng họ đóng cửa vào Chủ Nhật, nhưng khi con bạn bị đau mắt đỏ. Và bạn gọi cho wanti g để lại tin nhắn. Trở thành bạn không thể gọi ngay khi cần. Vào buổi sáng. THỰC SỰ KHÔNG PHẢI LÀ MỘT NGƯỜI HẠNH PHÚC.

Tôi đang xem xét máy trợ thính mà tôi đã mua qua Trung tâm Bill Wilkerson. Đó là Lượng tử trong máy trợ thính tai. Nó có một phần ở đầu được gọi là lỗ thông hơi và có thể tách ra khỏi thiết bị trợ giúp. Tôi đã sửa nó hai lần và bệnh viện Vanderbilt đã sửa nó. Tuần này, nó phát ra trong tai tôi và rất sâu, nó nằm trên trống tai của tôi. Khi tôi gọi, họ khuyên tôi nên đi khám ER hoặc Tai mũi họng. Phải mất cả hai để lấy nó ra. ER đã thử và không thể loại bỏ nó và đã gửi tôi đến một bác sĩ tai mũi họng để lấy nó ra. Hiện tôi bị ra máu và một tuần mới lành. Điều thực sự khó chịu là tôi đã truy cập trang web của Người tiêu dùng về thương hiệu này và nó nói rằng "Công ty này chưa được công nhận." Tôi đã giả định rằng Vanderbilt sẽ chỉ cung cấp các sản phẩm của công ty được công nhận. Tôi đã yêu cầu một luật sư liên hệ với tôi. Đây không phải là một sản phẩm an toàn để mua.

Lúc đầu, vấn đề với tên và ứng dụng của tôi. Tuy nhiên, họ rất chú ý và hiệu quả trong việc tìm ra vấn đề và sửa chữa nó. Tổng kinh nghiệm của tôi là tuyệt vời. Nhận trợ lý điều trần của tôi sau 2 tuần kể từ lần đăng ký đầu tiên. Tiến sĩ Whitney thật tuyệt vời. Rất nhiều thông tin và thân thiện với bệnh nhân! Tôi rất vui khi nghe bình thường trở lại!

Đã đến gặp bác sĩ Chandra-một bác sĩ phẫu thuật tuyệt vời. Cảm ơn bạn vì tất cả những gì anh ấy và văn phòng của anh ấy đã làm!

Họ biết rõ nhất khi nói đến thính giác của con bạn.

Con trai tôi đã đến đây vì nhu cầu trợ thính / trợ thính của nó kể từ khi nó lên 3. Trisha Fields thật tuyệt vời với nó. Cô ấy rất tốt bụng và kiên nhẫn và trả lời tất cả các câu hỏi của anh ấy, ngay cả những câu hỏi ngớ ngẩn!